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提高企業(yè)審核模式與內部審核質(zhì)量的方法
企業(yè)審核對企業(yè)的自身發(fā)展和產(chǎn)品的出廠(chǎng)質(zhì)量都能夠進(jìn)行有效的保證，企業(yè)審核的目標是在整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上所有的組織管理項目，質(zhì)量審核尤其是內部審核能夠通過(guò)保證產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)樹(shù)立企業(yè)形象，從而讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的提高企業(yè)審核模式與內部審核質(zhì)量的方法，歡迎閱讀。
1.質(zhì)量管理體系內部審核的作用
質(zhì)量管理體系內部審核是企業(yè)對其自身的產(chǎn)品、過(guò)程、體系進(jìn)行的審核，是企業(yè)在建立、運行體系以后必須進(jìn)行的一項管理活動(dòng)。內部審核是一種自我評價(jià)、自我完善、自我改進(jìn)的系統活動(dòng)，其最終目的是改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使之符合ISO9001標準要求，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
ISO9001標準中對質(zhì)量管理體系內部審核的范圍、依據和方法等做出了明確規定，質(zhì)量管理體系的運行是通過(guò)各種過(guò)程加以體現的，質(zhì)量管理體系歸根結底是為質(zhì)量管理活動(dòng)提供服務(wù)，所以?xún)炔繉徍藭?huì )涉及到體系的所有職能部門(mén)和過(guò)程。企業(yè)內部審核人員只有嚴格按照ISO9001標準要求，依據企業(yè)編制的質(zhì)量體系文件、國家和行業(yè)有關(guān)的法律法規及標準等，對質(zhì)量管理體系的符合性、適宜性和運行的持續有效性進(jìn)行全面的審核，綜合評價(jià)質(zhì)量活動(dòng)及其結果，及時(shí)鑒別質(zhì)量管理體系實(shí)施過(guò)程中的薄弱環(huán)節，對審核中發(fā)現的不符合項采取糾正和預防措施，以此推動(dòng)質(zhì)量管理體系持續有效運行和改進(jìn)。
2.質(zhì)量管理體系內部審核存在的問(wèn)題
2.1對質(zhì)量管理體系標準理解不到位
企業(yè)質(zhì)量管理體系文件是遵循GB/T19001-2008/ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》標準的主要內容，結合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和管理要求編制的。由于標準涵蓋面大，以及各級管理及專(zhuān)業(yè)人員存在固有的管理定式，對此標準理解深度不夠，從思想上對調整改變有抵觸情緒，導致體系運行不暢，在內部審核中出現對文件的理解偏差和欠缺，使質(zhì)量管理體系的有效運行受到影響。
2.2對內審工作的重視不足
內部審核是質(zhì)量管理體系活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，高度重視更是質(zhì)量管理體系持續有效運行的根本保證。在實(shí)際工作中，個(gè)別人員對內部審核工作沒(méi)有充分的認識，認為內部審核就是企業(yè)內部檢查，即使查出問(wèn)題也無(wú)關(guān)緊要這些問(wèn)題嚴重影響了質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善。
2.3內審員整體素質(zhì)亟待提高
內部審核的工作涉及到同事之間工作上的互相檢查，企業(yè)的績(jì)效工資和獎金等制度對于內部審核人員的工作態(tài)度會(huì )進(jìn)行一定的干擾。所以，內部審核人員的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)非常重要，這對審核工作中的數據采集和運算以及結果分析等的客觀(guān)公正性都有很大的影響。另外，內部審核人員的溝通能力、對行業(yè)中相關(guān)法律法規的了解程度和企業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)的熟悉程度都對其對審查結果的的判斷有重要影響。由于企業(yè)管理層結構和內部審核行業(yè)發(fā)展的歷史等方面的原因，導致審核人員的專(zhuān)業(yè)素養不強，很多審核員是本企業(yè)其他部門(mén)人員兼職，一人多崗造
成員工的工作量增大，學(xué)習項目增多，有限的時(shí)間和精力降低了負責相關(guān)審核工作員工學(xué)習的積極性。另外沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓和學(xué)習，很難讓內部審核人員在工作質(zhì)量上有大幅度的提升，這也導致了審核質(zhì)量受到影響。
2.4內審的實(shí)施過(guò)程不夠深入
