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最新社會(huì )工作十類(lèi)服務(wù)基本內容
兒童社會(huì )工作，主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為兒童及其家庭提供保護、教育和發(fā)展等社會(huì )福利服務(wù)。下面是小編為大家分享最新社會(huì )工作十類(lèi)服務(wù)基本內容，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、兒童社會(huì )工作
在我國，兒童通常是指0-14歲的未成年人。兒童社會(huì )工作，主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為兒童及其家庭提供保護、教育和發(fā)展等社會(huì )福利服務(wù)。兒童社會(huì )工作，常運用于普通全日制學(xué)校(幼兒園、小學(xué)、初中)、特殊教育學(xué)校(幼兒園、小學(xué)、初中)、社區兒童教育機構、社會(huì )兒童福利院、社會(huì )救助管理站等機構。兒童社會(huì )工作，可分為宏觀(guān)兒童社會(huì )工作、微觀(guān)兒童社會(huì )工作，具體內容為：
(一)宏觀(guān)兒童社會(huì )工作
1、推動(dòng)有關(guān)兒童保護、教育和成長(cháng)方面相關(guān)政策法規的制定;
2、促進(jìn)兒童養育：保證兒童營(yíng)養及良好的居住環(huán)境;
3、促進(jìn)兒童教育：推動(dòng)義務(wù)教育法的落實(shí);提高家庭教育的質(zhì)量;宣傳現代化的教育思想，提高全社會(huì )尤其是家庭的教育意識和教育水平;
4、創(chuàng )造兒童快樂(lè )成長(cháng)環(huán)境：為兒童開(kāi)展好游戲和娛樂(lè )活動(dòng)提供條件;
5、加強兒童衛生保�。阂皇菋D嬰保健，減少嬰兒死亡率;二是學(xué)校衛生工作，減少疾病的發(fā)生，提高其身體素質(zhì);
6、增強兒童權益的保護：通過(guò)流浪兒童救助、輟學(xué)失學(xué)兒童助學(xué)、發(fā)展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復等手段，保護兒童的合法權益;對危害兒童健康的行為予以打擊;提高兒童自我保護能力等;
7、提供兒童的信息與資訊：隨時(shí)了解兒童的發(fā)展需求，評估國家、社會(huì )采取的兒童福利措施，認識兒童問(wèn)題，為政府決策提供建議和意見(jiàn);此外，兒童社會(huì )工作還存在于公共關(guān)系層面上，即宣傳兒童權利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。
(二)微觀(guān)的兒童社會(huì )工作
1、兒童教育與成長(cháng)服務(wù)：幫助兒童改善不良學(xué)習習慣，指導兒童掌握正確學(xué)習方法，提高兒童學(xué)習效率;促進(jìn)兒童健康成長(cháng)，幫助兒童養成健康心理;指導兒童與其他兒童友好相處，學(xué)會(huì )在集體中生活;教會(huì )他們面對生活的各種逆境問(wèn)題;特殊兒童的教育與成長(cháng)服務(wù);
2、兒童家庭教育服務(wù)：對家庭中兒童權益的保護;親子關(guān)系和兒童教育指導服務(wù)，使父母與兒童之間、兒童與其他家庭成員愉快友好地相處;
3、兒童救助服務(wù)：特困家庭的兒童生活與營(yíng)養救助服務(wù);兒童正當權益的保護和維權服務(wù);孤兒、棄兒的寄養收養等社會(huì )救助服務(wù);
4、殘障兒童康復教育服務(wù)：殘障兒童身心康復服務(wù);殘障兒童教育服務(wù);殘障兒童接觸和適應社會(huì )服務(wù);
5、兒童行為矯治服務(wù)：兒童學(xué)習障礙輔導服務(wù);兒童暴力傾向矯治服務(wù);兒童網(wǎng)癮矯治服務(wù);兒童其它不良行為矯治服務(wù);
6、兒童青春期輔導服務(wù)：兒童性別認知服務(wù);兒童青春期困擾輔導服務(wù)等。
二、青少年社會(huì )工作
在我國，青少年通常是指14—18歲的未成年人。青少年社會(huì )工作，主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為青少年及其家庭提供保護、教育和成長(cháng)等社會(huì )福利服務(wù)。青少年社會(huì )工作，常運用于普通全日制學(xué)校(初中、高中)、特殊教育學(xué)校(初中、高中)、社會(huì )救助管理站、社區及家庭等。青少年社會(huì )工作，具體內容為：
(一)思想道德輔導
1、幫助青少年形成對社會(huì )政治制度的理性看法;
2、引導青少年形成正確的世界觀(guān)和對自然、社會(huì )的正確認識;
3、引導青少年形成積極的社會(huì )價(jià)值評價(jià)標準和評價(jià)方式;
4、提高青少年對于社會(huì )倫理尤其是家庭倫理的認知與了解;
5、促進(jìn)青少年道德認知反思與道德行為能力;
(二)心理認知輔導
1、輔導青少年了解和認識生理、心理發(fā)展規律，掌握基本的生理、心理健康知識;
2、輔導青少年掌握平衡心理發(fā)展的基本技能，提高自我管理和控制能力;
3、協(xié)助青少年開(kāi)展良性的自我探索，實(shí)現自我認知與認同;
4、協(xié)助青少年發(fā)展認知能力，促進(jìn)個(gè)體思考力、判斷力的全面提高;
