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如何建立良好的激勵機制
企業(yè)該如何建立獎勵制度呢?良好的激勵機制主要包括哪些方面的內容?下面小編準備了關(guān)于如何建立良好的激勵機制的文章，歡迎大家參考!
(一)要建立一支情緒積極高漲的工作團隊
缺乏積極性的員工會(huì )無(wú)故缺勤、跳槽，更糟糕的是服務(wù)質(zhì)量的下降，這些方面都會(huì )使酒店蒙受巨大的經(jīng)濟損失。當員工為他的工作所鼓舞時(shí)，他會(huì )竭盡全力確保顧客的需求得到滿(mǎn)足，員工甚至會(huì )主動(dòng)地提前考慮到顧客的需求，作好回應客人要求的準備。有工作積極性的員工會(huì )在點(diǎn)滴的小事中表現出對顧客的關(guān)心。
(二)獎勵應符合要求
如果想通過(guò)獎勵來(lái)調動(dòng)員工積極性的話(huà)，那么就必須使獎勵方式與員工當時(shí)需求層次相吻合。如果是用金錢(qián)去獎勵那些追求自我價(jià)值觀(guān)的員工，則獎金不會(huì )使他們實(shí)現最佳自我價(jià)值的愿望得到增強。同樣，如果用更多的責任和自主權而不是金錢(qián)去獎勵那些生活沒(méi)有基本保障的員工，他們也不會(huì )更多地為酒店而努力。
(三)獎勵要相對公平
作為管理者，從公平理論就可以知道，合理的報酬可以導致工作滿(mǎn)意度的增加及績(jì)效的提高;不公平的報酬會(huì )使效率降低，人員流失率上升。所以，酒店管理人員應盡量給予員工酒店所能承擔的最豐厚的報酬。要注意的是，員工感到報酬不合公平原則時(shí)，就很有可能被別的酒店挖走，同時(shí)單獨給某個(gè)員工高薪時(shí)要慎重，你的工作團隊成員會(huì )把自己的報酬和他相比。當他們覺(jué)得自己應該享受同樣的待遇時(shí)，不公平感就會(huì )出現了，反而降低服務(wù)質(zhì)量。
(四)獎勵任務(wù)分配要恰當
優(yōu)厚的待遇及優(yōu)越的工作條件固然很重要，但它們本身并不能激勵員工同等發(fā)揮最佳的水平。要達到更高水平的業(yè)績(jì)，很多員工需要的是他們能夠分配到感興趣的任務(wù)。盡可能多地給員工額外的責任和控制的權利，盡量給員工分配喜歡的任務(wù)，那樣，他們就會(huì )從內心受到激勵，從而發(fā)揮最佳的水平。
員工激勵的系統配置
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激勵結構 |
需求動(dòng)機 |
激勵人力資源的分配形式 |
激勵的結果 |
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一般人力資源 |
高級人力資源 |
一般人力資源 |
高級人力資源 |
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補償性激勵 |
生命的維持與延續 |
工資 |
薪金 |
維持一般人力資源平衡 |
維持高級人力資源平衡 |
|
發(fā)展性激勵 |
自我發(fā)展與實(shí)現 |
培訓、工作與鍛煉機會(huì ) |
職位、職稱(chēng)、挑戰性工作 |
業(yè)務(wù)素質(zhì)提高、工作積極性提高 |
管理能力增強、創(chuàng )新精神增強 |
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酒店剩余 |
自我控制 |
稅后利潤 |
產(chǎn)權份額或期股 |
注重酒店長(cháng)期利益和發(fā)展 |
道德風(fēng)險減少、決策的長(cháng)期性 |
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精神性激勵 |
享受尊重 |
稱(chēng)號與非正式榮譽(yù) |
稱(chēng)號與非正式榮譽(yù) |
增強歸屬感和自我激勵 |
歸屬感、成就感、自我激勵 |
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