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什么是高績(jì)效團隊和如何打造高績(jì)效團隊
進(jìn)入二十一世紀以來(lái)，團隊建設在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)舉足輕重的作用，為進(jìn)一步加強企業(yè)團隊建設。下面是小編精心整理的什么是高績(jì)效團隊和如何打造高績(jì)效團隊，歡迎閱讀與收藏。
高效的團隊多數都擁有以下七個(gè)特征：
特征一：目標明確價(jià)值觀(guān)統一
對于任何一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，目標都應該是團隊建立的前提，我們都知道，先有了目標才會(huì )有團隊，所以沒(méi)有目標的團隊就稱(chēng)不上團隊。團隊成員有著(zhù)共同的目標，并清晰地知道目標、方向、原則分別是什么，為完成共同目標，成員之間彼此合作，這是構成和維持團隊的基本條件。實(shí)際上，正是這種共同的目標、方向，才決定了團隊的性質(zhì)。
因此，領(lǐng)導者在團隊管理中，首要的任務(wù)就是先確定目標、方向。這樣不但能使不同角色的團隊成員有完全一致的目標，更重要的是使團隊有前進(jìn)的動(dòng)力。這正是高效團隊的不同之處。
有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步，更重要的是第二步，統一團隊的目標，就是要讓團隊的每個(gè)人都認同團隊的目標，并為達成目標而努力的工作。高效團隊在行動(dòng)前總能經(jīng)過(guò)周密的調研，確定要達到的目標，并堅信這一目標對團隊來(lái)說(shuō)具有重大的意義和價(jià)值。然后，通過(guò)這個(gè)目標所指引的方向制定行事的原則，以后便完全按照績(jì)效來(lái)考量，以確定目標的實(shí)現。
一支優(yōu)秀的團隊，必定擁有一個(gè)合理的目標，這個(gè)目標可以使團隊進(jìn)發(fā)出巨大的力量。清楚地制定團隊自身的目標，不僅能使團隊成員明白團隊以及自身所追求的方向，更能激發(fā)團隊成員的熱情、好奇心、活力和創(chuàng )造力。應該說(shuō)，目標使得團隊的存在有了價(jià)值。
特征二：自信豁達真誠共享
打造高績(jì)效團隊還需要團隊中擁有共享機制和氛圍。因為不管是什么樣的團隊，它們都不可能是閉塞的，不予內部成員及外部交流的。
共享在團隊中十分重要，這可以迅速提高團隊中新近員工的經(jīng)驗和技能，時(shí)期迅速融入到新的團隊中。還可以增進(jìn)員工間的情感，減少摩擦，這樣有利于團隊和諧，使團隊中的成員能團結一致的完成團隊目標。
而在團隊分享中，包括很多，但是最主要的有兩點(diǎn)，一個(gè)是經(jīng)驗分享，一個(gè)是信息分享。
經(jīng)驗分享可以是老隊員向新進(jìn)隊員介紹自己成功的經(jīng)驗以供新員工借鑒。還可以是隊員與隊員之間的經(jīng)驗交流，也就是說(shuō)，團隊成員在交流的時(shí)候可以將自己的成功經(jīng)驗介紹給團隊的每位成員，這樣團隊中的每個(gè)人都可以根據交流的經(jīng)驗改進(jìn)自己的不足。
信息分享是團隊中的每位成員都要保持最新的市場(chǎng)信息在自己的團隊中順利流通。這樣有助于整個(gè)團隊，在短時(shí)間內，及時(shí)全面的了解當下的市場(chǎng)情況，并根據當前情況迅速做出相應的對策，這樣就能促進(jìn)團隊的高效運轉。
特征三：定位準確合理分工
再優(yōu)秀的領(lǐng)導者，一個(gè)人的能力畢竟是有限的�，F代化大生產(chǎn)是一種系統經(jīng)濟，生產(chǎn)和科技的發(fā)展涉及多種學(xué)科和多種技能，單靠有某一方面專(zhuān)長(cháng)的領(lǐng)導者個(gè)人是無(wú)法勝任的，必須要建立一個(gè)穩固高效的團隊，才能完成管理的目標。
一個(gè)合理的團隊結構，其成員的年齡、專(zhuān)業(yè)知識和智力水平等，不應該也不可能是整齊劃一的。在成員的總體構成上，既要有強有力的主要負責人，又必須有各具專(zhuān)長(cháng)的其他成員。主要負責人的責任是把群體成員的積極性最大限度地調動(dòng)起來(lái)，使全體成員之間長(cháng)短互補，相互配合，充分發(fā)揮群體的整體功能，所以他是實(shí)現群體結構科學(xué)化的關(guān)鍵。