5、創(chuàng )造有利于青少年發(fā)展的社會(huì )環(huán)境，促進(jìn)青少年與環(huán)境的和諧互動(dòng)。
(三)生涯發(fā)展輔導
1、生涯發(fā)展輔導的主要內容：(1)生涯規劃及生涯決策能力的培養;(2)自我狀況的了解及個(gè)人價(jià)值觀(guān)的澄清;(3)合理生涯選擇的作出;(4)自身潛能的開(kāi)發(fā)。
2、生涯規劃的重點(diǎn)：(1)自我認識：了解個(gè)人的潛能、智力、興趣、人格特征等;(2)認識工作世界：對工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓練資源、工作機會(huì )的認識;(3)確認自我工作價(jià)值觀(guān)：形成符合社會(huì )主流價(jià)值體系的生涯觀(guān)念;(4)評估環(huán)境因素：對政治、經(jīng)濟、社會(huì )、文化等因素的了解。
(四)就學(xué)就業(yè)輔導
1、學(xué)業(yè)輔導：激發(fā)青少年的學(xué)習動(dòng)機，提高青少年的學(xué)習自覺(jué)性;發(fā)展青少年的學(xué)習興趣，擴大青少年的求知欲;協(xié)助青少年掌握良好的學(xué)習方法，提高其學(xué)習能力;協(xié)助青少年掌握基本的處理壓力的技能和方法等。
2、就業(yè)輔導：培養良好的就業(yè)意識，開(kāi)展就業(yè)態(tài)度和就業(yè)技能輔導，為青少年擇業(yè)提供直接服務(wù)等。
(五)生活方式輔導
1、協(xié)助青少年培養良好的生活習慣和生活態(tài)度;
2、培養良好的生活情趣，提高青少年的閑暇娛樂(lè )質(zhì)量;
3、及時(shí)糾正不良生活方式，養成健康的生活方式。
(六)人際交往輔導
1、培養青少年良好的交往動(dòng)機和交往品質(zhì)，使青少年的合作意識和自我認知能力、溝通交往技巧等有良好提高;
2、拓展青少年的人際交往能力，提高其領(lǐng)導才能、社交禮儀、交往態(tài)度;
3、矯正和幫助有人際交往障礙和偏差的青少年。
(七)行為偏差及犯罪青少年矯正服務(wù)
1.行為偏差青少年矯正服務(wù)：進(jìn)行社會(huì )技巧訓練;加強補救性教育;加強家庭和學(xué)校的聯(lián)結，并開(kāi)展家庭層面的輔導服務(wù);建立有效的青少年支持網(wǎng)絡(luò )。
2、犯罪青少年矯正服務(wù)：青少年犯罪前的預防性教育服務(wù)、判決前后的教育服務(wù)、替代性教育服務(wù)、重返社會(huì )教育服務(wù)、社區矯治服務(wù)等。
(八)弱勢青少年保障服務(wù)
1、社會(huì )保障服務(wù)，經(jīng)濟救助、生活幫扶和社會(huì )保障等;
2、基本權益保障服務(wù)，包括教育、就業(yè)、健康服務(wù)等。
發(fā)展性青少年社會(huì )工作
(一)發(fā)展性青少年服務(wù)的定義
能夠發(fā)展社會(huì )資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會(huì )工作服務(wù)。
(二)發(fā)展性青少年服務(wù)的主要內容
(1)提供青少年閑暇場(chǎng)所;
(2)舉辦并設計各種活動(dòng)，使青少年學(xué)習并建立正確的人生目標、做事負責任的態(tài)度、領(lǐng)導及創(chuàng )造能力;
(3)提供國內外時(shí)事信息的服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應扮演的角色;
(4)提供青少年發(fā)展中的生理、心理、情緒、行為、人際交往、社會(huì )適應等各方面的知識性輔導服務(wù)，增進(jìn)人際關(guān)系、法律常識、性教育、生理保健的知識與能力;
(5)提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力等。
預防性青少年社會(huì )工作
(一)預防性青少年服務(wù)定義
是指通過(guò)社會(huì )工作的各類(lèi)服務(wù)，對一些潛在的，阻礙社會(huì )功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現和控制。
(二)預防性青少年服務(wù)的主要內容
(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育服務(wù)，以增進(jìn)父母教導青少年的技巧。
(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導、技藝訓練、發(fā)展補充性課程及相應活動(dòng)。
(3)改善青少年社區生活環(huán)境，加強社區各組織在青少年社會(huì )工作中的合作，整合各類(lèi)社區資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì )支持。
(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區良性互動(dòng)的青少年社會(huì )工作服務(wù)模式。
(5) 倡導有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。
三、治療性的青少年社會(huì )工作
(一)治療性青少年服務(wù)的定義
是指運用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復處于崩潰邊緣的.社會(huì )功能。
(二)主要內容
