《非暴力溝通》讀書(shū)筆記
當閱讀完一本名著(zhù)后，相信你一定有很多值得分享的收獲，這時(shí)就有必須要寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記了！那么讀書(shū)筆記到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的《非暴力溝通》讀書(shū)筆記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記1
這本書(shū)是我帶著(zhù)目的來(lái)看的，但是又不抱太大希望，因為我想要的是一個(gè)整個(gè)體系，但是沒(méi)想要，這本書(shū)好像幫我打開(kāi)了這所大門(mén)，自我感覺(jué)這本書(shū)把傾聽(tīng)作為這本書(shū)的主要部分，當然傾聽(tīng)也是一門(mén)藝術(shù)，看完這本書(shū)后，感覺(jué)只能作為我交流認知體系中的一個(gè)知識點(diǎn)或者底層的構架，因為這里面的，觀(guān)察、感受、需求、請求、中的任何一個(gè)要素拿出來(lái)都值得再做細分研究！觀(guān)察、感受、需求、請求、中的前三個(gè)要素我都感覺(jué)挺難的，為什么叫？因為這是先入為主的思維習慣或者自己認知真的不夠全面造成的問(wèn)題，所以對我來(lái)說(shuō)想要改變需要大量的書(shū)籍和經(jīng)歷才可能對其有所大致的了解，
不加評論的觀(guān)察！
清晰明確的感受，
具體的需求
最終由上得出自己的請求。
而上面的四個(gè)要素是搭建在傾聽(tīng)之上的！不仔細傾聽(tīng)，自然不會(huì )有明細感受，明確的需求，
后面的章節不管是
“愛(ài)自己”
還是“如何表達自己的憤怒”都給我一種，有事就直說(shuō)，如果總是模糊不清別人可能不會(huì )察覺(jué)
后面的這些總給我感覺(jué)
要像一個(gè)孩子一樣去表達自己就好，沒(méi)有那么多需要顧忌的。
就這樣，愛(ài)自己！
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記2
因年底工作比較忙碌，心情有時(shí)候比較浮躁，對孩子和老公就難免帶著(zhù)情緒和不滿(mǎn)，加上孩子最近放假在家，總是想著(zhù)玩，不想做作業(yè)，我就著(zhù)急了，對他態(tài)度就有點(diǎn)不好。
一天，我下班回家他就纏著(zhù)我玩，我比較累不想和他玩，就跟他說(shuō)：“我不想玩，你去寫(xiě)作業(yè)吧，別老想著(zhù)玩！我還做飯呢�！彼桓吲d了，回到自己臥室大聲的喊叫，還把東西扔的到處都是。我一看就急了，對他大聲訓斥，他更來(lái)勁了，把橡皮扔到我的餐桌上，把鉛筆扔到地上。我本想沖到他的房間對他大吼大叫，但是我猛然感到我錯了。我需要冷靜，就當沒(méi)有看見(jiàn)他的演出，自己到廚房里去做飯了。
他的聲音漸漸小了，做好飯，我叫他：“吃飯了，快去洗手吧�！蔽乙豢吹厣虾筒妥郎系你U筆、橡皮不知道啥時(shí)候已經(jīng)都撿起來(lái)了。我們坐下來(lái)吃飯，他對我說(shuō)：“媽媽?zhuān)也粦搶δ闳氯�，我不對�！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，表?yè)P他：“嗯，知道自己錯了，很不容易，媽媽允許你有自己的脾氣和發(fā)態(tài)度，但是不能傷害別的東西，可以去扔自己臥室里的枕頭�！焙⒆诱f(shuō)：“嗯，我知道，媽媽說(shuō)過(guò)很多次了�！�
我很高興沒(méi)有把事態(tài)擴大化，沒(méi)有更深的傷害到孩子，讓他發(fā)泄了脾氣并認識到自己的錯誤。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記3
感受需要、聆聽(tīng)心聲！
如果有人說(shuō)對你說(shuō)：“你怎么這么不小心！”、“你真讓我失望！”、“別碰我！”你會(huì )怎么辦？
我會(huì )傷心，會(huì )氣憤。也會(huì )還擊。
當我傷心時(shí)，我會(huì )看不起自己，開(kāi)始自責。當我生氣時(shí)，我會(huì )把火壓下來(lái)，不去面對，一次又一次，火山終于還是暴發(fā)了。
現在，我開(kāi)始接觸《非暴力溝通》，了解了面對指責的話(huà)，我們如何加以面對。
當我碰到門(mén)邊，碰疼了自己，媽媽對我說(shuō)“你怎么這么不小心！”，我對她說(shuō)，“媽媽我知道你關(guān)心我”，她有些意外地看著(zhù)我。沒(méi)有說(shuō)下去了。
當爸爸對媽媽說(shuō)，“女兒怎么總是不爭氣，不夠優(yōu)秀時(shí)”，我體會(huì )到爸爸是愛(ài)我的，他是希望我過(guò)得更好。
當兒子說(shuō)“別碰我！”，我體會(huì )他的需要和感受，發(fā)現我之前剛剛說(shuō)不愛(ài)他了。他傷心了。我抱著(zhù)他，對他說(shuō)“媽媽錯了，媽媽只是生氣，你沒(méi)有好好吃飯，而在吃餅干，對不起”。他哭了。緊緊抱著(zhù)我，他并不是不想我碰他，他只是傷心了。他是愛(ài)我的，也希望媽媽永遠愛(ài)他。
當一個(gè)人發(fā)泄他的不滿(mǎn)時(shí)，總是有些需要沒(méi)有滿(mǎn)足。如果一個(gè)人說(shuō)你太冷淡了，他的需要可能只是很想親近你。如果我們在聽(tīng)到控訴時(shí)，不妨改變原有模式，選擇《非暴力溝通》方式，先深呼吸，讓自己冷靜，再想想他為什么這么說(shuō)呢？他的需要是什么？如果他的需要是愛(ài)，如果你愛(ài)他，就說(shuō)“我愛(ài)你”足夠了。 我們的需要怎么表達呢？通過(guò)控訴的方式嗎？對方能聽(tīng)得下去嗎？如果你說(shuō)“你總是不關(guān)心我，天天很晚才回來(lái)！”，他聽(tīng)到的是在指責，他并不會(huì )想你心里的真實(shí)想法。如果你說(shuō)“明天有空嗎？一起吃飯吧！”他估計會(huì )把你的請求考慮到日程中去。
我們真正需要的是愛(ài)和關(guān)心。也并不想指責他人。請看清楚自己的需要吧，也看清楚別人真正的需要。
聆聽(tīng)心聲！這是我從《非暴力溝通》中學(xué)到的。希望與你分享！
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記4
最近著(zhù)重看心靈類(lèi)的書(shū)籍，是因為看到了內心的問(wèn)題。這本書(shū)教會(huì )我很重要的東西，忍不住又看了一遍。
