企業(yè)如何進(jìn)行人性化管理

　　現在，很多人大談“人性化管理”，以至令不少管理者產(chǎn)生誤解，把“人治化”當成人性化，在管理中忽視專(zhuān)業(yè)化分工、缺少職能定位、沒(méi)有制度觀(guān)念、管理者隨意指揮，以致錯誤頻出，效率低下、管理混亂、士氣低落。那人性化管理是什么?企業(yè)又怎樣將人性化管理的“人治”變成“法治”?

　　人性化管理是在科學(xué)的管理制度下形成的經(jīng)營(yíng)機制，保證企業(yè)的順利發(fā)展和不斷成長(cháng)，從而維護大多數員工而非某些特殊人員的利益。在此過(guò)程中，員工也可以獲得職業(yè)生涯方面的規劃，得到職業(yè)理念、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能的培養，提升從業(yè)技能以及職業(yè)心態(tài)，并進(jìn)一步享受完美的人生。

　　1制定人性化的制度

　　制定制度的時(shí)候一定要避免通篇“罰、罰、罰”，因為制度本身是告訴員工，哪些該做，哪些不該做，而不是告訴他做了以后有什么下場(chǎng)。

　　為此：第一，建立一套適用的管理制度，不用急著(zhù)考慮完不完善，先解決有沒(méi)有的問(wèn)題，再解決好不好的問(wèn)題。有了這套基礎管理制度，管理者將在處理很多問(wèn)題的時(shí)候避開(kāi)個(gè)人情緒的影響。第二，培訓、管理制度的督導執行;第三，及時(shí)評估考核，并適當激勵。其實(shí)要員工有長(cháng)進(jìn)，需要的是提醒而不是處罰。

　　2進(jìn)行人性化的激勵

　　制度能維持企業(yè)穩定，但其執行過(guò)程除了持續的培訓和督導之外，還需要人性化的激勵，這也是企業(yè)人性化管理中很重要的維系因素。

　　那用什么來(lái)激勵員工?大多數情況下，企業(yè)激勵員工的方式是利用薪酬制度。但對于很多成長(cháng)期的公司來(lái)說(shuō)，資金不足是最大的問(wèn)題。其實(shí)，人性化的激勵可以是多角度、多元化的，除了錢(qián)之外，還有很多激勵手段可以使用—

　　(1)事業(yè)激勵：在考慮有效的實(shí)施激勵機制時(shí)，如果使員工認可企業(yè)所從事的事業(yè)，感受到企業(yè)從事的事業(yè)可以給他足夠的空間來(lái)施展抱負，就能夠激勵員工滿(mǎn)懷熱情地投入到建設企業(yè)的事業(yè)中去。

　　(2)現實(shí)和期望激勵并重：處于成長(cháng)期的公司現實(shí)和期望兩個(gè)方面的激勵缺一不可。例如，讓員工擁有企業(yè)的股份就是一種很好的方式。這樣可以真正把企業(yè)利益與員工自身利益連在一起。這也是現代企業(yè)制度的產(chǎn)權制度的改革內容。員工是企業(yè)真正的主人，通過(guò)擁有股份形式參加企業(yè)管理。

　　(3)感情激勵：事業(yè)、物質(zhì)的激勵是有效的，但還不夠，還要感情激勵。尤其是成長(cháng)期的公司，工作相對來(lái)說(shuō)難度大，不可預測性強，因此，創(chuàng )造溫馨的企業(yè)人際氛圍和良好的工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，增強公司的凝聚力和吸引力，也是重要的激勵手段。

　　(4)因時(shí)而異：企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了不同的階段，工作的重心自然會(huì )發(fā)生轉移。因此，企業(yè)的激勵機制也要隨之作相應的調整，通過(guò)最合適的激勵手段來(lái)激勵員工發(fā)揮能量，共同完成下一步的組織目標。

　　在這方面，領(lǐng)導者需要做三件事情：第一，認清激勵的本質(zhì)，辨析各種激勵手段的效用，使用方法以及使用場(chǎng)合;第二，切忌獎懲的隨意性，不能讓激勵性質(zhì)的獎懲失衡，更不要讓激勵變成“人手一份、人人都有”的福利;第三，盡可能做到一視同仁，一碗水端平，以公正、公平來(lái)維護激勵制度的公信力，使其能夠發(fā)揮應有的激勵效果。

　　3建立人性化的機制

　　企業(yè)進(jìn)行人性化管理需要“以人為本”。為此，企業(yè)建立一套科學(xué)的機制——嚴格意義上來(lái)說(shuō)是建立一套規范的人力資源管理制度，是十分必要的。

　　第一，重視人的作用�，F在很多企業(yè)寧可花費成百上千萬(wàn)的資源去購買(mǎi)設備，也不愿意為企業(yè)內部人才的成長(cháng)提供必要的資源。而實(shí)際上，同樣的資源投入，如果用于培養人才的話(huà)，投資回報率至少高20倍以上。

　　第二，鼓勵企業(yè)人才成長(cháng)。隨著(zhù)公司的發(fā)展，應該逐步淡化領(lǐng)導人的強勢作用，引導員工自己解決問(wèn)題，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的力量。這樣有助于人才實(shí)現自身價(jià)值，繼而使企業(yè)更快成長(cháng)。

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