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提高企業(yè)競爭力的小方法
引導語(yǔ)：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)高速發(fā)展，全球化經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，市場(chǎng)競爭格局愈加激烈，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中想要取得立錐之地，企業(yè)都在迫切地尋找與新競爭環(huán)境相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式，今天，yjbys小編為你帶來(lái)了提高企業(yè)競爭力的方法。希望對你有所幫助。
一、客戶(hù)管理模塊
客戶(hù)是一個(gè)企業(yè)的核心資源，是企業(yè)效益的來(lái)源，只有深入了解客戶(hù)，建立完備的客戶(hù)信息管理機制，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶(hù)。知客crm在客戶(hù)管理這功能中主要通過(guò)客戶(hù)資料、聯(lián)系人資料、行動(dòng)記錄、客情統計，問(wèn)卷等形式，對客戶(hù)信息資源進(jìn)行整合管理和利用�？蛻�(hù)管理這模塊采集和整合出的完整的、詳細的客戶(hù)信息，一方面可以有效支持業(yè)務(wù)人員開(kāi)展工作，另一方面可以有效促使業(yè)務(wù)規則的建立，并使業(yè)務(wù)人員逐步通過(guò)業(yè)務(wù)過(guò)程深入分析、不斷完善客戶(hù)信息，形成良性循環(huán)。
二、商業(yè)智能模塊
信息化和數據爆發(fā)的年代，商業(yè)智能在各種行業(yè)中得到越來(lái)越廣泛應用，不僅限于高層管理者決策，也普及到普通員工日常操作。在知客crm商業(yè)智能模塊聚集了管理駕駛艙(領(lǐng)導者的儀表盤(pán))、業(yè)績(jì)年報、產(chǎn)品分析、二八定律(尋找銷(xiāo)售黃金定律)，企業(yè)診斷(時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的健康)、同比環(huán)比分析(把握企業(yè)關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)數據)等等有效形式為用戶(hù)提供全方位、專(zhuān)業(yè)化的商業(yè)智能分析和服務(wù)，幫助用戶(hù)全面提升自身的決策能力和運營(yíng)能力，有效增強其市場(chǎng)競爭力。特別是在業(yè)績(jì)年報中，通過(guò)強大的數據，和鮮明的圖表分析，可以向用戶(hù)形象的展現數據分析的結果，又可以通過(guò)動(dòng)態(tài)交互式的方式幫助用戶(hù)分析商業(yè)問(wèn)題。
三、銷(xiāo)售管理模塊
銷(xiāo)售管理是為了實(shí)現各種組織目標，創(chuàng )造、建立和保持與目標市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系而設計的方案的分析、計劃、執行和控制。通過(guò)計劃、執行及控制企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)，以達到企業(yè)的銷(xiāo)售目標。在這一模塊中知客crm主要分解成銷(xiāo)售任務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)、銷(xiāo)售漏斗、售后服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)自動(dòng)化等分析通過(guò)直觀(guān)的圖形方式，指出形式形成高效的銷(xiāo)售管理過(guò)程，其根本目的是提高企業(yè)的銷(xiāo)售額，增加企業(yè)盈利。舉個(gè)例子，銷(xiāo)售漏斗通過(guò)直觀(guān)的圖形方式，指出公司的客戶(hù)資源從潛在客戶(hù)階段，發(fā)展到意向客戶(hù)階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，而這樣的動(dòng)態(tài)數據便可以有效的管理和督促銷(xiāo)售人員，在給銷(xiāo)售人員分配任務(wù)是起到指導作用，通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程管控，提高銷(xiāo)售成功率。
有效提升企業(yè)競爭力的小妙招
一、構建優(yōu)秀的團隊，提高執行力
提高競爭力，使企業(yè)找到更好的經(jīng)營(yíng)方式，強化自己在市場(chǎng)的競爭地位，或者創(chuàng )造出新的商機，同時(shí)也能提供成長(cháng)所需的資金。目前市場(chǎng)的競爭歸結于人才的競爭，一個(gè)成功的企業(yè)具備五種力：1、競爭力(市場(chǎng)競爭中獲利的能力)。2、執行力(把事情做對的能力)。3、成長(cháng)力(持續獲利的能力)。4、生命力(追求理想內在的力量)。5、學(xué)習力(吸收知識和技能的能力)。而一個(gè)優(yōu)秀的團隊是提高競爭力的核心，所以我們江蘇銀河一直采取內培外招，形成一個(gè)執行型、忠誠型、創(chuàng )新型、學(xué)習型的優(yōu)秀團隊。
二、鑄造品牌，提高產(chǎn)品競爭力
市場(chǎng)經(jīng)濟人民信任品牌，追逐品牌，在于品牌能給消費者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量，更是超值的服務(wù)，有了品牌就能站穩市場(chǎng)，有了市場(chǎng)得天下，產(chǎn)品的競爭力和附加值就更能充分地顯現。
三、注重細節管理，提升獲利能力
細節決定成敗，已成為現代企業(yè)管理中極強的音符，當今的面粉行業(yè)已是微利的時(shí)代，但是我們從事的面粉事業(yè)既是好事、善事、民以食為天的大事，又是一分錢(qián)微利的系統工程。所以注重企業(yè)的細節管理，尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細、做實(shí)、做深、做透，培養和樹(shù)立一種追求卓越的精神，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，精益求精和一絲不茍的工作作風(fēng)及良好的生活習慣。實(shí)踐證明面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在。
四、科學(xué)運籌，抓住商機，獲取經(jīng)營(yíng)效益
我個(gè)人認為面粉行業(yè)的獲利，其中70%來(lái)自于對市場(chǎng)商機的把握。如何把握，主要立足于四個(gè)字，即靜、準、狠、巧。靜就是縱觀(guān)全局，冷靜思考，判定形勢，把握走勢。準，審時(shí)度勢，細心分析，冷靜以待，搶抓機遇。狠：遇到商機，主動(dòng)出擊。巧：靈活運用，巧得商機。
五、優(yōu)化整合內外資源，實(shí)現價(jià)值鏈最大化
挖掘企業(yè)內部人、財、物、資源的潛力和優(yōu)勢，利用內外部的一切有利要素，巧用政策，整合內外部資源，實(shí)現企業(yè)資源價(jià)值鏈最大化，提高企業(yè)的核心競爭力，增強企業(yè)整體獲利能力。
六、具備持久核心理念的企業(yè)文化，才能基業(yè)長(cháng)青
企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng )新，創(chuàng )新就能使企業(yè)不斷發(fā)展，規模不斷擴大，所以企業(yè)文化的發(fā)展尤為重要。借助企業(yè)文化形成一個(gè)科學(xué)有效的激勵機制和一個(gè)員工價(jià)值實(shí)現的平臺，讓員工的觀(guān)念、行為融于企業(yè)的遠景和目標，從而推動(dòng)企業(yè)健康有序、快速發(fā)展。
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