- 相關(guān)推薦
怎么樣當好班組長(cháng)
要想做一位好的班組長(cháng),管理好本班組人員,班組長(cháng)必須有威信、技術(shù)和一個(gè)積極的心態(tài)，做事要果斷、公平、公正要一身做則。要求別人做到的自己首先要做到，只有做到這些才有凝聚力，才能更好的工作。
1、做一位合格的班組長(cháng)首先要先做到以下幾點(diǎn)
勤學(xué)：
一定要不斷的學(xué)習技術(shù)和各種相關(guān)的《規章考核制度》，并且要比員工掌握的知識、技術(shù)更多，理解的更透徹。
勤看：
在工作當中一定要不斷的去觀(guān)察，本班組的員工工作情況及其他方面的問(wèn)題，一旦發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)做出反映，觀(guān)察的越細致對你的工作越有幫助，只有這樣才能把工作做的更好。
勤做：
對于做錯事的員工和不會(huì )做的員工，一定要親自動(dòng)手示范、認真去教，直到他們學(xué)會(huì )為止。給員工一種親情感讓他們覺(jué)的你與他們的距離很近。這樣會(huì )對你的工作有很大的幫助。
勤說(shuō)：
在發(fā)現問(wèn)題和員工做錯事后，一定要注意自己的工作方法，要有少許的耐心，不要以上來(lái)就劈頭蓋臉的去說(shuō)他們，那樣員工會(huì )對你有一種逆反心理，時(shí)間長(cháng)了會(huì )對你的工作不利，當他們知道自己錯了以后在根據相關(guān)的規章制度去處罰他們，他們就容易接受了。
勤檢查：
每天班前會(huì )、生產(chǎn)當中安排的工作，要不斷的去檢查通過(guò)不斷的檢查給員工一種緊迫感，讓員工感覺(jué)到時(shí)時(shí)刻刻都有人在監督的自己的工作，自己不得不去認真工作，時(shí)間長(cháng)了就容易養成一種良好的工作態(tài)度，對你的工作有很大的幫助，對于當天工作中出現的問(wèn)題，要做好筆記便于第二天的工作安排和避免多次出現類(lèi)似的的失誤。
要不斷創(chuàng )新：
通過(guò)長(cháng)時(shí)間對規章制度和考核辦法的理解，結合工作中的實(shí)踐對相關(guān)的《規章管理、考核制度》進(jìn)行合理的修改，對各項考核制度一定要不斷的修改完善再修改再完善。對工作中的一些好的想法和辦法，要勇于去嘗試和時(shí)間不要害怕失敗。
要有虛心、愛(ài)心、敢于承擔責任：
要虛心的去接受別人的意見(jiàn)和好的工作方法。再別人給提意見(jiàn)和交流是，無(wú)論這個(gè)人是你的上級還是下級都要一樣去接受他的意見(jiàn)，無(wú)論你認為對于錯都要認真的去聆聽(tīng)，給別人一種好的印象，這樣別人才會(huì )不斷的去和你交流。
對待你的員工要有愛(ài)心，如果發(fā)現他們有困難要主動(dòng)的去幫助他們，要給你的員工去爭取一些好的工作待遇，給你的員工一種你和他們是一個(gè)團隊的，要不斷的去拉一把落后的員工，不要讓任何一個(gè)員工掉隊，學(xué)會(huì )做員工的思想工作。
工作方法：
在執行規章制度時(shí)和處理問(wèn)題時(shí)，對待每位員工都要一視同人，不偏不欺，不要一種事情要有幾種處理辦法，喜歡的人一種方法，不喜歡的人一種方法。
如果是這樣你在員工面前就不可能在員工面前樹(shù)立威信。會(huì )給你的管理帶來(lái)不良后果。
要公正合理的按排和調整員工的工作崗位，要盡量熟知每位員工的能力和適合他們的工作崗位，這樣才能發(fā)揮他們的潛力，如果在工作允許的情況下，可以經(jīng)常給他們調換一下工作崗位，在一個(gè)新的工作環(huán)境下可以調動(dòng)他們的積極性，有利于工作的發(fā)展和勞動(dòng)效率的提高。
對員工比較敏感問(wèn)題，要有針對的處理，如：獎分罰分、調動(dòng)工作。要充分利用好班前會(huì )、黑板報，去給員工交代明白一天工作中的注意事項，盡量不要讓員工在工作中出現錯誤。
個(gè)人心態(tài)：
一定要有比員工更積極的心態(tài)，只有這樣我們才能始終走在他們前頭，還要有比員工更熟練的技術(shù)，因為我們直接面對是員工，我們所做的任何一件事都與他們有直接的聯(lián)系，是離他們最近的管理人員。
個(gè)人行為：
上班時(shí)間一定要嚴格紀律管理，在工人面前要保持一個(gè)嚴肅的形象，不要嘻嘻哈哈,給員工一種無(wú)所謂的感覺(jué)。
2、班組長(cháng)及班組的地位
班組的地位：
班組是一個(gè)部門(mén)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)一個(gè)企業(yè)、部門(mén)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，一個(gè)部門(mén)才會(huì )有旺盛的活力，才是一個(gè)和諧團結的集體，班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。
班組長(cháng)的地位：
班組中的領(lǐng)導者就是班組長(cháng)，班組長(cháng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀(guān)能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面資源信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。
在實(shí)際工作中，上級決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(cháng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導得力的班組長(cháng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那么部門(mén)主管有再好的生產(chǎn)管理方法也很難落實(shí)。班組長(cháng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。
班組長(cháng)對三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)：
班組長(cháng)的特殊地位決定了他要對三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：
�、倜鎸Σ肯聭驹诖斫�(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導者的聲音說(shuō)話(huà);
�、诿鎸�(jīng)營(yíng)者他又應站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà);
�、勖鎸λ闹苯由纤居謶驹诓肯潞蜕霞壿o助人員的立場(chǎng)上講話(huà)。
