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領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)
無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導，還是政府單位領(lǐng)導，都必須學(xué)會(huì )一些領(lǐng)導下屬的方法，這也是一種藝術(shù)，下面小編為大家整理了關(guān)于領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)的文章，一起來(lái)看看吧：
(一)領(lǐng)導者升遷上任的工作方法——新官上任 別開(kāi)生面
1、新官上任 始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是盡快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協(xié)調等。三是避免議論前任領(lǐng)導。四是穩定干部隊伍。五是保持工作連續。六是不要以救世主身份出現。
2、怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標。二是建立好自己的指揮體系(主要是班子)。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關(guān)心的主要矛盾，焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。四是取得上級的支持。
3、三把火之后怎么辦。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是防止突然降溫。三是防止引發(fā)不滿(mǎn)和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。
4、新領(lǐng)導威信從何而來(lái)。一是工作上要有感召力。二是對人要有吸引力。三是對下級有影響力。四是單位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。
5、如何對待前任領(lǐng)導。一是充分肯定前任的成績(jì)。二是前任決定的問(wèn)題要多問(wèn)幾個(gè)為什么，問(wèn)明白再改變。三是堅持正確原則。充分肯定，籠統評價(jià)，總體繼承，具體修正。
6、新任領(lǐng)導應處理好五個(gè)關(guān)系。一是處理好名利與地位、權力與利益的關(guān)系。二是正確對待前人的工作，處理好繼續與創(chuàng )新的關(guān)系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績(jì)觀(guān)，處理好“三把火”和“一路燈”的關(guān)系。四是找準自己的工作位置，處理好主角與配角的關(guān)系。五是不斷提高素質(zhì)。
7、新領(lǐng)導應避免四個(gè)問(wèn)題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過(guò)高。三不要唯權是抓，權力欲極強，抱打天下。四不要言而無(wú)信。
(二)領(lǐng)導者運用權力的工作方法——合理授權 綱舉目張
1、領(lǐng)導者擁有五大權力。法定權、強制權(懲罰權)、獎賞權、專(zhuān)長(cháng)權、影響權。
2、哪些因素會(huì )影響權力運用效果。一是領(lǐng)導身份和實(shí)際地位。二是組織系統和領(lǐng)導機關(guān)優(yōu)化的程度。三是人際關(guān)系。關(guān)系好一呼百應，關(guān)系不好公開(kāi)頂撞。四是社會(huì )心理與社會(huì )價(jià)值觀(guān)發(fā)生逆反。五是授權分工和權限的問(wèn)題，分工要明，責任要清。
3、領(lǐng)導者為什么要授權。一是貫徹分權領(lǐng)導原則的需要。二是領(lǐng)導者抓大事，管全局的需要。三是調動(dòng)下屬的需要。