周六，健身房的跑步機帶著(zhù)小電視，里面正在播放美國加利福尼亞州的地震，夏季的墨西哥忽然出現深達兩米的冰，日本九州、鹿兒島的水災和上百萬(wàn)的人被迫離開(kāi)家去醫院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣，還不知道會(huì )有多少地域會(huì )出現這樣的天災，或許也是一種人禍。心情也跟著(zhù)沉了起來(lái)，還有多少人正在承受著(zhù)這些痛苦，沒(méi)有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，我甚至覺(jué)得自己能活潑的長(cháng)大也是一種幸運。
偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神，他們把內心的暴戾變成暴力，隔著(zhù)兩米開(kāi)外都可以感覺(jué)到那熊熊燃燒之火。
有一段時(shí)間我的心情很糟糕，覺(jué)得世界都是灰暗的，別人的笑聲都能讓我生悶氣，仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎，還是和我有不共戴天之仇？都沒(méi)有，我才意識到原因在于我自己。有很多人對社會(huì )的仇恨，是因為自己的失敗，他們無(wú)法忍受承認這是自己的無(wú)能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由，加上我們天生具備推卸責任的能力，畢竟沒(méi)什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件，人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案，那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人，才會(huì )選擇欺負比自己更弱小的群體。
非暴力溝通讓我著(zhù)重關(guān)注自己和別人的感受，所有的情緒其實(shí)都來(lái)自?xún)刃�，找到撫平情緒的源頭。
先關(guān)注自己內心的感受，做到了才能真正聽(tīng)到別人的聲音。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記5
學(xué)習如何表達憤怒對我來(lái)說(shuō)特別重要。以前表達憤怒時(shí)，對親近的人會(huì )怒吼，因為我知道他們會(huì )包容我，他們知道我是“刀子嘴豆腐心”；對不太熟悉的同事同學(xué)，我通常會(huì )不理睬，橫豎看不慣他，也不敢表達憤怒，因為怕引起更大的沖突不好收場(chǎng)，只能敬而遠之；對于陌生人，在我的定義里是“不道德、沒(méi)教養”之類(lèi)的，我通常安慰自己這輩子可能遇不見(jiàn)了，息事寧人，就當沒(méi)看見(jiàn)或沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。
不管是“忍讓”還是“發(fā)泄”，我都會(huì )在事后責怪自己“膽小怕事”或“沖動(dòng)幼稚”，每次都在心里默默的罵別人和自己千萬(wàn)遍，仍不解恨，快憋出內傷了。
其實(shí)，憤怒的核心是尚未滿(mǎn)足的需要，與其指責自己和他人，不如靜下心來(lái)傾聽(tīng)自己和他人的需要，有意識的用“我生氣是因為我需要”代替“我生氣是因為他們”。因為指責一個(gè)人時(shí)，絕大多數人都無(wú)法靜下心來(lái)把注意力放在對方的需要和感受上，我們的愿望就更難得到滿(mǎn)足。
其次，我們也盡量不要給任何人貼標簽，這也會(huì )帶來(lái)暴力。負面標簽帶來(lái)的傷害，相信大家都深有體會(huì )，正面標簽也是要不得的。我記得小時(shí)候，媽媽常對著(zhù)別人夸我是一個(gè)上進(jìn)心極強的孩子，一臉的驕傲，只因我有一次考試，數學(xué)考了98分，全班第二，爸媽都挺滿(mǎn)意�？晌乙豢丛嚲�，發(fā)現錯誤的那道題是馬虎錯的，要是認真檢查，我肯定是全班第一了，我心里遺憾，難過(guò)，哭的稀里嘩啦的。從此我就被貼上了“上進(jìn)心很強”的標簽。從此，不管大小考試，不管自己是否有遺憾，我都會(huì )大哭一場(chǎng)，因為我不想讓我媽媽覺(jué)得我“上進(jìn)心強”這個(gè)“優(yōu)點(diǎn)”是枉然，不想讓她失望。
說(shuō)白了，充分表達憤怒，是在認真傾聽(tīng)，用心體會(huì )他人的感受和需要的基礎上，不帶任何指責的表述自己的感受和需要，從而達到互利互贏(yíng)、互諒互解的理想狀態(tài)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，光是在憤怒時(shí)強壓怒火，靜下心來(lái)就很難做到，也許“除了呼吸什么也不做”真的能幫助到我們，這還是需要不斷練習強化。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，加油，親愛(ài)的同學(xué)們！
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記6
教育家感言“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，但今天讓更多一線(xiàn)教師感慨的是“有愛(ài)也不見(jiàn)得有教育”。君不見(jiàn)，一些老師對學(xué)生滿(mǎn)腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠之；君不見(jiàn)，有的老師很負責地幫助學(xué)生糾正錯誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語(yǔ)相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此？很重要的一個(gè)原因就在于教育對象的主體性增強了而我們教育工作者的溝通能力卻相對滯后了。
在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專(zhuān)業(yè)標準”中，“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項基本專(zhuān)業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)道路上一項必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書(shū)雖然不是專(zhuān)為教師而寫(xiě)，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。
