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工作效率要提高就要先激勵員工
美國前總統里根曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“對下屬給予適時(shí)的表?yè)P和激勵，會(huì )幫助他們成為一個(gè)特殊的人”。一個(gè)聰明的領(lǐng)導者要善于經(jīng)常適時(shí)、適度地表?yè)P下屬—這種“零成本”激勵往往會(huì )“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵注意因人而異，但領(lǐng)導者在激勵下屬時(shí)，一定要區別對待。最好在激勵下屬之前，要搞清被激勵者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。
這種方法延伸到管理領(lǐng)域，暫且叫它“激勵管理”。激勵管理就是充分認識到職工的內在潛力和優(yōu)點(diǎn)，不斷進(jìn)行激勵和鼓動(dòng)，調動(dòng)他們的積極性繼而發(fā)揮團隊作用，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。這就要求我們在管理工作當中，要講究管理方法和方式。
領(lǐng)導這門(mén)學(xué)科其核心應該是針對領(lǐng)導力的研究，那么領(lǐng)導力的核心又是什么呢?我認為主要是研究和探討如何激發(fā)、調動(dòng)組織人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性問(wèn)題。激發(fā)是調動(dòng)的前提，調動(dòng)是激發(fā)歸宿，激發(fā)，調動(dòng)又是積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性的前提。積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性又是激發(fā)，調動(dòng)的歸宿。換而言之，也就是說(shuō)組織人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性是靠激發(fā)調動(dòng)起來(lái)的。
猶如：一對夫妻生活中，妻子不善于做家務(wù)，必須想法讓老公來(lái)做，怎么讓老公來(lái)做呢?妻子采取了一些措施，在語(yǔ)言或其他方面非常溫柔體貼老公，老婆自己夸，見(jiàn)人就夸老公這個(gè)做的好，那個(gè)做的好，老公每天一回來(lái)就一頭扎進(jìn)家務(wù)中，燒飯做家務(wù)，而且還感覺(jué)其樂(lè )無(wú)比。
嚴謹的西門(mén)子人重視領(lǐng)導藝術(shù)，在西門(mén)子冰箱，領(lǐng)導者非常重視向員工授權，充分信任自己的員工，并千方百計為員工實(shí)現目標排憂(yōu)解難。西門(mén)子冰箱領(lǐng)導者認為，授權的前提是信任(Trust);信任的前提是員工能夠做(Able);要讓員工能夠做，經(jīng)理就必須是教練(Coach);要教員工就必須與員工對話(huà)、溝通(Communication);對話(huà)的目的是承諾(Commitment)，要給員工值得憧憬的目標，要給員工實(shí)實(shí)在在的發(fā)展空間。
所以，在西門(mén)子冰箱領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)，強調的是授權、對話(huà)、承諾。他們深知，對話(huà)與承諾都是雙向的，但這一切都建立在“信任”的基礎之上，“信任”就像部門(mén)的血液，支持著(zhù)龐大的機體，每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，每一個(gè)職能部門(mén)，上下級之間被信任的血液滋潤……西門(mén)子冰箱領(lǐng)導者和員工之間這樣充滿(mǎn)信任的上下級關(guān)系，就像是親密無(wú)間的戰友。
譚小芳老師認為 成功的企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中認識到，激發(fā)出員工的工作熱情和內在潛力，讓他們奉獻出自己的智慧、才能、勤勞、責任心去努力、去創(chuàng )造、去革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌!
企業(yè)人才激勵問(wèn)題是人力資源管理的一部分，譚老師認為要解決這個(gè)問(wèn)題，必須按建立健全現代企業(yè)制度的要求，科學(xué)地建立起員工招聘、培訓與開(kāi)發(fā)，企業(yè)規劃與員工職業(yè)生涯設計，績(jì)效評估及激勵等一整套人力資源管理體系。譚老師總結了人才激勵的方法：
一、理想激勵
理想激勵主要是組織通過(guò)開(kāi)展適時(shí)的、有針對性的理想教育和思想政治工作對人才進(jìn)行激勵。人才的工作熱情和勞動(dòng)積極性通常與他們的自身理想有極大的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，理想高、進(jìn)取精神強的人才，對高層次的追求較多，往往能夠充分展示出高昂的士氣和工作熱情。所以，通過(guò)理想教育和思想政治工作，可以提高人才的理想意識，從而增強他們工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性，這是組織經(jīng)常采用的一種激勵形式。
二、組織激勵
在組織制度上為人才參與管理提供方便，這樣更容易激勵人才提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細的崗位職責和權利，讓人才對自己的工作過(guò)程享有較大的決策權，這可以達到激勵的目的。三、榮譽(yù)激勵
榮辱之心，人皆有之。從理論上講，人們的需要是從生理需要一社會(huì )需要一精神需要不斷由低級向高級發(fā)展的，當個(gè)人的物質(zhì)利益得到滿(mǎn)足后，社會(huì )需要和精神需要就占據主要地位。顯然，人才有受到信任，獲得表?yè)P、肯定和接受榮譽(yù)、提高知名度的需要。對人才合理運用榮譽(yù)激勵，往往能夠取得物質(zhì)激勵所不能達到的激勵效果。
四、培訓激勵
培訓激勵對青年人才尤為有效。通過(guò)培訓，可以提高人才實(shí)現目標的能力，為承擔更大的責任、更富挑戰性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng )造條件。在許多著(zhù)名的組織里，培訓已經(jīng)成為一種正式的獎勵。
五、物質(zhì)激勵
物質(zhì)的需要是人類(lèi)生活的基本需要，物質(zhì)利益是人類(lèi)最基本的利益。在社會(huì )生活中，每個(gè)人都離不開(kāi)一定的物質(zhì)需要和物質(zhì)利益，這不僅是維持生存的基本條件，也是個(gè)人在各方面發(fā)展的重要前提。物質(zhì)激勵是組織在正確評價(jià)人才工作成果的基礎上，給予人才合理的報酬，從而激發(fā)他們工作積極性的一種重要的激勵形式。
六、目標激勵
有目標，人們才會(huì )有奔頭，才能產(chǎn)生奮斗的動(dòng)力，因此，目標激勵是一種重要的激勵方式。目標是人的一種期望，沒(méi)有了目標，人就不會(huì )有努力奮發(fā)的動(dòng)力，組織的重要任務(wù)之一就是要努力達成組織目標與人才目標的一致。
一個(gè)人的成長(cháng)、成功，離不開(kāi)鼓勵，鼓勵就是給員工機會(huì )鍛煉及證明自己的能力。譚老師認為在員工每天的工作、生活中，一個(gè)溫暖的言行，一束期待的目光，一句激勵的評語(yǔ)會(huì )激發(fā)員工的上進(jìn)心，可能會(huì )改變一個(gè)員工對工作的態(tài)度，對人生的態(tài)度.
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