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二級人力資源師考試《基礎知識》章節習題
人力資源師考試分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷。以下是小編yjbys為您推薦的一些關(guān)于二級人力資源師考試《基礎知識》章節習題，歡迎學(xué)習參考，同時(shí)祝所有考生獲得理想的好成績(jì)!
1[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查;②執行;③計劃;④處理。其正確排列順序為( )。(2007年11月1級真題)
A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②
參考答案：B
參考解析：PDCA循環(huán)法就是按照計劃(plan)、執行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序，周而復始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。
2[單選題]資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和( )。
A.企業(yè)戰略活動(dòng)B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)D.支持活動(dòng)
參考答案：D
參考解析：能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客需要的一種技能。戰管理學(xué)家邁克爾•波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng )造過(guò)程——價(jià)值鏈，把資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。
3[單選題] ( )又稱(chēng)為“華德決策準則”。
A.悲觀(guān)決策標準
B.樂(lè )觀(guān)系數決策標準
C.中庸決策標準
D.最小后悔決策標準
參考答案：A
參考解析：悲觀(guān)決策標準又稱(chēng)“華德決策準則”，是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱(chēng)“不利中求有利”準則)，即寧可把情況估計得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較再從巾選一個(gè)收益最高或最有利的方案。
4[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng )新其優(yōu)勢。
A.絕對性和時(shí)問(wèn)性
B.相對性和時(shí)間性
C.絕對性和暫時(shí)性
D.相對性和持續性
參考答案：B
參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時(shí)問(wèn)性的特點(diǎn)，隨著(zhù)時(shí)間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會(huì )衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng )新。
5[單選題] 樂(lè )觀(guān)系數決策標準是決策者對未來(lái)情況持較樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn)生的影響，又稱(chēng)( )準則。
A.華德決策B.赫威斯C.亞當斯D.中庸
參考答案：B
6[單選題]( )是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會(huì )和威脅的一種方法。
A.數理統計分析
B.SWOT分析
C.財務(wù)報表分析
D.市場(chǎng)預測分析
參考答案：B
參考解析：企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中s即strength，表示組織的優(yōu)勢;w即weakness，表示組織的劣勢;0即opportunity，表示組織面臨的機會(huì );T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對組織現狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機會(huì )還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實(shí)力。
7[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng )新其優(yōu)勢。
A.絕對性和時(shí)問(wèn)性
B.相對性和時(shí)間性
C.絕對性和暫時(shí)性
D.相對性和持續性
參考答案：B
參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時(shí)問(wèn)性的特點(diǎn)，隨著(zhù)時(shí)間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會(huì )衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng )新。
8[單選題] 建立合理有效的( )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。
A.計劃體系B.決策體系C.目標體系D.營(yíng)銷(xiāo)體系
參考答案：C
參考解析：設定目標是實(shí)施目標管理的起點(diǎn)，也是目標管理的重要內容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標，就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預期成果或期望值。建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。
9[單選題]( )是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。
A.戰略測評標準
B.戰略實(shí)施標準
C.戰略評價(jià)標準
D.戰略計劃標準
參考答案：C
參考解析：戰評價(jià)標準是指預定的戰目標或標準，是戰控制的依據。一般由定量和定性?xún)煞矫娴臉藴式M成。
10[單選題] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的( )。
A.起步環(huán)節B.中心環(huán)節C.結束環(huán)節D.中間環(huán)節
參考答案：B
參考解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節。
11[單選題]差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( )。
A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.經(jīng)濟原則D.持久原則
參考答案：B
參考解析：差異化戰是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報酬水平的戰。差異化戰的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。
第三章 現代企業(yè)管理
1[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查;②執行;③計劃;④處理。其正確排列順序為( )。(2007年11月1級真題)
A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②
參考答案：B
參考解析：PDCA循環(huán)法就是按照計劃(plan)、執行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序，周而復始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。
2[單選題]資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和( )。
A.企業(yè)戰略活動(dòng)B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)D.支持活動(dòng)
參考答案：D
參考解析：能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客需要的一種技能。戰管理學(xué)家邁克爾•波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng )造過(guò)程——價(jià)值鏈，把資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。
3[單選題] ( )又稱(chēng)為“華德決策準則”。
A.悲觀(guān)決策標準
B.樂(lè )觀(guān)系數決策標準
C.中庸決策標準
D.最小后悔決策標準
參考答案：A
參考解析：悲觀(guān)決策標準又稱(chēng)“華德決策準則”，是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱(chēng)“不利中求有利”準則)，即寧可把情況估計得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較再從巾選一個(gè)收益最高或最有利的方案。
4[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng )新其優(yōu)勢。
A.絕對性和時(shí)問(wèn)性
B.相對性和時(shí)間性
C.絕對性和暫時(shí)性
D.相對性和持續性
參考答案：B
參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時(shí)問(wèn)性的特點(diǎn)，隨著(zhù)時(shí)間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會(huì )衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng )新。