你是否以為拳腳相加才是“暴力”？或許你知道“沒(méi)有調查沒(méi)有發(fā)言權”，但是否意識到自己對當事者陳述不當行為時(shí)卻把“觀(guān)察”與“評價(jià)”混為一談了？你是否經(jīng)常會(huì )給孩子以“道德評判”、說(shuō)張三卻拿李四來(lái)比較以及慣于使用“我不得不”“你讓我”這類(lèi)口頭禪？你與學(xué)生或家長(cháng)交流時(shí)，是否只顧自己說(shuō)話(huà)而忽視了“傾聽(tīng)”對方？你是否喜歡用“安慰式”“同情式”“反駁式”“辯解式”“建議式”等等方式向傾訴者作出反饋？
當我看到《非暴力溝通》對種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來(lái)，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因為光線(xiàn)比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達方式不當而偏離了溝通的初衷和方向。
許多老師認為自己依法執教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書(shū)把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類(lèi)。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過(guò)語(yǔ)言和行為讓對方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺(jué)，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì )和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話(huà)方式就會(huì )發(fā)現，我們的語(yǔ)言的確經(jīng)常會(huì )引發(fā)自己和他人的痛苦�！半[蔽的暴力”雖然沒(méi)有肢體上的沖突，但它同樣會(huì )激怒受害者、迫使對方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。
當我讀到本書(shū)的相關(guān)章節時(shí)，不由自主地想起20xx年10月，一名女教師在家訪(fǎng)途中被陪同男生掐死的慘痛事件。在對學(xué)生丁某逃課去網(wǎng)吧的違紀行為進(jìn)行批評教育后，這位敬業(yè)負責、新學(xué)期剛調來(lái)的優(yōu)秀班主任還努力爭取家庭的配合。因電話(huà)聯(lián)系家長(cháng)未果，她便騎自行車(chē)載著(zhù)丁某一同家訪(fǎng)。途中，17歲的丁某謊稱(chēng)父母不在家、只有爺爺在果園干活將毫無(wú)防備的老師騙至山上……（詳見(jiàn)浙江頻道10月28日《麗水縉云縣一名中學(xué)班主任家訪(fǎng)竟被學(xué)生殺害》等報道）用“隱蔽的暴力”分析不難看出，被充當“向導”的丁某對班主任會(huì )怎樣向家人“告狀”、自己將會(huì )面臨怎樣的“家法”有著(zhù)難以預料的恐懼。同行中，源自身邊這名女教師的恐懼和焦慮不斷在發(fā)酵、不斷折磨著(zhù)丁某的神經(jīng)。終于，在即將到家、讓自己顏面掃地的一幕出現之前，心理崩潰的丁某轉而對“恐懼源”實(shí)施了暴力反抗。假如這位女教師懂得“隱蔽的暴力”的危害，慘劇也許就可以避免。
所謂大道至簡(jiǎn)。非暴力溝通的“四要素”模式并不復雜深奧，關(guān)鍵在于有意識地在實(shí)踐中依次運用好以下四個(gè)步驟：
觀(guān)察——明了正在發(fā)生的事情、對方在干什么并客觀(guān)加以陳述（比如，本周三次數學(xué)作業(yè)你兩次沒(méi)交也沒(méi)有說(shuō)明理由）；
感受——表達“難過(guò)”“開(kāi)心”“氣憤”“害怕”等基于觀(guān)察的感受（ 比如，我不滿(mǎn)意）；
需要——告知那樣的感受是出于內心何種需要（ 比如，因為我需要每個(gè)學(xué)生都對自己的學(xué)習負責）；
請求——明確告知希望對方怎么做（比如，請補交前兩次的作業(yè)以后要按時(shí)完成）。
非暴力溝通的精髓在于對這“四要素”的察覺(jué)，運用時(shí)則可以根據需要作出調整而不是固定不變。借助這“四要素”誠懇、清晰地表達自己，這只是其中的一個(gè)方面；另一方面，還要借助這一溝通模式學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，用心體會(huì )對方此刻的觀(guān)察、感受和需要并予以幫助。
“觀(guān)察”是非暴力溝通模式的第一個(gè)要素，但不幸的是我們平常在溝通中往往將觀(guān)察和評價(jià)（包括批評、歸類(lèi)、比較等）混為一談。我們自以為在表達觀(guān)察的結果，實(shí)際上卻是主觀(guān)評價(jià)、甚至武斷地給對方貼“懶惰”“不負責任”“自私”等種種負面的標簽。
比如：學(xué)生做錯了2道題目。有的老師會(huì )說(shuō)“這種題目還做錯，真笨”。這樣的表述并非是在指出學(xué)生的錯誤（觀(guān)察），實(shí)際表達的是老師主觀(guān)的感受（連不該錯的都做錯了，我很不滿(mǎn)意）和評價(jià)（你是個(gè)笨家伙）。對觀(guān)察結果的正確陳述是“這次布置的N道題，你做對了N-2道，做錯了2道”。非暴力溝通模式并非要求我們不作任何評論，而是強調區分觀(guān)察和評論的重要性。即使要評價(jià)也要基于特定的事件和環(huán)境而不要絕對化甚至拔高到人品、道德的層面上去。如果不能將評價(jià)從我們習以為常的“觀(guān)察”中剝離出來(lái)、哪怕評價(jià)中包含著(zhù)我們的需要和請求，那么對方將傾向于關(guān)注批評等評價(jià)性信息而可能對我們的需要和請求棄之不顧，甚至產(chǎn)生逆反心理。印度哲學(xué)家克里希那摩提說(shuō)得好：“不帶評論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式”。
