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常見(jiàn)的信息化項目管理的失誤

時(shí)間:2024-07-15 15:23:20 項目管理 我要投稿

常見(jiàn)的信息化項目管理的失誤

  數據顯示,只有約29%的IT項目能圓滿(mǎn)完成。根據項目管理顧問(wèn)和軟件提供商的經(jīng)驗,有許多IT部門(mén)都在不斷重復著(zhù)一些錯誤。他們中有的沒(méi)有遵循標準的項目管理流程,有的沒(méi)有配備適當的人員來(lái)進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)與管理,有的缺乏對項目風(fēng)險的評估?偟脕(lái)說(shuō),IT部門(mén)在項目管理上的失誤大多是由計劃不當或溝通不暢所引起的。這些錯誤嚴重降低了項目的成功幾率。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的常見(jiàn)的信息化項目管理的失誤的知識,歡迎閱讀。

  1.缺乏適當的人員與技能

  影響:用人不當與資源分配失調是項目管理失誤中最常見(jiàn)的一種現象。一個(gè)項目能否圓滿(mǎn)完成,人員與技能的配備占了主導因素。用人不當的結果往往會(huì )導致項目無(wú)法繼續執行,這樣就算計劃再好,也是紙上談兵。

  解決方案:IT與項目經(jīng)理應全面了解及掌控技能與資源情況,包括對項目顧問(wèn)、合約承包商和外包商的詳細評估。使用項目管理軟件可以幫助項目經(jīng)理充分掌握所有團隊成員的技能與工作量分配。在了解分工與職責后,IT與項目經(jīng)理就可以決定如何在日常工作和項目中合理分配資源。指派專(zhuān)門(mén)的資源經(jīng)理來(lái)負責解決人員與資源的分配問(wèn)題也是一個(gè)不錯的主意。

  如果你在項目人員分配上依然有困難,或許可以考慮先查看整個(gè)公司的項目組合,然后暫緩那些與商業(yè)戰略關(guān)系不大,或非任務(wù)關(guān)鍵的項目,從而釋放部分可用資源。

  2.缺乏富有經(jīng)驗的項目經(jīng)理

  影響:如果沒(méi)有一名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理掌舵,項目很可能會(huì )隨著(zhù)發(fā)展而失去控制。

  解決方案:聘用一名符合項目要求,并擁有出色人際關(guān)系處理技巧的項目經(jīng)理。他應當有號召力,能夠管理風(fēng)險,并在團隊成員和外部參與者之間起到協(xié)調作用。此外,一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理也應該具備相關(guān)技術(shù)的知識與技能。

  3.沒(méi)有遵循標準的項目管理流程

  影響:這是項目管理中的第二大常見(jiàn)失誤。缺乏合理的流程會(huì )抬高項目風(fēng)險,加大項目失敗的可能性,最終導致無(wú)法在限定的時(shí)間與預算內完成項目。

  解決方案:制定良好的項目管理流程能助你提高項目效率,并及時(shí)捕捉到項目執行過(guò)程中的各種問(wèn)題,控制風(fēng)險。

  IT與項目經(jīng)理應事先建立可重復的流程來(lái)進(jìn)行項目規劃、資源分配與成員溝通。這樣才能保障項目所能產(chǎn)生的回報與成效。

  4.流程太多太雜

  影響:過(guò)多的流程會(huì )讓項目失去靈活性,繼而影響參與者的積極性。

  曾經(jīng)有一家軟件開(kāi)發(fā)商告訴客戶(hù)公司的項目經(jīng)理,他們能夠在不增加成本與工作量的基礎上添加額外的功能,但項目經(jīng)理卻回絕了這一建議,因為他覺(jué)得公司用戶(hù)并沒(méi)有要求這一功能。其實(shí),只要不影響項目預算與計劃進(jìn)度,又征得用戶(hù)的同意,多添加一些功能是利大于弊的。

  解決方案:提高靈活性,與項目支持者及參與者積極溝通。

  5.對項目變更缺乏追蹤

  影響:要么預算超支,要么進(jìn)度拖慢(或兩者兼有)。

  解決方案:建立正式的變更申請流程,任何項目范圍內的變更(比如添加新功能)都應在變更文件上詳細注明,并由項目最高主管簽字批準。此外,項目經(jīng)理也需判別出該申請對預算和時(shí)間進(jìn)度會(huì )產(chǎn)生什么影響。

