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2017年初級社會(huì )工作師備考習題及答案
一、單項選擇題
1.由政府、法院或其他部門(mén)或個(gè)人(包括父母、老師等)轉介給社會(huì )工作服務(wù)機構，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對象，屬于( )。
A.現有服務(wù)對象
B.非自愿型服務(wù)對象
C.自愿型服務(wù)對象
D.潛在服務(wù)對象
2.社會(huì )工作者譚菲菲負責為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃。在目標設定階段，她與服務(wù)對象就目前所存在的問(wèn)題進(jìn)行了多次討論。為了達到解決問(wèn)題的目的，譚菲菲需要制訂明確的目標來(lái)督促服務(wù)對象的行動(dòng)。因此，她與服務(wù)對象接下來(lái)討論了服務(wù)對象認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動(dòng)來(lái)一步步達到服務(wù)對象所希望的目標。以上的陳述是譚菲菲在制訂服務(wù)計劃中對目標設定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當的目標
B.確定服務(wù)對象的需要和問(wèn)題
C.確定目標并決定目標的先后次序
D.向服務(wù)對象解釋設定目標的目的
3.不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會(huì )工作者對不同的服務(wù)對象要遵循( )原則介入行動(dòng)。
A.特殊化
B.人性化
C.個(gè)別化
D.服務(wù)對象自決
4.王佳為自閉癥兒童提供服務(wù)時(shí)，常常向有關(guān)醫學(xué)專(zhuān)家咨詢(xún)自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務(wù)對象問(wèn)題的科學(xué)認識和服務(wù)對象問(wèn)題的有關(guān)資料。她所采用的收集資料方法屬于( )。
A.詢(xún)問(wèn)
B.咨詢(xún)
C.利用已有資料
D.比較
5.社會(huì )工作者馬磊一年來(lái)一直在協(xié)助社區居民與開(kāi)發(fā)商談判搬遷安置和補償標準。馬磊協(xié)助社區居民組成了維權小組，他們參與了社區重建規劃的修改，社區居民的歸屬感得到了增強。此時(shí)馬磊因工作調動(dòng)結束了在社區的工作。在結束與社區的工作關(guān)系前，馬磊需要做的工作之一是( )。
A.肯定社區居民的能力，增強其信心
B.告訴社區居民自己與他們不再有關(guān)系
C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂(yōu)慮
D.悄悄離開(kāi)，免得社區居民傷心
6.社會(huì )工作者王艷專(zhuān)門(mén)負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養育等開(kāi)展服務(wù)工作，這屬于兒童社會(huì )工作中的( )。
A.支持性服務(wù)
B.保護性服務(wù)
C.補充性服務(wù)
D.替代性服務(wù)
7.某兒童社會(huì )工作服務(wù)中心近期在社區開(kāi)展了“預防兒童家暴”和“3～7歲兒童的早期教養”等活動(dòng)。在上述專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中，社會(huì )工作者擔當的角色中的特殊角色是( )。
A.支持者
B.教育者
C.服務(wù)者
D.保護者
8.( )兒童社會(huì )工作的內容是指對那些在結構上出現問(wèn)題的家庭兒童關(guān)系體系，介入外部力量，通過(guò)家庭工作、個(gè)案工作或小組工作對兒童給予幫助，避免因結構性問(wèn)題導致對兒童成長(cháng)產(chǎn)生的危害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系緊張或者過(guò)度親密等情況。
A.支持性
B.補充性
C.替代性
D.保護性
9.冰冰是一位弱視兒童，由于家庭貧困，家里無(wú)錢(qián)為他支付高昂的康復醫療費，也沒(méi)有能力送他上學(xué)讀書(shū)。冰冰一般都呆在家中，平時(shí)與其他小朋友接觸機會(huì )很少，因此單調的生活環(huán)境造成他性格孤僻、內向，存在嚴重的心理問(wèn)題。冰冰當前的主要需要不包括( )。
A.心理輔導
B.接受教育
C.價(jià)值實(shí)現
D.醫療康復
10.以下不屬于小組工作的核心要素的是( )。
A.目的性
B.過(guò)程性
C.計劃性
D.多元性
11.下列各項社會(huì )工作服務(wù)中，屬于預防性青少年社會(huì )工作內容的是( )。
A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力
B.倡導有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展
C.提供安全保護、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)
D.設計并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標
12.( )是群體層面社會(huì )工作的主要方法。
A.個(gè)案工作方法
B.家庭工作方法
C.小組工作方法
D.社區工作方法
13.青少年( )層面的社會(huì )工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開(kāi)展的社會(huì )工作服務(wù)。
A.微觀(guān)
B.中觀(guān)
C.宏觀(guān)
D.混合
14.下列各項不屬于青少年發(fā)展性需要的是( )。
A.為未來(lái)的生涯做準備
B.接納自己的身體與容貌
C.提高個(gè)人素質(zhì)與修養
D.追求理想和抱負
15.下列各項不屬于老年人最常見(jiàn)的認知和情緒問(wèn)題的是( )。
A.抑郁癥
B.焦慮癥
C.癡呆癥
D.思鄉癥
16.社會(huì )工作者姜林主要為聽(tīng)力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)不宜使用的小竅門(mén)是( )。
A.帶老人熟悉新的環(huán)境
B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度
C.詢(xún)問(wèn)老人怎樣才能幫助他更好地理解你