大多數人在不順心時(shí)習慣于考慮別人有什么錯；聽(tīng)到批評時(shí)一般會(huì )申辯、退縮或反抗；在溝通中不習慣從需要的角度考慮問(wèn)題。非暴力溝通則非常強調通過(guò)觀(guān)察和傾聽(tīng)體會(huì )雙方的感受和需要。當別人批評、指責自己時(shí)，不是條件反射式地反駁對方，而是通過(guò)傾聽(tīng)，幫助對方從雜亂無(wú)章的表述中找到其真實(shí)的感受和需要；同時(shí)也能誠懇、清晰地表達自己。這樣，雙方的真誠和愛(ài)就會(huì )自然流露，從而最大限度地避免沖突和暴力。
《非暴力溝通》還涉及到如何避免過(guò)分自責、合理地表達憤怒、運用強制力避免自己遭受傷害、解決內心沖突以及正確表達感激等內容，視野廣闊、論述獨到。在作者看來(lái)，非暴力溝通不僅僅是一種語(yǔ)言表達的方法，也是一種持續不斷的提醒：“讓愛(ài)融入生活”，讓每個(gè)人實(shí)現既豐富他人生命、也更加欣賞自己的人生追求目標。這也是本書(shū)的宗旨所在。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記7
說(shuō)到暴力這個(gè)詞，相信每個(gè)人都能理解，也同樣覺(jué)得這個(gè)詞和自己無(wú)關(guān)，由于缺乏認知，我們通常認識不到自身的暴力。在我們眼中打人、殺人、武力才算是暴力行為，但如果我說(shuō)“冷暴力”這個(gè)詞，你還覺(jué)得陌生么，你有沒(méi)有跟身邊的任何一個(gè)人冷戰過(guò)？有沒(méi)有在生氣時(shí)口不擇言？如果有，我相信你能理解這句話(huà)：情緒和語(yǔ)言也可以很暴力，并且傷人于無(wú)形。
這就是本書(shū)的主題：非暴力溝通。
我們通過(guò)話(huà)語(yǔ)表達情緒，大多時(shí)候說(shuō)話(huà)是一種條件反射式的反應，而非暴力溝通主張明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識的使用語(yǔ)言，以達到溝通的最佳結果。
它是有跡可循的，非暴力溝通的四個(gè)要素分別是：
�、倭粢獍l(fā)生的事情。
�、诒磉_感受。
�、壅f(shuō)出哪些需要導致那樣的感受。
�、芴岢鼍唧w的請求。
假如我有個(gè)作息不規律的室友，我睡覺(jué)了她還在玩游戲，她打擾了我休息，用非暴力溝通的方式說(shuō)就是：你玩游戲的聲音很大聲，我有些煩躁，因為現在已經(jīng)×點(diǎn)了，我明天還要早起上班，你能不能明天再繼續？
這種方法更注重人的感受和需要，它的溝通過(guò)程是：
�、傥覍φ诎l(fā)生的事情的觀(guān)察是什么。
�、谖业母惺苋绾�。
�、勰男┬枰獙е铝四菢拥母惺�。
�、転榱烁纳片F狀，我的請求是什么。
我相信比不經(jīng)大腦的說(shuō)“你還讓不讓人睡覺(jué)了”，結果一定更令人滿(mǎn)意
但很多人甚至都沒(méi)有意識到“非暴力溝通”的存在，而傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此疏遠和傷害。作者將這種溝通方式稱(chēng)為“異化的溝通方式”。
我們常做的行為有：
道德評判。
簡(jiǎn)而言之，不符合我們價(jià)值觀(guān)的就是不道德或是邪惡的。批評、指責、辱罵、歸類(lèi)、比較以及評論都是在評判人。
“你太懶了！你太自私了！你太笨了！”這些都屬于道德評判，它擅長(cháng)將人分類(lèi)，好人或壞人、正常人或不正常的人、聰明或愚蠢等。
這樣很難讓溝通得到令人滿(mǎn)意的效果，甚至還會(huì )召來(lái)仇恨。就算被批評的人做出讓步，接受批評，也不會(huì )是心甘情愿的，而且長(cháng)久來(lái)看不利于人際關(guān)系的和諧。
進(jìn)行比較。
丹·格林伯格在《讓自己過(guò)上悲慘的生活》中建議讀者：如果真的想過(guò)上悲慘生活，就去與他人做比較。
都說(shuō)人比人氣死人，人無(wú)完人，身處比較之中，總有被比下去的時(shí)候。而一旦陷入比較的坑里，我們的關(guān)注點(diǎn)就變成了“我沒(méi)有什么”，而不是“我已經(jīng)擁有了什么”。其實(shí)已經(jīng)擁有的東西，反而最珍貴。
回避責任。
為什么我們要每天準時(shí)上班？為什么要按老板要求完成工作？相信大多數人會(huì )回答：有些事不得不做。但事實(shí)上，這絕對是一種逃避責任的行為�，F在仔細想一想，我們準時(shí)上班、滿(mǎn)足老板的要求是為了什么？
難道不是為了保住工作？為了升職加薪？所以歸根結底，這是我們?yōu)榱诉_到目的而履行的責任。
我們要意識到自己才是自己的主人，我們的一切行為都是因為自己想要，從自身出發(fā)，能避免很大程度上的庸人自擾。
強人所難。
這是強者常使用的手段。比如父母、老師、老板，許多人認為這些人的職責就是改變他人，讓他們循規蹈矩。他們的常用臺詞是：如果你不這樣做，我就怎么樣。
但在這種情況下，選擇變成了逃避懲罰，而不是追求美好生活，一旦有機會(huì )他們就會(huì )選擇敷衍了事。 回想一下小學(xué)做暑假作業(yè)時(shí)，是不是極盡敷衍之事？
非暴力溝通歸根結底是關(guān)注自身和他人的感受和需要，再考慮為了達到這種需要，我應該采取怎樣的方式。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記8
《非暴力溝通》這本書(shū)是美國著(zhù)名的馬歇爾·盧森堡博士所寫(xiě)。他發(fā)現了一種溝通方式，按照這種溝通方式來(lái)進(jìn)行我們日常的談話(huà)與聆聽(tīng)，能夠使人們溝通變得順暢，并且和諧相處。這就是被他稱(chēng)之為的“非暴力溝通”。
這本書(shū)的前言是印度圣雄·甘地的孫子阿倫·甘地所寫(xiě)，他在文中有這樣兩句話(huà)。
由于缺乏了解，我們常常認識不到自身的暴力。除非從我做起，我們的夢(mèng)想就不可能實(shí)現。不幸的是，我們總是希望別人先開(kāi)始改變。
說(shuō)到暴力二字，我們可能首先想到的是刀槍劍戟，打架斗毆，甚至于戰爭�？蓪�(shí)際上在日常生活中，我們的語(yǔ)言常常充滿(mǎn)了暴力，但是我們卻并不自知。然而，就是這樣的語(yǔ)言對我們身邊的人卻造成了很多傷害。
比如我們常常能聽(tīng)到這樣的話(huà)，甚至于我們自己也會(huì )說(shuō)出這樣的話(huà)。
父母會(huì )對孩子說(shuō)：你這次考試考得這么糟，太讓我傷心了。
戀人之間會(huì )說(shuō)：你一點(diǎn)兒都不愛(ài)我，你從來(lái)都不關(guān)心我，你能不能對我好點(diǎn)兒。
