釘釘如何破解企業(yè)溝通的痛點(diǎn)

　　信息的高效傳遞，是企業(yè)發(fā)展的一項基礎保障， 在互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)要以秒為單位計時(shí)的時(shí)代下，企業(yè)間的競爭壓力也越來(lái)越大，重要的機會(huì )可能一閃而逝，企業(yè)自身的管理、溝通協(xié)作效率會(huì )對決策造成很大影響，甚至會(huì )關(guān)系到企業(yè)存亡，“時(shí)間就是金錢(qián)”這句話(huà)不再只是一句諺語(yǔ)。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的釘釘如何破解企業(yè)溝通的痛點(diǎn)的知識，歡迎閱讀。

　　痛點(diǎn)一：通訊工具眾多 手忙腳亂消息錯漏

　　工作中我們大多人都會(huì )遇到這樣一種情況，一上班我們就要打開(kāi)QQ、郵箱、RTX、OA、微信等各種溝通工具一一查看消息，以免會(huì )有錯漏消息。因為每個(gè)人慣用的軟件都不一樣，客戶(hù)也不可能按照你的習慣去調整自己。為了不在這一層上流失掉信息，我們只能記好每個(gè)軟件配套的賬號密碼，隨時(shí)關(guān)注上面的消息。隨之 而來(lái)的：“密碼忘了怎么辦?”“找運維重置”“自動(dòng)密碼找回”;“我怎么沒(méi)收到開(kāi)會(huì )通知?”“郵件發(fā)了啊”“沒(méi)看郵箱”;“xx找你”“Q上沒(méi)看到啊” “看RTX”等等，這些問(wèn)題比比皆是。在這個(gè)過(guò)程中時(shí)間流逝，信息延誤錯漏將極大地影響了企業(yè)工作效率，并且造成工作流程上的混亂。這些問(wèn)題僅僅是辦公室 中PC端常見(jiàn)的，當外出辦公或者不在工位上，更會(huì )導致溝通極度不暢。

　　釘釘抓住了這一需求，全端覆蓋統一通訊，支持iOS、Android、Windows、Mac、網(wǎng)頁(yè)版，讓N個(gè)APP，N個(gè)PC端，N個(gè)賬號的多個(gè)場(chǎng)景變成一個(gè)點(diǎn)登陸的一個(gè)場(chǎng)景。

　　痛點(diǎn)二：移動(dòng)PC端分離 應用場(chǎng)景銜接差

　　現在移動(dòng)辦公的需求越來(lái)越大，很多人在工作中都有外出辦事的需要，PC上的通訊軟件在轉換場(chǎng)景時(shí)，延時(shí)、消息同步失敗等情況屢見(jiàn)不鮮，這一點(diǎn)上銷(xiāo)售人員和經(jīng)常見(jiàn)客戶(hù)的人感受會(huì )尤為明顯。商談所需的資料需要備份到移動(dòng)端，聊天記錄需要同步到移動(dòng)端，公司有價(jià)格上的變動(dòng)需要隨時(shí)通知到銷(xiāo)售人員，這些問(wèn)題解決不好，在商場(chǎng)上都是很致命的問(wèn)題。釘釘是典型的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時(shí)通訊，采用了SaaS形式的交付模式，免部署免費使用，數據存儲云端，消息多端實(shí)時(shí)同步相對來(lái)市面同類(lèi)型工具做的最較好。

　　痛點(diǎn)三：管理通知有障礙 工作圈沒(méi)有打通

　　很多企業(yè)內部都會(huì )自己的工作通訊用軟件或是QQ群來(lái)協(xié)助內部溝通的進(jìn)行。但是使用內部的通訊軟件有時(shí)會(huì )需要很麻煩的流程，添加新員工的時(shí)候，需要人事通知到技術(shù)部門(mén)，技術(shù)部門(mén)再給新員工開(kāi)通賬號權限，開(kāi)通之后員工要自己完善職位電話(huà)等信息。如果有人離職，也需要走流程去移除。而且在企業(yè)人數幾百人或更多 的情況下，你沒(méi)辦法把每個(gè)人的職位和電話(huà)都記在手里，在有急事的時(shí)候，查找起來(lái)十分不便。

