電子商務(wù)對供應管理的作用

　　電子商務(wù)環(huán)境的根本優(yōu)勢在于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)可以方便迅捷的收集和處理大量的采購信息。電子商務(wù)對供應管理有哪些影響和作用呢? 我們一起來(lái)看看!

　　有了這些信息資源，供應商、制造商和銷(xiāo)售商就可以制定切實(shí)可行的采購、生產(chǎn)和供貨計劃，使信息在整個(gè)供應鏈間順暢流動(dòng)，有助于整個(gè)采購管理運行的組織和協(xié)調。電子商務(wù)環(huán)境下的采購可以提供諸如信息自動(dòng)處理、市場(chǎng)預測與客戶(hù)訂單處理、客戶(hù)關(guān)系管理、采購管理、庫存管理以及物流配送等服務(wù)系統，以提高貨物和服務(wù)在供應鏈中的流動(dòng)效率。電子商務(wù)從以下兩個(gè)方面對供應管理產(chǎn)生影響：

　　1、 電子商務(wù)引起了企業(yè)供應管理的變革，變鏈式管理為網(wǎng)式管理

　　傳統的采購管理僅是一個(gè)橫向的集成，通過(guò)通訊介質(zhì)將預先指定的供應商、制造商、分銷(xiāo)商、和客戶(hù)依次聯(lián)系起來(lái)。這種管理方式只注重內部聯(lián)系，靈活性差，效率低，如果有中間環(huán)節中斷了，那么整個(gè)供應管理都無(wú)法有效運行。電子商務(wù)彌補了傳統供應管理的不足，它不再局限于企業(yè)內部，而是延伸到供應商和客戶(hù)，甚至供應商的供應商和客戶(hù)的客戶(hù)，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設計、需求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷(xiāo)、儲運和客戶(hù)服務(wù)等全過(guò)程。處于同一供應鏈上的廠(chǎng)商之間已變成雙贏(yíng)的關(guān)系，消除了整個(gè)采購環(huán)節上不必要的消耗，促進(jìn)了供應鏈向動(dòng)態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò )化的方向發(fā)展。

　　2、電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造

　　電子商務(wù)模式的有效實(shí)施，關(guān)鍵在于供應管理在企業(yè)內外是否有效銜接、企業(yè)內部供應商管理系統是否與企業(yè)內部的業(yè)務(wù)系統如ERP、CRM等有機結合在一起。如果沒(méi)有好的ERP，企業(yè)就無(wú)法及時(shí)掌握自己各類(lèi)原材料和成品的庫存情況以及采購到貨情況，網(wǎng)上訂單就得不到自動(dòng)確認;如果沒(méi)有好的CRM，客戶(hù)要求和個(gè)性化服務(wù)就無(wú)法得到有效及時(shí)的處理，這些必然影響企業(yè)對市場(chǎng)的響應速度。要解決這個(gè)問(wèn)題就必須對企業(yè)進(jìn)行各個(gè)層次的過(guò)程再造。

　　一是職能機構內部的流程再造。企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程存在很多重復或無(wú)效的環(huán)節，各職能管理機構重疊、中間層次多，而這些中間管理層一般只執行一些非創(chuàng )造性的統計、匯總、填表等工作，很多業(yè)務(wù)處理方式已不能適應計算機信息處理的要求。電子商務(wù)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節都放在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行，取消了許多中間層，必然帶來(lái)職能部門(mén)內部的流程再造。

　　二是職能機構之間的流程再造。企業(yè)要實(shí)現真正的電子商務(wù)，并不是只要實(shí)現了網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上支付就可以了。如果只是這一段電子化，而后續的采購、生產(chǎn)、庫存、訂單確認等環(huán)節無(wú)法電子化，還是體現不出效率提高及成本降低，這就要求企業(yè)內部各部門(mén)之間進(jìn)行流程再造，以實(shí)現全過(guò)程的信息化管理。

　　三是企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造。這個(gè)層次是目前企業(yè)流程重組的最高層次，也是電子商務(wù)有效實(shí)施的必要條件。由于供應管理已經(jīng)不再局限于企業(yè)內都，而是伸到供應商和客戶(hù)，甚至供應商的供應商和客戶(hù)的客戶(hù)，使得管理人員控制企業(yè)廣度和深度都在增加。供應管理讓各企業(yè)之間的信息交流大大增加，企業(yè)之間必須保持業(yè)務(wù)過(guò)程的一致性，這就要求企業(yè)與企業(yè)之間必須進(jìn)行流程再造，以實(shí)現整個(gè)流程的有效管理。

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