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重說(shuō)赤壁之戰曹操的驕橫與危機管理
赤壁之戰留給后人的不僅僅是戰術(shù)的研究，對于企業(yè)而言，我們也可以從中學(xué)習和借鑒危機管理的知識。
當許多人在研究戰爭手法與企業(yè)管理的規律聯(lián)系時(shí)，亦發(fā)現從梟雄到狗熊瞬間轉變，一個(gè)有“逼格”的頭腦至關(guān)重要，倘若認識到危機四伏的情況下，依然剛愎自用，我行我素，只能吞噬失敗的苦果。所謂，不作死就不會(huì )死。
建安十三年七月(公元208年7月)，曹操擁兵十多萬(wàn)南征荊州，欲一統南北。時(shí)，孫權已自江東統軍攻克夏口，打開(kāi)了西入荊州的門(mén)戶(hù)，正相機吞并荊、益州，再向北發(fā)展。而依附荊州牧劉表的劉備則聯(lián)合孫權，在樊城大練水陸軍，施展進(jìn)圖中原的策略。
孫劉聯(lián)軍在夏口部署后，溯江迎擊曹軍，遇于赤壁，大戰一觸即發(fā)。曹軍多北方士兵，不善陰雨天氣，其步騎面對大江，威勢便失了大半。此外，曹軍又逢疾疫流行，以致初戰失利，慌忙退向北岸，屯兵烏林，船船相連，與聯(lián)軍隔江對峙，欲加緊演練，待機攻戰。
見(jiàn)此情景，孫權謀臣周瑜決意用計速戰。隨即命黃蓋遣人送偽降書(shū)給曹操，后帶船數十艘出發(fā)，前面10艘滿(mǎn)載浸油的干柴草，以布遮掩，插上與曹操約定的旗號，并系輕快小艇于船后，順東南風(fēng)駛向烏林。接近對岸時(shí)，戒備松懈的曹軍皆爭相觀(guān)看黃蓋來(lái)降。此時(shí)，黃蓋下令點(diǎn)燃柴草，各自換乘小艇退走�；鸫孙L(fēng)闖入曹軍船陣，頓時(shí)一片火海，迅速延及岸邊營(yíng)屯。聯(lián)軍乘勢攻擊，曹軍傷亡慘重。而曹操深知已不能挽回敗局，下令燒余船，引軍退走。取捷徑往江陵，經(jīng)華容道遇泥濘，墊草過(guò)騎，才得以脫逃。
兵法有云：智者所慮，必雜于利害，雜于利，則務(wù)可伸;雜于害，則患可解。意思是說(shuō)，一支部隊行軍打仗，聰明的將帥，總要保持頭腦清醒，統觀(guān)全局，兼顧利害兩方因素，在不利形勢下能看到有利的一面，才能堅定信心;在順利的形勢下卻要多看出不利的一面，才能防患難與共于未然。
赤壁一戰中，曹操卻沒(méi)有表現出將帥的智慧�？v觀(guān)戰役全過(guò)程，無(wú)一不顯露著(zhù)曹操的傲慢。因熬而不顧荊州人心未穩的隱患、軍隊急需休整，而冒險進(jìn)兵;因傲而無(wú)視軍染疾病之實(shí)情;因傲而長(cháng)時(shí)間疏于防犯，致使全軍一敗涂地。故與其說(shuō)曹操為周瑜所敗，倒不如說(shuō)曹操是被自己的傲慢所傷。
危機四伏的弊端
赤壁戰前曹操的優(yōu)勢非常大：第一，曹操“挾天子以令諸侯”，其它諸侯自然在政治正確性上難以爭鋒;第二，曹操以新勝之軍南下，其氣自盛;第三，曹操兵力數倍于孫劉兩家。
如此優(yōu)勢，何以兵敗如山倒?原因是多方面的，最重要的是曹操在得勢又得利的情況下，沒(méi)有把潛在“危機意識”放戰略位置上，而招致了敗局。
這種“多元化”蛻變具體表現是：
1、道術(shù)不一
危機管理之“道”是企業(yè)危機之“術(shù)”的綱。從根本上講，危機就其本質(zhì)而言，是無(wú)法預知的。赤壁大戰爆發(fā)前，就有部下問(wèn)及曹操，如果遭遇孫劉的“阻擊戰”，曹軍應如何應對危機時(shí)，曹操大體是這樣回答：我不認為危機是可以準備的。也就是說(shuō)，曹操本身的“綱”就出現了問(wèn)題。
治軍如此，同樣治理一個(gè)企業(yè)亦如此。危機管理有道亦有術(shù)。字面上看，“危機”中既包含“危”——危險和危難，也包含“機”——時(shí)機和機遇，危機的危險性和機遇性是同在的。禍兮福所倚、福兮禍所伏，就辨證地闡明了危機本質(zhì)的雙重性。首先，危機可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠對癥下藥，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙;其次，企業(yè)在危機中往往會(huì )成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如果危機處理得當，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機遇。
所以，赤壁之戰如果曹操當時(shí)在潛意識中有危機處理意識，未雨綢繆，憑借它強大的軍事力量，也不至于潰不成軍。
2、盲目集權
曹操向來(lái)自負，不僅睥睨群雄，而且對孔子敬而畏之的鬼神也不以為然，普天之天我為大。曹操的主力部隊和孫劉聯(lián)軍對壘赤壁時(shí)，他希望以荊州水軍為主力，利用絕對的兵力優(yōu)勢渡江，但一部分將官認為，荊州水軍還遠沒(méi)有達到讓主公放心的地步，需要再訓練，才可委以大任，但曹操依舊一意孤行，堅持己見(jiàn)，最終葬送了水軍的士兵。
