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執行力的三個(gè)基本要素

時(shí)間:2024-07-27 21:31:54 動(dòng)力培訓 我要投稿
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執行力的三個(gè)基本要素

  執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。下面是小編為大家整理的執行力的三個(gè)基本要素,希望對大家有所幫助。

  我們可以明確地看到構成卓越執行力的三個(gè)基本要素:執行動(dòng)力、執行能力和執行保障。管理的實(shí)質(zhì)就是人性的管理,只有充分地理解人性,科學(xué)地引導人性,就能達到科學(xué)的管理。

  一、執行的動(dòng)力

  我們在海洋館觀(guān)看海豚表演時(shí),訓獸員不時(shí)給海豚喂一些魚(yú)蝦類(lèi)的食物,就是要海豚執行訓獸員的指令表演各種各樣的觀(guān)眾喜愛(ài)的節目。試想一下,如果訓獸員不給海豚喂食物,會(huì )有什么樣的結果呢?當然,人類(lèi)與動(dòng)物相比,屬于更高級的動(dòng)物,人類(lèi)除了有基本的生理需求外,還有安全、社交、尊重和實(shí)現自身價(jià)值的需求,這一切都是人類(lèi)活動(dòng)的原動(dòng)力。

  時(shí)下我們的一些企業(yè)總是哀嘆執行力低下,企業(yè)缺乏凝聚力。企業(yè)的一些方針政策上面叫得震天響,落實(shí)到基層的卻不到30%。老板怨中層干部領(lǐng)導不力,中層怨基層不出力。我們在怪這怪那時(shí),是否考慮到企業(yè)缺乏執行力的動(dòng)力呢?執行的動(dòng)力源自于企業(yè)的文化,試想一個(gè)缺乏以人為本企業(yè)文化的企業(yè),能夠建立起卓越執行力的企業(yè)文化嗎?

  在企業(yè)咨詢(xún)的案例中,我們遇到這樣的一家企業(yè)。這家企業(yè)的老板由于具有敏銳的市場(chǎng)眼光,企業(yè)剛創(chuàng )辦立刻就取得紅紅火火的業(yè)績(jì),老板一直陶醉在自我感覺(jué)良好的狀態(tài)中。在企業(yè)里,老板一直提倡員工要具備感恩思想,把員工作為自己賺錢(qián)的工具。員工一提到應該建立起一套激勵機制,老板就會(huì )就會(huì )有一股無(wú)名的怒火涌上心頭,久而久之就沒(méi)有人再提激勵機制的事了。這家企業(yè)員工流失率高達90%,企業(yè)里各路神仙各顯神通,挖墻腳的、吃回扣的,阿諛?lè )畛械、把企業(yè)當成培訓中心的無(wú)所不有,企業(yè)的方針政策沒(méi)有一項落到實(shí)處。幾年后老板回首一看,原來(lái)過(guò)去自己的員工或學(xué)生都紛紛創(chuàng )業(yè)或跳槽,并都超過(guò)了自己。

  這個(gè)案例明確地向我們展示了這樣一個(gè)真理,沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有執行力。

  二、執行的能力

  那么是不是有了動(dòng)力就一定有好的執行力呢?回答是否定的。中國有一句古話(huà)說(shuō):“心有余而力不足”,如果光有強勁的動(dòng)力而不具備行動(dòng)的能力,也只能是“望洋興嘆”了。這方面的問(wèn)題在企業(yè)表現得十分突出。一方面企業(yè)強調任人唯賢,一方面卻在大量使用老鄉、親屬;一方面強調提升工作和產(chǎn)品質(zhì)量,一方面卻舍不得花錢(qián)對員工進(jìn)行培訓。這樣一來(lái)干部隊伍和員工隊伍得素質(zhì)一直處于低下得水平,這樣得一支團隊怎么會(huì )有卓越的執行力呢?