4、領(lǐng)導者授權步驟。一是慎重物色對象。二是明確授予權內容。三是選擇授權方式。四是授權之后得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。
5、領(lǐng)導授權的原則。要合理、要量力適度、帶責授權、以信為重、授中有控、寬容適度。寬容大了就是失敗。
6、領(lǐng)導者授權容易在哪些方面失誤。一是隨意性授權。二是主觀(guān)性(以親疏)。三是含糊其詞授權。四是三心二意地授權。五是截留式授權。六是空頭支票式的授權。七是無(wú)反饋式的授權。
(三)領(lǐng)導者拍板決策的工作方法——權衡利弊 拍板決策
1、領(lǐng)導者常用的預測方法。一是經(jīng)驗性判斷預測，推理的方法。二是專(zhuān)家會(huì )議法。三是時(shí)間順序法。四是模擬試點(diǎn)。五是社會(huì )調查法。
2、決策者“八戒”。一戒無(wú)全局。二戒主觀(guān)武斷。三戒唯書(shū)、唯上不唯實(shí)。四戒先人為主。五戒公私兼顧。六戒心中無(wú)數，有言必從。七戒憂(yōu)慮不決，優(yōu)柔寡斷。八戒一勞永逸，萬(wàn)事大吉。
3、重大決策應關(guān)注三個(gè)問(wèn)題。一是注意先放探空氣球，先放風(fēng)，也就是先打招呼。二是注意搞好內部協(xié)調。注意事先搞好溝通交流、引導、做思想工作。三是注意決策一旦作出，不能輕易改變。
4、怎樣運用傳統決策藝術(shù)。一是民主法，集思廣義。二是比較法，權衡利弊。三是篩選法，砂里淘金。四是試驗法，先試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。五是應變法。
(四)領(lǐng)導者選人用人的工作方法——德才兼備 唯才是舉
1、領(lǐng)導者用人應遵循哪些原則。一是量才任職原則。二是用人之長(cháng)。三是充分信任的原則。四是任人唯賢。五是大度用才，接賢納薦。六是用人不疑，疑人不用。
2、領(lǐng)導用人十戒。一是濫用人才，用非所長(cháng)。二是疾賢妒能，壓制排斥。三是求全責備，挑剔刻求。四是唯從是舉，唯命是聽(tīng)。五是圖求表面，忽略實(shí)際。六是論資排輩。七是刻板印象。八是領(lǐng)導意志缺少民意。九是任人為派，任人為地。十是模式匹配，一刀切。
3、領(lǐng)導考察下屬八種方法。一是直接面談。二是隨時(shí)觀(guān)察。三是有意考驗。四是依靠專(zhuān)家。五是考試測評。六是注重實(shí)際。七是實(shí)用考察。
4、領(lǐng)導者怎樣對待“近臣”。近臣即身邊人。注意：一是慎重選擇，不能以親故來(lái)取人。二是嚴格要求。三是平等待人。
(五)領(lǐng)導者激勵下屬的工作方法——懲罰并用 激勵有方
1、領(lǐng)導者激勵下屬的十種方法。一是目標激勵法。二是榜樣激勵法。三是褒獎激勵法。四是數據激勵法。五是反向激勵法(加力反彈)。六是對活激勵法。七是評比激勵法。八是尊重支持激勵法。九是民主評議激勵法。十是集體榮譽(yù)激勵法。
2、領(lǐng)導者怎樣進(jìn)行懲罰。有兩種：紀律、經(jīng)濟懲罰。一是懲罰要準確無(wú)誤。二是公正合理。三是從關(guān)心出發(fā)。四是以少為宜。五是要及時(shí)。
3、領(lǐng)導者表?yè)P下屬的要求。一是要真誠。二是要及時(shí)。三是要具體，言之有物。四是要如實(shí)。五是要多樣。六是要適度。七是要看長(cháng)處。
4、領(lǐng)導者批評下屬的方法。一是直接批評。二是漸進(jìn)批評法。三是商討批評法。四是參照批評法。五是發(fā)問(wèn)批評法。六是點(diǎn)名批評法(個(gè)別的、大會(huì )上要用)。七是暗示批評法。八是幽默批評法。九是集體批評法(增加壓力)。十是觸動(dòng)批評法。對能正視自己的人可以用此法。不能乘人不備，不能搞突然襲擊。
(六)搞好領(lǐng)導班子團結的工作方法——顧全大局 加強協(xié)調