D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線(xiàn)索
17.李明所工作的服務(wù)機構主要是為殘疾人提供服務(wù)，孫奶奶向該機構提出了生活救助方面的請求，李明向孫奶奶說(shuō)明了情況，并且告知孫奶奶如何申請最低生活保障服務(wù)。這說(shuō)明李明在接案時(shí)考慮到( )。
A.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序
B.決定是否需要緊急介入
C.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構的工作范圍
D.權衡是否有能力處理問(wèn)題
18.一對老年夫婦住在偏遠山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會(huì )寄錢(qián)給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時(shí)即使有錢(qián)也無(wú)人照料。在老年社會(huì )工作中，這屬于( )行為。
A.虐待老人
B.他人疏于照顧
C.子女不孝
D.情感虐待
19.老年社會(huì )工作中，( )階段的重點(diǎn)工作是與老人進(jìn)行良好的溝通。
A.接案
B.預估
C.介入
D.制訂計劃
20.某社會(huì )工作者為受暴婦女提供反家庭暴力社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對象建立信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系基礎上，社會(huì )工作者正確的做法是( )。
A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化
B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關(guān)系
C.接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責怪她們
D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡
21.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。例如，她想離開(kāi)暴力的家庭，此時(shí)社會(huì )工作者最應為她提供的服務(wù)是( )。
A.為她聯(lián)系庇護所
B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜
C.為她聯(lián)絡(luò )法律援助
D.聯(lián)系醫務(wù)社會(huì )工作者
22.( )致力于通過(guò)改變家庭的動(dòng)力和組織去改變個(gè)人及家庭。
A.米蘭
B.凱恩斯
c.米紐秦
D.韋伯
23.婦女社會(huì )工作者在為婚姻家庭方面有問(wèn)題的婦女服務(wù)時(shí)，應當注意的原則是( )。
A.男性視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則
B.家庭視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則
C.男性視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則
D.性別視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則
24.小沈在某建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會(huì )工作者求助以維護自身的合法權益。此時(shí)社會(huì )工作者首先應該( )。
A.要求建筑工地負責人給予適當賠償
B.協(xié)助小沈和相關(guān)部門(mén)處理好工傷的認定問(wèn)題
C.要求小沈的家屬前來(lái)協(xié)助介入
D.按照醫療機構的診斷證明進(jìn)行預估
25.( )是殘疾人社會(huì )工作的核心。
A.康復社會(huì )工作
B.醫療社會(huì )工作
C.救助社會(huì )工作
D.幫扶社會(huì )工作
26.幫助殘疾人實(shí)現經(jīng)濟自立，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視;對于不能實(shí)現經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助其得到社會(huì )給予的經(jīng)濟保障。這屬于殘疾人社會(huì )工作中的( )措施。
A.職業(yè)康復
B.社區康復
C.社會(huì )康復
D.教育康復
27.( )是矯正社會(huì )工作的哲學(xué)基礎。
A.實(shí)用主義
B.空想主義
C.現實(shí)主義
D.人道主義
28.矯正社會(huì )工作本質(zhì)上是司法體系中的( )。
A.社會(huì )行政
B.社區矯正
C.社會(huì )福利服務(wù)
D.監督管理
29.矯正社會(huì )工作領(lǐng)域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是( )而設置的。
A.犯罪行為輕微的成年人
B.違法犯罪青少年
C.違法犯罪的婦女
D.違法犯罪的高齡老人
30.《初犯法》由( )制定。
A.英國
B.法國
C.德國
D.中國
31.鄭飛是一位正直的青年人。在一次見(jiàn)義勇為中，鄭飛行為過(guò)當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑2年，緩刑l年，是社會(huì )工作者老李的服務(wù)對象。鄭飛對自己被判刑非常困惑，情緒低落。此時(shí)社會(huì )工作者恰當的做法是( )。
A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己
B.肯定他見(jiàn)義勇為的行為，使其能夠肯定自己
C.對他的問(wèn)題不做正面回應，防止他情緒波動(dòng)
D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為
32.( )是優(yōu)撫安置社會(huì )工作中最深入的社會(huì )工作治療的一種。
A.軍休干部醫院社會(huì )工作
C.榮譽(yù)軍人康復醫院社會(huì )工作
B.復員軍人慢性病醫院社會(huì )工作
D.復員退伍軍人精神病院社會(huì )工作
