企業(yè)文化的社會(huì )責任研究

　　企業(yè)文化不僅是企業(yè)管理手段，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)競爭力的綜合表現，是企業(yè)的精神生活和內在需求，是企業(yè)推動(dòng)自身發(fā)展和社會(huì )發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)承載社會(huì )責任的具體表現。新時(shí)期，作為市場(chǎng)經(jīng)濟的企業(yè)，通過(guò)加強和提升企業(yè)文化的社會(huì )責任屬性建設，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展，是社會(huì )與時(shí)代賦予企業(yè)的神圣使命。

　　一 企業(yè)社會(huì )責任

　　企業(yè)社會(huì )責任這一概念最早于1924年由歐利文?謝爾頓提出來(lái)，但開(kāi)始有較清楚的論述是在20世紀30年代以后，強調企業(yè)除了賺取最大利潤外，也應該重視員工、客戶(hù)、供貨商、環(huán)境及社區之間的平衡。20世紀80年代，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的推進(jìn)及由此造成的新的社會(huì )問(wèn)題的出現，企業(yè)社會(huì )責任逐漸成為一個(gè)全球性的運動(dòng)。目前，企業(yè)社會(huì )責任的理論逐漸趨于完善，部分發(fā)達國家紛紛專(zhuān)門(mén)立法對其加以規范。企業(yè)社會(huì )責任作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種戰略思維與戰略管理方式日益受到企業(yè)界的廣泛重視。

　　二 社會(huì )責任是企業(yè)文化的重要組成部分

　　企業(yè)文化從不同角度和側面反映并決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展戰略。企業(yè)的戰略體現企業(yè)的未來(lái)發(fā)展導向，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的地籌劃。在企業(yè)戰略分階段制訂和分階段實(shí)施的過(guò)程中，在企業(yè)追求經(jīng)濟利益的同時(shí)，需要從企業(yè)文化的社會(huì )責任角度指引企業(yè)從戰略層面肩負起社會(huì )效益的責任。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學(xué)與合理開(kāi)發(fā)、社會(huì )資源的和諧運用緊密相連，從自身發(fā)展和社會(huì )責任的角度進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)與使用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整，關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的資源消耗和能源消耗問(wèn)題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中造成的環(huán)境污染問(wèn)題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。同時(shí)，企業(yè)文化的社會(huì )責任是貫穿和融合在企業(yè)文化的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化各層面之中的責任。建立基于企業(yè)社會(huì )責任的企業(yè)文化必須根植于文化基本假設和價(jià)值層面，而不應停留于文化的表層物像。企業(yè)在進(jìn)行人、財、物等資源的調配和經(jīng)營(yíng)中，在制定各類(lèi)制度和行為規范中，都需考慮和承擔起社會(huì )賦予企業(yè)的責任。企業(yè)責任觀(guān)是在企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)驅動(dòng)下對企業(yè)承擔社會(huì )責任的總的看法及對企業(yè)如何承擔責任的總體思路和指導。

　　三 如何充分發(fā)揮企業(yè)文化的社會(huì )責任

　　1.要充分認識企業(yè)文化的社會(huì )責任

　　企業(yè)文化從不同角度和側面反映并決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展戰略。企業(yè)的戰略體現企業(yè)的未來(lái)發(fā)展導向，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的地籌劃。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學(xué)與合理開(kāi)發(fā)、社會(huì )資源的和諧運用緊密相連，從自身發(fā)展和社會(huì )責任的角度進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)與使用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整，關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的資源消耗和能源消耗問(wèn)題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中造成的環(huán)境污染問(wèn)題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。企業(yè)在進(jìn)行人、財、物等資源的調配和經(jīng)營(yíng)中，在制訂各類(lèi)制度和行為規范中，都需考慮和承擔起社會(huì )賦予企業(yè)的責任。

　　2.要在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)注重社會(huì )全面發(fā)展

　　企業(yè)社會(huì )責任就是企業(yè)在追求經(jīng)濟利潤、股東利益的同時(shí)，承擔起對員工、社會(huì )和環(huán)境的責任，包括遵守職業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動(dòng)者合法權益等。企業(yè)文化建設要抓住企業(yè)的社會(huì )責任，一方面，要實(shí)現企業(yè)內部的和諧文化，為企業(yè)創(chuàng )造利潤，為員工提供安全的生產(chǎn)條件，依法維護其合法權益，構建相關(guān)利益群體之間的和諧氛圍;另一方面，要在企業(yè)外部樹(shù)立誠信、守法、公正的企業(yè)形象，維護消費者合法權益，為社會(huì )創(chuàng )造財富，主動(dòng)承擔對自然環(huán)境、社會(huì )各利益群體的義務(wù)，扶貧濟困，贊助社會(huì )公益事業(yè)的企業(yè)文化，將企業(yè)文化建設與和諧社會(huì )建設緊密相連，肩負起構建和諧社會(huì )的企業(yè)責任。

　　3.要加強企業(yè)的自律和職業(yè)道德建設

　　企業(yè)參與構建和諧社會(huì )，企業(yè)文化的和諧是前提條件，通過(guò)企業(yè)文化的和諧可以促進(jìn)企業(yè)內部和外部和諧的實(shí)現。和諧的企業(yè)文化要立足于“以人為本”，和諧處理企業(yè)與員工、企業(yè)與消費者、企業(yè)與競爭對手、企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境等的關(guān)系。一要理順企業(yè)與員工的關(guān)系，將維護員工的根本利益、追求員工的全面發(fā)展作為實(shí)現企業(yè)內部和諧的關(guān)鍵。二要協(xié)調企業(yè)與消費者和上下游客戶(hù)的關(guān)系，將尊重和服務(wù)消費者作為履行社會(huì )責任的重要環(huán)節，做到尊重消費者的權利，構建企業(yè)與消費者之間的和諧關(guān)系;三要正確對待企業(yè)與競爭對手的關(guān)系，崇尚在競爭中合作的經(jīng)營(yíng)理念，遵守公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)經(jīng)濟運作規律;四要提高企業(yè)家素質(zhì)，誠信經(jīng)營(yíng)，強化自律，樹(shù)立起良好的職業(yè)道德風(fēng)范，以公德誠信為道德基礎，致力于回報社會(huì )、服務(wù)社會(huì )和貢獻社會(huì )。

　　總之，企業(yè)文化是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的核心競爭力之一，企業(yè)文化越來(lái)越關(guān)系企業(yè)的興衰和永續發(fā)展，并直接作用影響社會(huì )的發(fā)展。和諧社會(huì )又是企業(yè)健康、有序發(fā)展的外在環(huán)境和內在需求。因此，將和諧企業(yè)文化建設與和諧社會(huì )構建緊密聯(lián)系在一起，強化企業(yè)文化的社會(huì )責任，促進(jìn)和諧社會(huì )建設是當今企業(yè)的責任，更是一種歷史使命。

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