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提高時(shí)間管理的七個(gè)技巧
通過(guò)實(shí)際的案例講解了不同的交辦方法產(chǎn)生的不同效果,同事留下了分析習題讓大家練習。下面yjbys小編就來(lái)分析《交辦的技術(shù)》重點(diǎn)強調的七大交辦訣竅:
1、慎選人與事;
這很重要,提前要對人進(jìn)行評估,作者介紹一下評估方法和選擇方法。但是我覺(jué)得最重要的還是從期望上來(lái)講的章節,家長(cháng)是孩子第一任老師,也是第一任領(lǐng)導,不夸張的說(shuō)家長(cháng)對孩子的交辦直接決定孩子的一生,而家長(cháng)在對孩子交辦的時(shí)候,一定要對孩子進(jìn)行評估,我高中同學(xué)就有因為家長(cháng)給定的高考目標太高而厭學(xué)的例子。另外一個(gè)重要方面是“伴有一定責任的工作,對部屬而言才是適當的挑戰。”小時(shí)候我經(jīng)?疵妹,我媽都會(huì )提醒我這件事的責任,比如放學(xué)要把妹妹安全接到家什么的,這樣我完成之后會(huì )很有成就感,很愿意做這件事。
2、硬塞;
既然決定把工作交出去,又確定了交辦的對象,那么就干脆利落的把工作交給他,許多主管會(huì )覺(jué)得“好像還不能把工作交給他……”,因此經(jīng)常對“開(kāi)始”的時(shí)機有所保留。但如果一直抱持這種想法,不管花上多少時(shí)間,都很難有個(gè)開(kāi)端,所以在交辦工作時(shí),不必等到對部屬充滿(mǎn)信心,既然決定了交辦就要趕緊采取行動(dòng)。
3、切實(shí)傳達交辦工作的訊息;
主管傳達給部屬的訊息必須簡(jiǎn)潔有力、設想周全才行。我念高中的時(shí)候有一年暑假去我家的桃園幫忙,我爸爸讓我給工人們買(mǎi)水,順便告訴工人明天要摘桃,我買(mǎi)了水也通知了,但是第二天早上十點(diǎn)工人們才來(lái)摘桃。我爸就當著(zhù)我的面跟工人們說(shuō)“明天早上5點(diǎn)天一亮大家就來(lái)摘桃,早上天涼快,省得中暑。這幾天價(jià)格好,把紅的都摘下來(lái)。”回家的路上我爸說(shuō)“時(shí)間、地點(diǎn)、原因都說(shuō)清楚了,讓工人們知道這事很重要,沒(méi)有什么可推諉的借口。”
4、讓部屬工作能力發(fā)揮到極致;
主管既然把工作交給部屬,就必須要求對方達成目標,如果抱有那種“畢竟是我把工作硬塞給他的,就算做不好也是沒(méi)辦法的事”的想法,部屬沒(méi)有壓力,就很難有所成長(cháng)。不過(guò),在要求的同時(shí),也必須尊重部屬的專(zhuān)業(yè)能力,如何拿捏兩者的分寸是相當重要的,可以通過(guò)部署之前的表現來(lái)決定工作目標。
5、絕不隨便出手干預;
既然交辦工作的目的是為了“栽培人才”,主管就必須忍耐,不能隨便出手干預部屬的工作進(jìn)度,因為在主動(dòng)協(xié)助對方工作的那一瞬間,部屬就失去了自主性,這會(huì )讓他放棄思考、放棄責任。身為主管必須忍著(zhù)不出手,這也是交辦工作過(guò)程中最重要的一點(diǎn)。
6、定期溝通工作現況;
主管在交辦工作之后,也不能就這樣放著(zhù)不管,最好能在部屬身邊提供意見(jiàn),并不時(shí)傳達鼓勵性的建言,因此定期的面談是十分有效的。我大二實(shí)習的時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)部的主管給我很多要溝通的客戶(hù),她跟我背對背的做,我每次打完電話(huà),如果有問(wèn)題問(wèn)她,她都會(huì )順便給我講解剛才我打電話(huà)的時(shí)候的失誤和表現好的地方,讓我提高很快。要特別注意的是,面談時(shí)不可過(guò)度命令部屬,在上下關(guān)系的溝通上,這需要十分高明的技巧,在溝通上有待提高的領(lǐng)導可以參見(jiàn)《溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外》。
7、創(chuàng )建制度,定期溝通。
即使有面談或定期溝通,主管能夠提供給部屬的協(xié)助畢竟有限,為了不讓他們赤手空拳地在工作上瞎忙,為他們提供武器并整頓好周遭環(huán)境,也是主管的重要工作之一,如此才能夠充分激發(fā)部屬的潛力。對于尋求建立長(cháng)效領(lǐng)導力、塑造企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的企業(yè)家及管理人員可以參見(jiàn)極具啟發(fā)和實(shí)操意義的《權力與領(lǐng)導》。適當的周報、簡(jiǎn)報、工作表格等辦公文檔都是能方便溝通的方式。
如果說(shuō)自己的努力工作是為了賺薪水的話(huà),那么擅長(cháng)于別人合作,就是在構建一個(gè)更好的在可見(jiàn)的未來(lái),思考和行動(dòng)能讓我們離自己的夢(mèng)想更近,希望每個(gè)人都能從我的總結里收獲到自己想要的知識。
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