供應鏈下的庫存管理
對于庫存管理來(lái)說(shuō)，整合供應鏈中的信息工具，做到“系統可視化”尤其重要。借助有關(guān)標準的認證和跟蹤系統，企業(yè)和它的供應鏈伙伴能夠“實(shí)時(shí)掌握”客戶(hù)服務(wù)的進(jìn)展狀況，以及這些公司的盈利能力，從而安排自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，才能有效地控制和削減庫存。
一、傳統庫存管理模式無(wú)法從根本上解決顧客滿(mǎn)意和庫存投資的矛盾
庫存是指處于儲存狀態(tài)的物品或商品，這在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節中都可能存在。適量的庫存與較高的庫存周轉率可以幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和資產(chǎn)流動(dòng)性之間取得平衡，獲得最大收益。
1.傳統庫存管理的目的
不確定性是庫存存在的根本原因，庫存經(jīng)常是用來(lái)防備需求或供應時(shí)間、數量或質(zhì)量的不確定性的發(fā)生，合理的庫存可以使企業(yè)保持平衡連續生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
2.傳統庫存管理的特點(diǎn)
(1)傳統庫存管理側重于單個(gè)企業(yè)庫存最優(yōu)化。傳統庫存管理主要是協(xié)調和整合各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)，如采購部門(mén)為降低采購價(jià)格而偏好于大量采購，這使庫存增加;銷(xiāo)售部門(mén)為了避免缺貨，提高顧客滿(mǎn)意度，傾向于備齊各類(lèi)商品和維持較高的庫存水平等，而較高的存貨水平會(huì )大大加大儲存費用。這樣，企業(yè)內部的供產(chǎn)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節都可能與庫存管理部門(mén)之間有一定的沖突，而庫存管理主要是解決企業(yè)內部部門(mén)之間的庫存管理協(xié)調問(wèn)題，使整個(gè)企業(yè)利益最大化。
(2)傳統庫存管理存在顧客滿(mǎn)意度與庫存投資方面的矛盾。傳統庫存管理模式是各企業(yè)之間各自為政，即零售商有自己的庫存，批發(fā)商有自己的庫存，供應商有自己的庫存，各自庫存策略不同且相互封閉，導致缺乏信息共享、缺乏合作與協(xié)調。另一方面，為滿(mǎn)足客戶(hù)需求和避免由于缺貨而導致的銷(xiāo)售機會(huì )喪失或待料停工，每個(gè)企業(yè)都傾向于保持“保險”性質(zhì)的庫存，由此導致從零售商到批發(fā)商到制造商到供應商，各個(gè)企業(yè)依次累積越來(lái)越多的“保險”庫存，最終造成大量商品分別滯留在各個(gè)企業(yè)的倉庫里，導致庫存成本大量增加，最終導致商品價(jià)格上升，反而降低了顧客滿(mǎn)意度，這就是顧客滿(mǎn)意度與庫存投資方面的矛盾。從提高顧客滿(mǎn)意度來(lái)看，商品價(jià)格是一個(gè)重要考慮因素，降低價(jià)格以降低成本為基礎，而作為成本的構成部分――庫存成本，必須下降。保險庫存首先要降低，但其結果可能導致不能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求，滿(mǎn)意度下降了，在傳統庫存管理模式下，這種矛盾幾乎無(wú)法解決。
3.傳統庫存管理的方法和技術(shù)
傳統的庫存管理是以單個(gè)企業(yè)為對象，主要目的是對企業(yè)的庫存進(jìn)行分類(lèi)和重點(diǎn)管理，確定訂貨的時(shí)間及訂貨數量，使該企業(yè)的庫存總成本最少。具體方法主要包括經(jīng)濟批量模型(EOQ)和對庫存分類(lèi)管理的方法(ABC)。生產(chǎn)企業(yè)常采用的技術(shù)手段有材料需求計劃(MRP)、制造資源規劃(MRPⅡ)及準時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)和精細生產(chǎn)(Lean Production)等。MRP是建立在對市場(chǎng)需求預測和顧客訂單基礎上根據產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃、組成產(chǎn)品的材料結構表和庫存狀況，通過(guò)計算機進(jìn)行數據處理，確定出所需材料的需求量和需求時(shí)間，利用計算機技術(shù)對傳統庫存管理方法進(jìn)行改進(jìn)。準時(shí)生產(chǎn)方式基本思想可概括為“在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過(guò)生產(chǎn)的計劃和控制及庫存的管理，追求一種無(wú)庫存，或庫存達到最小的生產(chǎn)系統。但是，MRPⅡ和JIT等都是只考慮企業(yè)內部資源的利用問(wèn)題，一切優(yōu)化工作均著(zhù)眼于本企業(yè)的資源的最優(yōu)應用。
二、現代庫存管理模式――供應鏈條件下的庫存管理