現實(shí)中，危機管理的目標不僅僅是使公司免遭損失，而是能在危機中發(fā)展。很多企業(yè)將危機管理與業(yè)務(wù)發(fā)展看成是一對相互對立的矛盾，認為危機管理必然阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展必定排斥危機管理。從而導致危機管理與業(yè)務(wù)發(fā)展被割裂開(kāi)來(lái)，形成“兩張皮”。因此，很多企業(yè)的危機管理機構在制定規章制度時(shí)，往往不考慮其對業(yè)務(wù)發(fā)展的可能影響，業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)則是盲目地擴張，根本不顧及危機問(wèn)題。
3、關(guān)聯(lián)無(wú)通
赤壁一戰在曹軍和孫劉聯(lián)軍交戰的過(guò)程中，曹操沒(méi)有及時(shí)準確把握各路軍馬的作戰情況而延誤了戰機。攻打孫劉聯(lián)軍的“連鎖船”的先遣部隊，在遭遇火燒得時(shí)候，指揮部里的曹操根本不知道情況，以至于繼續增派弓箭手，前往支援，但當他得知先遣部隊遭受重創(chuàng )的消息后，已是另一番景象：士兵倉皇逃竄、船只被燒得破爛不堪、幾萬(wàn)只弓箭無(wú)償奉獻給對手。此外，戰前曹操也想團結一切可以團結的力量來(lái)獲得勝利的果實(shí)，比如“團結”劉表，可是劉表膽小如鼠，只能是“降服”，根本談不上聯(lián)合;蔣干也是如此，曹操本想“團結”蔣干夜盜書(shū)信，達到無(wú)間道的效果，怎奈笨拙的蔣干反被周瑜突施“反間計”，落了個(gè)空歡喜。
反觀(guān)孫劉則將“互通”效應發(fā)揮到極致。他們盡管沒(méi)有強有力的軍事實(shí)力正面抗擊曹軍，但孫劉兩家相互聯(lián)系，互為補充，有錢(qián)的出錢(qián)，有力的出力，并憑借周瑜的聰明才智和諸葛亮的神機妙算，珠聯(lián)璧合，獲勝當然如“探囊取物”了。
因此說(shuō)，“信息傳輸”的失靈，也是曹軍潰敗的一大原因。試想，如果當時(shí)曹操有微信微博的話(huà)，會(huì )不會(huì )好很多呢?不過(guò)，上天總有不測風(fēng)云，誰(shuí)又能保證他的手機在那時(shí)話(huà)費是否交夠、電池是否滿(mǎn)格、信號是否暢通呢?
“謀動(dòng)”解困局
赤壁大戰中周瑜的表現客觀(guān)冷靜，他認為曹操師名不正，天下人心背棄;且曹軍久戰成疲，不習江南水戰;更可聯(lián)手劉備共同抗敵備戰。周瑜的分析堅定了孫權抗曹的決心。戰事一起，周瑜便主動(dòng)請戰，身先士卒。在具體攻打曹軍的過(guò)程中，周瑜嚴密部署，集思廣益，前期采納了黃蓋的詐降火攻之計，憑借江風(fēng)，取得了火燒赤壁的大捷。后又運用呂蒙之計，成功地解除了甘寧之圍。赤壁之戰，可以說(shuō)是周瑜軍事能力最全面的展示，其中周瑜對天下大勢的分析，對于戰爭走勢的預測，以及對于整場(chǎng)戰爭的指揮，無(wú)不展現了周瑜的杰出才華。同時(shí)周瑜善于博采眾議，果斷決策的胸懷和品格，也表現得淋漓盡致。
相對曹操而言，周瑜可謂一個(gè)“屌絲”而已。屌絲要想逆襲，首先是要找到自己的興趣點(diǎn)，自己喜歡的東西，然后以點(diǎn)帶面去把控全局。
在戰場(chǎng)上興趣的超常發(fā)揮，往往需要勇氣，需要審時(shí)度勢，謀定而后動(dòng)的智慧。上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。這是用兵的最高境界，通俗的說(shuō)就是使用謀略勝敵。無(wú)論是戰場(chǎng)還是商場(chǎng)，最終較量的始終還是謀略與行動(dòng)。
一招失誤，滿(mǎn)盤(pán)皆輸，窺一斑而見(jiàn)全身。一場(chǎng)戰爭如此，一個(gè)企業(yè)的運作亦如此。一個(gè)企業(yè)長(cháng)久的前行發(fā)展，一個(gè)準確地戰略布局是相當重要的，而掌控這個(gè)全局的人需要付出百分百的努力，更是不可或缺的。
不言而喻，整個(gè)赤壁大戰實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)敵對雙方斗智斗勇的心理博弈。曹操“百萬(wàn)雄兵”殺至，使得東吳上下，陷入一片混亂。諸葛亮、周瑜和魯肅等不為所惑，精辟分析局勢，穿針引線(xiàn)，促使孫劉聯(lián)軍達成聯(lián)合抗曹的戰略聯(lián)盟。之后，孫劉聯(lián)軍的計中計環(huán)環(huán)相扣：周瑜打黃蓋的“苦肉計”、曹操誤殺兩員水軍大將的“反間計”、龐統獻曹的“連環(huán)計”，加上諸葛亮的“草船借箭”和“借東風(fēng)”等精準確鑿，扎實(shí)有效的行動(dòng)，得以使孫劉聯(lián)軍在敵強我弱的形勢下，占據了主動(dòng)，最終打敗了老謀深算的曹操，奠定了赤壁鏖戰以少勝多的基石。
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