類(lèi)似這樣的話(huà)我們已經(jīng)司空見(jiàn)慣，聽(tīng)上去也并不覺(jué)得奇怪，可實(shí)際上這些話(huà)語(yǔ)里充滿(mǎn)了語(yǔ)言暴力。
有句古話(huà)說(shuō)：話(huà)有三說(shuō)，巧說(shuō)為妙。那么，怎么巧說(shuō)呢？盧森堡博士總結出了非暴力溝通方式的四個(gè)要素。
盧森堡博士首先深層次地剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，并針對根源發(fā)現了這種溝通方式�！斗恰愤@本書(shū)中把非暴力溝通總結了一套標準化的方式，它分為了四要素。
那么，什么是暴力產(chǎn)生的來(lái)源呢？換言之，非暴力溝通的核心是什么呢？
非暴力溝通的核心就是當一個(gè)人受傷的時(shí)候，都是因為內心的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足。所以這個(gè)時(shí)候不是發(fā)泄情緒的時(shí)候，而是尋找需求的時(shí)候。
那么，我們可以想一想我們日常生活中所說(shuō)過(guò)的話(huà)。比如，“你這次考試這么糟，太讓我傷心了�！边@就是一句典型的暴力語(yǔ)言。
孩子沒(méi)有考好，和你傷心是沒(méi)有直接因果關(guān)系的。但是在生活中，許多父母早已把“因為你沒(méi)有考好，所以我傷心”看作是理所應當的邏輯關(guān)系，這是極其錯誤的。
實(shí)際上，你傷心的原因是你的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足。那么你的需求是什么呢，是你希望孩子考試成績(jì)好。當孩子成績(jì)不好的時(shí)候，你的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，這時(shí)你就會(huì )發(fā)泄你的情緒。
然而，情緒是個(gè)雙刃劍，它既傷人又不解決問(wèn)題。
比如，我們在指責孩子沒(méi)有考好，或訓斥或生氣時(shí)，孩子通常會(huì )有相反的兩種反應。
一種情況是，孩子也許會(huì )覺(jué)得很內疚，他為了不讓你生氣，他愿意去好好學(xué)，但是最終他都不是在為自己學(xué)，是為了取悅你而學(xué)。另一種情況是，有可能走向另一個(gè)極端，反正我怎么樣你都不高興，那就無(wú)所謂了，破罐子破摔，徹底不用心學(xué)習。
所以說(shuō)，發(fā)泄情緒是雙刃劍，它傷的是雙方，而且一點(diǎn)兒也不解決問(wèn)題。那么，非暴力溝通應該怎么做呢？
一、講事實(shí)
首先，我們要講事實(shí)，而不是去評判。那么如何講事實(shí)呢？比如，生活中我們常常聽(tīng)到夫妻之間因為丈夫晚歸時(shí)妻子的牢騷。天天這么晚回來(lái)，你別回來(lái)算了，家就是你的旅館，等等等等……然而這樣的話(huà)貌似事實(shí)卻不是事實(shí)，而是妻子的情緒和評判。
那么正確的溝通方式應該是怎樣的呢？是只講事實(shí)。你可以羅列出最近一周丈夫晚歸的次數和時(shí)間。比如，這一周丈夫已經(jīng)三天都是晚上十點(diǎn)以后回家，有一天甚至12點(diǎn)才回家。這些是事實(shí)。
我們常常用貌似客觀(guān)的語(yǔ)言表達自己，其實(shí)更多的是一種判斷和評價(jià)。講事實(shí)就是講出發(fā)生的事情而已。
二、講感受
第二步，講感受。妻子總是只顧連珠炮似地發(fā)泄情緒，會(huì )越說(shuō)越生氣。常常會(huì )出現這樣的話(huà)語(yǔ)“這樣的日子有什么過(guò)的，我覺(jué)得真沒(méi)意思�！边@些話(huà)看似她的感受，其實(shí)依然是她的情緒。而感受指的是高興、開(kāi)心、幸福、生氣、傷心、緊張、焦慮、失望、郁悶、孤獨等等，這樣的詞匯表述的是感受。
那么針對上面的例子，妻子正確表述感受的話(huà)應該是“老公，你一周已經(jīng)三天都十點(diǎn)以后才回來(lái)，我很難過(guò)，一個(gè)人呆在家里也感到很孤獨�！蔽覀儜撁鞔_地告訴對方我們的真實(shí)感受，而不是一味地發(fā)泄情緒。
三、講原因
第三步，講你會(huì )有這種感受的原因�！拔也幌Ｍ蹅兗蚁衤灭^，我希望晚上能夠和你一起吃晚飯，我也擔心你總是這么晚歸會(huì )影響你的身體健康�！�
這是你因為他晚歸這個(gè)事實(shí)造成的你難過(guò)并孤獨的這個(gè)感受的原因，要明確地告訴對方，不要讓對方去猜你的心思。這是女性常常會(huì )犯的錯誤，總是希望自己不說(shuō)，男人就能猜中自己的所思所想，其實(shí)這是令許多男人都很頭疼的一道難題，也是造成戀人之間或夫妻之間種種誤會(huì )的根源。
我們應該真實(shí)地感受自己內心的需求，并客觀(guān)地說(shuō)出之所以有這種需求的原因，再開(kāi)誠布公地告訴對方，這是滿(mǎn)足內心需求最切實(shí)可行的辦法。
四、講要求
第四步，講你的要求，而這個(gè)要求一定要清晰，明確，而不是抽象的。
比如說(shuō)“老公，我知道你很忙，但是你一周可不可以保證至少三天在家吃晚飯�！被蛘哒f(shuō)“老公，你晚上不能按時(shí)回家時(shí)提前給我打個(gè)電話(huà)，給我說(shuō)句好聽(tīng)的”。甚至你要求老公每次晚歸時(shí)給你帶件禮物，這都是可以明確提出的要求。切記不要說(shuō)“你隨便”，“你自己看著(zhù)辦”，這種既不明確又暗藏威脅的話(huà)。
以上是非暴力溝通的四要素。在日常生活中，如果我們隨時(shí)用這四點(diǎn)來(lái)提醒自己與對方溝通，我相信會(huì )讓我們的溝通變得越來(lái)越順暢。
那么，我們以往的'生活中，常常出現的暴力溝通又是怎樣的一些表現呢？暴力溝通，通常也有四種表現。
一、道德評判
道德評判就是我們習慣性地下定義、貼標簽，卻不講事實(shí)。
正如上面丈夫晚歸的例子，說(shuō)丈夫不關(guān)心這個(gè)家，把家當旅館等等這樣的語(yǔ)言就是一種道德評判。
又如生活中，我們常常把一些不文明現象上升到道德層面，對一個(gè)亂扔垃圾或闖紅燈的人會(huì )很容易地說(shuō)成沒(méi)素質(zhì)，這就是典型的道德評判。
想象一下，你對一個(gè)隨手扔垃圾的人說(shuō)“你把垃圾扔在地上了，旁邊就是垃圾桶，你方便扔到垃圾桶里嗎？”“你這人怎么這么沒(méi)素質(zhì)，上學(xué)老師沒(méi)教你嗎？不能亂扔垃圾！”哪一種溝通會(huì )更有效呢？