33.一些軍休干部從指揮千軍萬(wàn)馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會(huì )角色的轉變，情緒低落。社會(huì )工作者李國清經(jīng)過(guò)認真籌劃，倡導組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊，并為軍休干部開(kāi)辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受。在李國清開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了( )要素對軍休干部的意義。
A.物質(zhì)
B.組織
C.精神
D.服務(wù)
34.姚峰從部隊轉業(yè)時(shí)是連級軍官，則應該為他提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是( )。
A.優(yōu)待
B.優(yōu)撫
C.撫恤
D.安置
35.( )的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過(guò)上正常、安全的生活。
A.光榮院社會(huì )工作
B.養老院社會(huì )工作
C.教養院社會(huì )工作
D.感化院社會(huì )工作
36.社會(huì )救助社會(huì )工作的主要作用不包括( )。
A.促進(jìn)服務(wù)對象的社會(huì )融合
B.發(fā)現和解決服務(wù)對象的心理困擾
C.解決服務(wù)對象的一切困難
D.協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策略
37.老何年初到城里的建筑工地打工，由于手藝不過(guò)關(guān)，第一次出來(lái)打工的老何沒(méi)有找到合適的工作并已身無(wú)分文，于是來(lái)到救助站尋求幫助。此時(shí)社會(huì )工作人員從專(zhuān)業(yè)角度提供的合適幫助應是()
A.幫助他一起分柝面臨的情況
B.對他進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理輔導，勸他接受事實(shí)
C.自己為他買(mǎi)返鄉車(chē)票，把他送回家
D.按照他提供的線(xiàn)索，追尋包工頭為他討還工資
38.免疫接種屬于殘疾預防中的( )預防。
A.一級
B.二級
C.三級
D.高級
39.矯正社會(huì )工作者在第一次個(gè)案面談中，面對非自愿來(lái)的服務(wù)對象首先謝謝他能安排好時(shí)問(wèn)來(lái)和他見(jiàn)面，使得服務(wù)對象覺(jué)得自己很受尊重。這說(shuō)明社會(huì )工作者( )。
A.應重視和善于與矯正對象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系
B.著(zhù)眼于服務(wù)對象的潛能的挖掘
C.矯正工作計劃有重點(diǎn)、分步驟
D.善于挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能
40.在社會(huì )救助社會(huì )工作中，要注重居民公民意識的提升、參與意識的培養、解決貧困問(wèn)題能力的提高等。這體現了社會(huì )救助社會(huì )工作采用社區工作方法時(shí)要遵循( )原則。
A.注重救助對象個(gè)人的發(fā)展
B.注重改善社區居民的素質(zhì)
C.注重救助對象的參與和互助
D.注重社區居民的能力建設
41.以下關(guān)于系統視角的社會(huì )工作實(shí)務(wù)說(shuō)法不準確的是( )。
A.注重個(gè)人的整體性和完整性
B.強調家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用
C.注重運用社會(huì )資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區解決問(wèn)題
D.人與環(huán)境不一定是相互影響的
42.青少年的本質(zhì)特征是( )。
A.發(fā)展性
B.成長(cháng)性
C.依賴(lài)性
D.叛逆性
43.某社會(huì )工作者發(fā)現很多網(wǎng)絡(luò )成癮的孩子家長(cháng)都面臨著(zhù)如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會(huì )工作者及時(shí)把這些家長(cháng)組織起來(lái)并成立的工作小組屬于( )。
A.任務(wù)小組
B.自助小組
C.焦點(diǎn)小組
D.教育小組
44.社會(huì )工作者朱紅在為社區孤寡老人提供服務(wù)時(shí)，總是把他們當成自己的父母來(lái)照顧。面對這些無(wú)兒無(wú)女的老人，她常會(huì )潸然淚下，顯然，在她心里這些孤寡老人也是自己的親人。朱紅的這種現象屬于( )。
A.移情現象
B.反移情現象
C.透支現象
D.情感轉移
45.在社區社會(huì )救助工作的主要模式中，( )強調解決社區內部的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車(chē)難等問(wèn)題。
A.地區發(fā)展模式
B.社會(huì )策劃模式
C.社會(huì )行動(dòng)模式
D.社區照顧模式
46.目前某社會(huì )工作者為服務(wù)對象提供的家庭社會(huì )工作服務(wù)已進(jìn)入開(kāi)始階段。此時(shí)社會(huì )工作者的主要任務(wù)不包括( )。
A.全面評估服務(wù)對象家庭成員的問(wèn)題
B.與服務(wù)對象家庭成員建立穩定的合作關(guān)系
C.明確服務(wù)介入的目標和基本要求
D.查閱與服務(wù)對象家庭情況類(lèi)似的其他家庭的一些文獻資料
47.社會(huì )與行動(dòng)概念的社區，是對有社會(huì )組織和發(fā)展計劃的社區的通稱(chēng)，專(zhuān)指地方性社區，通過(guò)組織行動(dòng)挖掘社區潛能,實(shí)現社區發(fā)展的社區，側重社會(huì )的、行動(dòng)的以及( )發(fā)展因素。
A.群眾的
B.組織的
C.政府的
D.居民的
48.( )是學(xué)校社會(huì )工作的主要目的。
A.為家庭困難學(xué)生提供服務(wù)
B.實(shí)現學(xué)校教育的目的
C.促進(jìn)學(xué)生人格完善
D.為國家培養全面發(fā)展的人才
49.小軍成績(jì)一直很好，與同學(xué)關(guān)系也很好，但是班主任李老師卻發(fā)現小軍最近常悶悶不樂(lè )，脾氣很暴躁，還經(jīng)常跟同學(xué)吵架，找他談話(huà)沒(méi)有任何效果，因此李老師找到學(xué)校社會(huì )工作者劉霞，希望她給予幫助。針對此類(lèi)服務(wù)對象的特性，劉霞第一次與小軍見(jiàn)面時(shí)應采取的恰當表達是( )。
A.“李老師讓你來(lái)找我，你自己覺(jué)得怎么樣?”