  6.對項目動(dòng)態(tài)缺乏了解

  影響:管理學(xué)大師彼得德魯克曾說(shuō)過(guò),無(wú)法管理就無(wú)法測量。反應到項目上,即無(wú)法及時(shí)協(xié)調資源,或對變更做出應變。

  解決方案:使用軟件。

  7.對小問(wèn)題掉以輕心

  影響:?jiǎn)?wèn)題不會(huì )自己解決。如果對小問(wèn)題掉以輕心,那么它們就會(huì )演化成大問(wèn)題,最終成倍增加項目成本。

  解決方案:加強項目團隊成員的態(tài)度與意識,及早糾錯。等到亡羊補牢,為時(shí)已晚。

  8.沒(méi)有定義項目范圍

  影響:如果商業(yè)與IT部門(mén)沒(méi)有事先定義項目范圍,那項目終將無(wú)法滿(mǎn)足預期的成效,IT也會(huì )缺乏方向來(lái)如期完成項目。

  解決方案:通過(guò)商業(yè)用例和范圍劃定來(lái)糾正錯誤定義的項目。

  9.忽略項目之間的關(guān)聯(lián)

  影響:忽略項目之間的關(guān)聯(lián)會(huì )造成資源分配失調(比如配給某項目的人員也是另一項目所需要的),從而影響項目進(jìn)度,作為連鎖反應,其它項目也會(huì )受到拖累。

  解決方案:在制定項目計劃時(shí)將關(guān)聯(lián)因素考慮在內。與項目參與者多交流,并繪制項目關(guān)聯(lián)表,可協(xié)助你明確了解各項目之間的關(guān)系。

  10.風(fēng)險評估過(guò)于隨意

  影響:項目脫離原有軌道,IT需清理預料外的麻煩。

  解決方案:風(fēng)險評估應是項目計劃的一部分?梢栽趫F隊中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,收集可能的風(fēng)險因素,然后設法規避這些風(fēng)險。這一活動(dòng)不會(huì )花費太久的時(shí)間,而且他也能幫助你在正式開(kāi)始前充分了解項目的軟肋所在。

  11.對用戶(hù)抵觸心理認識不足

  影響:用戶(hù)對新技術(shù)的抵觸會(huì )讓項目所投入的資金與精力白費。

  解決方案:在項目計劃階段先考慮到推行過(guò)程中的阻礙,并設法化解這些阻力。與那些工作將受新項目影響的用戶(hù)交流溝通,向他們闡述項目會(huì )給他們的工作流程帶來(lái)的有利變化與價(jià)值。

  12.時(shí)間進(jìn)度表欠完善

  影響:團隊成員對何時(shí)完成何種任務(wù)沒(méi)有概念,對整體項目的按時(shí)達成形成阻滯。

  解決方案:最簡(jiǎn)單的方法是判別出項目中所有的活動(dòng),并在這些活動(dòng)后面標注預計完成日期。使用項目管理軟件亦可創(chuàng )建進(jìn)度計劃表。

  13.對不合理的項目期限不作反駁

  影響:使自己陷入無(wú)法如期完成項目的窘境,并有損IT部門(mén)的信譽(yù)。

  或許公司所設定的項目期限過(guò)于苛刻,而IT部門(mén)強行完成只會(huì )起到反作用。

  解決方案:IT經(jīng)理應向公司管理層解釋無(wú)法預期完成的實(shí)際困難,以及強行完成所需付出的代價(jià)(比如成本大幅上升,資源預算超支等),讓管理人員在成本和速度之間做出選擇。

  14.與項目支持者、參與者缺少溝通

  影響:IT無(wú)法達成預期的要求。

  解決方案:在傳遞關(guān)鍵書(shū)面文件與表格的同時(shí)加以當面說(shuō)明,并用對方能夠理解的方式簡(jiǎn)明地闡述要點(diǎn)(有些商業(yè)人員不會(huì )理解長(cháng)篇大論的技術(shù)術(shù)語(yǔ))。

  在這種溝通互動(dòng)中,其實(shí)公司的商業(yè)分析師在用戶(hù)與IT之間扮演了一個(gè)非常重要的協(xié)調角色。

  建議對參與項目,或受項目影響的所有商業(yè)成員提供一份項目綜述(從計劃到部署),并標示出那些活動(dòng)要求商業(yè)人員參加互動(dòng),以及互動(dòng)的目的?傊,IT應多花一些時(shí)間來(lái)指導商業(yè)部門(mén)了解項目執行的步驟。


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