  執行能力在管理學(xué)中一般定義為:心態(tài)能力和技能能力兩種。兩種能力偏廢任何一方就可能造成執行力的喪失。為了說(shuō)明心態(tài)與技能的關(guān)系,我們列出一個(gè)心態(tài)、技能矩陣,從這個(gè)矩陣中我們可以看到只有心態(tài)好能力強的員工才是卓越執行力的員工,是企業(yè)的寶貴財富。對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要找到心態(tài)又好,能力又強的員工那是可遇而不可求的。企業(yè)面對的大部分員工都是處于心態(tài)好能力差或心態(tài)差能力強這二個(gè)象限的員工。面對這種狀況,任何才能不斷提升企業(yè)的執行力呢?無(wú)外乎是二種辦法:一是把握招聘關(guān)和用人關(guān),二是加強企業(yè)的內部培訓。

  在很多企業(yè)中,我們經(jīng)?梢钥吹竭@樣的現象。企業(yè)非常重視員工的技能培訓,而忽略員工的心態(tài)培訓。這樣一來(lái)企業(yè)就成了其他企業(yè)的培訓基地,員工的心態(tài)不好技能越強,員工的流失率就越高。所以在抓住員工的技能培訓的同時(shí),加強員工的心態(tài)培訓,塑造以人為本的企業(yè)執行力文化,就能不斷地提高員工的執行能力。

  企業(yè)的執行能力不僅僅體現在普通的員工身上,它始終貫穿在高層、中層和基層的三個(gè)層面上。很多企業(yè)一談到執行力疲軟就把責任推到中層或基層員工的身上,這是十分錯誤的認識,也是導致執行力低下的根本原因。為了充分說(shuō)明這個(gè)道理,我們建立一個(gè)執行力的工作框架圖。

  從這個(gè)圖中,我們可以清晰的看出,一個(gè)企業(yè)正常運轉情形。高、中、基層的工作職責是十分明確的,高層的工作職責是決策和規劃。重點(diǎn)工作是根據企業(yè)的戰略,確定企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,設計運營(yíng)的流程和制度,制度人力資源戰略,把握市場(chǎng)定位。但是,在現實(shí)中我們經(jīng)?梢钥吹,一些企業(yè)的高層領(lǐng)導沒(méi)有做好自己分內的工作,而是干了大量本應由中層甚至基層做的事情。企業(yè)迷失了正確的方向,整個(gè)企業(yè)管理處于一種混亂之中,談執行力只是一種奢望。

  為了解決這一問(wèn)題,必須對中高層干部進(jìn)行管理能力的培訓。使其明確自己的工作職責,學(xué)習正確行使職責所必須具備的管理知識。對于基層重點(diǎn)要抓好企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化和心態(tài)的培訓,極大增強基層員工的凝聚力是提升基層執行力的重要途經(jīng)。

  三、執行的保障

  執行動(dòng)力、執行能力加上執行保障構成了卓越執行力的金字塔。執行保障主要是戰略保障、流程保障和制度保障。

  一提到戰略,很多企業(yè)可能認為這太高深。其實(shí)不然,任何企業(yè)不管你是否認真制定過(guò)企業(yè)戰略,企業(yè)戰略都是存在的,哪怕你是憑一時(shí)沖動(dòng)創(chuàng )建的企業(yè),都有企業(yè)戰略的存在。企業(yè)戰略就是實(shí)現企業(yè)愿景的一種策略和方法。企業(yè)戰略沒(méi)有說(shuō)明好與壞,關(guān)鍵是企業(yè)戰略與企業(yè)的各種資源是否匹配。如果企業(yè)的戰略超越了企業(yè)的資源能力,它將嚴重阻礙企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。同樣,企業(yè)戰略落后于企業(yè)的資源,也會(huì )影響企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。

  戰略保障的另一個(gè)重點(diǎn)就是將企業(yè)戰略分解為具體的行動(dòng)目標,就是我們常說(shuō)的繪制企業(yè)的戰略地圖。戰略地圖的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的戰略選擇,在構建戰略地圖時(shí)應當從戰略選擇出發(fā),反向沿著(zhù)上述因果鏈制定遵循平衡記分卡的原理,從財務(wù)角度、內部流程角度、客戶(hù)角度的目標直到學(xué)習與成長(cháng)角度的目標。