我們不要將價(jià)值判斷與道德評判混為一談。什么是可貴的品質(zhì)，我們每個(gè)人都有自己的看法。
二、進(jìn)行比較
我們生活中最常見(jiàn)的比較估計就是“別人家的孩子”，“別人的老公”，“別人的老婆”。
作者丹·格林伯格在他的《讓自己過(guò)上悲慘生活》一書(shū)中，詼諧地揭示了比較對我們的影響。他說(shuō)，如果真的想過(guò)上悲慘生活，就去與他人作比較。這句話(huà)發(fā)人深省。
三、回避責任
我們在生活中，經(jīng)常說(shuō)到“不得不”這個(gè)詞，似乎許多事都不是出于我們本心，而是不得不做的事情。其實(shí)深層挖掘這個(gè)詞的背后，是一種回避責任、推卸責任的行為。
例如，許多對孩子的事情大包大攬的父母，口口聲聲說(shuō)“我不得不為他做飯，他什么都不會(huì )，我不給他做飯，他就得挨餓”。其實(shí)父母并不知道，孩子的理解和父母的理解往往天差地別。
我們常常把自己扮演成一個(gè)不可或缺的角色，事實(shí)上并非如此。尤其是在父母子女之間，父母常常以為孩子離不開(kāi)他們的照顧，其實(shí)孩子們往往認為父母的照顧是一種羈絆。
因此，盧森堡博士建議將“我不得不…”改為“我選擇…”變被動(dòng)為主動(dòng)，“我不得不給孩子做飯”變成“我選擇為孩子做飯”，因為不得不做的事一定會(huì )讓人不開(kāi)心，而我主動(dòng)選擇做的事是我愿意承擔責任的事。
我們常常會(huì )看到一種場(chǎng)景，拉長(cháng)著(zhù)臉的母親氣呼呼地給全家人做好飯，然后把碗筷重重地放在桌上，再加上一句厲聲的“吃吧”，這時(shí)你還能愉快地吃飯嗎？
用負責任的語(yǔ)言代替回避責任的語(yǔ)言，用“我選擇”代替“我不得不”，為自己的行為負責任。
四、強人所難
例如，在上述丈夫晚歸的例子中，當妻子提要求時(shí)，如果不能清晰明確地提出客觀(guān)現實(shí)的要求，而是說(shuō)“你隨便”、“你看著(zhù)辦”或者“你應該怎么怎么樣”，這些話(huà)都是一種變相的強人所難。它暗含著(zhù)威脅，如果不配合，對方就會(huì )付出代價(jià)或者受到某種懲罰。比如，妻子會(huì )給丈夫冷臉，會(huì )幾天不理丈夫，甚至不許丈夫親近等等，這些行為都是一種懲罰。
我們許多人使用的語(yǔ)言都是傾向于評判、比較、命令和指責，而不是去耐心認真地傾聽(tīng)彼此的感受和需要，這正是導致暴力溝通的根源。
在我們的日常溝通中，應該時(shí)刻提醒自己不要出現這四種暴力溝通的表現。牢牢記住非暴力溝通的四要素，我相信我們最終一定能達到書(shū)的封面上講的那句話(huà)。
當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記9
很實(shí)用的一本書(shū)。我們每個(gè)人都期待得到理解和尊重，但往往用錯方式表達導致問(wèn)題，甚至讓矛盾升級，最后不但沒(méi)有得到自己想要的結果，反而使關(guān)系僵化。
看著(zhù)書(shū)里的講解和方法，我會(huì )想有時(shí)候人克制久了，理性久了，就想毫無(wú)顧忌的放縱一次，如果每次都讓自己理性去處理問(wèn)題，可能會(huì )覺(jué)得很累，如果每次發(fā)生矛盾時(shí)都是單方面像心理醫生一樣去壓著(zhù)自己的脾氣，試圖引導對方說(shuō)出感受和需要，也許有一天還是會(huì )想爆發(fā)。
所以希望這本書(shū)可以影響到更多的人，雙方都學(xué)會(huì )怎么處理沖突，怎么表達自己的需要和感受，怎么傾聽(tīng)和理解對方的感受，那社會(huì )會(huì )更和諧。
親密關(guān)系是最難處理的關(guān)系之一，因為越親密越容易因為愛(ài)而引發(fā)更多問(wèn)題，也因為愛(ài)，我們往往覺(jué)得對方應該懂我們的所有情緒和需求，可事實(shí)上卻不是這樣，有時(shí)候甚至自己都不能清晰的知道自己的真正需求，只是知道自己不想怎么樣，但不知道到底想怎么樣，而這個(gè)時(shí)候就會(huì )期待愛(ài)的人知道我們想怎么樣，這樣的期待往往引發(fā)矛盾。所以我們學(xué)習怎么化解矛盾，理解他人需求，也要學(xué)習及時(shí)發(fā)現自己真正的需求，并準確的表達出來(lái)。
學(xué)會(huì )讓自己更看重感受和需要，而不是是非對錯，能化解很多矛盾，也能讓自己內心更平和。其實(shí)就是讓自己有更多的善意和愛(ài)來(lái)對別人，摒棄“應不應該”，接納不同，沒(méi)有評價(jià)和指責，關(guān)系就會(huì )更和諧有愛(ài)。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記10
這本書(shū)的主要結構是相對比較明晰的，前兩章作者主要提出了非暴力溝通的四個(gè)要素，即觀(guān)察、感受、需要和請求，并闡釋了一些帶來(lái)負面影響的語(yǔ)言和表達方式，即“異化的溝通方式”；第三到六章作者更將詳細地闡釋了四要素的內涵，向我們辨析了一些相似的概念并提供了一些模板與練習；第七到八章主要講如何運用非暴力溝通來(lái)傾聽(tīng)他人；第九到十三章主要講述如何運用非暴力溝通來(lái)愛(ài)自己。在開(kāi)始之前我們先就前言的內容進(jìn)行一些討論。需要注意的是，前言提出了“什么樣的人應當來(lái)看這本書(shū)”這樣一個(gè)根本性的內容，而他給出的答案其實(shí)是“面對生活中的某些事和人感到憤怒”的人們。這個(gè)說(shuō)法似乎有點(diǎn)抽象，因為聽(tīng)起來(lái)好像每個(gè)人都被包涵進(jìn)來(lái)了。但事實(shí)上，前言指出了全書(shū)，也就是“非暴力溝通”之所以能夠完成的前提條件，也就是化解自己的憤怒。這本書(shū)的作者始終以一種相當平和的姿態(tài)來(lái)敘述他在生活中遇到的諸多問(wèn)題，他在教會(huì )我們溝通技巧和交流方法之余，其實(shí)也在告訴我們“如何成為一個(gè)平和的人”。
前言作者提到的另一個(gè)需要我們注意的問(wèn)題是：我們往往意識不到很多潛藏著(zhù)的暴力。我們總是以為暴力以為著(zhù)肢體沖突，而往往暴力以更加多樣化的形式出現在我們的生活之中。比如網(wǎng)絡(luò )商家已經(jīng)把各種節日變成了購物節，比如垃圾食品廣告和店鋪充斥著(zhù)大街小巷，比如我們打開(kāi)手機看到的各種形式的推送廣告，這些都和言語(yǔ)暴力一樣，是一種幾乎壓制性的行為。因此我們需要明確的是，“非暴力”不是溫順或者聽(tīng)話(huà)，而是積極進(jìn)取，是一種對待生活的選擇和一種清醒的態(tài)度。