1、正職如何處理好與副職的關(guān)系。一是全局與局部矛盾。二是會(huì )上決定與臨時(shí)處理。三是聽(tīng)取意見(jiàn)，正確處理全面與片面的矛盾。四是處理榮譽(yù)功過(guò)不當的矛盾。五是調節副手糾紛產(chǎn)生矛盾。六是聞過(guò)則喜，虛心聽(tīng)取別人對自己指出的缺點(diǎn)和錯誤。七是謙虛謹慎。八是注意層次，分清主次。
2、副職如何處理好與正職的關(guān)系。一是擺正關(guān)系，主動(dòng)配合正職。二是大膽負責，做好本職工作。三是以事業(yè)為重，切忌爭權奪利。四是注意顧全大局，注意橫向協(xié)調。五是氣勢寬容，有容人之量。
3、抑制領(lǐng)導班子內部沖突的六種方法。一是要以冷制熱。二是黃牌警告法，民主生活會(huì )。三是彼此推讓法。四是坦誠綜合法。五是自我補償法。六是抑制法。
(七)領(lǐng)導者協(xié)調人際關(guān)系的方法——協(xié)調關(guān)系 左右逢源
1、成功協(xié)調人際關(guān)系四個(gè)環(huán)節。一是尊重。二是了解。三是給予。四是索取。
2、下級與上級相處十條準則。一是認真聽(tīng)取上級的講話(huà)，這是尊重領(lǐng)導的表現。二是講話(huà)要簡(jiǎn)明扼要。三是多提供幾種方案供選擇。四是維護上級的聲譽(yù)。五是樂(lè )觀(guān)和富有信心。六是早上班，按時(shí)下班。七是信守諾言，不虛偽。八是了解和熟悉上級。九是不與上級過(guò)于親熱。
3、上級協(xié)調下屬關(guān)系的九個(gè)要領(lǐng)。一是尊重。二是信任。三是體諒。四是鼓勵。五是商量。六是幫助。七是冷靜。八是體貼。九是帶頭。
4、化解與下屬矛盾的八條法則。一是敢于主動(dòng)承認錯誤。二是把隔閡消滅在萌芽之中。三是允許下屬發(fā)泄委屈。四是得饒人處且饒人。五是戰勝自己，不要剛愎自用。六是發(fā)現下屬的優(yōu)勢潛力。七是排除自己的疾妒。八是嚴厲回擊放蕩行為。
(八)領(lǐng)導者提高領(lǐng)導效能的工作方法——各盡其職 事不躬親
1、領(lǐng)導者要做領(lǐng)導者的事。抓大事，抓中心。
2、領(lǐng)導者怎樣抓好中心的工作：中心帶動(dòng)全局。一是尊重中心工作的客觀(guān)性。二是分清中心工作的差異性。三是掌握中心工作的可變性。四是對中心工作要抓緊。
3、領(lǐng)導者怎樣做指示。一是用詞準確。二是要完整。三是因人因時(shí)。四是正確途徑下達，不要亂了層次。五是指示與督促檢查相結合。
(九)領(lǐng)導者檢查與指導工作的方法——檢查指導 控制平衡
1、領(lǐng)導者怎樣部署工作。一是任務(wù)和職務(wù)要相稱(chēng)。二是交待必須明確。三是與下屬進(jìn)行商量，征求意見(jiàn)。
2、領(lǐng)導者怎樣檢查工作。一是不要為了檢查而檢查。二是事先有充分的準備。三是檢查要有標準。四是要搞好三個(gè)結合：跟蹤檢查與階段檢查相結合，上下相結合，專(zhuān)門(mén)班子與領(lǐng)導檢查相結合。五是既要當先生又要當學(xué)生。六是不要亂發(fā)議論。七是敢于批評和表?yè)P，是非要清楚。八是防止主觀(guān)性、片面性。九是在解決問(wèn)題下功夫。
3、領(lǐng)導者怎樣指導工作。一是目標指導。二是思想指導。三是政策指導。四是信息指導。五是方法指導。
(十)領(lǐng)導者提高語(yǔ)言表達能力的工作方法——講話(huà)得體 口吐蓮花
1、現代領(lǐng)導者的語(yǔ)言表達特性。一是準確性。二是精煉性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知識型。六是情感性。七是時(shí)代性。
2、如何提高領(lǐng)導者的講話(huà)水平。一是目的明確，中心突出。二是精煉貼切，生龍活潑。三是看人講話(huà)，有針對性。四是實(shí)事求是，言而有信，少說(shuō)多干。
3、領(lǐng)導者即席講話(huà)的語(yǔ)言藝術(shù)。一是內容專(zhuān)一。二是時(shí)間比較短，不能超過(guò)十分鐘。三是富有創(chuàng )意。
A、要有先聲奪人，抓住聽(tīng)眾。
B、審時(shí)度勢，具有針對性。