B.“李老師讓你來(lái)找我，你知道為什么嗎?”
C.“李老師讓你來(lái)找我，我現在就分析你存在的問(wèn)題吧。”
D.“李老師讓你來(lái)找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你。”
50.協(xié)助學(xué)生與( )之間建立良好的關(guān)系，是學(xué)校社會(huì )工作的主要功能。
A.家庭一社會(huì )一學(xué)校
B.學(xué)校一社區一社會(huì )
C.家庭一學(xué)校一社區
D.家庭一朋輩群體一社區
51.社區內共同性問(wèn)題不包括( )。
A.民間和社區組織是否提供合格服務(wù)，內容如何
B.社區內部是否有嚴重的沖突
C.居民對這些社區問(wèn)題的看法是什么
D.社區有什么問(wèn)題存在
52.某社區因缺少無(wú)障礙通道設施，造成坐輪椅的殘疾人出行困難。社會(huì )工作者為此召開(kāi)居民座談會(huì )，居民們反映除了缺少無(wú)障礙通道外，社區的路燈時(shí)常壞了不能及時(shí)修理，社區內路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。居民們反映出的是居民的( )。
A.表達性需求
B.感覺(jué)性需求
C.比較性需求
D.規范性需求
53.女性常被認為是“溫柔、賢淑、細心”的，這是由( )所致。
A.女性生理特點(diǎn)
B.女性心理特點(diǎn)
C.女性社會(huì )角色
D.社會(huì )文化構建
54.( )是指在社區服務(wù)(活動(dòng))方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動(dòng))的社區居民或服務(wù)對象對答案進(jìn)行選擇的方法。
A.標準評估法
B.定性評估法
C.定量評估法
D.整體評估法
55.陸平是一名醫務(wù)社會(huì )工作者,在患者就診之后，他還需要參與患者的診斷和醫護計劃的制訂以及后續的跟進(jìn)服務(wù)。下列不屬于這一服務(wù)內容的是( )。
A.提供接診服務(wù)
B.簡(jiǎn)短輔導
C.參與診斷
D.住院安排
56.以下關(guān)于社區參與的層次和形式說(shuō)法不正確的是( )。
A.從結果層面看，對決策結果完全沒(méi)有影響的是“咨詢(xún)”
B.從結果層面看，對決策結果有全面影響的是“社區自治”
c.從過(guò)程層面看，不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通的是“告知”
D.從過(guò)程層面看，最需要教育或能力，也需要權力、責任和溝通的是“社區自治”
57.矯正社會(huì )工作者通過(guò)運用專(zhuān)業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì )，成為其中的正常成員。這說(shuō)明矯正社會(huì )工作對罪犯具有( )。
A.矯正功能
B.監管功能
C.服務(wù)功能
D.引導功能
58.( )是醫務(wù)社會(huì )工作的最基本內容。
A.提供危機介入
B.幫助患者申請公共援助
C.對患者進(jìn)行心理社會(huì )評估和干預
D.調節患者心理，配合醫院治療
59.在人們患病后，經(jīng)過(guò)醫學(xué)的檢查化驗能發(fā)現疾病的具體情況及嚴重程度，這是指疾病的( )。
A.自我感知性
B.醫學(xué)感知性
C.社會(huì )感知性
D.比較感知性
60.下列關(guān)于醫患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是( )。
A.醫患關(guān)系的矛盾都是可以避免的
B.化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通
C.醫務(wù)社會(huì )工作者扮演專(zhuān)家的角色更利于處理醫患關(guān)系
D.解決醫患關(guān)系首先需要提高醫務(wù)社會(huì )工作者的業(yè)務(wù)能力
參考答案及解析:
1.【答案】B
【解析】非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他部門(mén)或個(gè)人(包括父母、老師等)轉介給社會(huì )工作的服務(wù)機構，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時(shí)通常會(huì )存在或表現出某些抗拒情緒和行為。在社會(huì )工作的助人活動(dòng)中，與這類(lèi)服務(wù)對象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當細致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。
2.【答案】D
【解析】制訂服務(wù)計劃目標設定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要和問(wèn)題;②向服務(wù)對象解釋設定目標的目的;③共同選擇適當的目標;④目標陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長(cháng);⑤目標要可測量，具有操作性和現實(shí)性;⑥與服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊;⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進(jìn)入目標選擇階段，所以正確答案是D。
3.【答案】C
【解析】社會(huì )工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應根據預估階段對服務(wù)對象需要與問(wèn)題的認定進(jìn)行事先的計劃，但很多時(shí)候也要根據變化后的情況隨時(shí)調整，其原則如下：①以人為本，服務(wù)對象自決;②個(gè)別化;③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);④與服務(wù)對象相互依賴(lài);⑤瞄準服務(wù)目標;⑥考慮經(jīng)濟效益。其中，“個(gè)別化”原則是指針對服務(wù)對象系統的特殊性采取介入行動(dòng)，才能有助于解決問(wèn)題。本題中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對不同的服務(wù)對象，社會(huì )工作者要采取個(gè)別化的介入行動(dòng)。
4.【答案】B
【解析】為獲得服務(wù)對象的準確資料，社會(huì )工作者常向其他專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)，以求對服務(wù)對象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認識。本題中，王佳收集資料的方法就屬于咨詢(xún)。
5.【答案】A