說(shuō)完了前言，我們正式開(kāi)始第一章的內容。作者在一開(kāi)始表明自己的態(tài)度與理論基礎：作者相信人天生熱愛(ài)生命，樂(lè )于互助，而非暴力溝通理論也正是在這個(gè)基礎上展開(kāi)。而像我一樣的讀者在這里會(huì )遇到根本性的問(wèn)題：我們面對的現實(shí)很可能是，不管我們相信或者不相信人性本善，都會(huì )在生活中遇到很多讓我們感覺(jué)很受傷的事情，周?chē)偸怯幸恍┎豢紤]他人想法（）的人。宿舍中我們可能經(jīng)常感到憤怒，而當我們想要融入某個(gè)團體的時(shí)候也不總是受到歡迎。那我們是否還能使用書(shū)中的內容和溝通技巧？一個(gè)相對個(gè)人化的理解是，非暴力溝通，或者是用愛(ài)溝通是我們面對世界的一種方式，而不是世界本身的樣子。就像哲學(xué)會(huì )同時(shí)討論“世界應當是什么樣”和“世界是什么樣”，政治學(xué)會(huì )同時(shí)討論“理想的政治制度是什么樣”和“我們當下的政治制度是什么樣”那樣，這本書(shū)其實(shí)也在同時(shí)討論“我們應當如何與人相處”和“現實(shí)中我們會(huì )遇到哪些與人相處的境況”這兩個(gè)問(wèn)題。有一種觀(guān)點(diǎn)認為，進(jìn)入現代社會(huì )之后宗教不再能夠撫慰人們的心靈，因此才有了心理學(xué)的巨大發(fā)展。但我想，心理學(xué)和宗教之不同在于心理學(xué)對于個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性的重視，也就是說(shuō)，我們看待世界的方式是極端重要的。這比哲學(xué)領(lǐng)域的理想和政治學(xué)領(lǐng)域的理想實(shí)現起來(lái)要容易得多了。因此，我們對于自己的想法、自己的行為的“自知”和“自覺(jué)”就顯得尤為重要。我們平時(shí)和人溝通的時(shí)候可能經(jīng)常會(huì )遇到“不可理喻”的人，但是每個(gè)人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候通常覺(jué)得自己是對的。比如“熊孩子”的家長(cháng)們，是真的認為全世界都應該讓著(zhù)自己的孩子。但為什么會(huì )有這樣的想法呢？他們沒(méi)有反思過(guò)。這也是一種對于自己的想法不自知的表現。
另一個(gè)有意思的內容是，作者說(shuō)“當我們真誠助人時(shí)，我們豐富他人生命的愿望得到了滿(mǎn)足”。也就是說(shuō)，非暴力溝通也可以讓我們得到某種快感，并不是一味地容忍。這和我們一開(kāi)始說(shuō)的“非暴力不是軟弱”的觀(guān)點(diǎn)是一致的，也就是說(shuō)，“非暴力溝通”和我們所說(shuō)的圣母心和老好人是非常不同的。我們幫助他人，但并不喪失自身的邊界和原則，不以損害自身利益為代價(jià)，這是一種平等的溝通方式。
第一章中最主要的內容還是作者提到了非暴力溝通的四個(gè)要素。第一個(gè)是留意發(fā)生的事情，也就是觀(guān)察。觀(guān)察是一種非常難得的，客觀(guān)的態(tài)度。第二個(gè)要素是表達感受，這兩點(diǎn)我們可以結合起來(lái)討論。當咨詢(xún)師或者溝通者問(wèn)到“（針對某個(gè)人或某件事）你怎么看？”的時(shí)候，我們通常聽(tīng)到這樣的回答：“我覺(jué)得他做的不對/我覺(jué)得他是個(gè)讓人討厭的人”；我們也可以這樣回答：“我覺(jué)得很憤怒/我覺(jué)得很受傷�！边@兩種表述方式雖然很可能說(shuō)的是同一個(gè)負性事件，但前者顯然是評價(jià)，而后者是相對客觀(guān)的描述。第三個(gè)要素是說(shuō)出哪些需要導致了這些感受�！罢f(shuō)出需要”是我們需要聯(lián)系的意向技能，在我周?chē)泻芏噙@樣的人（包括我在內），他們覺(jué)得自己的需要是不值得被滿(mǎn)足的，說(shuō)出自己的需要就意味著(zhù)麻煩別人，就意味著(zhù)會(huì )受到責備，因此說(shuō)出“我需要你的關(guān)注與照顧”、“我需要個(gè)人空間”這樣的話(huà)對我們是需要勇氣的，與此相對應的，是我們拒絕的能力，說(shuō)“不需要”的能力。
第四個(gè)要素是具體的請求。很多時(shí)候我們以為自己在和對方溝通，但其實(shí)我們只是在抱怨，把消極的情緒和我們的憤怒傳遞給對方。抱怨會(huì )激起對方的防御機制，而明確的需求表達和請求則更容易讓溝通順利進(jìn)行。我們可以經(jīng)常進(jìn)行這樣的訓練：當我產(chǎn)生了憤怒的情緒或者當我想要進(jìn)行溝通是，想想“我此刻的觀(guān)察、感受和需要”分別是什么。非暴力溝通模式適用于各個(gè)領(lǐng)域之中，更具體地說(shuō)，這其實(shí)這是一種站在同時(shí)站在雙方角度考慮問(wèn)題的態(tài)度。
另外我想補充的一種個(gè)人經(jīng)驗是，當我們學(xué)會(huì )了溝通技巧想要學(xué)以致用的時(shí)候，我們要做好時(shí)常遇到阻礙而導致溝通失敗的準備。除了技巧運用不夠熟練的原因之外，當我們面對特定類(lèi)型的人群，如邊緣型人格障礙等等時(shí)，與心理健康人群溝通的方式往往不能奏效。我國目前的心理咨詢(xún)行業(yè)還不完善，選擇接受咨詢(xún)的人相對較少，有大量處于心理亞健康狀態(tài)的人群往往對于自身狀況沒(méi)有自知，并伴隨強有力的防御機制。我有一個(gè)朋友，自身性格兼具驕傲和自卑，和她聊天的時(shí)候你經(jīng)常能感覺(jué)她在否定你。我和她的溝通經(jīng)常是無(wú)效的，我和她說(shuō)“我因為你的某種行為而感到很難過(guò)”，她會(huì )回答“我都是逗你玩的呀”或者“我沒(méi)有這樣做過(guò)呀”。那面對這樣的人，非暴力溝通其實(shí)也是有效的——是內部有效。掌握非暴力的溝通方式會(huì )讓你對雙方的行為、心理都有相對明確的認知，也就是說(shuō)，即使溝通無(wú)效，你也不會(huì )因此而生氣。這也是非暴力溝通的一個(gè)非常重要的作用。