  我們以一家高速成長(cháng)的企業(yè)為例來(lái)說(shuō)明如何構建戰略地圖。為了維護企業(yè)的高速成長(cháng),企業(yè)需要以最少的開(kāi)支獲取最大的收益,所以從財務(wù)角度企業(yè)制定了財務(wù)目標——最大限度的利用現有資產(chǎn),降低總的產(chǎn)品和服務(wù)成本,提高企業(yè)的利潤率。從客戶(hù)角度,企業(yè)制定了與財務(wù)目標相對應的客戶(hù)方面的主要目標——在價(jià)格低廉、質(zhì)量可靠、購買(mǎi)方便等方面提高目標客戶(hù)的滿(mǎn)意度。從內部流程角度,企業(yè)制定了與客戶(hù)目標相對應的內部運作目標:運營(yíng)方面,追求批量,減少種類(lèi),大規模生產(chǎn);研發(fā)方面,側重于提高生產(chǎn)效率和現有產(chǎn)品的改進(jìn);營(yíng)銷(xiāo)方面,低成本,向目標客戶(hù)群體傳達企業(yè)的“客戶(hù)價(jià)值訴求”。最后,從學(xué)習與成長(cháng)角度,企業(yè)可以制定與內部流程相對應的目標:?jiǎn)T工方面,強調團隊的作用,結構化薪酬體系,注重員工反饋,制定個(gè)人平衡計分卡;文化方面,注重持續改進(jìn)的精神氛圍。這樣下來(lái),企業(yè)最終就繪制了一幅戰略地圖。戰略地圖是企業(yè)各項工作總的指導,是執行力的最大保障。

  拓展:

  如何實(shí)行執行力

  1、目標明確

  對于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)線(xiàn)來(lái)說(shuō),目標明確就是要落實(shí)指標。指標定的準確、能落實(shí),是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷(xiāo)售管理中最重要的事。

  2、方法可行

  岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍?zhuān)探o士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務(wù)既然是執行,管理者就應該對其提供具體的操作方法。

  制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節有效配合。

  首先決策不能是根據領(lǐng)導的意愿拍腦門(mén)決定,而是要結合市場(chǎng)情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導,也可以是專(zhuān)業(yè)的內部或外部培訓,其中需要注意的是,對于執行層來(lái)說(shuō),傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會(huì )帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(cháng),解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情;

  任何一個(gè)方法總有不足之處,執行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

  3、流程合理

  在大多數企業(yè)里,流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題,而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個(gè):(1)外行管內行;(2)責權利不對等。

  4、激勵到位

  所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。

  激勵力度要做到市場(chǎng)上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

  激勵的描述要簡(jiǎn)潔易懂,最好能夠形象化。

  兌現到位就是公司說(shuō)的話(huà)一定要算數,因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。

  5、考核有效

  考核有效要做到三點(diǎn):一是考核要真正發(fā)揮導向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴格執行不能估息。

  如何踐行團隊執行力

  1、用績(jì)效考核約束員工

  “要對現有團隊成員進(jìn)行績(jì)效訪(fǎng)談,了解目前員工倦怠、團隊松散的原因,要為團隊制定整體目標,繼而制定每個(gè)人的分解目標,對于完成時(shí)間、完成進(jìn)度、最后要達成的結果要做到提前與員工達成共識。同時(shí)要考慮團隊中小團體的問(wèn)題,是老人帶新人,還是給新人鍛煉機會(huì ),要看團隊內部氛圍,具體情況具體分析!边@是一位有5年工作經(jīng)驗的人力資源主管田女士的回答。

  2、從團隊整體氛圍進(jìn)行調整

  “當團隊缺乏完善的制度、效率低下時(shí),團隊的整體氛圍就會(huì )松散、懈怠、充滿(mǎn)負能量,在這個(gè)調整團隊氛圍的過(guò)程中,要做到關(guān)鍵節點(diǎn)的監控與及時(shí)指導。如果是外部原因,就從公司整體入手分析,是否公司上下都是這樣的情況。如果是內部原因,就要系統的了解員工的具體情況!庇21年工作經(jīng)驗的總經(jīng)理劉女士分析道。

  3、利用新人的鯰魚(yú)效應

  有19年從業(yè)經(jīng)驗的總經(jīng)理胥先生認為,當團隊整體都散漫、倦怠時(shí),為了工作效率和成績(jì),管理者可以考慮慢慢的招進(jìn)一些新人來(lái),利用新人新鮮、好學(xué)、向上的鯰魚(yú)效應,刺激團隊整體的士氣,這無(wú)疑是一種最有效也能使管理者受益最多的方法。