【解析】安排結案時(shí)，社會(huì )工作者應鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會(huì )懷疑自己是否能夠將學(xué)到的東西用于應對其他問(wèn)題。因此，社會(huì )工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達這種信息來(lái)支持服務(wù)對象的努力，以強化他們的信心。
6.【答案】D
【解析】替代性服務(wù)是通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進(jìn)行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等。開(kāi)展此類(lèi)服務(wù)時(shí)前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進(jìn)行的問(wèn)題。
7.【答案】D
【解析】社會(huì )工作者在專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中扮演著(zhù)多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會(huì )工作實(shí)務(wù)中，社會(huì )工作者還有一個(gè)特殊的角色——保護者。社會(huì )工作者要從保護社會(huì )的未來(lái)的角度，運用自身的專(zhuān)業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)共同抵制侵害兒童權益的事件，無(wú)論這種侵害是來(lái)自于家庭外部，還是直接來(lái)自于兒童的撫養人。
8.【答案】A
【解析】支持性服務(wù)指通過(guò)提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。此種服務(wù)對那些家庭兒童關(guān)系體系在結構上雖然完整，但已經(jīng)出現壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結構性問(wèn)題，并對兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系過(guò)度緊張或過(guò)度親密等情況，通過(guò)家庭工作或者以個(gè)案及小組方法予以支持。支持性服務(wù)的重點(diǎn)是充分運用環(huán)境自身的力量，通過(guò)環(huán)境培育的方法來(lái)促進(jìn)兒童發(fā)展。
9.【答案】C
【解析】該兒童存在嚴重的心理問(wèn)題，故需要進(jìn)行心理輔導，A項正確;他已經(jīng)到了上學(xué)的年紀卻因沒(méi)錢(qián)無(wú)法上學(xué)，他有接受教育的需要，B項正確。家庭無(wú)法支付他高昂的康復醫療費，他有醫療康復的需要，D項正確。由此可知，價(jià)值實(shí)現不是該兒童當前的主要需要。故選C項。
10.【答案】D
【解析】小組土作的核心要素主要有目的性、過(guò)程性、計劃性、互動(dòng)性四個(gè)方面。
11.【答案】B
【解析】AD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會(huì )工作;C項屬于治療性的青少年社會(huì )工作。
12.【答案】C
【解析】小組工作方法是群體層面社會(huì )工作的主要方法。社會(huì )工作實(shí)踐把小組既當作過(guò)程也當作手段，它通過(guò)小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應對實(shí)際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強調小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對象的態(tài)度和行為。
13.【答案】B
【解析】青少年社會(huì )工作一般可分為微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)三個(gè)層面。微觀(guān)層面一般是指個(gè)人層面的社會(huì )工作，即針對青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導服務(wù);中觀(guān)層面是指家庭和小組層面的社會(huì )工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開(kāi)展的社會(huì )工作服務(wù);宏觀(guān)層面是指社區社會(huì )工作和相關(guān)組織，或者是針對法規或政策而進(jìn)行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開(kāi)展社區工作，進(jìn)行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。
14.【答案】C
【解析】從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個(gè)體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會(huì )所規范的性別角色需求;②個(gè)體與同伴發(fā)展適當的人際關(guān)系;③追求獨立自主，少依附父母及他人;④自食其力，尋求經(jīng)濟獨立;⑤為未來(lái)的生涯做準備;⑥發(fā)展符合社會(huì )期望的認知技能和概念;⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負;⑧為未來(lái)的婚姻和家庭做準備;⑨建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現實(shí)世界的需求。
15.【答案】D
【解析】抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見(jiàn)的四個(gè)認知和情緒問(wèn)題。
16.【答案】A
【解析】同有聽(tīng)力喪失問(wèn)題老人溝通的小竅門(mén)包括：①面向老人，發(fā)音清晰;②站在光線(xiàn)好、背景噪音低的地方講話(huà);③慢慢講，一字一句講清楚;④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖;⑤運用面部表情或手勢給老人提供有用的線(xiàn)索;⑥如果有必要的話(huà)，重新組織自己的表述;⑦有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度;⑧詢(xún)問(wèn)老人怎樣才能幫他更好地理解你;⑨如果是在公眾場(chǎng)合講話(huà)，使用麥克風(fēng)。A項屬于同有視力喪失問(wèn)題老人溝通的小竅門(mén)。
17.【答案】C
【解析】在現時(shí)情況下，一個(gè)非營(yíng)利機構是不能為服務(wù)對象提供最低生活保障服務(wù)的，對于那些希望通過(guò)機構獲取生活救助的服務(wù)對象，社會(huì )工作者要向他們說(shuō)明情況。這是保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構的工作范圍。
18.【答案】B
