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企業(yè)品質(zhì)管理的誤區
企業(yè)品質(zhì)管理的誤區有哪些你知道嗎?下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的企業(yè)品質(zhì)管理的誤區的知識,歡迎閱讀。
誤區之一:片面依賴(lài)于事后把關(guān)
這種情況普遍存在,質(zhì)量部門(mén)只負責檢驗,而不管品質(zhì)管理體系的其他過(guò)程,同時(shí)又沒(méi)有其他部門(mén)承擔品質(zhì)管理體系維穩的職責,對產(chǎn)品質(zhì)量全部依賴(lài)于檢驗。
誤區之二:忽視科學(xué)的方法
最主要的表現為:完全依靠個(gè)人經(jīng)驗和喜好行事,以人為因素為主導,管理行為存在較大的主觀(guān)隨意性,而拋開(kāi)文件化的質(zhì)量管理體系,不講究品質(zhì)管理措施和方法的科學(xué)性、合理性。
誤區之三:不注重品質(zhì)管理體系系統的建設和完善
片面強調員工個(gè)人改進(jìn)而不注重品質(zhì)管理體系系統的建設和完善,忽視了系統環(huán)境對個(gè)人意識和能力的影響,沒(méi)有認識到兩者的相輔相成的關(guān)系。
誤區之四:對不良品質(zhì)現象只治標不治本
對不良品質(zhì)現象只治標不治本,比如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題只罰當下負責人的錢(qián),卻不尋找犯錯根源。
誤區之五:不以數據說(shuō)話(huà)
片面依靠經(jīng)驗和直覺(jué)管理是一個(gè)較普遍的品質(zhì)管理問(wèn)題,典型的情況是:對于品質(zhì)情況,僅有一些主觀(guān)概念和總體籠統評價(jià),而沒(méi)有準確、詳盡的基礎數據為依據。
誤區之六:滿(mǎn)足于現狀
認為品質(zhì)管理水平達到一定程度就無(wú)需擔心品質(zhì)問(wèn)題了。
誤區之七:沒(méi)有樹(shù)立與供方合作共贏(yíng)的觀(guān)念
在對供方的品質(zhì)管理中,沒(méi)有樹(shù)立與供方合作共贏(yíng)的觀(guān)念,單方獲利的錯誤思維是損害供方品質(zhì)的主要原因。
誤區之八:沒(méi)有充分的事前策劃
品質(zhì)管理“過(guò)程方法”原則要求:將活動(dòng)過(guò)程加以管理,可以更高效地得到期望的結果。具體到品質(zhì)策劃,內容包括:品質(zhì)目標、需要的活動(dòng)和資源、品質(zhì)驗證的準則或標準、需要形成的質(zhì)量記錄。
誤區之九:品質(zhì)部門(mén)角色定位錯誤
現代品質(zhì)管理的精髓和核心是預防。將質(zhì)量部門(mén)當成“消防員”,“搶險員”,成為純粹的品質(zhì)檢驗部門(mén),而放棄日常消滅隱患,放棄其他關(guān)鍵的品質(zhì)管理體系過(guò)程,是明顯有違預防原則的。寧愿為“火警”,“險情”付出高昂代價(jià),而不愿意為日常消滅隱患付出相對較少的資源,是明顯本末倒置和不明智的。品質(zhì)系統的作用是預防,而不是檢驗。
誤區之十:最高管理者缺位
品質(zhì)管理最高管理者缺位的情況主要有:沒(méi)有參與質(zhì)量方針、目標的制定、評價(jià)和修訂。沒(méi)有為品質(zhì)管理體系維持正常運行提供必要的資源,長(cháng)期忽視品質(zhì)管理體系正常運行的需要,或視其可有可無(wú)。沒(méi)有規范地組織管理評審,管理評審搞形式、走過(guò)場(chǎng),甚至不參與管理評審。
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