同時(shí)，在年齡結構上，一個(gè)理想的群體應該是由不同年齡的成員組成，這樣的群體既有老年人的成熟，又有中年人的穩重和青年人的朝氣。
團隊的成員還要具有互補的專(zhuān)業(yè)結構，現代化大生產(chǎn)下，任何一項工作都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。因此，團隊的成員必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)團隊必須是多方面專(zhuān)業(yè)人才的合理搭配和組合，在實(shí)際工作中實(shí)現互補，只有這樣才能有效地履行團隊職能。
而對于團隊專(zhuān)業(yè)結構的合理化不能作機械的理解和規定。不同類(lèi)型團隊，其成員的專(zhuān)業(yè)組合方式和比例應該是各不相同的。但一個(gè)高效的團隊還必定有合理的智能結構，也就是指具有不同類(lèi)型成員之間的協(xié)調組合。比如有些人善于運籌策劃，有較強的判斷力、想象力和綜合力，能夠統觀(guān)全局，這種人被稱(chēng)為“思想家”。有些人善于組織協(xié)調，有較強的指揮力、駕馭力和控制力，善于統率隊伍，組織各種活動(dòng)，這種人被稱(chēng)為“凝聚者”。有些人則長(cháng)于實(shí)施，有較強的實(shí)踐能力、操作能力和推動(dòng)能力，能身先士卒，以身作則，被人們稱(chēng)為“實(shí)干家”。一個(gè)好的團隊中應該既有“思想家”，又有“凝聚者”，還要有“實(shí)干家”。由這些“思想家”、“凝聚者”和“實(shí)干家”有機配比組成的團隊，就可以成為一個(gè)多功能、高效率的團隊。
最后，管理團隊內部要保持協(xié)調一致，這是發(fā)揮集體管理作用的一個(gè)重要條件：如果管理團隊內部不團結，矛盾叢生，那么即使每個(gè)領(lǐng)導者的能力都很強，也難以發(fā)揮作用。內耗必然破壞整體功能，積極因素會(huì )被消極力量所抵消。
特征四：相互信任精誠溝通
溝通就像一個(gè)組織生命體中的血管一樣，貫穿全身每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節，促進(jìn)身體循環(huán)，提供補充各種各樣的養分，從而讓生命鮮活起來(lái)。
顯然，如果沒(méi)有溝通，管理只能是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有溝通卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
面對現代社會(huì )日益復雜的社會(huì )關(guān)系，我們希望自己能夠獲取和諧、融洽、真誠的家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系以及上下級關(guān)系;在市場(chǎng)的激烈市場(chǎng)競爭中，我們希望自己能夠鍛造出一支上下齊心、精誠團結的企業(yè)團隊。
上述問(wèn)題的答案可能是由一系列相關(guān)的要素所構成的，但是，其中溝通是解決一切問(wèn)題的基礎。
有兩個(gè)數字可以很直觀(guān)地反映溝通在企業(yè)團隊里的重要性，就是兩個(gè)70%。
第一個(gè)70%，是指團隊的領(lǐng)導者，實(shí)際上70%的時(shí)間用在溝通上。開(kāi)會(huì )、談判、談話(huà)、做報告是最常見(jiàn)的溝通形式，撰寫(xiě)報告實(shí)際上是一種書(shū)面溝通的方式，對外各種拜訪(fǎng)、約見(jiàn)也都是溝通的表現形式，領(lǐng)導者大約有70%的時(shí)間花在此類(lèi)溝通上。