作者提到，在聽(tīng)到批評時(shí)，我們一般會(huì )申辯、退縮或反擊。這大多是我們下意識的自我防御行為，且往往伴隨著(zhù)憤怒。而當你接受了來(lái)自他人的攻擊和痛苦表達，因為深刻理解對方而完全不覺(jué)得憤怒的時(shí)候，你就已經(jīng)消解對方的情緒并開(kāi)始為進(jìn)行有效溝通做準備了。
在第二章中，作者為我們列舉了幾種“異化的溝通方式”。異化了的溝通方式也就是指看起來(lái)是非常普遍的，我們經(jīng)常遇到的溝通方式，可實(shí)際上這些語(yǔ)言不是溝通，而是暴力，是阻礙溝通進(jìn)一步展開(kāi)的原因。第一個(gè)異化的溝通方式是道德評判。批評、指責、辱罵、歸類(lèi)、比較以及評論等都是在評判人。我們在評判的時(shí)候，心中都有一個(gè)自己的道德框架，我們評價(jià)那些出了我們心里道德框架的人。而這些道德框架多數從成見(jiàn)中來(lái)。成見(jiàn)也可以叫做常識，是我們成長(cháng)過(guò)程中積累的關(guān)于所謂“社會(huì )規范”的知識。成見(jiàn)在我們成長(cháng)過(guò)程中有其好處，它可以使我們遠離生存危險（“比如陰天要帶傘”、“不要和陌生人說(shuō)話(huà)”），但成見(jiàn)在某種程度上也是非�？梢傻�。比如八九十年代，我們管穿喇叭牛仔褲的人叫臭流氓，這就是一種成見(jiàn)。如果多說(shuō)一點(diǎn)，我們在哲學(xué)層面講非常善于基于感受然后跳過(guò)感受，直接形成意見(jiàn)，這種意見(jiàn)就是成見(jiàn)的來(lái)源。我們通常不會(huì )說(shuō)“咖啡是苦的”，而是直接說(shuō)“這個(gè)咖啡太難喝了”，其實(shí)兩者之間的聯(lián)系只對你個(gè)人是成立的。所以其他的道德判斷某種程度上也是這樣。
第二種是進(jìn)行比較。大家或許從小就是“別人家的孩子”，或許經(jīng)常被父母念叨“別人家的小孩怎樣怎樣”，這就是我們這代人經(jīng)常會(huì )面對的關(guān)于比較的場(chǎng)景。另一個(gè)而我們經(jīng)常會(huì )遇到的相近的語(yǔ)言暴力是來(lái)自老師、家長(cháng)甚至自己的“別人都可以，怎么就你不行�！被钤谂笥讶χ械奈覀兩踔两�(jīng)常會(huì )對自己進(jìn)行比較然后對自己說(shuō)“別人活得都那么好，怎么就自己不行”，這也是一種比較。
第三種是回避責任。比如我“不得不”、“你讓我”難過(guò)/操心、“再這樣媽媽就不喜歡你了”，丈夫說(shuō)“不是我不做家務(wù)，是我太忙了”這些表達都屬于這類(lèi)。書(shū)中對這一部分有比較詳盡的舉例，這里我就不多做介紹了。一個(gè)極端的例子是，在不少犯罪案例中，殺人犯都會(huì )說(shuō)“都是他們逼我的”，這算是程度最嚴重的回避責任了吧。選擇承擔責任，面對自己的內心而不是逃避，這也是我們成長(cháng)中的重要一步。第四種是強人所難。我們有時(shí)使用威脅的方式與人溝通�；蛘咴噲D使用獎勵和懲罰的方式來(lái)控制他人的行為。在戀人之間女生有時(shí)候會(huì )用這樣的句式：“你要是愛(ài)我就應該…”這就是一種強人所難。對方不是萬(wàn)能的，這個(gè)句式也是完全沒(méi)有道理的。另外需要注意和反復申明的是，作者認為異化的基礎是性惡論。個(gè)人認為即使對于性本善的觀(guān)點(diǎn)保持懷疑，這些方式也不應當是我們與人溝通的方式。畢竟沒(méi)有對人性加以明確定義的孔子也教會(huì )了我們“己所不欲勿施于人”。
第三章的內容是區分觀(guān)察和評論。關(guān)于觀(guān)察和評論的辨析我們已經(jīng)討論得比較詳細了所以這部分我們可以比較簡(jiǎn)略地討論。作者在這里舉例說(shuō)明了幾種混淆的方式，其中比較吸引我的是“把推測當做事實(shí)”，我自己受到過(guò)這樣的語(yǔ)言暴力。大家也可以說(shuō)說(shuō)你們在生活中對別人做出的評價(jià)或者受到過(guò)的由于混淆了觀(guān)察和評價(jià)所遭到的語(yǔ)言暴力，看看有沒(méi)有哪一條比較讓你印象深刻。
另外一個(gè)想要引起大家注意的是“總是”和“從不”的句式，這在心理咨詢(xún)中也叫“絕對化”。當我們自己說(shuō)出絕對化的語(yǔ)言，或者面對他人對自己說(shuō)出的絕對化語(yǔ)言的時(shí)候，可以試著(zhù)從這里出發(fā)進(jìn)行分析。當妻子說(shuō)“你從來(lái)不做家務(wù)”的時(shí)候，我相信并不是丈夫一次家務(wù)也沒(méi)有做過(guò)，妻子想表達的內容是“我經(jīng)常一個(gè)人做家務(wù)，這讓我感覺(jué)很累。我希望你能增加做家務(wù)的頻率表，以幫助我減輕負擔�！弊髡咴谶@一章結尾也列出了一些可以進(jìn)行練習的語(yǔ)句，大家可以試著(zhù)完成并進(jìn)行拓展。
第四章的內容是體會(huì )和表達感受。不知道大家有沒(méi)有這樣的感受：我們常常善于壓抑自己的感受，因為我們被教育認為集體更重要，個(gè)人不重要。事實(shí)上在前現代中國，我們每個(gè)人都是以“集體”為單位生存的。在大家庭中，每個(gè)人都承擔不同的職能，比如一家幾個(gè)兒子，有的負責賬務(wù)，有的聰明就被送去讀書(shū)，女人們負責持家和生兒子，等等，甚至在西方的前現代社會(huì )也是這樣，只不過(guò)西方世界的現代比我們開(kāi)始得要早而已。在那樣的社會(huì )里，我們談?wù)搨�(gè)體甚至個(gè)體感受是沒(méi)有用的，人們最重要的目標是繁衍和生存。
這也是我們?yōu)槭裁凑f(shuō)心理學(xué)是現代社會(huì )的學(xué)科。在現代社會(huì )中，“個(gè)人”和“主體”的概念被不斷提上日程，關(guān)于人之所以為人的意義也被反復討論。在這一章中，我們要學(xué)習兩種技能，一個(gè)是體會(huì )自己和他人的感受，一個(gè)是學(xué)會(huì )表達自己的感受。作者在書(shū)中提到了一個(gè)觀(guān)念，我們在日常溝通中，尤其是社交場(chǎng)合中往往會(huì )避免示弱，或者表達我們的擔憂(yōu)和相對“柔軟”的感受，因為在這個(gè)競爭壓力非常大的社會(huì )中，示弱就意味著(zhù)被欺負。但事實(shí)上，示弱很多時(shí)候是一種很好的表達技巧。作者在書(shū)中給出了表達情緒的詞匯表，我們可以試著(zhù)用這些詞匯來(lái)所謂“造句”，也就是用他們來(lái)表達我們面對不同事物的感受。
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