國際內審師《經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)》備考考點(diǎn)

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　　競爭分析的組合技術(shù)

　　組合競爭戰略包括：

　　þ 縱向組合競爭戰略(主要指的是縱向一體化戰略)，從企業(yè)垂直角度(從行業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)考慮)來(lái)分析企業(yè)的競爭戰略。

　　Ÿ 前向一體化(產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合)

　　Ÿ 后向一體化(產(chǎn)用聯(lián)合)

　　þ 橫向組合競爭戰略：從企業(yè)水平角度來(lái)分析(兼并、合并同類(lèi)行業(yè)，如航空聯(lián)盟)。

　　縱向組合競爭戰略

　　1 縱向一體化

　　向價(jià)值鏈的不同方向擴張：

　　þ 前向一體化(產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合)

　　þ 后向一體化(產(chǎn)用聯(lián)合)

　　2 優(yōu)缺點(diǎn)

　　縱向一體化的利益主要表現在：

　　þ 聯(lián)合的經(jīng)濟性

　　Ÿ 內部控制和協(xié)調的經(jīng)濟性

　　Ÿ 信息的經(jīng)濟性

　　Ÿ 交易的經(jīng)濟性

　　Ÿ 穩定關(guān)系的經(jīng)濟性

　　þ 能夠保證供應或需求

　　þ 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率

　　Ÿ 降低成本(后向一體化)

　　Ÿ 提高價(jià)格(前向一體化)

　　þ 提高進(jìn)入障礙。

　　缺點(diǎn)：

　　þ 增加了企業(yè)的風(fēng)險

　　þ 協(xié)調成本增加

　　þ 管理幅度加大

　　þ 機動(dòng)性差

　　企業(yè)文化與績(jì)效

　　1 企業(yè)文化概況

　　企業(yè)文化有廣義和狹義之分：

　　廣義：企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。

　　狹義：企業(yè)的思想、意識、觀(guān)念以及與之相適應的行為模式。

　　2 企業(yè)文化的構成要素

　　包括：

　　þ 共同價(jià)值觀(guān)

　　þ 行為規范：行為規范反映價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)又影響行為規范。

　　þ 形象與形象性活動(dòng)，按表現形式分：

　　Ÿ 實(shí)體形象

　　Ÿ 行為形象

　　Ÿ 軟件形象。

　　3 企業(yè)文化與組織績(jì)效

　　企業(yè)文化可以通過(guò)下述三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值：

　　þ 文化可以簡(jiǎn)化信息處理

　　þ 文化補充了正式控制

　　þ 文化可以促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。

　　企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：

　　þ 文化必須為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值

　　þ 文化必須是組織特有的

　　þ 企業(yè)文化必須是難以模仿的。

　　1.1.4.2 企業(yè)文化的構成要素

　　包括：

　　þ 共同價(jià)值觀(guān)

　　þ 行為規范：行為規范反映價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)又影響行為規范。

　　þ 形象與形象性活動(dòng)，按表現形式分：

　　Ÿ 實(shí)體形象

　　Ÿ 行為形象

　　Ÿ 軟件形象。

　　1.1.4.3 企業(yè)文化與組織績(jì)效

　　企業(yè)文化可以通過(guò)下述三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值：

　　þ 文化可以簡(jiǎn)化信息處理

　　þ 文化補充了正式控制

　　þ 文化可以促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。

　　企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：

　　þ 文化必須為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值

　　þ 文化必須是組織特有的

　　þ 企業(yè)文化必須是難以模仿的。

　　1.1.5 變革管理

　　企業(yè)在實(shí)施戰略時(shí)必然會(huì )遇到阻力，而化解阻力的方法就是進(jìn)行變革。

　　考試注意事項

　　1、關(guān)于填寫(xiě)答題卡的問(wèn)題。

　　這個(gè)是比較重要的，因為拿到手的答題卡是英文的，對于英文不好的朋友可能是不清楚到底怎么填。即使自己清楚上面寫(xiě)的意思，但是還是要聽(tīng)監考老師的指導，不要盲目的去填涂。在我考試的時(shí)候，考場(chǎng)就有幾個(gè)同學(xué)就擅自填寫(xiě)，都填錯了，把監考老師氣的直跺腳。

　　2、關(guān)于考試時(shí)間的問(wèn)題。

　　大家答題要充分的思考，不要輕易的就得出答案。特別是對于之前練習的時(shí)候所遇到的題目，一定要把選項看完之后再得出答案。

　　3、關(guān)于選擇選項的問(wèn)題。

　　內審師考試都是選擇題，當我們遇到自己拿不準的題目，那么一定要選擇自己所認為最佳的答案，因為有的題目可能會(huì )有兩個(gè)答案。有的時(shí)候會(huì )出現這種情況，比如題目的最佳答案是B，但是從全球的考試來(lái)說(shuō)，選C的是最多的，那么也會(huì )認為C也是最佳答案。另外，每個(gè)選項占的分值也可能不同，比如A是8分，B是6分，C是4分，D是2分，因此對于每道題目考都不要放棄，都不要輕視!

　　4、其他的一些注意事項。

　　涂答題卡，因為都是選擇題，所以都是要涂到答題卡上面的，因此涂的時(shí)候要注意順序，不要涂錯了。

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