公共危機管理心得體會(huì )精選范文

　　引導語(yǔ)：建立有效的危機管理體系,成功地預防危機,處理危機,盡快在危機中復原、甚至得到機遇和發(fā)展,是企業(yè)管理者必須思考的重要問(wèn)題。下面是yjbys小編帶來(lái)的公共危機管理心得體會(huì )，希望對你有所幫助。

　　危機管理,從最廣泛的意義上說(shuō)應當包括危機的事前、事中、事后的管理。危機事件也和其他事件一樣,其形成有一定的過(guò)程,只是該過(guò)程長(cháng)短不同,危機狀態(tài)也是逐步發(fā)展而形成的。危機發(fā)生前,一般會(huì )有一些先兆。如果能夠及時(shí)發(fā)現這些可能導致危機的先兆并采取適當的措施,則可能防止危機的發(fā)生。在危機發(fā)生之前采取措施,降低危機發(fā)生的可能性,盡可能將危機化解于萌芽階段,避免危機的發(fā)生,并且為積極應對危機做準備。因此,要建立危機預警機制,將對危機的事前預測、控制納入日常管理中。

　　危機事件具有突發(fā)性、緊急性,危機發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)往往是不可預見(jiàn)的,危機的發(fā)生往往是出乎人們意料的。同時(shí),危機事件又具有很高的不確定性,危機事件的發(fā)展受到多種因素的影響,其影響范圍等在事前均是未知的。比如自然災害引發(fā)的危機,其發(fā)展受到諸多外界因素的影響,另外,對于危機采取的處置措施不同,也會(huì )對危機的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。為應對危機,應當在平時(shí)進(jìn)行主動(dòng)監測,對收集到的信息進(jìn)行分析,若發(fā)現可能引起危機的征兆則應盡快采取措施,以避免危機的發(fā)生。而當危機一旦發(fā)生,則應當盡快采取措施,隔離、控制危機,盡量減少危機造成的生命和財產(chǎn)損失。

　　預警機制和快速反應機制是危機管理中兩項最基本的制度,能夠最大程度地減少由于公共緊急狀態(tài)給民眾生命和財產(chǎn)所造成的損失和給正常的社會(huì )秩序造成的巨大破壞。

　　危機發(fā)生前的準備階段對于危機管理而言是十分重要的階段。通過(guò)收集到的大量信息,根據科學(xué)的依據進(jìn)行分析,能夠對可能引發(fā)

　　危機的事件的前兆進(jìn)行防范、加以疏導,爭取將危機的前兆消滅在萌芽狀態(tài),從而避免危機的發(fā)生。但是,建立了預警機制,也并非所有的危機都能完全避免。

　　由于現有技術(shù)的限制等諸多原因,不是所有的危機都可以事先通過(guò)預警機制發(fā)現其征兆,采取措施使之避免,很多危機是無(wú)法準確預測的。即使預測到了危機的征兆,也可能沒(méi)有十分有效的措施避免危機的發(fā)生,也就是并不是所有的危機征兆都能得到有效處置以防止危機的發(fā)生。根據預警信息,能夠對可能發(fā)生的危機進(jìn)行預防,作好各種準備,當危機真正發(fā)生,能降低危機發(fā)生的突然性和意外性。當危機一旦真的發(fā)生了,就必須在很短的時(shí)間內做出決策,對危機進(jìn)行處置,盡量減少危機造成的人民生命、財產(chǎn)損失,將危機造成的損失最小化。對危機的處置往往需要多個(gè)部門(mén)的共同參與,要有充足的人力、物力、財力的保障。比如,為應對突發(fā)公共衛生危機,需要大量的藥品、醫療設施、運輸工具,需要醫療、公安、運輸等多個(gè)部門(mén)的共同參與。這就需要具有良好的危機應急反應機制,保證危機一旦發(fā)生,能夠盡快正確處置,盡可能地控制事態(tài)的發(fā)展,最大限度地減少危機所造成的人民生命、財產(chǎn)損失。

　　由于危機本身具有突發(fā)性、不確定性,危機一旦發(fā)生,則需要在短時(shí)間內做出反應。危機的決策者應當在非常有限的時(shí)間內迅速做出果斷的決策,調動(dòng)各個(gè)部門(mén),動(dòng)用各種資源,盡快控制危機的發(fā)展,恢復社會(huì )秩序。

　　在長(cháng)期的經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展的過(guò)程中,我們已經(jīng)建立了一系列應急機構,包括軍事上的應急機構,也包括重大自然災害、社會(huì )治安、醫療救護等方面的應急機構。危機一旦發(fā)生往往需要多個(gè)部門(mén)

　　的共同參與,比如突發(fā)公共衛生事件發(fā)生,需要的不僅僅是衛生部門(mén)的參與,物資、交通、公安等許多部門(mén)都要參與到應對危機中來(lái)。面對突然爆發(fā)的危機,在極短的時(shí)間內做出決策并非易事,因此,為進(jìn)一步建立健全快速反應機制,應當建立統一的決策和指揮機構,負責危機發(fā)生時(shí)在短時(shí)間內做出決策,并依據決策對整個(gè)危機處置進(jìn)行統一的領(lǐng)導和指揮。公共危機管理　　為應對危機不僅僅需要統一的指揮決策機構,還需要統一的危機管理綜合協(xié)調部門(mén)。如前文所述,為應對危機需要的往往是多個(gè)部門(mén)的共同參與,在目前我國分部門(mén)、分災種的危機管理體系下,應急機制中各個(gè)部門(mén)是相互獨立的,這些部門(mén)之間應當進(jìn)一步加強配合,充分發(fā)揮自身作用。

　　危機管理更重要的是要制定相關(guān)的法律,統一規定政府在處理緊急事務(wù)中的職能和職責,確定依法對抗緊急狀態(tài)的法制原則。應急管理機制中的預警機制和快速反應機制的運做是依托于一定的組織結構的。一個(gè)完備的危機管理體制應當由五大系統構成:指揮決策機構、職能組織體系、信息參謀咨詢(xún)組織體系、綜合協(xié)調部門(mén)和輔助部門(mén)。預警機制和快速反應機制的建立必須是建立在有效的管理體制上,而每一個(gè)部門(mén)的職能、權限等必須有相關(guān)法律的明確規定,以使機制的運行有法律保障,真正做到預防和處置危機。

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