C、語(yǔ)言精煉，具有概括性。言不在多，達意在理。
D、真實(shí)誠肯，感情充沛。
E、結尾美麗，回味無(wú)窮(豹頭、熊腰，鳳尾是寫(xiě)新聞稿的要求)。
拓展：提升領(lǐng)導力的意義
領(lǐng)導力對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)是非常重要的，領(lǐng)導要提升自己的領(lǐng)導力，才能讓企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)的領(lǐng)導力是企業(yè)的核心所在。也是考驗一個(gè)領(lǐng)導是否合格的標準，領(lǐng)導力決定了企業(yè)的高度，領(lǐng)導力也決定了領(lǐng)導的高度，領(lǐng)導力的重要性可見(jiàn)一斑。
企業(yè)要提升領(lǐng)導力，首先要進(jìn)行是排定組織性?xún)?yōu)先順序。保持員工積極性、建立客戶(hù)忠誠度、實(shí)現收入增長(cháng)等事項都被排在前列。因此，要求所有領(lǐng)導者提升領(lǐng)導力水平，要求關(guān)注兩項關(guān)鍵資產(chǎn)——員工和客戶(hù)。領(lǐng)導力基于一個(gè)領(lǐng)導力和教練模型——促進(jìn)領(lǐng)導者與員工之間的雙向對話(huà)，提升彼此間的關(guān)系。特別重點(diǎn)強調“建立伙伴關(guān)系，取得績(jì)效表現”，由此打開(kāi)經(jīng)理與其下屬間的溝通渠道，從而提高彼此對話(huà)的質(zhì)量和頻率。領(lǐng)導者采用這樣的領(lǐng)導力理念：領(lǐng)導力不是對員工做什么，而是和員工一起做什么。讓員工快樂(lè )，好好呵護員工，員工就會(huì )好好為客戶(hù)服務(wù)。由此才會(huì )給企業(yè)帶來(lái)盈利成果。
優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)心三項最終衡量的指標，而不是僅一項。除了關(guān)注企業(yè)盈利水平的財務(wù)指標外，還以同等的重視度去關(guān)注客戶(hù)和員工的滿(mǎn)意度。在這些企業(yè)中，客戶(hù)忠誠度和員工投入度被認為與盈利指數同樣重要。
員工的工作意愿不強，工作能力不夠，就無(wú)法向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。如果企業(yè)不善待員工，怎能期望他們去善待客戶(hù)呢?善待員工的第一步是要為他們設定正確目標的業(yè)績(jì)計劃，讓他們知道實(shí)現目標的責任，良好的行為標準是怎樣的。然后，領(lǐng)導者就要給予員工恰當的指導和支持，來(lái)幫助他們實(shí)現目標。
高效領(lǐng)導者懂得領(lǐng)導力不能以自己為出發(fā)點(diǎn)，員工和自己同樣重要。這樣的領(lǐng)導者能時(shí)刻想著(zhù)怎樣為員工，而不是為自己。抱有如此正確理念的領(lǐng)導者會(huì )主動(dòng)走到等級金字塔的底層，成為下屬的拉拉隊長(cháng)、支持者和鼓勵者。
認識到自已并非一切的重心。消除過(guò)度的自我主義思想。在企業(yè)中謙卑意味著(zhù)領(lǐng)導者并不是一切工作的重心，真正的重心應該是那些所服務(wù)的人以及他們的需求。領(lǐng)導者的工作應該是為員工創(chuàng )造和維持一個(gè)充滿(mǎn)激勵的工作環(huán)境，從而提高他們的工作積極性，使他們更投入地為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，讓自已成為學(xué)習者。第二個(gè)平衡自我思想的方法是成為一名持續的學(xué)習者。無(wú)論是領(lǐng)導干部，還是基層員工，都需要以開(kāi)放的心態(tài)向別人學(xué)習，聆聽(tīng)別人的想法。
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