  4、統一執行力很重要

  盡量把事情理清楚,如果你們人多要分組執行,負責人每組要有一個(gè),這一個(gè)人能力一定要強思維一定要縝密,創(chuàng )始人只要負責好每組的責任人就好,大方向做好調整定期向團隊召開(kāi)會(huì )議,聽(tīng)取意見(jiàn)找解決方案,充分授權。

  在一個(gè)執行的團隊當中一定要有一個(gè)人是置身事外的(我這里說(shuō)的置身事外不是讓你完全不管,而是讓你站在一個(gè)督導的角度和一個(gè)運動(dòng)教練的角度),這樣他才可以看到這個(gè)團隊在執行的過(guò)程中出現的各種問(wèn)題,俗話(huà)說(shuō)你身在深山你永遠不知道你所處的環(huán)境是多美的美麗,或者是有哪些不足,只有當你站遠了以后,置身事外才方能體會(huì )這種感覺(jué)。

  5、沒(méi)有沒(méi)用的人,只有沒(méi)用好的人

  執行力不夠都是管理問(wèn)題。錯的都是老板,對的都是員工,沒(méi)有沒(méi)用的人,只有沒(méi)用好的人,這樣才能搞好管理。

  6、用人要用獵犬,有執行力、有戰斗力

  沒(méi)有執行力的團隊,不如解散了,時(shí)間可以摧垮一切,你不要覺(jué)得兄弟一場(chǎng)或者姐妹情深,因為那些東西都沒(méi)有用的,過(guò)了一段時(shí)間,公司啥都沒(méi)有出來(lái),最后就全都散架了。

  一個(gè)一個(gè)大的目標一定是一個(gè)一個(gè)劃分出小的任務(wù)去做的,每做成一個(gè)就前進(jìn)一小步,大家也更有信心,更有執行的動(dòng)力。不干貨,能力再強直接裁。

  馬云說(shuō)了,小白兔不能用,啥也不會(huì )老好人。大灰狼不能用,有能力亂咬人,不聽(tīng)指揮,我們要獵犬,有執行,也有一定的戰斗力。

  如何增強執行力

  領(lǐng)悟能力

  做任何一件事以前,要先弄清楚上司希望我怎么做,然后以此為目標來(lái)把握做事的方向,不能一知半解就開(kāi)始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。

  悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì )事半功倍。

  計劃能力

  執行任何任務(wù)都要制定計劃,把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來(lái)承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃上。

  在計劃的實(shí)施及檢討時(shí),要預先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。做好20%的重要工作,等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。

  指揮能力

  指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測部屬與工作的對應關(guān)系,也要考慮指揮的方式,語(yǔ)氣不好或是目標不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責任感與使命感。

  指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。

  控制能力

  控制就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實(shí),控制若是操之過(guò)急或是控制力度不夠,都會(huì )產(chǎn)生反作用:控制過(guò)嚴使部屬口服心不服,控制不力則可能現場(chǎng)的工作紀律也難以維持。

  最理想的控制,就是讓部屬通過(guò)目標管理方式實(shí)現自我控制。

  協(xié)調能力

  任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,制定完善的計劃、再下達適當的命令、采取必要的控制,工作理應順利完成,但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調工作上。協(xié)調不僅包括內部上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共識協(xié)調,也包括與外部客戶(hù)、供應商之間的利益協(xié)調,任何一方協(xié)調不好都會(huì )影響執行計劃的完成。

  最好的協(xié)調關(guān)系就是實(shí)現共蠃。

  授權能力

  任何人的能力都是有限的,作為主管不能象部屬那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責就是培養部屬共同成長(cháng),給自己機會(huì ),更要為部屬的成長(cháng)創(chuàng )造機會(huì )。孤家寡人成就不了事業(yè)。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予部屬責、權、利,部屬才會(huì )有做事的責任感和成就感,一個(gè)部門(mén)的人考慮問(wèn)題,肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋考慮問(wèn)題,這樣部屬得到了激勵,自己又可以放開(kāi)手腳做重要的事。

  成就部屬,就是成就自己。

  判斷能力

  判斷對于部門(mén)來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯綜復雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機,最后變成良機。

  創(chuàng )新能力

  創(chuàng )新是衡量一個(gè)企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志,要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強烈的創(chuàng )新意識,這就需要不斷地學(xué)習,而這種學(xué)習與大學(xué)那種單純以掌握知識為主的學(xué)習不一祥,它要求大家把工作的過(guò)程本身當作一個(gè)系統的學(xué)習過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng )新邁進(jìn)的過(guò)程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒(méi)有創(chuàng )新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。

  如何理解執行力

  在日常工作中,我們經(jīng)常會(huì )接觸到“執行力”這么一個(gè)詞,也會(huì )聽(tīng)到過(guò)“失敗并非能力不足,而是執行力不到位”這么一種說(shuō)法。那究竟如何理解“執行力”,它又包含哪些要素呢?

