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制造行業(yè)的供應鏈管理

時(shí)間:2024-09-03 00:21:43 采購師 我要投稿
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制造行業(yè)的供應鏈管理

  供應鏈有時(shí)也被稱(chēng)作供需鏈,它跨越了采購、制造、倉儲、分銷(xiāo)等諸多環(huán)節,將供應商、制造商、分銷(xiāo)商和用戶(hù)銜接在一起。供應鏈管理(SCM)就是要通過(guò)優(yōu)化供應鏈關(guān)系和流程,整合相關(guān)業(yè)務(wù),提高企業(yè)競爭力。SCM系統則是用于對整個(gè)供應鏈進(jìn)行掌控的計算機應用系統。

  在供應鏈流程再造過(guò)程中,信息技術(shù)的任務(wù)是面向整個(gè)供應鏈體系建立相關(guān)支持平臺,為業(yè)務(wù)銜接和數據交換提供支撐,使物流、信息流和資金流在供應鏈上。有序流動(dòng)。供應鏈關(guān)聯(lián)著(zhù)物料的變化和流動(dòng),以及相關(guān)信息與資金的流轉。企業(yè)的運營(yíng)是靠業(yè)務(wù)流來(lái)驅動(dòng)的,但是要依靠信息流才能實(shí)現對工作流、物流和資金流的組織、控制和協(xié)調。只有做到物流、資金流與信息流同步,才能做到過(guò)程控制,否則業(yè)務(wù)管理只能是事后諸葛亮。

  在當今企業(yè)信息量劇增的情況下,只有依托以網(wǎng)絡(luò )和數據庫為核心的信息系統,才能保證信息的完整性、精確性和及時(shí)性。采用信息技術(shù)能夠有效改善供應鏈的動(dòng)態(tài)特性,便于企業(yè)對相應波動(dòng)做出及時(shí)有效的反應。信息系統使信息的傳遞由原來(lái)的線(xiàn)形結構變?yōu)榫W(wǎng)狀結構,整個(gè)供應鏈各個(gè)環(huán)節可以實(shí)現信息實(shí)時(shí)共享,這就消除了信息延遲,縮短了供應鏈長(cháng)度。

  供應鏈管理的目標,是建設集成化的供應鏈管理體系,將企業(yè)內外的供應鏈有機地集成起來(lái)。 因此,我們在建設供應鏈信息系統的時(shí)候,不能局限在企業(yè)內部某些具體的業(yè)務(wù)環(huán)節,必須從首先從企業(yè)運營(yíng)的整體視角出發(fā)設計一個(gè)整體解決架構,來(lái)保障整個(gè)供應鏈條的順暢運轉。

  對于典型的制造企業(yè),整個(gè)供應鏈可以分成兩段:前端的銷(xiāo)售供應鏈(或稱(chēng)分銷(xiāo)供應鏈)和后端的采購供應鏈(或稱(chēng)制造供應鏈)。分銷(xiāo)供應鏈涉及營(yíng)銷(xiāo)總部、辦事處、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及最終客戶(hù)等多個(gè)個(gè)環(huán)節,對應著(zhù)電子商務(wù)的B2C(企業(yè)對客戶(hù))和B2R(企業(yè)對分銷(xiāo)商)模式;采購供應鏈涉及供應商、采購、質(zhì)檢、倉儲、制造等環(huán)節,對應著(zhù)電子商務(wù)的B2B(企業(yè)對供應商)模式。

  制造企業(yè)供應鏈信息集成中的三個(gè)問(wèn)題

  第一個(gè)問(wèn)題是確實(shí)保障物流、資金流、信息流準確一致。

  在供應鏈管理體系中,有五種相互關(guān)聯(lián)和相互影響的基本流:物流、資金流、價(jià)值流、信息流和工作流。在計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持下,信息流、資金流的轉變可以在瞬息之間完成,而物流變動(dòng),也就是物料的運輸、儲存、裝卸、保管、配送等活動(dòng)是不可能這么迅速的。另外,采用信息技術(shù)雖然可以有效緩解供應鏈的動(dòng)態(tài)特性,卻無(wú)法完全消除它。因為信息技術(shù)雖然減少了供應鏈中的信息延遲,可產(chǎn)品生產(chǎn)以及貨物運輸中的物流延遲總是客觀(guān)存在的。還有,信息波動(dòng)的放大效應也是無(wú)法避免的,它是供應鏈本身固有的特性。這就說(shuō)明,在實(shí)際運作中,物流和資金流、信息流的不一致是必然存在的。