內審實(shí)施主要是召開(kāi)首次會(huì )議、審核溝通、現場(chǎng)審核、信息收集驗證、形成審核發(fā)現、準備審核結論、召開(kāi)末次會(huì )議七方面展開(kāi)，后續活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程主要是編制和分發(fā)審核報告、對不符合項采取糾正或預防措施的跟蹤驗證五方面展開(kāi)的�，F在內部審核中存在的主要問(wèn)題是前期審核方案準備不夠充分，不能夠在規定的時(shí)間內采集足夠的知識，另外領(lǐng)導層重視經(jīng)濟收益和產(chǎn)品生產(chǎn)忽視或者不夠重視內部審核的工作，往往內部審核流于形式，沒(méi)有切實(shí)發(fā)揮出審核應有的作用。
2.5跟蹤驗證不到位
在企業(yè)的質(zhì)量監管體系中，內部審核發(fā)揮了重要作用，也有相應的執行力，能夠及時(shí)糾正出現的問(wèn)題，并且對問(wèn)題進(jìn)行恰當解決。但是應該對于問(wèn)題追蹤做得不夠到位，不能從根本上解決問(wèn)題，還會(huì )造成后續問(wèn)題的發(fā)生，沒(méi)有將內部審核的作用發(fā)揮得非常充分。企業(yè)中存在的問(wèn)題是審核前期工作開(kāi)展有效，短期問(wèn)題及時(shí)處理，但是同樣的問(wèn)題容易重復出現。所以要加大內部審核的后續追蹤工作，進(jìn)一步改進(jìn)和提升質(zhì)量管理體系的有效作用。
3.質(zhì)量管理體系內部審核創(chuàng )新方法
3.1內容
檢查是否建立該企業(yè)適用的法律、法規、設計規范、標準有效目錄清單;所收集的適用于質(zhì)量管理的法律法規及其他要求，并不斷獲取更新信息資料。
3.2結果
依據審查結果的各項數據，撰寫(xiě)審核報告，報告的主要內容有審核內容、審核具體項目、沒(méi)通過(guò)質(zhì)量審核的項目及其具體問(wèn)題描述，未通過(guò)審核項目的導致原因，并將原因進(jìn)行分類(lèi)并提出討論意見(jiàn)。最后依據審核內容作出審核結論并提出相關(guān)的改進(jìn)意見(jiàn)。報告撰寫(xiě)除了要有根據行業(yè)統一要求的形式，還要注意以下幾點(diǎn)，一要以客觀(guān)事實(shí)為基礎，二是內容全面細致，三是遺漏項目要積極彌補，為了避免數據采集耽誤正常生產(chǎn)要采用間接的方法進(jìn)行補缺，比如與相關(guān)人員交流，通過(guò)交流信息直接獲取或者間接判斷出遺漏數據。
3.3糾正措施
糾正措施的目的是消除不合格原因，防止不合格再發(fā)生，糾正的措施應與所遇到的不合格影響程度相適應。一般情況下，當質(zhì)量檢驗結果出來(lái)以后，根據相關(guān)的行業(yè)標準對其進(jìn)行比較，判斷檢驗結果，分析問(wèn)題所在，糾正錯誤以保證產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)對于出現問(wèn)題的薄弱環(huán)節要進(jìn)行深度處理，研究造成問(wèn)題的根源，從各個(gè)方面入手盡最大努力減小甚至消除導致問(wèn)題出現的源頭。另外，企業(yè)要對每次的審查記錄和糾錯過(guò)程的記錄進(jìn)行保存，建立檔案便于對整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運行進(jìn)行分析。
3.4意義
在企業(yè)質(zhì)量管理當中最為重要的當屬內部審核。內部審核能夠對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統的測評，能夠切實(shí)提高質(zhì)量管理的有效性和使用性，從而對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的保障，有利于產(chǎn)品品質(zhì)的保正，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展所起到的作用不可估量。內部審核是企業(yè)加強自身管理的重要手段，能夠提高企業(yè)生產(chǎn)的自律性。根據與企業(yè)產(chǎn)品相適應的法律法規的要求，與國際質(zhì)量管理體系保持一致，既能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)臺階，又有利于產(chǎn)品的對外出口貿易。所以各個(gè)崗位人員要采集審核范圍內的相關(guān)文件，對文件進(jìn)行分析，發(fā)現并解決問(wèn)題，及時(shí)矯正偏離質(zhì)量管理體系要求的失誤，從而提高企業(yè)的質(zhì)量監管水平。
4.結束語(yǔ)
市場(chǎng)競爭非常激烈，供過(guò)于求的市場(chǎng)形勢要樹(shù)立企業(yè)的品牌，質(zhì)量是保障。在整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，內部審核是監督產(chǎn)品質(zhì)量的根本，是產(chǎn)品通過(guò)各項審核的安全防線(xiàn)。但是內部審核在民營(yíng)企業(yè)當中，尤其是規模較小的民營(yíng)企業(yè)中會(huì )被認為不信任員工而不能夠有效地落實(shí)下去，這種觀(guān)念急需改變，完善企業(yè)內部質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展的重中之重，企業(yè)隨著(zhù)規模擴大，市場(chǎng)化程度必須增強，在經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式上要正規化，與國際接軌。所以，要建立并且健全制度，提高企業(yè)質(zhì)量監管水平，保證產(chǎn)品品質(zhì)。
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