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供應鏈管理對營(yíng)銷(xiāo)的作用
對供應鏈的有效管理在降低成本和提高客戶(hù)價(jià)值上有著(zhù)積極的作用,通過(guò)將供應鏈管理和營(yíng)銷(xiāo)的結合,將會(huì )幫助企業(yè)更好的為客戶(hù)服務(wù),開(kāi)拓新的市場(chǎng)。供應鏈管理在營(yíng)銷(xiāo)中的作用,具體體現在哪些方面呢。下面是小編整理的供應鏈管理對營(yíng)銷(xiāo)的作用相關(guān)內容。
供應鏈管理對營(yíng)銷(xiāo)的作用 篇1
1 供應鏈與供應鏈管理理論
某一商品從生產(chǎn)到最終到達消費者手中,要經(jīng)過(guò)供貨商、制造商、批發(fā)商、零售商、消費者,這些與供貨密切相關(guān)的且相互之間不關(guān)聯(lián)的企業(yè)和人員的銜接稱(chēng)為供應鏈。供應鏈是一個(gè)復雜的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò ),隨著(zhù)時(shí)間的推移,會(huì )不斷的有新發(fā)展。
供應鏈管理的概念在1982年被提出,過(guò)去20年來(lái),一直為管理學(xué)界所熱議。供應鏈管理的確切的含義為:用于有效集成供應商、制造商、倉庫與商店的一系列方法,通過(guò)這些方法,使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能以恰當的數量,在恰當的時(shí)間,被送往恰當的地點(diǎn),從而實(shí)現在滿(mǎn)足服務(wù)水平要求的同時(shí),使系統成本最小化。傳統的“縱向一體化”管理模式使得企業(yè)在承擔巨大成本的同時(shí),降低對市場(chǎng)變化的反應,被迫經(jīng)營(yíng)不熟悉的業(yè)務(wù),從而增大了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險;而供應鏈管理采用橫向一體化,多個(gè)企業(yè)一起對消費者進(jìn)行研究,確定用哪些產(chǎn)品或行為能為消費者帶來(lái)最大價(jià)值。以往,供應鏈的節點(diǎn)企業(yè)之間是屬于零和博弈的關(guān)系,即從最開(kāi)始的原材料供應商到供應鏈末端的消費者,其獲利往往是以別的企業(yè)承擔損失為代價(jià)的,而供應鏈管理通過(guò)加強與上下游合作企業(yè)之間的戰略關(guān)系,使供應鏈上各企業(yè)為了共同的利益而合作,目標是獲得雙贏(yíng)。
2 供應鏈管理與現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
供應鏈管理涵蓋了從產(chǎn)品原材料到最終到達消費者手中的全過(guò)程,它的目標在于在降低成本的同時(shí)提高客戶(hù)服務(wù)的水平。而現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,企業(yè)家和學(xué)者們越來(lái)越認識到營(yíng)銷(xiāo)應由原來(lái)的以產(chǎn)品為主導轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為導向,現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是深入了解消費者,滿(mǎn)足消費者的需求,為消費者更好地提供服務(wù)。
供應鏈管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩者都以提高客戶(hù)服務(wù)為目標,這兩者的理念一致,因此,可以將供應鏈管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結合在一起,作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段之一,幫助企業(yè)更好地為客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)的體驗感,加強客戶(hù)的忠誠度,同時(shí)吸引新客源,從而保證公司的業(yè)績(jì)能保持穩步增長(cháng)。
3 供應鏈管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎理論為4P理論,即價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道、產(chǎn)品,將供應鏈管理作為營(yíng)銷(xiāo)管理的手段,會(huì )對這四方面分別有著(zhù)重要的影響。
3.1 供應鏈管理對價(jià)格的影響
供應鏈管理主要是從速度和數量?jì)煞矫鎸r(jià)格產(chǎn)生影響。首先,就價(jià)格方面而言,供應鏈管理可以從供應鏈整體來(lái)考慮成本,以此降低成本,而成本的降低會(huì )使得產(chǎn)品的價(jià)格相應降低。公司往往會(huì )發(fā)現一個(gè)現象,某種產(chǎn)品(如:嬰兒尿布等)需求變動(dòng)處于一個(gè)穩定水平,但是其訂單變動(dòng)卻波動(dòng)很大,于是,需求變動(dòng)被放大,庫存增加,交貨期限延遲,整個(gè)系統運行效率降低。這種需求變異加速放大原理即是牛鞭效應。牛鞭效應會(huì )導致產(chǎn)品積壓,供大于求,市場(chǎng)上無(wú)法消化這么大量的產(chǎn)品,從而使得倉儲成本上升,并且導致資源利用的無(wú)效。通過(guò)供應鏈管理,企業(yè)可以通過(guò)戰略伙伴間的信息共享,更為準確地預測顧客的實(shí)際需求,有效減少牛鞭效應,增加資源的利用率,降低成本,從而降低價(jià)格,幫助企業(yè)在價(jià)格的競爭上更具有優(yōu)勢。
其次,供應鏈管理可以有效提高應對市場(chǎng)變化的速度,市場(chǎng)情況是瞬息萬(wàn)變的,供應鏈管理下,對成本進(jìn)行有效的監控和管理,將定價(jià)的決策階段盡量前移,根據市場(chǎng)的反應以及實(shí)際成本來(lái)及時(shí)制定一個(gè)對企業(yè)而言最為有利的價(jià)格。
3.2 供應鏈管理對促銷(xiāo)的影響