【解析】在老年社會(huì )工作中，他人疏于照顧的行為表現是：主動(dòng)或被動(dòng)地未滿(mǎn)足老人身心健康的需要，包括未能充分滿(mǎn)足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。
19.【答案】A
【解析】在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì )方面的功能狀況。在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況。在評估階段要重視老人的主觀(guān)評價(jià)。
20.【答案】C
【解析】針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責怪受害者;②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心;③關(guān)注受害婦女的安全;④與受害婦女建立信任、真誠的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。
21.【答案】A
【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì )工作者發(fā)現，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開(kāi)口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì )工作者就要為她聯(lián)絡(luò )法律援助;如果她想離開(kāi)暴力的家庭，社會(huì )工作者就要聯(lián)系庇護所;如果婦女還帶著(zhù)孩子，社會(huì )工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個(gè)婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會(huì )工作者就要聯(lián)系醫務(wù)社會(huì )工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。
22.【答案】C
【解析】結構派的家庭治療致力于通過(guò)改變家庭的動(dòng)力和組織去改變個(gè)人及家庭，達到結構性改變，創(chuàng )始人為米紐秦。
23.【答案】D
【解析】與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。
24.【答案】B
【解析】殘疾人的法律政策咨詢(xún)比較突出的問(wèn)題之一是意外傷害賠償問(wèn)題。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，傷殘者中農民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì )工作者在開(kāi)展這類(lèi)特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認定問(wèn)題，同時(shí)要適當進(jìn)行轉介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調查工作。
25.【答案】A
【解析】殘疾人社會(huì )工作，是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者幫助殘疾人所開(kāi)展的社會(huì )福利服務(wù)性質(zhì)的工作，其核心和主要內容是康復社會(huì )工作。
26.【答案】 C
【解析】殘疾人社會(huì )康復的概念是：從社會(huì )的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng )造一種適合其生存、創(chuàng )造、發(fā)展、實(shí)現自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會(huì )生活的目的。幫助殘疾人實(shí)現經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視;對于不能實(shí)現經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會(huì )給予的經(jīng)濟保障是社會(huì )康復的措施之一。
27.【答案】D
【解析】人道主義提倡關(guān)心人、尊重人、以人為中心的世界觀(guān)，深信人性具有高度的可塑性和豐富的潛藏性，只要給予適當的機會(huì )和善加引導，必能改變與發(fā)展，即使偶爾失足犯罪，也絕不能受輕視和唾棄，只要重新給予機會(huì )，定能改過(guò)自新。人道主義思想反映在刑罰觀(guān)上，就是反對封建主義的殘酷野蠻的刑罰制度，主張改善犯人的監禁條件，給犯人以人道主義的待遇和改過(guò)自新的機會(huì )。這便成為矯正社會(huì )工作的哲學(xué)基礎。
28.【答案】C
【解析】矯正社會(huì )工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì )福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會(huì )弱勢群體——罪犯或違法人員。
29.【答案】B
【解析】院舍服務(wù)是社會(huì )工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過(guò)向受助者提供住院或寄宿等訓練機會(huì )，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會(huì )。矯正社會(huì )工作領(lǐng)域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設置的。
30.【答案】A
【解析】英國早在1887年就已制定《初犯法》。
31.【答案】 B
【解析】老李應該運用優(yōu)勢視角的方法為鄭飛提供服務(wù)。優(yōu)勢視角是與問(wèn)題視角相對應的理論視角。在矯正工作領(lǐng)域，傳統的觀(guān)念是將矯正對象看做是“有問(wèn)題”的一群人。從這一視角出發(fā)，工作的重點(diǎn)就放在對矯正對象的嚴格監管和強制性的教育上，目的是防范問(wèn)題的再發(fā)生。而優(yōu)勢視角理論卻相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會(huì )工作是一種策略性的弱化服務(wù)對象的問(wèn)題，是更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會(huì )工作實(shí)踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會(huì )工作者更多地將精力放在發(fā)現、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。
32.【答案】D
【解析】復員退伍軍人精神病院社會(huì )工作屬于精神病理社會(huì )工作(或心理衛生社會(huì )工作)，它是最深入的社會(huì )工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。