第二個(gè)70%，是指團隊中70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。比如，常見(jiàn)的效率低下的問(wèn)題，往往是有了問(wèn)題后，大家沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。另外，執行力差、領(lǐng)導力不強的問(wèn)題，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關(guān)。比如說(shuō)經(jīng)理們在績(jì)效管理的問(wèn)題上，經(jīng)常對下屬恨鐵不成鋼，年初設立的目標沒(méi)有達到，工作過(guò)程中的一些期望也沒(méi)有達到等。為什么下屬達不到目標的情況經(jīng)常會(huì )出現?在很多調研中都發(fā)現，下屬對領(lǐng)導的目的或者期望事先并不清楚，當然無(wú)法使經(jīng)理滿(mǎn)意，也導致員工對年度的績(jì)效評估不能接受。這無(wú)論是領(lǐng)導表達的問(wèn)題，還是員工傾聽(tīng)領(lǐng)會(huì )的問(wèn)題，都是溝通造成的問(wèn)題。
由此可見(jiàn)，溝通時(shí)解決一切問(wèn)題的基礎。很難想象，在一個(gè)以人為主的團隊里，失去了溝通的團隊是如何進(jìn)行生產(chǎn)計劃的實(shí)施、戰略的執行、基層工作的開(kāi)展的。這一切如果沒(méi)有了溝通作為基礎，可以說(shuō)也就失去了其存在的可能。
特征五：流程清晰制度規范
生活在當今社會(huì )中的人們，都必須遵守許多需要社會(huì )成員共同遵守的行為準則，正因為絕大多數社會(huì )成員對規則的共同遵守，社會(huì )秩序的穩定才得以實(shí)現。為了維護大多數人的利益，一旦有人越軌，就可能受到相應的處罰。社會(huì )如此，公司、機構也莫不如此。
不同的公司、不同的團隊都有屬于自己的規范，它們各具特色而且都是獨一無(wú)二的。一般而言，我們可以將這些規范劃分為三種類(lèi)型。一類(lèi)是與工作績(jì)效有關(guān)的行為規范，如公司通常會(huì )規定員工的工作水平、工作方式、產(chǎn)量指標、溝通方式、工作時(shí)間等等;二類(lèi)是有關(guān)資源分配的規范，比如薪酬的發(fā)放、工作的分派、設備的使用;另一類(lèi)規范則與外表和交往活動(dòng)有關(guān)——如何打扮，如何與上司打交道，如何與自己工作群體之外的人們交往，何時(shí)應當緊張忙碌、何時(shí)可以放松節奏，如此等等。
正式規范，是那些已經(jīng)編入規章制度和員工手冊中的東西，它們規定著(zhù)員工應遵循的規則和程序。對于團隊而言，規章制度的建立對團隊的運行和發(fā)展起到了規范化的作用，使事情有據可查，使之良性循環(huán)。如操作規范提高了生產(chǎn)效率，做事雷厲風(fēng)行，步調一致，令行禁止的工作風(fēng)格。
特征六：勝是一家人
得人心者得天下，失人心者失天下。這個(gè)道理，古人早就給我們做了深刻的總結。這個(gè)道理在現代企業(yè)的發(fā)展中同樣適用。在世界經(jīng)濟和文化高度發(fā)展的現代社會(huì )，在產(chǎn)品過(guò)剩，物質(zhì)極大豐富的時(shí)代里，一個(gè)企業(yè)想要獲得長(cháng)遠的發(fā)展，員工的人心向背與凝聚力變得越來(lái)越重要。
人都是感情動(dòng)物，人對陌生人不講感情，對自己的親人和親近的人才講感情。感情是非常好的人際粘合劑。所以我們聽(tīng)說(shuō)，那些“打虎親兄弟，上陣父子兵”的企業(yè)發(fā)展初期容易存活成長(cháng)，這是因為有血緣的關(guān)系。
當然，“扛過(guò)槍的、同過(guò)窗的，下過(guò)鄉”的這種類(lèi)血緣的關(guān)系，也容易成功，原因是大家之間除了金錢(qián)的利益關(guān)系，重在感情�？梢韵胂�，一個(gè)重感情、講情義的老板，哪個(gè)員工不愿跟!大多數員工也很現實(shí)，如果員工對老板沒(méi)有感情，沒(méi)有人情、沒(méi)有舊情，那員工只剩下和老板談金錢(qián)了。
我們都聽(tīng)過(guò)：人心齊，泰山移。雖然有點(diǎn)夸張，但是員工的合作精神確實(shí)能夠起到扭轉局面的作用。一個(gè)讓員工滿(mǎn)意的團隊，不僅能夠提升團隊的形象，而且總是能夠生產(chǎn)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品或者提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