  比如,在很多企業(yè)中,采購過(guò)程中的付款與收貨是脫節的,資金流并不十分暢通;在銷(xiāo)售發(fā)貨中,因為遷就市場(chǎng)與客戶(hù),也存在著(zhù)客戶(hù)付款提貨與銷(xiāo)售發(fā)貨開(kāi)**脫節的現象;還有一些環(huán)節的數據錄入存在滯后,數據處理只是事后的一個(gè)記錄而非業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的反映等等。這就使得信息系統即使能夠對庫存、資金等相關(guān)數據進(jìn)行匯總,但也并不一定能真實(shí)反映企業(yè)運營(yíng)狀態(tài)。

  因此,制造企業(yè)的供應鏈信息化建設,必須強調供應鏈的可視化和信息流的透明度,盡管這可能會(huì )引起一些環(huán)節因為操作慣性而產(chǎn)生抵觸。對于一些迫于市場(chǎng)因素,短時(shí)間之內不能根本改變的環(huán)節,可以用信息技術(shù)變通處理,可以在信息系統中“虛擬”業(yè)務(wù),比如把在途物料、外包業(yè)務(wù)也納入庫存管理,使決策層獲得的信息是真實(shí)的,并能反映出差異部分。也可以通過(guò)制度建設,強化業(yè)務(wù)數據處理“實(shí)時(shí)”性,比如產(chǎn)品一旦發(fā)貨,就產(chǎn)生對客戶(hù)的應收,接下來(lái)的就是追款,環(huán)環(huán)相扣,盡量做到物流與資金流同步。

  第二個(gè)問(wèn)題是如何看待信息系統對管理決策的支持力度。

  目前,大部分中小型企業(yè)的信息系統還遠遠談不上決策支持,只能起到部分輔助決策的作用。在供應鏈管理中,管理者會(huì )遭遇數據和信息泛濫的情況,如果只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的收集整理,是無(wú)法從中獲得有用的信息的。理想的供應鏈信息系統應該能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行信息的收集整理,將有用的、準確的、及時(shí)的信息,以可利用的形式呈現給不同層面的決策者。

  信息技術(shù)的應用,只是改變了信息交流的手段,信息交流的內容并沒(méi)有改變。信息系統的優(yōu)勢在于其自動(dòng)化操作和處理大量數據的能力,令信息流通速度加快,同時(shí)減少失誤。但信息系統只是支持業(yè)務(wù)過(guò)程的工具,信息系統的架構是由企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定的。管理上沒(méi)有解決的問(wèn)題,不能企望信息系統能夠解決。

  因此,制造企業(yè)進(jìn)行供應鏈信息系統設計時(shí)不能停留在對現實(shí)操作流程的復制與遷就階段,否則就不會(huì )給企業(yè)管理帶來(lái)本質(zhì)的變化。只有能真正從信息技術(shù)的角度出發(fā)去組織和變革傳統管理流程,以精確的數據構建起企業(yè)數據倉庫,才能開(kāi)展數據挖掘和知識挖掘,信息系統才能真正談的上對決策的支持。

  第三個(gè)問(wèn)題是如何充分認識供應鏈集成的難度。

  供應鏈的集成非常復雜,挑戰主要來(lái)自?xún)蓚(gè)方面。首先是系統整合:供應鏈涉及的每個(gè)部分都由很多的特定業(yè)務(wù)組成,而很多業(yè)務(wù)都有自己適用的軟件。 SCM系統是由大量的跨系統信息、數據、指令和運算組成的,這些系統包括電子商務(wù)網(wǎng)站、采購系統、生產(chǎn)系統、物流系統等,它們之間可能存在著(zhù)相互沖突。要把不同的軟件部分整合在一起,是非常麻煩的。其次是需求多變:供應鏈是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統,它總是在不斷的變化,而SCM 系統往往無(wú)法響應企業(yè)改變管理策略、商業(yè)流程的要求。因為大部分軟件都是對現有管理流程的固化

  解決的思路

  其一是分步實(shí)施,將一個(gè)大問(wèn)題拆分成多個(gè)小問(wèn)題來(lái)解決。這種思路也有弊病,局部的優(yōu)化和整體的優(yōu)化往往是矛盾的,不好協(xié)調解決。其二是系統擴充。首先建立小型的系統骨架,然后逐漸擴大系統的邊際,從而最終建立起完整的系統。這種思路比較好,但是存在一個(gè)的瓶頸,那就是軟件的柔性較差。

  基于上面的分析,制造企業(yè)要建設集成化的SCM系統,首先應該構建一個(gè)合理的業(yè)務(wù)基礎平臺,然后依據合理實(shí)施策略來(lái)利用平臺工具來(lái)搭建系統。

  制造企業(yè)供應鏈信息系統的集成模式

  所謂應用集成,并非一定得是單一的信息系統。這樣首先做好基礎數據整理工作,然后后再通過(guò)系統集成來(lái)實(shí)現整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息集成是一條切實(shí)可行的路線(xiàn),符合企業(yè)的基礎條件,能夠滿(mǎn)足企業(yè)的現實(shí)需求。

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