33.【答案】 C
【解析】精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì )工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會(huì )挑戰。優(yōu)撫安置社會(huì )工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀(guān)察和描述精神對于老人的重要性時(shí)總結的五個(gè)共同主題，社會(huì )工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會(huì )工作服務(wù)
時(shí)：①要引導服務(wù)對象珍惜現在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊后的當下，“學(xué)習享受活著(zhù)”;②要引導服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構生命的意義，這是人生回顧過(guò)程的重要作用;③在人生回顧的過(guò)程中;幫助服務(wù)對象直面自己的局限;④引導服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏運的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解;⑤引導服務(wù)對象“拓展個(gè)人愛(ài)和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì )。
34.【答案】D
【解析】安置一般是指對特定對象(退役軍人、軍隊離退休干部及其隨軍家屬、軍隊無(wú)軍籍退休退職職工)或生產(chǎn)、生活有困難者(遭受毀滅性自然災害的災民、流入城市的流浪乞討人員等)的扶持、幫助或就業(yè)安排。狹義上的安置僅指對退役軍人、軍隊離退休干部及其隨軍家屬和軍隊無(wú)軍籍退休退職職工的安置。
35.【答案】A
【解析】光榮院社會(huì )工作是運用社會(huì )工作個(gè)案、小組、社區等直接服務(wù)方法與社會(huì )行政、研究、督導等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì )政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過(guò)上正常、安全的生活。
36.【答案】C
【解析】社會(huì )救助社會(huì )工作是社會(huì )救助與社會(huì )工作的融合，具有以下作用：①協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目;②協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策略;③促進(jìn)服務(wù)對象的社會(huì )融合;④發(fā)現和解決服務(wù)對象的心理困擾。
37.【答案】D
【解析】針對老何的具體情況，社會(huì )工作者首先應幫助其討要相應的工資。
38.【答案】A
【解析】免疫接種、圍產(chǎn)期保健等均屬于殘疾預防中的一級預防。
39.【答案】A
【解析】社區矯正工作的對象與其他社會(huì )工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會(huì )工作、殘疾人社會(huì )工作等)的工作對象不同，一般不是通過(guò)主動(dòng)求助的途徑來(lái)到工作者面前的，因此他們中的很多人具體被動(dòng)、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社區矯正工作者要求采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。
40.【答案】A
【解析】社會(huì )工作者運用社區工作方法開(kāi)展社會(huì )救助，要注重居民個(gè)人發(fā)展與社區發(fā)展相結合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制定符合社區情況的目標，提升社區的能力。
在具體實(shí)施過(guò)程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個(gè)人的發(fā)展，社區工作要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養、解決貧困問(wèn)題能力的提高等;②根據社區的實(shí)際情況制定救助和發(fā)展的目標，每個(gè)社區都有自己的特點(diǎn)，經(jīng)濟水平、物質(zhì)條件、居民的年齡和結構等因素都是社會(huì )工作者開(kāi)展工作時(shí)必須考慮的，社會(huì )工作者應以此為依據制定切實(shí)可行的反貧困目標;③注重救助對象的參與和互助，社區居民參與社區活動(dòng)的程度是衡量社區工作成功與否的重要標志，社區居民之間的互助有利于培養居民的凝聚力和歸屬感，社會(huì )工作者要為居民參與創(chuàng )造條件和機會(huì )，并倡導居民之間的互助行為。
41.【答案】D
【解析】系統視角的社會(huì )工作實(shí)務(wù)強調：①注重個(gè)人的整體性和完整性;②強調社會(huì )系統、特別是家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用;③注重運用社會(huì )資源，包括正式和非正式的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區解決問(wèn)題，滿(mǎn)足需要。
42.【答案】A
【解析】青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì )工作的根本目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(cháng)的潛能。
43.【答案】B
【解析】自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿(mǎn)足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問(wèn)題和產(chǎn)生希望。自助小組強調面對面的互動(dòng)和作為組員的個(gè)人責任的承諾。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價(jià)值，借此，成員可能獲得對個(gè)人人格同一性的深刻認識。由此可知，正確答案為B。
44.【答案】B
【解析】做老年人工作會(huì )面臨許多艱難的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì )工作者會(huì )不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會(huì )讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，這種現象稱(chēng)為對老年人的反移情現象。有可能會(huì )表現為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現為對老年人過(guò)度保護，想要“拯救”老年人。故本題中朱紅的這種現象屬于反移情現象。