　　由于通訊軟件網(wǎng)絡(luò )、場(chǎng)景的限制，以及沒(méi)有結果返回的情況下，領(lǐng)導要下達一個(gè)指令，很有可能一些人會(huì )收不到，導致執行上的不到位，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，而傳統的解決辦法一個(gè)一個(gè)打電話(huà)無(wú)疑是效率最低的方式。

　　痛點(diǎn)四：數據安全性沒(méi)有保障

　　使用QQ、微信、歪歪等通訊軟件的時(shí)候，常會(huì )有被盜取他人賬號的情況出現，都是文字昵稱(chēng)溝通，短時(shí)間內不容易被發(fā)現，這就容易導致信息的泄露。如果恰好碰上上層發(fā)布機密信息等情況，損失便會(huì )更大。聊天記錄也很容易被竊取，聊天時(shí)的重要信息的安全性根本無(wú)法保障。

　　“釘釘”的澡堂模式不得不說(shuō)是一種創(chuàng )新，在澡堂模式下，發(fā)出去的機密信息在閱讀后三十秒自動(dòng)焚毀，完全不用擔心被竊取消息的問(wèn)題。

　　其次相對于其他品牌知名度較弱的第三方即時(shí)通訊工具而言，阿里巴巴的金字招牌更讓人放心。

　　痛點(diǎn)五：預算有限 企業(yè)級軟件便宜的不專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)的不便宜

　　對很多初創(chuàng )企業(yè)而言，成本是一個(gè)重要的考慮因素，一分錢(qián)恨不得當兩分錢(qián)花，根本沒(méi)有空余資源去購買(mǎi)昂貴的內部通訊系統。有一定實(shí)力的企業(yè)采購也不是容易 的事，有企業(yè)吐槽企業(yè)即時(shí)通訊系統采購，便宜的不專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的不便宜。有人會(huì )問(wèn)，如果第三方軟件有這么多問(wèn)題，企業(yè)為什么不自己開(kāi)發(fā)一套呢?對于初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō)這更不現實(shí)，自己開(kāi)發(fā)不僅意味成本更高，而且財力分散后對于企業(yè)專(zhuān)注于自己的本職業(yè)務(wù)也很有影響。釘釘目前是完全免費的，阿里巴巴多年tO B的服務(wù)經(jīng)驗，對于企業(yè)的內部流程知之甚深，專(zhuān)業(yè)性上毋庸置疑。

　　總的來(lái)說(shuō)，“釘釘”自誕生起就是款完全免費且以助力中小企業(yè)即時(shí)通訊為目標的產(chǎn)品，相較同類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，性?xún)r(jià)比高，而且將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò )的無(wú)縫連接，特色的DING功能十分有亮點(diǎn)。釘釘針對中小企業(yè)日常溝通中的5大痛點(diǎn)，一一擊破，雖然還是在成長(cháng)中的一款軟件，但阿里更懂企業(yè)用戶(hù)，阿里強大的技術(shù) 實(shí)力和品牌影響力，都讓釘釘很令人期待。

　　企業(yè)即時(shí)通訊在中國發(fā)展已經(jīng)有十幾年，時(shí)至今日，中小企業(yè)的內部協(xié)作機制依然還很落后，企業(yè)內部的日常溝通協(xié)同需求依然沒(méi)有得到充分有效的滿(mǎn)足。在溝通方面，企業(yè)堆積在一起的各種通信手段使企業(yè)通訊復雜臃腫，桎梏了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，尤其是對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源有限的情況下，很多問(wèn)題得過(guò)且過(guò)，在這個(gè)過(guò)程中浪費了太多資源，效率低下，稱(chēng)之為中小企業(yè)效率之殤絕不為過(guò)。

　　2015年初，互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴低調的針對中小企業(yè)推出了移動(dòng)社交應用“釘釘”，號稱(chēng)為中小企業(yè)而生，強調團隊溝通，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò )的無(wú)縫連接，提升溝通協(xié)同效率，所有服務(wù)免費。成立于2014年的釘釘，于2015年1月16日正是發(fā)布第一個(gè)版本，短短4個(gè)月的時(shí)間，因其易用性和創(chuàng )新性，阿里巴巴出品的背景備受世人關(guān)注，并迅速走紅。以下我們就來(lái)盤(pán)點(diǎn)中小企業(yè)溝通協(xié)同效率的5大痛點(diǎn)與釘釘致勝秘訣。

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