特征七：有效授權相互激勵
授權是提高團隊效率的秘訣之一，妥善地分派工作有利于提高工作效率，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值。企業(yè)是一個(gè)團隊，不是一個(gè)人能支撐下去的，企業(yè)的發(fā)展壯大需要上下齊心協(xié)力、共同發(fā)展，只有團結每一位員工，協(xié)調彼此間的關(guān)系，才能提高工作效率。
其實(shí)，真正的領(lǐng)導者，不一定什么業(yè)務(wù)都精，只要懂用人，懂放權，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強的領(lǐng)導者卻因為過(guò)于追求完美，事必躬親，認為誰(shuí)都不如自己，最后只能做最好的公關(guān)人員，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導者。
諸葛亮雖為一世英雄，卻大小事情一人決，最終把自己累死。經(jīng)驗證明，任何人都無(wú)法做到事無(wú)巨細，皆“親覽”。一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)領(lǐng)導者從體力和精力上來(lái)說(shuō)，是不可能完成一個(gè)團隊所有的工作的。
其實(shí)，如何發(fā)揮領(lǐng)導力，打造一支成功的高績(jì)效團隊是許多公司的領(lǐng)導者不斷思考的問(wèn)題。作為公司的領(lǐng)導者，一定希望自己手下能有一支高績(jì)效的團隊，因為這樣的團隊能夠各司其職，為了統一的目標而快速協(xié)調地作出反應。而阻礙團隊提高績(jì)效的主要因素之一就是領(lǐng)導不力。那么，該如何發(fā)揮領(lǐng)導力，成功打造一支高績(jì)效的團隊呢?
第1招，非常清晰的未來(lái)圖景——團隊愿景。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因為團隊需要明確自己的前進(jìn)方向。
第2招，真誠，放下心防。高明的領(lǐng)導者甚至知道該在何時(shí)展現自己的脆弱之處以贏(yíng)得身邊員工的尊敬。
第3招，問(wèn)對問(wèn)題。遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的7-2-1原則：70%的時(shí)間用來(lái)傾聽(tīng)，20%的時(shí)間詢(xún)問(wèn)并適度表示支持，10%的時(shí)間用來(lái)收尾(歸納信息，給出行動(dòng)路線(xiàn))。
第4招，談?wù)�，談�(wù)摾Ь骋矡o(wú)妨。隱瞞并不能讓問(wèn)題消失。相反，如果領(lǐng)導者避而不談，很快，隱瞞問(wèn)題就會(huì )成為一種文化。
第5招，兌現承諾。讓人們遵守其承諾，是在團隊內建立互信的有效手段。
第6招，讓別人先說(shuō)。領(lǐng)導者應當優(yōu)先考慮其他人表達意見(jiàn)需求，從而營(yíng)造團隊成員平等溝通的氛圍。
第7招，傾聽(tīng)。對于打斷他人并貶低其意見(jiàn)價(jià)值的行為要盡快阻止。對于敢于表達非常規意見(jiàn)的行為則要公開(kāi)予以感謝。
第8招，正面處理績(jì)效不良的團隊成員。經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導者往往在身邊團結一群工作熱情較高的績(jì)效冠軍，而后者往往會(huì )毫不猶豫地處理掉無(wú)法幫他們達成績(jì)效目標的人。
第9招，可以開(kāi)玩笑，但別拿別人開(kāi)玩笑。聰明的領(lǐng)導者通常拿自己開(kāi)玩笑，因為他們深知不謹慎的幽默往往會(huì )被誤讀。
第10招，自信，能讓人依靠。敢于面對真正的難題，并不巧言掩飾失敗。如果團隊成員相信自己的領(lǐng)導者是能夠堅守到最后的人，就能從他身上獲得信心。
如何能打造出一個(gè)高績(jì)效團隊？
什么是高績(jì)效團隊？
高績(jì)效團隊是指能夠有效地完成組織目標，創(chuàng )造出優(yōu)異的業(yè)績(jì)，同時(shí)具有強大的自我學(xué)習和創(chuàng )新能力的團隊。