總之，班組長(cháng)的特點(diǎn)可以用16個(gè)字來(lái)概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。
3、班組長(cháng)的使命：
使命是指最根本性的任務(wù)。班組長(cháng)的使命就是在生產(chǎn)現場(chǎng)組織創(chuàng )造利潤的生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(cháng)的使命通常包括四個(gè)方面。
提高產(chǎn)品質(zhì)量：
質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(cháng)要領(lǐng)導員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
提高生產(chǎn)效率：
提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng )新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
降低成本：
降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
防止工傷和重大事故：
有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力在工作中去觀(guān)察機械設備的運轉性能，向有關(guān)部門(mén)提出合理的改進(jìn)措施，以提高機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。
4、班組長(cháng)的重要作用：
班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對象，直接承擔著(zhù)一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(cháng)有三個(gè)重要作用：
◆班組長(cháng)影響著(zhù)決策的實(shí)施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(cháng)影響著(zhù)決策的實(shí)施，影響著(zhù)企業(yè)目標的最終實(shí)現;
◆班組長(cháng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶;一個(gè)班組長(cháng)的組織、協(xié)調強與不強，直接關(guān)系到本班組的工作好與壞。
◆班組長(cháng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(cháng)既應是技術(shù)骨干，又應是業(yè)務(wù)上的多面手。
5、班組長(cháng)的職責：
班組長(cháng)是企業(yè)中人數相當龐大的一支隊伍，班組長(cháng)綜合素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(cháng)是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長(cháng)的職責主要包括：
◆勞務(wù)管理
人事調配、安排生產(chǎn)、勞動(dòng)紀律、考勤、人員管理、技術(shù)培訓、安全操作、衛生、工資考核、班組氣氛等都屬于勞務(wù)管理。
◆生產(chǎn)管理職責
生產(chǎn)管理職責包括現場(chǎng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝物料、工用器具、機器設備管理等等。
◆輔助上級
班組長(cháng)應及時(shí)地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級主管的參謀助手。但不少班組長(cháng)目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產(chǎn)安排上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(cháng)的領(lǐng)導和示范作用。
6、班組長(cháng)的類(lèi)型：
大家認真分析以下自己賦予那種類(lèi)型，給自己一個(gè)好的定位，便于在今后的工作中加以改正。
生產(chǎn)技術(shù)型
生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(cháng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對待機器的方法來(lái)對待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會(huì )現象和人際關(guān)系，因此對這一類(lèi)的班組長(cháng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓。
盲目執行型
盲目執行型的班組長(cháng)帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng )新和管理能力，常常表現為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)。
大撒把型
有些班組長(cháng)本身不是很樂(lè )意擔任這一職務(wù)，所以在擔當班組長(cháng)后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現為得過(guò)且過(guò)，對工作沒(méi)有責任心。
所以這樣的班組長(cháng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒(méi)有任何威信。
勞動(dòng)模范型
在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(cháng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領(lǐng)導工作，因此對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓是很難勝任領(lǐng)導工作的。
哥們義氣型
哥們義氣型的班組長(cháng)對待班組成員常常是稱(chēng)兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應有的班組長(cháng)的作用。