供應鏈管理是用系統的觀(guān)點(diǎn)通過(guò)對供應鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設計與規劃、控制與優(yōu)化，即行使通常管理的職能，進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調與控制，以尋求建立產(chǎn)、供銷(xiāo)企業(yè)，以及客戶(hù)間的戰略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內耗與浪費，實(shí)現供應鏈整體效率達到最優(yōu)化并保證供應鏈中的成員取得相應當績(jì)效和利益，來(lái)滿(mǎn)足顧客需求的整個(gè)過(guò)程。供應鏈管理的最根本目的是增強企業(yè)競爭力，把提高顧客滿(mǎn)意度放在首位，即做到將正確的產(chǎn)品和服務(wù)按照合適的狀態(tài)與包裝，以準確定數量和合理的成本費用，在恰當的時(shí)間送至指定地點(diǎn)的確定的用戶(hù)。
1.現代庫存管理的目標
庫存管理的目標服從于整個(gè)供應鏈的目標，即流通中各個(gè)階段的庫存控制在所需的最小程度，使供應鏈上的整體庫存降至最低，削減庫存管理成本。
美國信息系統協(xié)會(huì )的巴里・勞倫斯等學(xué)者認為在合適當時(shí)間和地點(diǎn)滿(mǎn)足最終用戶(hù)的需要，是一個(gè)容量管理問(wèn)題，即生產(chǎn)容量和貯存容量。生產(chǎn)容量要求擁有可得性和足夠的時(shí)間窗(time window)來(lái)制造和配送;貯存容量是用來(lái)防止公司脫銷(xiāo)的庫存。表面上看，在適當的地點(diǎn)、適當的時(shí)間獲得產(chǎn)品的過(guò)程可能與最終目標(以盡可能低的價(jià)格滿(mǎn)足顧客)相沖突，但是好的供應鏈管理體系中，信息化管理與預測可以改善可得性、削減空置的生產(chǎn)容量或貯存容量，從而降低成本，提高顧客滿(mǎn)意度。
2.現代庫存管理的特點(diǎn)
(1)建立供應鏈戰略聯(lián)盟，共同降低缺貨、積壓的風(fēng)險。供應鏈戰略聯(lián)盟是企業(yè)為共同利益所形成的聯(lián)合體，它的出發(fā)點(diǎn)是利用各方協(xié)作能實(shí)現任何一方無(wú)法實(shí)現代目標。供應鏈戰略聯(lián)盟給企業(yè)帶來(lái)的好處有：縮短配送前置時(shí)間;提高配送可靠性;提高及時(shí)配送率;降低庫存水平;減少產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;穩定、且具有競爭力的價(jià)格。
(2)從庫存管理向信息管理轉變。不確定性是庫存存在的根本原因。完善的供應鏈管理信息系統，從源頭上減少或消除不確定性，通過(guò)先進(jìn)的IT技術(shù)提高信息傳遞到及時(shí)性，提高信息的質(zhì)量。供應鏈管理通過(guò)對組織內部業(yè)務(wù)流程的重構，各成員企業(yè)建立共享的電子數據交換系統，實(shí)現信息共享，物流暢通，提高客戶(hù)反應速度，從而有效地消除不確定性�，F代供應鏈用信息代替庫存，使企業(yè)持有“虛擬庫存”而不是實(shí)物庫存，只有到供應鏈的最后一個(gè)環(huán)節才交付實(shí)物庫存，降低總庫存成本，消除了顧客滿(mǎn)意度與庫存投資方面的矛盾。
(3)現代庫存管理的管理方法和技術(shù)。EOQ和ABC在供應鏈中每一個(gè)節點(diǎn)都會(huì )使用。但從供應鏈整體來(lái)分析，單一企業(yè)庫存管理的方法顯然不夠，單個(gè)決策者做出庫存決策，其目標在于使整個(gè)系統成為最小�；谛畔⒓夹g(shù)的供應鏈管理滿(mǎn)足了現代庫存管理的要求。
隨著(zhù)信息技術(shù)的進(jìn)步，材料需求計劃和及時(shí)管理方法融合在一起，構成了企業(yè)資源規劃系統(ERP)。20世紀90年代中后期，在現有ERP系統的基礎上，一些專(zhuān)門(mén)致力于企業(yè)內部特定職能的供應鏈執行技術(shù)，包括計劃、采購、生產(chǎn)、倉儲、運輸、財務(wù)結算和客戶(hù)服務(wù)被開(kāi)發(fā)出來(lái)，各種信息收集和預測工具的集成，使得簡(jiǎn)單的ERP系統的優(yōu)勢得以強化。訂單管理系統(OMS)使得定單處理過(guò)程自動(dòng)化;需求計劃系統(DP)對需求進(jìn)行預測并且檢測預測的準確性;倉庫管理系統(WMS)管理倉庫中的庫存、產(chǎn)品存放位置;運輸管理系統(TMS)對強度、文檔管理和其他運輸作業(yè)計劃和自動(dòng)化;高級計劃和調度系統(APS)對生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)做出安排;客戶(hù)管理系統(CRM)管理客戶(hù)支持和銷(xiāo)售隊伍自動(dòng)化;射頻技術(shù)(RF)是產(chǎn)品在掃描時(shí)就會(huì )立即報告系統，分銷(xiāo)商的系統也會(huì )立即得到產(chǎn)品流動(dòng)的通知。這些系統都被用來(lái)提高信息傳輸的有效性和及時(shí)性，是有效的信息管理工具。
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