高績(jì)效團隊不僅能夠適應外部環(huán)境的變化，而且能夠主動(dòng)尋求機遇和挑戰，持續提升自身的素質(zhì)和水平。高績(jì)效團隊的成員之間有著(zhù)良好的溝通和協(xié)作，相互信任和尊重，共同承擔責任和風(fēng)險，共享成果和榮譽(yù)。
為什么高績(jì)效團隊對企業(yè)有重要意義？
在當今這個(gè)快速變化和競爭激烈的時(shí)代，企業(yè)要想在市場(chǎng)上立足和發(fā)展，就需要擁有一支高績(jì)效團隊。高績(jì)效團隊可以為企業(yè)帶來(lái)以下幾方面的價(jià)值：
提升企業(yè)的效率和質(zhì)量高績(jì)效團隊能夠按時(shí)按量按質(zhì)地完成任務(wù)，減少浪費和錯誤，提高客戶(hù)滿(mǎn)意和忠誠度。
增強企業(yè)的創(chuàng )新和競爭力
高績(jì)效團隊能夠不斷地學(xué)習新知識，掌握新技能，發(fā)現新問(wèn)題，提出新解決方案，創(chuàng )造新價(jià)值，為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)優(yōu)勢和核心競爭力。
建立企業(yè)的文化和品牌
高績(jì)效團隊能夠形成一種積極向上，敢于挑戰，追求卓越的文化氛圍，塑造一種專(zhuān)業(yè)可靠，值得信賴(lài)，引領(lǐng)潮流的品牌形象。
如何打造高績(jì)效團隊
打造高績(jì)效團隊并不是一件容易的事情，它需要管理者和領(lǐng)導者從多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行系統地規劃和實(shí)施。 根據我以往多年的經(jīng)驗總結，我認為打造高績(jì)效團隊需要注意以下六個(gè)要素：
明確目標和愿景
目標是指具體的、可衡量的、有期限的工作成果或任務(wù)，愿景是指長(cháng)遠的、理想化的、有吸引力的組織或團隊發(fā)方向。管理者和領(lǐng)導者需要與團隊成員共同制定清晰、具體、可行、有挑戰性的目標，并傳達出鼓舞人心、激發(fā)熱情、引導行動(dòng)的愿景。
選擇合適的人才
人才是團隊最重要的資源，管理者和領(lǐng)導者需要根據目標和愿景，選擇具備相應的知識、技能、經(jīng)驗、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)等條件的人才，并給予他們適當的培訓、指導、激勵、反饋等支持。
構建有效的組織結構
組織結構是指團隊內部各個(gè)角色之間的分工、協(xié)作、溝通、決策等關(guān)系。管理者和領(lǐng)導者需要根據目標和愿景，設計出合理、靈活、透明、簡(jiǎn)潔的組織結構，并明確各個(gè)角色的職責、權限、期望等要求。
建立良好的溝通機制
溝通機制是指團隊內部以及與外部相關(guān)方之間信息交流和意見(jiàn)表達的方式、渠道、頻率等規則。管理者和領(lǐng)導者需要建立開(kāi)放、平等、及時(shí)、有效的溝通機制，并鼓勵團隊成員積極參與溝通，分享信息，表達觀(guān)點(diǎn)，解決問(wèn)題。
培養協(xié)作與信任文化
協(xié)作與信任文化是指團隊內部以及與外部相關(guān)方之間相互支持、相互尊重、相互信賴(lài)、相互成就的價(jià)值觀(guān)和行為準則。管理者和領(lǐng)導者需要培養協(xié)作與信任文化，并通過(guò)自身的言行舉止來(lái)示范并影響團隊成員。
實(shí)施有效的考核與獎懲制度
考核與獎懲制度是指對團隊及其成員進(jìn)行工作評估，并根據評估結果給予相應的獎勵或懲罰的規則。管理者和領(lǐng)導者需要實(shí)施有效的考核與獎懲制度，并公平、公正、公開(kāi)地執行，并及時(shí)調整改進(jìn)。
總之，打造高績(jì)效團隊是一個(gè)系統工程，需要管理者和領(lǐng)導者從多個(gè)角度進(jìn)行全面地思考和行動(dòng)。只有這樣，才能使團隊真正發(fā)揮出其潛力和價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻。
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