總之，現在的班組長(cháng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿(mǎn)意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導致了上級有很好的決策，在實(shí)際工作中卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了一個(gè)部門(mén)的最終工作成果和利益，甚至還嚴重地損害了部門(mén)的良好形象。
7、如何正確認識自己的角色與位置：
為了提高管理水平，班組長(cháng)應提高自己的角色認知能力。明確自己的工作職責、任務(wù)、權限。明確現在的角色是什么?角色認知是組織行為學(xué)里中的一個(gè)概念，意思是指每個(gè)人都像生活在一個(gè)大舞臺上，都在充當著(zhù)一定的角色，在這個(gè)舞臺上你是什么角色就唱什么調，絕不能反串。在實(shí)際工作中如果出現反串，就屬于角色錯位。
對自己角色的規范、權利和義務(wù)的準確把握
班組長(cháng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場(chǎng)。
如果班組長(cháng)不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務(wù)、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據著(zhù)班組長(cháng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(cháng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(cháng)。當然，在對自己角色的把握上也不可過(guò)激，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。
了解領(lǐng)導的期望值
作為下級，必須準確地了解上級領(lǐng)導的工作安排，以及領(lǐng)導在安排事情當時(shí)的態(tài)度如何，主管的風(fēng)格如何。有時(shí)候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導所希望的，結果費了力氣反而沒(méi)有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導不了解，怎么辦呢?這時(shí)要選擇適當的時(shí)機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導比較全面、準確地接受或者采納你的建議�，F在有一種說(shuō)法是：駕馭好你的領(lǐng)導，即要了解領(lǐng)導的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調好關(guān)系，開(kāi)展好工作。
了解下級對你的期望值
下級對上級有以下五個(gè)方面的期望：
◆辦事要公道
辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長(cháng)在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。
◆關(guān)心部下
缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì )不滿(mǎn)意你。
◆目標明確
目標明確是做領(lǐng)導的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(cháng)，目標也應非常明確，不要讓你的員工做一些無(wú)用功，否則對你今后的工作就很難開(kāi)展了，就成了一個(gè)純粹的糊涂官。
◆準確發(fā)布命令
班組長(cháng)作為一線(xiàn)的指揮者，你所安排的每件與生產(chǎn)有關(guān)的事情，都將影響到員工的切身利益，工作安排的不準確將直接影響到你在員工中的威信。就會(huì )造成工作中的失誤和質(zhì)量事故。
◆及時(shí)指導
工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導，但絕對不是出現問(wèn)題后的訓斥，因為上司的及時(shí)指導就是對下屬的關(guān)注和培訓。
◆需要榮譽(yù)
作為班組長(cháng)還應做到非�？犊匕岩恍s譽(yù)給你的員工，讓他們感覺(jué)到你在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心著(zhù)他們，所有的工作成績(jì)并不是比一個(gè)人的。你的工作就能做得更好。
8、有什么樣的工作目標就會(huì )有什么樣的結果?
人有五個(gè)需求層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現需求。當人的一個(gè)最基本的需求滿(mǎn)足之后又會(huì )有另外一個(gè)新的需求產(chǎn)生。
當好班組長(cháng)，除了有較明確的決策認知之外，還應具備強烈的成就動(dòng)機。如圖2-1所示，凡是成功的班組長(cháng)其需求層次也相應地都比較高，通常都有較強的自我價(jià)值實(shí)現和受尊重的需求。如果擔任班組長(cháng)的職務(wù)僅僅是為了追求以下的愿望：每個(gè)月多拿幾十塊錢(qián)的崗位津貼、相對的工作舒服點(diǎn)、享受個(gè)別的特權等生理上的需求和安全上的需求，這樣的班組長(cháng)就不會(huì )是一名成功的管理者。
9、班組長(cháng)的技能要求
對于管理層的技能要求
以縱向結果來(lái)劃分，企業(yè)的管理層可分為高層(總經(jīng)理、董事長(cháng)一級)、中層(車(chē)間主任一級)和基層(班組長(cháng)一級)。對于管理層的技能主要有三類(lèi)要求：見(jiàn)識、人情和技術(shù)。
班組長(cháng)的三項技能的權重比例：
對于不同管理者，三項技能所占的權重也各不相同。
◆班組長(cháng)
對于班組長(cháng)，技術(shù)所占的權重最高47。作為一個(gè)兵頭將尾，一定是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有如此才能說(shuō)話(huà)有分量、有權威，你所安排的生產(chǎn)當中的操作方法才更有說(shuō)服力，當然班組長(cháng)的人際協(xié)調能力也應較強，所占的權重是35。見(jiàn)識所占的權重最低，實(shí)際上班組長(cháng)也需要一些見(jiàn)識18，但是班組長(cháng)的工作精力主要應用在一線(xiàn)操作上。
【怎么樣當好班組長(cháng)】相關(guān)文章：
如何當好一個(gè)班組長(cháng)05-09
當好領(lǐng)導的方法03-19
當好領(lǐng)導秘書(shū)的心得03-21
怎樣當好領(lǐng)導的秘書(shū)03-21
當好主持人的五點(diǎn)技巧05-19
怎么當好總監理工程師04-01
如何當好監理工程師09-06