(1)提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(cháng);
(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)
(3) 提供安全保護、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)。
(4)提供在身體、情緒、精深等方面功能失調，以及社會(huì )人際適應不良等方面的治療性服務(wù)。
(5)提供犯罪青少年及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區層面的服務(wù)提供。
三、老年社會(huì )工作
在我國，老年通常是指60歲或65歲以上的成年人。老年社會(huì )工作，主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為老人及其家庭提供生活照料、文體康樂(lè )、健康康復、照顧護理、生命關(guān)懷等社會(huì )福利服務(wù)，以實(shí)現推動(dòng)老人能力發(fā)展、回歸社會(huì )和身心健康。老年社會(huì )工作，常運用于社會(huì )養老機構、社區托老助老機構、老年人家庭等。老年社會(huì )工作，具體內容為：
(一)生活服務(wù)
1、生活照料：家政保潔、飲食、理發(fā)理容、水電維修、代購配送、外出陪護等服務(wù);
2、文體康樂(lè )：文康活動(dòng)、影視欣賞、互動(dòng)交流等服務(wù);
3、照顧護理：臥床照顧、緩壓照顧、臨床護理等服務(wù)。
(二)健康服務(wù)
1、改善認知情緒服務(wù)：緩解和消除抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥等引發(fā)的老年常見(jiàn)認知情緒問(wèn)題;幫助老人適應退休生活和家庭生活;
2、健康康復服務(wù)：健康監護、康復理療、健康咨詢(xún)等服務(wù);
3、生命關(guān)懷服務(wù)：生命教育、生命記錄、臨終關(guān)懷、哀傷輔導等服務(wù)。
(三)法律維權和社會(huì )支持服務(wù)
1、權益維護：老年權益宣傳、老年權益保護、傳統孝道弘揚等服務(wù);
2、家庭支持：促進(jìn)親子關(guān)系、改善婚姻狀況等服務(wù);
3、社會(huì )支持：養老保障、社會(huì )救助、社區互助、緊急救援等服務(wù)。
四、救助社會(huì )工作
在我國，救助對象主要包括由于種種原因而陷入生活困境的特殊人群。救助社會(huì )工作，主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為陷入生活困境的特殊人群及其家庭提供維權、救助、就業(yè)等社會(huì )福利服務(wù)。救助社會(huì )工作，常運用于社會(huì )福利院、社會(huì )救助管理站、社區及家庭等。救助社會(huì )工作，具體內容為：
(一)貧困救助領(lǐng)域社會(huì )工作的主要內容
1、社會(huì )結構調整：
(1)社會(huì )貧困救助制度的設計、修訂與實(shí)施;
(2)改善救助對象勞動(dòng)就業(yè)的環(huán)境：A.倡導救助對象通過(guò)勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難，向政府呼吁，提供信息和輔導對象尋找就業(yè)機會(huì );B.倡導勞動(dòng)力市場(chǎng)規范，主要是在設立最低工資標準和消除就業(yè)歧視方面的能力。
2、個(gè)人及家庭服務(wù)
(1)評估救助對象的需求，審查申請者條件并幫助其確定資格;
(2)幫助符合條件對象獲得救助，輔導疏導未獲救助的成員;
(3)提升救助對象的人力資本，推動(dòng)其就業(yè)和經(jīng)濟自主：A.就業(yè)輔導與職業(yè)訓練前的增能策略，針對對象的依賴(lài)性強、主動(dòng)性差、忍耐程度低、信心弱等等特點(diǎn)開(kāi)展工作;B.就業(yè)輔導與職業(yè)訓練中的短期和長(cháng)期策略：針對不同救助對象開(kāi)展社會(huì )工作;C.就業(yè)輔導與職業(yè)訓練服務(wù)的宣傳策略：通過(guò)大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò )向救助對象傳播宣傳就業(yè)輔導與職業(yè)訓練信息;
(4)有組織、制度化推進(jìn)社區發(fā)展，提高社區救助能力;
(5)提高救助對象的社會(huì )參與意識和能力;
(6)為救助對象解決實(shí)際困難：救助對象的問(wèn)題是多方面的，比如健康、婚姻質(zhì)量、親子關(guān)系沖突、子女問(wèn)題……解決他們的面臨問(wèn)題可以從兩方面入手：一是以社區為主要的服務(wù)領(lǐng)域;二是要協(xié)調和動(dòng)員社會(huì )資源，構建社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，增進(jìn)社會(huì )融合。
(二)自然災害救助領(lǐng)域社會(huì )工作的主要內容
1、災害應急救助：(1)組織受災群眾轉移;(2)安排災民基本生活;(3)社會(huì )秩序維護;(4)心理疏導。
2、災后社區恢復重建：(1)具體負責組織協(xié)調社區人居環(huán)境的恢復重建，參與監督社區重建工程進(jìn)展;(2)參與恢復社區正常的社會(huì )生活秩序;(3)參與恢復社區正常的經(jīng)濟秩序。
3、社區減災抗災：參與配合政府有關(guān)部門(mén)開(kāi)展社區災害風(fēng)險、減災知識普及教育宣傳工作。
