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2017年四級人力資源管理師測試題（附答案）
1[單選題] Q某向X借錢(qián)，還款期限已過(guò)多時(shí)，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會(huì )( )。
A.向法院起訴
B.找幾個(gè)猛士恐嚇Q某
C.放棄要錢(qián)
D.請討債公司解決
參考答案：A
參考解析：朋友、同事之間應相互幫助，別人有困難時(shí)要盡力幫助。但是當幫助別人以后，自己的合法權益受到侵害，應該用法律武器保護自己。出現題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。
2[單選題] 在現場(chǎng)培訓中，適用于一般直線(xiàn)管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓方式是( )。
A.工作輪換法
B.工作指導法
C.特別人物法
D.個(gè)別指導法
參考答案：A
參考解析：工作輪換法是指讓受訓者在預定時(shí)期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法，其不足之處在于此法鼓勵“通才化”，適用于一般直線(xiàn)管理人員的培訓，不適用于職能管理人員。
3[單選題] 企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問(wèn)題不包括( )。
A.領(lǐng)導不重視
B.招聘人員的錯誤觀(guān)念
C.招聘人員素質(zhì)不高
D.招聘申請表的發(fā)放
參考答案：D
參考解析：企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好三個(gè)方面的問(wèn)題：①領(lǐng)導不重視，很多企業(yè)在進(jìn)行校園招聘前準備不足，僅把招聘會(huì )當成收集簡(jiǎn)歷等應聘材料的場(chǎng)所，對本企業(yè)及招聘情況介紹簡(jiǎn)單或不予介紹，使學(xué)生無(wú)法了解企業(yè);②招聘人員的錯誤觀(guān)念，有些招聘人員在面對學(xué)生時(shí)，認為自己是“老資格”，而學(xué)生是“初出茅廬”有求于本公司，所以對待學(xué)生態(tài)度傲慢，會(huì )出現到場(chǎng)不守時(shí)、回答學(xué)生提問(wèn)不耐煩、言語(yǔ)不禮貌等現象，嚴重損壞企業(yè)在學(xué)生中的形象，造成不良影響;③招聘人員素質(zhì)不高，有的企業(yè)招聘人員素質(zhì)不高，不僅沒(méi)有把企業(yè)情況介紹清楚，而且回答不好學(xué)生的提問(wèn)，造成現場(chǎng)氣氛沉悶，投遞簡(jiǎn)歷的人數驟減。
4[單選題] 某項測量的( )也稱(chēng)信度，它說(shuō)明了該項測量的一致性和穩定性。
A.可靠性
B.針對性
C.有效性
D.合理性
參考答案：A
參考解析：可靠性又稱(chēng)信度，是指某項測量的一致性和穩定性，績(jì)效管理的信度是指績(jì)效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績(jì)效等信息的穩定性和一致性。
5[單選題] ( )是指以人為核心，以人為根本的管理。
A.人本管理
B.人力資源管理
C.生產(chǎn)組織管理
D.人力創(chuàng )新管理
參考答案：A
參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導因素;同時(shí)，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動(dòng)圍繞調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性而展開(kāi);另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在滿(mǎn)足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。
6[單選題] 關(guān)于現代企業(yè)有效的培訓系統，不正確的說(shuō)法是( )。
A.促進(jìn)員工現在和未來(lái)工作績(jì)效的提高
B.最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配
C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
D.以員工的職業(yè)生涯規劃為出發(fā)點(diǎn)
參考答案：D
參考解析：現代企業(yè)有效的培訓系統是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過(guò)學(xué)習訓練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工現在和未來(lái)工作績(jì)效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的一個(gè)系統化的行為改變過(guò)程。
7[單選題] 在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性，這是( )的具體表現。
A.對比效應
B.光環(huán)效應
C.投射效應
D.刻板印象
參考答案：C
參考解析：投射效應是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱(chēng)為投射。這便是人們常說(shuō)的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺(jué)別人，而不是知覺(jué)對象的真實(shí)情況，它能使知覺(jué)失真。
8[單選題] Q某向X借錢(qián)，還款期限已過(guò)多時(shí)，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會(huì )( )。
A.向法院起訴
B.找幾個(gè)猛士恐嚇Q某
C.放棄要錢(qián)
D.請討債公司解決
參考答案：A
參考解析：朋友、同事之間應相互幫助，別人有困難時(shí)要盡力幫助。但是當幫助別人以后，自己的合法權益受到侵害，應該用法律武器保護自己。出現題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。
9[單選題] ( )是指以人為核心，以人為根本的管理。
A.人本管理
B.人力資源管理
C.生產(chǎn)組織管理
D.人力創(chuàng )新管理
參考答案：A
參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導因素;同時(shí)，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動(dòng)圍繞調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性而展開(kāi);另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在滿(mǎn)足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。
10[單選題] 績(jì)效管理活動(dòng)的核心內容是( )，它從微觀(guān)上體現了績(jì)效管理的目標和要求。
A.績(jì)效計劃
B.績(jì)效考評
C.績(jì)效溝通
D.績(jì)效診斷
參考答案：B
參考解析：企業(yè)的績(jì)效管理過(guò)程就是以員工績(jì)效為基本單元進(jìn)行系統全面的計劃、組織、監督、協(xié)調和控制的過(guò)程。由于績(jì)效考評是績(jì)效管理活動(dòng)的核心內容，因此，在企業(yè)中績(jì)效考評幾乎成為績(jì)效管理的代名詞�？�(jì)效考評從微觀(guān)上體現了績(jì)效管理的目標和要求，并為企業(yè)績(jì)效管理的開(kāi)展提供了豐富的內容。
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