- 如何建立企業(yè)內部溝通協(xié)調機制 推薦度：
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企業(yè)內部溝通協(xié)調機制如何建立
讓員工把工作當成一件快樂(lè )的事情就獲得了最大的成功。小編整理了建立企業(yè)內部溝通協(xié)調機制，歡迎欣賞與借鑒。
一、對管理者來(lái)說(shuō)，首先應意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界，許多企業(yè)管理問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關(guān)系和諧，可以順利完成工作任務(wù)，達成績(jì)效目標。溝通不良會(huì )導致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。
二、在公司內建立起良性的溝通機制。
溝通的實(shí)現有賴(lài)于良好地機制：第一種就是通過(guò)正式的溝通渠道，如月會(huì )、周會(huì )、座談會(huì )。第二種就是通過(guò)非正式的溝通渠道。如電子郵件、周末旅游、小型聚會(huì )等。無(wú)論是通過(guò)哪種形式溝通，只要讓員工說(shuō)話(huà)，并且是說(shuō)自己愿意說(shuō)的話(huà)。例：王總是深圳一家上市公司的老總，他非常擅長(cháng)與員工溝通。雖然，公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍布全國，業(yè)務(wù)隊伍龐大，但是王總無(wú)論多么繁忙，都會(huì )在百忙之中抽空打電話(huà)或親筆寫(xiě)信給員工。因而即使是一名身在遠方的普通業(yè)務(wù)員，都會(huì )感到自己與公司的距離很近。公司每月會(huì )收到來(lái)自全國各地一線(xiàn)員工的建議書(shū)，并且這些建議被采納的還會(huì )受到獎勵。
三、老板是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素。
老板很重要嗎？一般來(lái)說(shuō)一定會(huì )說(shuō)是的。但何以重要？是因為投資嗎？不是。老板若是只有投資，也只能算是投資意義的老板。一個(gè)成功的老板應該具有非凡的領(lǐng)導力。他是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素，是企業(yè)精神的標志，也是企業(yè)文化的化身。而是否能建立良性機制取決于是否構建了這樣的文化。有句話(huà)說(shuō)“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化！”。為了建立一個(gè)開(kāi)放的溝通機制，老板應該以身作則在公司內部構建起“開(kāi)放的、分享”的企業(yè)文化。
四、如何用員工可以接受的方式溝通。
了解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式來(lái)溝通。良好的溝通就是投資，一種無(wú)形的投資。而企業(yè)缺少的就是這方面的投資。實(shí)踐證明，挖掘內部的生產(chǎn)力必須從溝通開(kāi)始。
五、以良好的心態(tài)與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開(kāi)誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”，否則當大家位置不同就會(huì )產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。
例：張經(jīng)理曾在一家全國知名的企業(yè)工作過(guò)，任西南營(yíng)銷(xiāo)總部營(yíng)銷(xiāo)管理處的主任�；貞洰敃r(shí)工作的情景，他說(shuō)：“我和同事一直保持著(zhù)良好的團隊精神。我重視他們的感受，并保持與他們溝通，聽(tīng)取他們的優(yōu)秀的觀(guān)點(diǎn)，讓每個(gè)人的長(cháng)處能夠充分的發(fā)揮。上班他們叫我張經(jīng)理，下班時(shí)他們就叫我張哥。這樣的關(guān)系讓我們的工作效率超越了其它部門(mén)�！彼^平民化溝通，讓溝通的雙方?jīng)]有距離。
“五心”是溝通的前提
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管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強調員工的重要性，強調員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發(fā)與企業(yè)同甘苦的心態(tài)。將尊重貫穿在企業(yè)中。尊重體現了管理者的素養，也體現了企業(yè)的素養。
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績(jì)效合作而非雇傭關(guān)系。管理者與被管理者的利益矛盾是無(wú)法改變的，但是通過(guò)合作關(guān)系的確立，可以改寫(xiě)企業(yè)的工作氛圍。
�。ㄈ┓⻊�(wù)的心
把員工當成自己的內部客戶(hù)，只有讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意才可以更好地服務(wù)外部客戶(hù)。管理者是為員工提供服務(wù)的供應商，要做的就是充分利用企業(yè)現有資源為員工提供工作上的方便以及個(gè)人的增值。
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學(xué)會(huì )欣賞自己的員工而非一味地職責。當一個(gè)人被賞識的時(shí)候，他可以受到極大激勵。作為管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，并且讓他知道。
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分享是最好的學(xué)習態(tài)度，也是最好的企業(yè)文化氛圍。管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
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