在供應鏈的管理下的各企業(yè)結成戰略同盟,對于促銷(xiāo)采取聯(lián)合促銷(xiāo)的方式即促銷(xiāo)費用共同分擔,促銷(xiāo)盈利共同分享,這樣可以有效節約促銷(xiāo)費用,減少各企業(yè)的負擔,促銷(xiāo)的效果也會(huì )更好。從長(cháng)遠來(lái)看,這也能加強聯(lián)盟企業(yè)間的互信,有利于未來(lái)的長(cháng)期合作,鞏固聯(lián)盟。
3.3 供應鏈管理對渠道的影響
對于渠道的供應鏈管理,可以更為準確地了解消費者的.覆蓋范圍,合理的設置專(zhuān)賣(mài)店與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),避免營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)設計過(guò)于密集,同一地區出現多家售賣(mài)點(diǎn)的情況,使營(yíng)銷(xiāo)的成本效益達到最優(yōu)。另外,供應鏈管理也能為企業(yè)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,企業(yè)能展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。當下最流行的便是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),它被稱(chēng)為21世紀的營(yíng)銷(xiāo)主流,但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施必須依靠對供應鏈的有效管理,保證能將物品及時(shí)準確地送到消費者手中。而供應鏈管理可以通過(guò)對運輸路線(xiàn)以及倉儲位置的重新設計,為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供必要的支持。
3.4 供應鏈管理的營(yíng)銷(xiāo)管理對產(chǎn)品的影響
以往對產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是根據企業(yè)自己的經(jīng)驗以及對顧客需求的猜測獨立開(kāi)發(fā)完成,而基于供應鏈管理的營(yíng)銷(xiāo),各上下游聯(lián)盟企業(yè)可以經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息的共享和交流,共同參與開(kāi)發(fā),并且可以對原材料、運輸、倉庫、銷(xiāo)售點(diǎn)等進(jìn)行整合,使資源配置效率達到最高,同時(shí)讓顧客親自參與產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā),更直觀(guān)準確地把握客戶(hù)需求。另外,通過(guò)對各分銷(xiāo)商進(jìn)行整合,使其一體化,可以提高分銷(xiāo)商們的技術(shù)能力,并且能夠快速響應非正常顧客需求的能力。
供應鏈管理對營(yíng)銷(xiāo)的作用 篇2
物流科學(xué)一形成便給這一科學(xué)領(lǐng)域注入了系統的思想,這是毫無(wú)疑義的,因為,分散的功能要素集合成一個(gè)物流系統,這是物流的根本意義所在。但是有系統思想和如何采取系統的行動(dòng),這還是相關(guān)的兩碼事。物流各功能要素的效益背反關(guān)系的解決,是系統管理的重要操作。物流科學(xué)對解決這一問(wèn)題的`傳統方法是沿著(zhù)形成物流的供應鏈,在各種效益背反、相互矛盾的主要功能要素環(huán)節之間,去權衡利弊,去協(xié)調關(guān)系,去尋求兩條背反趨勢曲線(xiàn)的合成曲線(xiàn)的最優(yōu)范圍,或干脆放棄全部鏈,去管理部分環(huán)節,這種處理辦法在物流系統變得更大、更復雜之后,往往不再有效。物流的“供應鏈管理”便是針對這一狀況出現的新管理思想。
供應鏈的含義是從采購開(kāi)始經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、分配、銷(xiāo)售最后到達用戶(hù),這不是孤立的行為,而是一定流量的環(huán)環(huán)相扣的“鏈”,物流活動(dòng)是受這一供應鏈決定的制約的,例如效益觀(guān)和庫存觀(guān),供應鏈上各環(huán)節都有不同的利益和觀(guān)念,各功能之間存在天生的沖突也是難以避免的,但是由于現代管理和現代技術(shù)可以提供總體的信息使各個(gè)鏈節共享,因此可大大擴展視野,使之能從總體上管理整個(gè)“鏈”而不是如同過(guò)去那樣只管理各鏈節之間的“接口”,或只管其中一部分鏈節。供應鏈管理實(shí)際上就是把物流和企業(yè)全部活動(dòng)做為一個(gè)統一的過(guò)程來(lái)管理。
供應鏈管理有四個(gè)要點(diǎn):
第一,供應鏈是一個(gè)單向過(guò)程,如圖3—6所示,鏈中各環(huán)節不是彼此分割的,而是通過(guò)鏈的聯(lián)系成為一個(gè)整體。
第二,供應鏈管理是全過(guò)程的戰略管理,從總體來(lái)考慮,如果只依賴(lài)于部分環(huán)節信息,由于信息的局限或失真,可能導至計劃失真。
第三,不同鏈節上的庫存觀(guān)不同,在物流的供應鏈管理中,不把庫存當做維持生產(chǎn)和銷(xiāo)售的措施,而將其看成是供應鏈的平衡機制。
第四、供應鏈管理采取新的管理方法,諸如用總體綜合方法代‘替接口的方法,用解除最薄弱鏈尋求總體平衡,用簡(jiǎn)化供應鏈方法防止信號的堆積放大,用經(jīng)濟控制論方法實(shí)現控制等等。
供應鏈管理在歐洲較為盛行,這和歐洲對物流的認識有關(guān)。在歐洲的物流觀(guān)念中,始終強調綜合的觀(guān)念而不大強調分離的觀(guān)念。英國采用的新的綜合物流觀(guān)念強調總體戰略目標,而不是某一環(huán)節如何先進(jìn),在這方面處于領(lǐng)先地位。許多企業(yè)通過(guò)直接控制供應鏈效益顯著(zhù)。1990一91年度英國企業(yè)物流成本占總銷(xiāo)售額的平均值由7.24%大幅度降低到5.28%;而同期的德國為11%,美國和日本更高。
當然,物流的供應鏈管理,雖然指明了企業(yè)戰略要管全部供應鏈,但并不是說(shuō)都要由本企業(yè)去操作,部分環(huán)節在納入管理前提下,利用社會(huì )力量操作也是正常的
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