(三)流浪乞討救助領(lǐng)域社會(huì )工作的主要內容
1、進(jìn)入服務(wù)機構之前的救助：街頭救助亭和巡回救助車(chē)等救助，全天候的救助站開(kāi)放接待主動(dòng)求助者。
2、服務(wù)機構內的救助：滿(mǎn)足基本生活需求;對其偏差觀(guān)念和不良習慣行為、甚至輕微違法行為要進(jìn)行引導和矯正;提供專(zhuān)業(yè)介入服務(wù)。
3、回歸主流社會(huì )階段的服務(wù)
(1)類(lèi)家庭——由救助機構聘請的成年人和流浪兒童組成的類(lèi)似于家庭的生活群體;
(2)家庭寄養——有一定條件的正常家庭的寄養;
(3)教育培訓——還有通過(guò)教育培訓對流浪乞討人員進(jìn)行正面的思想教育和引導。
4、返家安置后的服務(wù)：主要是跟蹤回訪(fǎng)，鞏固回歸主流社會(huì )的成果;對某些家庭暴力、歧視等等原因的流浪兒童回歸后要關(guān)注發(fā)生流浪的引發(fā)原因的消除。
五、助殘社會(huì )工作
在我國，殘疾人包括視力殘疾、聽(tīng)力殘疾、言語(yǔ)殘疾、肢體殘疾、智力殘疾和精神殘疾等六類(lèi)人群。助殘社會(huì )工作，主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為各類(lèi)殘障人士及其家庭提供預防、救助、康復、教育、就業(yè)、社會(huì )支持等社會(huì )福利服務(wù)。助殘社會(huì )工作，常運用于社會(huì )福利院、社會(huì )康復機構、社區及家庭等。助殘社會(huì )工作，具體內容為：
(一)殘疾預防
殘疾預防可以分為三級：
1、一級預防：預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生;
2、二級預防：防止傷害后出現殘疾。提供殘疾早期篩查，早發(fā)現、早診斷、早治療;
3、三級預防：殘疾出現后采取的措施，預防殘障。通過(guò)運動(dòng)治療、作業(yè)治療、語(yǔ)言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾;
(二)殘疾救助
1、最低生活保障申請、經(jīng)濟特困救助等服務(wù);
2、無(wú)障礙、生活照顧等服務(wù)。
(三)殘疾康復
1、醫療服務(wù)：在醫療方面，社會(huì )工作者通常會(huì )與醫生、護士以及其他專(zhuān)業(yè)的人員組成小組，協(xié)同工作，同時(shí)也會(huì )運用個(gè)案工作的方法開(kāi)展輔導服務(wù);
2、康復服務(wù)：在康復方面，社會(huì )工作者通過(guò)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)康復人員為殘障人士提供健康監護、康復理療、康復指導等服務(wù)。
(四)教育就業(yè)
1、教育服務(wù)：一是對肢體功能障礙的殘疾人進(jìn)行的普通教育，包括從初級到中高等教育;二是指對盲、聾、啞、精神或智力障礙的殘疾兒童少年和有需要的殘疾人進(jìn)行的特殊教育;
2、職業(yè)服務(wù)：國家勞工組織在1985年《殘疾人職業(yè)康復的基本原則》中明確規定了職業(yè)康復的主要內容包括以下6個(gè)方面：(1)掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況;(2)就殘疾人職業(yè)訓練和就業(yè)的可能性進(jìn)行指導;(3)提供必要的適應性訓練、身心機能的調整以及正規的職業(yè)訓練;(4)引導從事適當的職業(yè);(5)提供需要特殊安置的就業(yè)機會(huì );(6)殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務(wù)。職業(yè)康復分四個(gè)步驟：職業(yè)評定、職業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)培訓和就業(yè)指導;
3、社會(huì )支持：社會(huì )工作者開(kāi)展的社會(huì )康復服務(wù)有以下幾個(gè)方面的具體工作：(1)用法律、法規和各種政策幫助殘疾人保護自己的合法權益免受侵害;(2)保障殘疾人的生存權利;(3)幫助殘疾人消除社會(huì )上、社區中和家庭中的物理性障礙，創(chuàng )造無(wú)障礙環(huán)境，為殘疾人的生活起居和享受社會(huì )的公共服務(wù)創(chuàng )造條件;(4)消除社會(huì )上對殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，并激勵殘疾人自強自立，建立起和諧的家庭生活和社會(huì )生活環(huán)境;(5)為殘疾人的自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育的機會(huì )，以提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì )能力;(6)幫助殘疾人獲得經(jīng)濟自立能力或得到社會(huì )保障;(7)鼓勵和幫助殘疾人參與社會(huì )政治生活，保障其政治權利。
六、矯正社會(huì )工作