  “執行力”可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標的能力;或是企業(yè)貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度,是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵!

  對個(gè)人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰斗力;對企業(yè)而言執行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執行力的標準,對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預定的時(shí)間內完成企業(yè)的戰略目標,其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量,但其核心在于企業(yè)戰略的定位與布局,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內容。

  執行力有這么多層含義,每一層也有其深化的注解,要逐層理解并非一時(shí)半會(huì )兒就能實(shí)現,那要真正落實(shí)到,更不是像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,而是一個(gè)長(cháng)期習慣的培養與調整過(guò)程。這次我們就先探討其中的一部分——個(gè)人執行力層面,以點(diǎn)帶面,和大家一同認識執行力的重要性。

  那我們應該如何來(lái)做到執行力呢?

  首先,是要工作有計劃。每天我們都會(huì )接受公司、領(lǐng)導的很多工作安排,有時(shí)又會(huì )有同事的工作需要協(xié)助或配合。這些工作有的是需要馬上執行的,有的是需要短時(shí)間內執行或反饋的,有的是中長(cháng)期的安排。面對如此繁雜的工作任務(wù),我們第一步不是去執行,而是去梳理,將每天的工作任務(wù)記錄下來(lái),然后根據其重要性和緊迫性進(jìn)行歸類(lèi),最后根據其完成時(shí)間進(jìn)行排序,從而做出一份工作計劃。

  或許有的人會(huì )嫌這樣的行為很浪費時(shí)間,但是俗語(yǔ)有道“磨刀不誤砍柴工”,只有把計劃梳理清晰了,才能有條不紊地開(kāi)展工作,也是具備執行力的前提條件。

  然而,有時(shí)候,我們會(huì )遇到這么一個(gè)難題:領(lǐng)導安排一項工作量比較大或周期比較長(cháng)的任務(wù),并且中間不需要過(guò)多的反饋或匯報,只需要最后的結果。面對這樣的任務(wù),如果只是簡(jiǎn)單地按照工作重要性和緊迫性進(jìn)行先后排序,往往不能如期完成,而且在執行過(guò)程中也會(huì )很辛苦。那我們應該怎樣處理呢?

  這里給到一個(gè)小建議:將工作任務(wù)進(jìn)行分解,就像我們搭乘公交車(chē)一樣,從“起點(diǎn)”到“終點(diǎn)”,中間會(huì )經(jīng)過(guò)很多的站點(diǎn),我們要將工作周期、工作量按照個(gè)人的需要設定每個(gè)階段的截點(diǎn),這個(gè)截點(diǎn)包括時(shí)間截點(diǎn)和任務(wù)截點(diǎn)。時(shí)間截點(diǎn),就到達工作周期的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)(比如:接受任務(wù)幾天后,任務(wù)周期的一半時(shí)間),這個(gè)時(shí)間截點(diǎn)必須相對明確,作為自己檢驗工作的標志;任務(wù)截點(diǎn),就是任務(wù)的完成程度(比如:到達時(shí)間截點(diǎn)時(shí),完成了工作量的60%,或者完成工作的第一個(gè)階段,或者達成結果實(shí)現的哪些要素等)。設定好兩個(gè)截點(diǎn),并在時(shí)間截點(diǎn)時(shí)實(shí)現任務(wù)截點(diǎn),這樣,就可以將工作量大、周期長(cháng)的任務(wù)細化分解,并列入每天的工作日程中,逐步完成。

  如果這里是面對一個(gè)涉及面廣、任務(wù)分工明確、階段分明的項目,可以建議采用項目推進(jìn)表的方式,將內容細化,從而清晰階段工作內容,實(shí)現工作的高效執行。