5[單選題] 樂(lè )觀(guān)系數決策標準是決策者對未來(lái)情況持較樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn)生的影響，又稱(chēng)( )準則。
A.華德決策B.赫威斯C.亞當斯D.中庸
參考答案：B
6[單選題]( )是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會(huì )和威脅的一種方法。
A.數理統計分析
B.SWOT分析
C.財務(wù)報表分析
D.市場(chǎng)預測分析
參考答案：B
參考解析：企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中s即strength，表示組織的優(yōu)勢;w即weakness，表示組織的劣勢;0即opportunity，表示組織面臨的機會(huì );T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對組織現狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機會(huì )還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實(shí)力。
7[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng )新其優(yōu)勢。
A.絕對性和時(shí)問(wèn)性
B.相對性和時(shí)間性
C.絕對性和暫時(shí)性
D.相對性和持續性
參考答案：B
參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時(shí)問(wèn)性的特點(diǎn)，隨著(zhù)時(shí)間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會(huì )衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng )新。
8[單選題] 建立合理有效的( )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。
A.計劃體系B.決策體系C.目標體系D.營(yíng)銷(xiāo)體系
參考答案：C
參考解析：設定目標是實(shí)施目標管理的起點(diǎn)，也是目標管理的重要內容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標，就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預期成果或期望值。建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。
9[單選題]( )是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。
A.戰略測評標準
B.戰略實(shí)施標準
C.戰略評價(jià)標準
D.戰略計劃標準
參考答案：C
參考解析：戰評價(jià)標準是指預定的戰目標或標準，是戰控制的依據。一般由定量和定性?xún)煞矫娴臉藴式M成。
10[單選題] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的( )。
A.起步環(huán)節B.中心環(huán)節C.結束環(huán)節D.中間環(huán)節
參考答案：B
參考解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節。
11[單選題]差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( )。
A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.經(jīng)濟原則D.持久原則
參考答案：B
參考解析：差異化戰是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報酬水平的戰。差異化戰的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。
25[單選題]( )是指企業(yè)在一定地區、一定時(shí)間內只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。
A.獨家性分銷(xiāo)B.廣泛性分銷(xiāo)C.選擇性分銷(xiāo)D.密集性分銷(xiāo)
參考答案：A
參考解析：常用的銷(xiāo)售渠道策有如下三種：①獨家性分銷(xiāo);②廣泛性分銷(xiāo);③選擇性分銷(xiāo)。其中，獨家性分銷(xiāo)是指企業(yè)在一定地區、一定時(shí)間內只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。
26[單選題]在投入期不適宜采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是( )。
A.快速掠取策略
B.緩慢滲透策略
C.快速滲透策略
D.公益宣傳策略
參考答案：D
參考解析：投入期企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長(cháng)期過(guò)渡。為此，在投入期企業(yè)適宜采取的營(yíng)銷(xiāo)策是：①快速掠取策;②緩慢掠取策;③快速滲透策;④緩慢滲透策。
27[單選題]下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是( )。
A.改善產(chǎn)品策略
B.快速掠取策略
C.快速滲透策略
D.緩慢掠取策略
參考答案：A
參考解析：投入期企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長(cháng)期過(guò)渡。主要的營(yíng)銷(xiāo)策有：快速掠取戰、緩慢掠取戰、快速滲透戰和緩慢滲透戰。
28[單選題]渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節。
A.長(cháng)度B.寬度C.層次數目D.多重性
參考答案：A
參考解析：渠道的長(cháng)度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節。中問(wèn)層次或環(huán)節越多，則渠道的長(cháng)度越長(cháng);中問(wèn)層次或環(huán)節越少，則渠道的長(cháng)度越短。
29[單選題]組織市場(chǎng)的類(lèi)型不包括( )。
A.壟斷者市場(chǎng)B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C.轉賣(mài)者市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)
參考答案：A
參考解析：組織市場(chǎng)是指由各組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。組織市場(chǎng)可以分為三類(lèi)：①產(chǎn)業(yè)市場(chǎng);②轉賣(mài)者市場(chǎng);③政府市場(chǎng)。
30[單選題]顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內容，不包括( )。
A.顧客購買(mǎi)動(dòng)機分析
B.市場(chǎng)商品消費結構分析
C.顧客消費承受能力分析
D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析
參考答案：B
參考解析：顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析、顧客購買(mǎi)動(dòng)機分析等，有時(shí)還要分析顧客消費承受能力。
31[單選題]( )是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會(huì )和威脅的一種方法。
A.數理統計分析
B.SWOT分析
C.財務(wù)報表分析
D.市場(chǎng)預測分析
參考答案：B
參考解析：企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中s(strength)，表示組織的優(yōu)勢W(weakness)，表示組織的劣勢;O(opportunity)，表示組織面l臨的機會(huì );T(threat)，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對組織現狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機會(huì )還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實(shí)力。
32[單選題]資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和( )。
A.企業(yè)戰略活動(dòng)
B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)
C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)
D.支持活動(dòng)
參考答案：D
參考解析：戰管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng )造過(guò)程——價(jià)值鏈，把資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。
33[單選題] ( )是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會(huì )和威脅的一種方法。
A.數理統計分析
B.SWOT分析
C.財務(wù)報表分析
D.市場(chǎng)預測分析
參考答案：B
34[單選題] 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取( )戰略。
A.扭轉型B.增長(cháng)型C.防御型D.多種經(jīng)營(yíng)型
參考答案：A
35[單選題] 差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( )。
A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.經(jīng)濟原則D.持久原則
參考答案：B
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