45.【答案】B
【解析】社區工作的模式有地區發(fā)展、社會(huì )策劃、社會(huì )行動(dòng)、社區照顧等。其中，社會(huì )策劃模式強調解決社區內部的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車(chē)難等。
46.【答案】D
【解析】開(kāi)始階段是社會(huì )工作者正式開(kāi)始與受助家庭開(kāi)展服務(wù)介入活動(dòng)的階段。在家庭社會(huì )工作開(kāi)始階段，社會(huì )工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩定的合作關(guān)系，全面評估受助家庭成員的問(wèn)題，以及明確服務(wù)介入的目標和基本要求。
47.【答案】B
【解析】社會(huì )與行動(dòng)概念的社區，是對有社會(huì )組織和發(fā)展計劃的社區的通稱(chēng)，專(zhuān)指地方性社區，通過(guò)組織行動(dòng)挖掘社區潛能，實(shí)現社區發(fā)展的社區，側重社會(huì )的、組織的、行動(dòng)的發(fā)展因素。
48.【答案】B
【解析】學(xué)校社會(huì )工作的目的在于幫助學(xué)生或學(xué)校解決所遇到的某些問(wèn)題，調整學(xué)校、家庭及社區之間的關(guān)系，發(fā)揮學(xué)生的潛能和學(xué)校、家庭及社區的教育功能，以實(shí)現教育目的乃至若干社會(huì )目標。
49.【答案】D
【解析】社會(huì )工作者與受助對象的初次會(huì )談中，首先要與受助者建立基本的信任關(guān)系。ABC三項的表述會(huì )引起受助者小軍的警惕與排斥，不利于社會(huì )工作者劉霞開(kāi)展工作，故正確答案為D。
50.【答案】C
【解析】學(xué)校社會(huì )工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區”之間建立良好的關(guān)系。解決學(xué)生在社會(huì )和情緒方面的困擾或問(wèn)題，調適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長(cháng)，最終達到促進(jìn)全社會(huì )和諧發(fā)展的目的。
51.【答案】A
【解析】共同性問(wèn)題是指社區所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區社會(huì )工作者會(huì )采取“質(zhì)詢(xún)”的方式來(lái)掌握社區問(wèn)題。社區內共同性問(wèn)題包括：①社區有什么問(wèn)題存在;②居民對這些社區問(wèn)題的看法是什么;③社區內部是否有嚴重的沖突;④社區與外部是否有嚴重的沖突;⑤如果社區存在問(wèn)題和沖突，當前是如何處置的等。A項屬于社區內群體性問(wèn)題。
52.【答案】B
【解析】感覺(jué)性需求是指社區居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。
53.【答案】C
【解析】男女分工使得兩性在社會(huì )生產(chǎn)中扮演不同的角色，女性通常的任務(wù)是照顧家庭、哺育孩子，所以，形成了女性應該“溫柔、賢淑和細心”的觀(guān)點(diǎn)。這是由于社會(huì )角色所導致的。
54.【答案】C
【解析】社區服務(wù)(活動(dòng))方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點(diǎn)有：①用數字表現評估結果;②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動(dòng))的社區居民或服務(wù)對象對答案進(jìn)行選擇。
55.【答案】A
【解析】在患者就診之后，醫務(wù)社會(huì )工作者的工作并沒(méi)有結束，還需要參與患者的診斷和醫護計劃的制訂以及后續的跟進(jìn)服務(wù)。具體而言，主要包括以下三個(gè)方面：①參與診斷;②簡(jiǎn)短輔導;③住院安排。
56.【答案】A
【解析】從結果層面看，對決策結果完全沒(méi)有影響的是“告知”，而對決策結果有全面影響的是“社區自治”;從過(guò)程層面看，不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權力、責任和溝通的是“社區自治”。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區居民的意見(jiàn)，也越能符合社區的需求。
57.【答案】A
【解析】矯正社會(huì )工作的矯正功能體現在：矯正社會(huì )工作者通過(guò)運用專(zhuān)業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì )，成為其中的正常成員。
58.【答案】C
【解析】對患者進(jìn)行心理社會(huì )評估和干預是醫務(wù)社會(huì )工作的最基本內容，包括對患者的家庭史、生活狀況、過(guò)去的相關(guān)經(jīng)驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。
59.【答案】B
【解析】疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因為基礎的實(shí)體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫學(xué)感知性;②疾病的自我感知性;③疾病的社會(huì )感知性。其中，疾病的醫學(xué)感知性是指機體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來(lái)。人們患了疾病后，經(jīng)過(guò)醫學(xué)的檢查化驗能發(fā)現疾病的具體情況及嚴重程度。
60.【答案】B
【解析】A項，任何醫患關(guān)系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫務(wù)社會(huì )工作者是醫療團隊中的一員，但其專(zhuān)業(yè)價(jià)值的要求決定了醫務(wù)社會(huì )工作者需要為患者服務(wù)，在醫患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務(wù)社會(huì )工作者扮演調解者的角色來(lái)處理醫患關(guān)系，這樣的安排會(huì )更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫患關(guān)系首先需要通過(guò)建立醫院社會(huì )工作制度來(lái)設立專(zhuān)門(mén)的醫務(wù)社會(huì )工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關(guān)系。
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