在我國，矯正對象包括吸毒人員、犯罪服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、社區服刑人員、邊緣青少年等。矯正社會(huì )工作，主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為矯正對象及其家庭提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢(xún)、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會(huì )環(huán)境改善等社會(huì )福利服務(wù)，從而使矯正對象消除不良心理結構、修正行為模式、適應社會(huì )生活，具體內容為：
(一)思想教育服務(wù)
1、加強法制意識教育，開(kāi)展普法服務(wù)，強化行為外在約束機制;
2、加強道德倫理教育，強化行為內在約束機制;
3、加強社會(huì )政治教育，幫助了解社會(huì )政治現實(shí)狀況。
(二)心理行為輔導
1、心理分析輔導，幫助提高心理認知和調節能力;
2、環(huán)境適應輔導，幫助提高環(huán)境認知與適應能力;
3、行為習慣輔導，幫助提高行為認知、行為調節和行為轉變能力;
(三)就業(yè)救助服務(wù)
1、整合相關(guān)資源，提供求職信息、工作推薦、就業(yè)培訓等服務(wù);
2、整合相關(guān)資源，為矯正對象及其家人提供學(xué)習教育、經(jīng)濟救助、生活幫扶、改善家庭關(guān)系等服務(wù);
3、對無(wú)法順利回歸社會(huì )的矯正對象，提供中途之家的服務(wù)。
七、社區社會(huì )工作
在我國，社區社會(huì )工作對象包括生活在社區中的各種居民群體。社區社會(huì )工作主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為社區居民及其家庭提供社區公共服務(wù)、社區救助、社區衛生、社區治安、社區教育等社會(huì )福利服務(wù)，具體內容為：
(一)社區公共服務(wù)
1、物業(yè)、環(huán)衛、治安等公共服務(wù);
2、社會(huì )保障、計劃生育、戶(hù)籍人口等行政服務(wù)。
(二)社區救助服務(wù)
1、社區社會(huì )救助：通過(guò)聯(lián)系相關(guān)社會(huì )公益資源，為老弱病殘等社區特困群體提供經(jīng)濟援助服務(wù);
2、社區居民互助：發(fā)掘整合社區自有力量，為社區特殊人群提供經(jīng)濟援助和生活幫扶;
3、最低生活保障：結合政策資源，為特困人群提供低保、失地補貼等服務(wù)。
(三)社區衛生服務(wù)
狹義的社區衛生，即為社區居民提供便捷、有效、價(jià)格適宜的醫療服務(wù)。廣義的社區衛生是指在政府領(lǐng)導、社區參與、上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨干，合理使用社區資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區主要衛生問(wèn)題、滿(mǎn)足基本衛生服務(wù)需求為目的，融預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導等服務(wù)為一體的基層衛生服務(wù)。
社區衛生的內容：從廣義的社區衛生角度，社區衛生服務(wù)的內容主要包括：社區醫療、社區預防、社區保健、社區康復、社區健康教育、社區公共衛生及其他專(zhuān)項服務(wù)。
(四)社區治安
1、聯(lián)系公安、司法等組織，提供法制教育、人民調解、社區矯正等服務(wù);
2、發(fā)動(dòng)居民、整合物業(yè)與駐地單位力量，提供治安預防、維持秩序、事故預防等服務(wù)
(五)社區教育
1、針對社區兒童及其家庭，提供圖書(shū)閱讀、學(xué)習輔導、親子輔導等服務(wù);
2、針對社區老人及其家庭，提供文體輔導、書(shū)包閱讀、生命教育等服務(wù);
3、針對社區閑散及失業(yè)人群，提供就業(yè)與創(chuàng )業(yè)培訓等服務(wù);
4、針對一般社區居民，提供家庭關(guān)系、社區參與、志愿者等方面培訓服務(wù)。
八、學(xué)校社會(huì )工作
在我國，學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)對象包括在校兒童青少年、教師與家長(cháng)。學(xué)校社會(huì )工作主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為在校學(xué)生、教師和家長(cháng)提供在校學(xué)生輔導、師生關(guān)系輔導、家長(cháng)教育輔導、教育環(huán)境改善等社會(huì )福利服務(wù)，具體內容為：
(一)在校學(xué)生服務(wù)
1、學(xué)習障礙輔導，通過(guò)個(gè)案、小組等方法，幫助在校學(xué)生認知學(xué)習障礙問(wèn)題、制定并實(shí)施學(xué)習輔導計劃;
2、行為障礙輔導，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等方法，幫助在校學(xué)生反思行為障礙問(wèn)題、制定并實(shí)施行為輔導計劃;
3、抗逆成長(cháng)輔導，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等方法，幫助在校學(xué)生認知身心健康問(wèn)題，尤其是身心發(fā)展過(guò)程中的抗逆成長(cháng)問(wèn)題，制定并實(shí)施成長(cháng)輔導計劃。
(二)師生關(guān)系輔導
1、針對師生關(guān)系失衡情況，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等方法，由職業(yè)社工了解情況并開(kāi)展調解服務(wù)，確保教師權威和責任的落實(shí)，同時(shí)也確保學(xué)生權益與義務(wù)的保護;
