ERP的核心管理思想

　　ERP是現代管理思想的產(chǎn)物，它將許多先進(jìn)的管理，如BPR、供應鏈管理、敏捷制造、精益生產(chǎn)、并行工程、及時(shí)生產(chǎn)(JIT)、全面質(zhì)量管理等思想體現在ERP軟件系統中，極大地擴展了管理信息系統的范圍，成為嶄新的現代企業(yè)的管理手段。那么ERP核心管理思想備考哪些內容呢?

　　(1)體現對整個(gè)供應鏈資源管理(SupplyChainManagement)的支持

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)僅靠自己的資源不可能有效參與市場(chǎng)競爭，企業(yè)間的合作聯(lián)盟逐漸形成�，F代企業(yè)的競爭已從單個(gè)企業(yè)之間的競爭發(fā)展為供應鏈之間的競爭。必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應商、制造工廠(chǎng)、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、客戶(hù)等納入一個(gè)緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)利用全社會(huì )的一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競爭優(yōu)勢。

　　ERP可以使得企業(yè)內部的信息通行無(wú)阻，再加上供應鏈管理，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )與系統的有效結合，可以使客戶(hù)與廠(chǎng)商間形成水平或垂直整合，真正達到全球運籌管理的模式。ERP可以與SCM系統整合，利用信息科學(xué)的最新成果,根據市場(chǎng)的需求對企業(yè)內部和其供應鏈上各環(huán)節的資源進(jìn)行全面規劃、統籌安排和嚴格控制，以保證人、財、物、信息等各類(lèi)資源得到充分、合理的應用,從而達到提高生產(chǎn)效率、降低成本、滿(mǎn)足顧客需求、增強企業(yè)競爭力的目的。

　　(2)體現精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想

　　ERP支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現在兩個(gè)方面：一是“精益生產(chǎn)LP(LeanProduction)”，即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶(hù)、銷(xiāo)售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶(hù)和供應商的關(guān)系，已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系;二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”，當企業(yè)遇到特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿(mǎn)足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì )組織一個(gè)由特定的供應商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠(chǎng)”，把供應和協(xié)作單位看作是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運用“并行工程”組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。

　　(3)采用計算機和網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的最新成就

　　ERP除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶(hù)界面技術(shù)(GUI)、SQL結構化查詢(xún)語(yǔ)言、關(guān)系型數據庫管理系統(RDBMS)、面向對象技術(shù)(OOT)、第四代語(yǔ)言/計算機輔助軟件工程、客戶(hù)機/服務(wù)器和分布式數據處理系統等技術(shù)之外，還要實(shí)現更為開(kāi)放的不同平臺互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的編程軟件，加強了用戶(hù)自定義的靈活性和可配置性功能，以適應不同行業(yè)用戶(hù)的需要。網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的應用，使ERP易于擴展為供應鏈管理的信息集成。

　　(4)ERP同BPR密切相關(guān)

　　信息技術(shù)的發(fā)展加快了信息傳遞速度和實(shí)時(shí)性，為企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)處理、作出相應的決策提供了極其有利的條件。為了使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠預見(jiàn)并響應環(huán)境的變化，企業(yè)的內外業(yè)務(wù)流程必須保持信息的敏捷通暢。為了提高企業(yè)供應鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然會(huì )帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機構的改革。這個(gè)改革，不僅包括企業(yè)內部，還把供應鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進(jìn)來(lái)，系統考慮整個(gè)供應鏈的業(yè)務(wù)流程。ERP應用程序使用的技術(shù)和操作必須能夠隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應地調整。BPR的應用已經(jīng)從企業(yè)內部擴展到企業(yè)與需求市場(chǎng)和供應市場(chǎng)整個(gè)供應鏈的業(yè)務(wù)流程和組織機構重組的方向。

　　(5)以物流和信息流為核心在供應鏈上，除了人們已經(jīng)熟悉的“物流”、“資金流”、“信息流”以外，還有容易為人們所忽略的“增值流”和“工作流”。就是說(shuō)，供應鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)。ERP的核心，由物流和信息流構成，兩者再將企業(yè)本身、客戶(hù)、供貨商三者串聯(lián)在一起。物流由供貨商經(jīng)企業(yè)流向客戶(hù)，由供貨商提供的材料，經(jīng)企業(yè)本身生產(chǎn)完成品交給客戶(hù);信息流則由客戶(hù)的訂單和廠(chǎng)內的生產(chǎn)預測所引發(fā)，經(jīng)企業(yè)本身產(chǎn)生采購單給供貨商。工作流決定了各種流的流速和流量，是BPR研究的對象。ERP提供各行業(yè)行之有效的業(yè)務(wù)流程，而且還可以隨著(zhù)企業(yè)工作流(業(yè)務(wù)流程)的改革在應用程序的操作上作出相應的調整。

　　總之，ERP不僅面向供應鏈管理，體現BPR、精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要結合全面質(zhì)量管理(TQM)以保證質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度;結合準時(shí)制生產(chǎn)(JIT)以消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費、降低庫存和縮短交貨期;它還要結合約束理論(TOC，TheoryofConstraint，是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT的發(fā)展)來(lái)定義供應鏈上的瓶頸環(huán)節、消除制約因素來(lái)擴大企業(yè)供應鏈的有效產(chǎn)出。

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