  有了計劃,接下來(lái)當然就是執行計劃咯,磨好了刀當然就開(kāi)始砍柴了,那這也就是執行力最直接的體現。日常工作的執行,我們需要嚴格要求,根據設定的計劃,盡可能實(shí)現無(wú)偏差的執行,這就是高效執行力。就像我們平常常說(shuō)的“今日事今日畢”,計劃的事項落實(shí)到位,并且按時(shí)按質(zhì)完成,從而實(shí)現任務(wù)的保質(zhì)保量達成。

  在工作執行中,不可忽視的一點(diǎn)就是監督檢查。如果工作任務(wù)只是一味地執行,而忽視“回頭”,有時(shí)候可能會(huì )因為前面的工作執行出現偏差,導致后面的工作成為無(wú)用功,所以及時(shí)監督檢查之前的工作,合理檢驗,這也是保證任務(wù)能順利達成結果的必要途徑。

  在很多情況下,在領(lǐng)導或同事眼中,一個(gè)人的執行力會(huì )約等于結果的完成效率跟完成質(zhì)量,所以通過(guò)計劃梳理任務(wù),合理安排工作,然后嚴格高效執行任務(wù),并在執行過(guò)程中及時(shí)檢查,進(jìn)行檢討及修正,做到工作任務(wù)的保質(zhì)保量完成,從而實(shí)現個(gè)人高效執行力的表現。

  工作的執行,從小事做起,從細節抓起,只有做到以上的基礎行為,才可算是具備個(gè)人的高效執行力,也是具備良好個(gè)人職業(yè)素養不可或缺的一項能力。

  如何打造執行力

  一、眼勤

  1、眼里要有目標

  我們必須清楚這個(gè)崗位最終要達成的目標是什么,我們所要完成的工作最終要達成的使命是什么。當目標不清楚時(shí),我們需要為自己設定一個(gè)明確的目標,拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標,有了明確的目標才能知道自己要做什么、什么時(shí)候做、該如何做。將今年要實(shí)現的目標不論大小寫(xiě)下來(lái),等到明年看看,即使沒(méi)有全部實(shí)現,也肯定實(shí)現了一部分,離你的目標進(jìn)了一步。有目標總有一天能實(shí)現。

  2、審視自己的工作

  不斷的審視自己所做的事情,我們的工作任務(wù)有沒(méi)有做好,有沒(méi)有符合標準,我們所做對達到預期的目標有沒(méi)有幫助。哪些工作是可以再改進(jìn)的,可以提高效率的,哪怕是一些看起來(lái)的小事;

  審視就是自我檢查。所有的運動(dòng)員在上場(chǎng)比賽前,教練們都會(huì )告訴他們動(dòng)作一定要到位,動(dòng)作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了,才能體現出執行效率,否則,很可能即使執行力,但是離要求卻差的很遠,導致需要花更多的力氣彌補或者重頭再來(lái)。

  對管理人員來(lái)說(shuō),不但要審視自己的工作,還要審視下屬的工作,有沒(méi)有符合要求,有沒(méi)有按照制度流程的執行;我們安排下屬的工作,下屬是不是理解工作的內容是什么,我們采用的方式能不能被下屬清楚了解,執行這項工作的難度下屬是不是能夠克服。

  二、口勤

  1、溝通和反饋

  口勤就是積極的溝通,當目標不清楚時(shí)要進(jìn)行溝通;當需要他人配合時(shí)要溝通;對流程不清、結果有異議時(shí)要進(jìn)行溝通,對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通,溝通之后需要及時(shí)的反饋。我們現在很多的工作并不是一個(gè)人可以完成的,需要多個(gè)人或者多個(gè)部門(mén)的配合,如果溝通反饋沒(méi)有做好,很容易出現的問(wèn)題是我們不知道事情在哪里出現了問(wèn)題,出現了什么問(wèn)題,導致了事情的延誤甚至造成不好的后果。

  2、對下屬工作的指導和培訓

  對管理人員來(lái)說(shuō),口勤還包括對下屬工作的指導和培訓。培訓就是培養下屬的動(dòng)手能力和思考能力,糾正下屬的行為偏差,培訓方式不僅僅是授課培訓,更重要的是隨時(shí)隨地的培訓。培訓下屬是作為管理者最重要的勝任素質(zhì)之一,不能培訓下屬,不是合格的管理者,下屬做事的能力直接影響整個(gè)部門(mén)的效率。