2、針對師生關(guān)系失衡情況，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等方法，由職業(yè)社工了解情況，并增強師生及家長(cháng)之間的溝通交流，以消除誤會(huì )和隔礙。
(三)家長(cháng)教育輔導
1、針對親子關(guān)系緊張或失衡問(wèn)題，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等方法，由職業(yè)社工了解情況并開(kāi)展調解與溝通交流服務(wù);
2、針對親子關(guān)系緊張或失衡問(wèn)題，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等方法，由職業(yè)社工了解情況，并提高家長(cháng)教育意識與教育能力。
(四)教育環(huán)境改善
1、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導研究學(xué)校中所出現的問(wèn)題，并與教育行政部門(mén)及社區服務(wù)部門(mén)或單位聯(lián)系，提出對兒童、青少年服務(wù)和有關(guān)他們的福利問(wèn)題的意見(jiàn)、建議、方案;
2、與教師合作,提高學(xué)生的學(xué)習興趣,改善學(xué)習環(huán)境，發(fā)展兒童、青少年的獨立思考及獨立生活的能力;
3、發(fā)展校外的橫向聯(lián)系，與社區的各種團體機關(guān)保持聯(lián)系，根據社會(huì )上的各種需要，定向地培養社會(huì )所需要的各種人才;
4、與兒童福利機構、公安機關(guān)、工讀學(xué)校、精神病防治院、救濟院保持聯(lián)系，為有特殊需要的兒童、青少年尋找適合解決問(wèn)題的辦法或出路;
5、主動(dòng)地、經(jīng)常地征求心理學(xué)、教育學(xué)、心理衛生等方面專(zhuān)家，以及醫生、護士、律師、教育行政工作者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。
九、醫院社會(huì )工作
在我國，醫院社會(huì )工作服務(wù)對象包括患者及其家庭、醫生與醫院。醫院社會(huì )工作主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為患者及其家庭、醫生與醫院提供患者權益維護、醫療康復支持、醫患矛盾處理等社會(huì )福利服務(wù)，具體內容為：
(一)從醫院角度看醫院社會(huì )工作的內容
1、調節病人心理，配合醫院治療
在整個(gè)醫療過(guò)程中，醫務(wù)社會(huì )工作者需要運用專(zhuān)業(yè)知識調節病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進(jìn)行心理護理。
2、改善醫患關(guān)系，減少醫療糾紛
良好的醫患關(guān)系有利于病人的治療和康復。病人與醫務(wù)人員之間的順利溝通需要雙方的相互理解，醫務(wù)社會(huì )工作者可以在其中發(fā)揮重要的作用。
3、提供病人信息，協(xié)助醫生診治
醫務(wù)社會(huì )工作者在病人進(jìn)入醫院后，對病人的各方面情況進(jìn)行了解，像醫生寫(xiě)病歷一樣寫(xiě)出病人的社會(huì )歷史(social history)記錄，內容涉及病人得病的原因及其所處的環(huán)境、社會(huì )及咨詢(xún)診斷的資料、評估和處理的計劃等，并為醫生提供有關(guān)病人的家庭、經(jīng)濟、社會(huì )心理等方面的資料，幫助醫生確定診斷和治療計劃。
3、安排轉院或者出院事宜
當醫院無(wú)法向病人提供所需的治療，或病人的治療告一段落之后，需要轉院或出院時(shí)，醫務(wù)社會(huì )工作者需要幫助醫院向病人及其家屬解釋這樣安排的原因，安撫他們的情緒，并且幫助病人制訂出院的計劃，包括進(jìn)一步的治療和康復計劃、及時(shí)的跟進(jìn)服務(wù)等，以使病人能夠早日康復。
5、外展服務(wù)
醫務(wù)社會(huì )工作者擴展醫院的有關(guān)服務(wù)，走進(jìn)社區開(kāi)展活動(dòng);也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營(yíng)等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們增進(jìn)同輩的交往，提高其社會(huì )適應能力。
6、社區醫療照顧
社區醫療照顧是指為社區內的老年病人和病后康復期的病人提供家庭式的照顧。這些老人身體虛弱，但不需要住院治療，而且他們自己也愿意留在社區。社區醫療照顧項目大致分日間照顧和家庭照顧兩種。日間照顧包括開(kāi)展醫療咨詢(xún)、保健講座和理療康復服務(wù);家庭照顧包括護理、管家、個(gè)人照顧、社會(huì )服務(wù)及健康服務(wù)等。
7、對醫護人員進(jìn)行培訓和輔導
醫護人員的專(zhuān)長(cháng)是治病救人，而他們由于專(zhuān)業(yè)的限制對病人的社會(huì )、心理等方面關(guān)注不夠，醫務(wù)社會(huì )工作者可以彌補這方面的不足，通過(guò)培訓幫助醫護人員全面了解病人的需求和問(wèn)題，改善醫患關(guān)系。醫護人員從業(yè)時(shí)間長(cháng)了，對醫療技能的熟練程度會(huì )提高，但同時(shí)也易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，醫務(wù)社會(huì )工作者需要為醫護人員提供社會(huì )心理知識的培訓和人際溝通的訓練，開(kāi)展情緒疏導和危機干預等服務(wù)，防止醫護人員的職業(yè)心理枯竭，改進(jìn)醫護人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
8、為醫療教學(xué)和研究提供資料和便利條件
人類(lèi)對疾病的了解和控制隨著(zhù)醫學(xué)研究的深入得到不斷提高。但醫學(xué)研究需要病人的配合，無(wú)論是病例的篩選、治療藥物的初試，還是新的治療手段的嘗試，都需要病人的知情同意，才能付諸實(shí)施。醫務(wù)社會(huì )工作者可以與病人溝通，向病人說(shuō)明道理，強調各種研究實(shí)驗最終都將造�；颊�，讓患者能夠配合醫療的教學(xué)和研究，以利于提高人類(lèi)整體抵御疾病的能力。
9、為醫院樹(shù)立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系
一家醫院有沒(méi)有社會(huì )工作者已成為當今國際上考量一家醫院水準的一項硬性指標。社會(huì )工作者在醫院的工作不僅限于上述的內容，他還可以為醫院的整體形象付出努力，包括：幫助醫院完善各種服務(wù)，協(xié)調各種公共關(guān)系以贏(yíng)得社會(huì )的肯定等;在醫院行政方面提出改進(jìn)的建議，關(guān)注醫院的制度、設備以及病人的需要，為病人提供更好的服務(wù);配合各科醫療需要，統理全部服務(wù)，包括各種醫療咨詢(xún);與社區以及關(guān)心慈善事業(yè)的人士聯(lián)系，負責安排社會(huì )服務(wù)志愿者的工作，并給予及時(shí)的督導;等等。
(二)從患者的角度看醫院社會(huì )工作的內容
1、對患者進(jìn)行心理社會(huì )評估和干預
對患者進(jìn)行心理社會(huì )評估和干預是醫務(wù)社會(huì )工作的最基本內容，它包括對患者的家庭史、生活狀況、過(guò)去的相關(guān)經(jīng)驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。通過(guò)共同確認一些與特定醫療狀況有關(guān)的問(wèn)題和處理方法，社會(huì )工作者與患者及其家屬一起對患者進(jìn)行心理社會(huì )評估，制訂具體的干預計劃，協(xié)助患者及其家庭適應現實(shí)的要求。在進(jìn)行評估的過(guò)程中，醫務(wù)社會(huì )工作者可以對新發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的干預。
2、提供危機介入
危機介入能夠為患者及其家庭帶來(lái)希望、提供信息、提供情緒支持、幫助訂立可實(shí)現的目標、發(fā)現積極的結果、找到生命意義。通常，人們在危急時(shí)刻愿意接受幫助，所以這個(gè)時(shí)刻的介入會(huì )得到他們的配合，從而能夠幫助他們形成更好的應對方式，避免將來(lái)再次出現危機狀況。
3、疏導患者和家屬的情緒
根據醫學(xué)社會(huì )學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，患者的求醫類(lèi)型主要有三種：一是主動(dòng)求醫型，即個(gè)體產(chǎn)生不適感并自覺(jué)作出決定求醫的;二是被動(dòng)求醫型，即由患者的家長(cháng)、家屬或其他人作出求醫決定的;三是強制求醫型，即雖然本人不愿求醫，但對本人或社會(huì )其他人群的健康構成危害而強制要求其求醫的。在這三種類(lèi)型中，主動(dòng)求醫型的患者更容易接受生病這一事實(shí)，但也會(huì )產(chǎn)生一定的情緒波動(dòng)，尤其患有嚴重或惡性疾病的患者及其家屬，他們的情緒波動(dòng)會(huì )很大，特別需要社會(huì )工作者的關(guān)心。因此，社會(huì )工作者需要及時(shí)疏導調整患者和家屬的情緒，促使患者積極配合醫院的治療，更好地康復。
4、幫助患者申請公共援助
患者的治病過(guò)程是否能夠順利進(jìn)行受到很多因素的影響，在我國目前的情況下，金錢(qián)、物質(zhì)方面的保障尤為突出。尋求各種資源以幫助患者解除經(jīng)濟壓力，使其安心治療和康復，這是醫院社會(huì )工作的一項很重要的內容。社會(huì )工作者可以通過(guò)醫療保險、社會(huì )捐助、醫療賠償等途徑為患者提供各種經(jīng)濟援助。
5、為絕癥患者提供臨終關(guān)懷
很多患有絕癥的病人在醫院度過(guò)人生的最后階段。作為醫務(wù)社會(huì )工作者，他們的責任就是讓絕癥患者“活到最后，活到最好”。對絕癥患者的臨終關(guān)懷是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現，它包括減輕患者的痛苦、協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡、提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導等。
6、悲傷輔導
悲傷輔導是指對因遭遇親人過(guò)世等不幸事件打擊而陷入悲傷之中的患者家屬所展開(kāi)的輔導活動(dòng)，以幫助患者家屬正確疏導悲傷情緒。醫務(wù)社會(huì )工作者需要給患者的家屬提供悲傷輔導。輔導病人家屬認識到病人已經(jīng)不在，作為親人肯定很失落、痛苦，讓他們表達內心的悲傷，然后引導他們看到生活還是要繼續，慢慢從喪親的陰影中走出來(lái)。對于個(gè)別難以釋?xiě)训牟∪思覍傩枰峁┏掷m的支持，嚴重者可進(jìn)行轉介服務(wù)。