  三、手勤

  手勤就是動(dòng)手去做,主動(dòng)去做,養成動(dòng)手的習慣,而不是等待命令或者監督,尤其是本分內的事務(wù)。

  “易棄之物,隨手收拾;易忘之事,隨筆記載”,落實(shí)到行動(dòng)才是關(guān)鍵,事情不做很難知道行還是不行,在成交率20%的情況下,見(jiàn)100個(gè)客戶(hù)只能成交20個(gè),可是問(wèn)題是,你不找這100個(gè)客戶(hù),你永遠不知道你成功率有多少,能不能成功。不要因為小事而不做,當有好的想法,就該去做,一件小事能夠對結果帶來(lái)多少影響,我們很難提前知道,但是一件小事很可能會(huì )給我們帶來(lái)契機,這卻是被無(wú)數次證實(shí)過(guò)。

  四、身勤

  身勤就是“挺身入局”,將自己置身其中,全心身的投入,投入你的感情、勞動(dòng)、時(shí)間和精力,把事情當做是你應為的,必須要做好的,投入了才不會(huì )感覺(jué)到疲憊。

  認真是身勤的要求之一,世上無(wú)難事,就怕“認真”二字,認真給客戶(hù)打50個(gè)電話(huà)比為了完成任務(wù)打50個(gè)電話(huà)的效果不知道好多少倍。認真就是要嚴肅對待,有態(tài)度、有計劃、有方法。

  身勤的第二個(gè)要求就是要有投入,將自己置身其中,投入的是我們的感情、精力甚至金錢(qián)。這種投入會(huì )在我們遇到困難時(shí)發(fā)揮巨大的力量,幫助我們客服困難。我們見(jiàn)證了我們的銷(xiāo)售們?yōu)榱四孟驴蛻?hù)而奮戰到凌晨,客戶(hù)被我們的精神所感動(dòng);我們的售后在半夜冒著(zhù)大雨外出施救,為客戶(hù)更換輪胎,客戶(hù)因此而感動(dòng)。

  身勤的第三個(gè)要求就是堅持不懈。很多時(shí)候,成功不是因為方法對不對,而是我們投入的量有沒(méi)達到。我們做一件事情,每個(gè)人都會(huì )碰到枯燥、無(wú)助、孤獨、困難、挫折,能做成的人選擇了堅持下去。聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事情,一個(gè)外貿公司的業(yè)務(wù)員決定堅持每天發(fā)60封郵件給客戶(hù)(外貿主要靠郵件談單),在堅持了近兩個(gè)月后,她超過(guò)了公司原來(lái)的業(yè)績(jì)冠軍,成為了第一,也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。

  五、心勤

  1、勤于思考

  “積苦思”就是反復思考、思索,當我們在面對工作任務(wù)的時(shí)候,應當先多思考,這個(gè)工作的最終目的是什么,為什么要做,應該用什么樣的方法去達成,找出解決問(wèn)題的辦法,我們的做法是否可行。要達到的目標決定我們要采取的方法,目標不對方法也就不對,方法不對就無(wú)法實(shí)現目標。因此,勤思考是要我們多收集信息,不能停留在表面。在與客戶(hù)交談時(shí),客戶(hù)說(shuō)錢(qián)不夠,可是背后不一定是錢(qián)的問(wèn)題;一個(gè)員工經(jīng)常遲到,不一定是他喜歡遲到,也可能是有對公司或者工作的不滿(mǎn)。

  2、多學(xué)習

  學(xué)習是讓我們掌握更多的方法、知識,提高自己的能力。學(xué)習不能只是被動(dòng)的學(xué)習,不能只是等待別人來(lái)教,應當要自己主動(dòng)去學(xué)習,這樣才能快速提高。我們每天會(huì )遇到不同的問(wèn)題,更復雜的問(wèn)題,不去學(xué)習新的東西,總是以固有的思維、方法去應對,最終會(huì )出現無(wú)法應對的情形,學(xué)習是讓我們保持競爭力唯一的辦法?偨Y分析、看書(shū)、看視頻學(xué)習、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗都是學(xué)習的方法,一個(gè)新手怎樣在半年內成為銷(xiāo)售冠軍,學(xué)習就是最主要的因素之一。

  真正的執行力其實(shí)是一種習慣、一種修養,有了這種習慣,即使沒(méi)有外在的監督我們也能有強大的執行力,而這是讓我們變得強大的最重要的條件。

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