(三)從醫患關(guān)系的角度看醫院社會(huì )工作的內容
1、以調解者的身份處理醫患關(guān)系
盡管醫務(wù)社會(huì )工作者是醫療團隊的一員，但其專(zhuān)業(yè)價(jià)值的要求決定了醫務(wù)社會(huì )工作者需要為患者服務(wù)，在醫患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務(wù)社會(huì )工作者扮演調解者的角色處理醫患關(guān)系，這樣的安排會(huì )更加恰當，更能夠保證患者利益。
2、搭建醫生與患者之間溝通的橋梁
(1)促進(jìn)醫患信息交流
醫務(wù)社會(huì )工作者可以幫助醫生和患者雙方交流疾病的信息、醫療服務(wù)的信息以及醫學(xué)科學(xué)信息等。這些信息都是醫生和患者溝通交流的主要內容，涉及醫生和患者雙方各自履行的權利和義務(wù)。
(2)保證醫患溝通渠道通暢
醫患溝通的渠道不是單一的，只有每條(傳送和反饋)渠道順暢、高效和優(yōu)質(zhì)，才可能提高患者對醫患溝通的滿(mǎn)意度以及醫療服務(wù)的總體滿(mǎn)意度。而在這方面，社會(huì )工作者可以發(fā)揮重要的作用，幫助醫患雙方在溝通的渠道上實(shí)現暢通無(wú)阻。
(3)創(chuàng )造醫患溝通的良好環(huán)境
溝通的場(chǎng)所和環(huán)境對醫患之間順暢溝通發(fā)揮著(zhù)重要的作用。如果選擇患者熟悉的環(huán)境，醫生與患者之間的交流就比較容易，效果也就較好。醫務(wù)社會(huì )工作者可以協(xié)助醫患雙方找到適當的場(chǎng)所開(kāi)展溝通交流，如選擇患者喜歡的地點(diǎn)與醫務(wù)人員交談，充分顯示對患者的尊重，從而促進(jìn)醫患雙方順利地溝通交流。
(4)形成文明友好的醫患溝通交流方式
良好的醫患溝通還依賴(lài)于文明友好的溝通交流方式，醫務(wù)社會(huì )工作者可以幫助醫患雙方采用真誠友好的方式進(jìn)行溝通和交流，雙方保持坦誠、尊重、平等的態(tài)度，以增強醫患之間溝通交流的效果
十、企業(yè)社會(huì )工作
在我國，企業(yè)社會(huì )工作服務(wù)對象包括企業(yè)員工、管理者與企業(yè)。企業(yè)社會(huì )工作主要是指運用社會(huì )工作的理念、方法和技巧，為員工、管理者與企業(yè)提供員工EAP服務(wù)、企業(yè)管理支持、勞動(dòng)糾紛處理等社會(huì )福利服務(wù)，具體內容為：
(一)員工EAP服務(wù)
EAP(Employee Assistance Program)，即“員工幫助計劃”，由職業(yè)社工或相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員為企業(yè)職工提供包括職業(yè)發(fā)展、家庭支持、人際支持、困難幫扶等服務(wù)。
1、職業(yè)發(fā)展服務(wù)
由職業(yè)社工聯(lián)合企業(yè)人力資源部門(mén)，引入職業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家力量，通過(guò)個(gè)案、小組等工作方法，為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展規劃服務(wù)。
2、家庭支持服務(wù)
由職業(yè)社工聯(lián)合企業(yè)相關(guān)部門(mén)，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等工作方法，為員工及其家庭提供親子教育、家庭輔導等服務(wù)。
3、人際支持服務(wù)
由職業(yè)社工聯(lián)合人力資源、企業(yè)文化相關(guān)部門(mén)，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等工作方法，為員工提供工作團隊輔導、人際障礙輔導、人際矛盾調解等服務(wù)。
4、困難幫扶服務(wù)
由職業(yè)社工聯(lián)合企業(yè)相關(guān)部門(mén)，并積極整合社會(huì )資源，為陷入經(jīng)濟困境的員工提供社會(huì )救助等服務(wù)。
(二)企業(yè)管理支持
1、結合企業(yè)人力資源管理等需求，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等工作方法，為企業(yè)提供員工關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等內部培訓及相關(guān)服務(wù);
2、結合企業(yè)文化等需求，通過(guò)個(gè)案、小組、社區等工作方法，為企業(yè)提供企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì )責任等內部培訓及相關(guān)服務(wù);
(三)勞動(dòng)糾紛處理
1、結合勞資雙方訴求，在政策法規與管理部門(mén)的指導下，開(kāi)展勞動(dòng)糾紛矛盾的調查、了解與協(xié)調服務(wù);
2、結合勞資雙方訴求，在政策法規與管理部門(mén)的指導下，為員工和企業(yè)提供勞動(dòng)維權服務(wù)。
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