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施工項目質(zhì)量管理的分析
施工質(zhì)量控制是一種過(guò)程性、糾正性和把關(guān)性的質(zhì)量控制。只有嚴格對施工全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，把握施工項目質(zhì)量管理的主要環(huán)節，才能實(shí)現項目質(zhì)量目標。文章在介紹施工質(zhì)量管理的基本程序的基礎上，介紹了項目質(zhì)量計劃的編制技巧，提出了各階段質(zhì)量控制的措施，對工程實(shí)際有一定的指導意義。
一、質(zhì)量管理程序
無(wú)論是承包人還是分包人，進(jìn)行質(zhì)量管理均依次完成下列工作內容：
1.確定項目質(zhì)量目標。項目質(zhì)量目標是指項目在質(zhì)量方面所追求的目的。一般說(shuō)來(lái)，該目的是指質(zhì)量驗收標準的合格要求。國家規定了分項工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收標準。國家標準《建筑施工質(zhì)量驗收規范》就是工程項目的質(zhì)量目標。有時(shí)項目質(zhì)量目標是發(fā)包人提出的要求。發(fā)包人在實(shí)施質(zhì)量標準的前提下，也可以根據自身的經(jīng)營(yíng)方針確定計劃質(zhì)量目標。
2.編制項目質(zhì)量計劃。項目質(zhì)量計劃是規定怎么由誰(shuí)及何時(shí)應使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程和工程實(shí)現過(guò)程。通常，質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內容和程序文件。質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃的結果之一。對施工項目而言，質(zhì)量計劃主要是針對特定項目所編制的規定程序和相關(guān)資源的文件。
3.質(zhì)量項目計劃實(shí)施。項目質(zhì)量計劃實(shí)施通常是按階段進(jìn)行的，包括施工準備階段的質(zhì)量管理，施工階段的質(zhì)量管理和竣工驗收的質(zhì)量管理。
4.項目質(zhì)量持續改進(jìn)與檢查、驗證。項目質(zhì)量持續改進(jìn)指對項目質(zhì)量增強滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。該循環(huán)活動(dòng)通過(guò)不斷制定改進(jìn)目標和尋求改進(jìn)機會(huì )。該過(guò)程使用審核發(fā)現、審核結論、數據分析、管理評審或其他方法，其結果通常導致糾正措施或預防措施。
二、項目質(zhì)量計劃
1.項目質(zhì)量計劃的作用內容
質(zhì)量計劃的第一項作用是質(zhì)量控制提供依據，使工程的特殊質(zhì)量要求能通過(guò)有效的措施得以滿(mǎn)足;其第二項作用是在合同情況下，供方勇質(zhì)量計劃向顧客證明其如何滿(mǎn)足特定的特殊質(zhì)量要求，并作為顧客實(shí)施質(zhì)量監督的依據。根據以上作用要求，項目質(zhì)量計劃應包括的內容是：編制依據;項目概況;質(zhì)量目標;組織機構;質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調的系統描述;必要的質(zhì)量控制手段，施工工程、服務(wù)、檢查、測量、驗證要求;更改和完善質(zhì)量計劃的程序。
2.質(zhì)量計劃的編制
編制質(zhì)量計劃應注意以下幾點(diǎn);
(1)由于項目質(zhì)量計劃的重要作用，作為最高領(lǐng)導者的項目經(jīng)理應親自主持編制。
(2)項目質(zhì)量計劃應集體編制。編制者應有豐富的知識、實(shí)踐經(jīng)驗、較強的溝通能力和創(chuàng )新精神。
(3)始終以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，準確無(wú)誤地找出關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題，反復征詢(xún)對質(zhì)量計劃草案的意見(jiàn)以修改完善。
(4)質(zhì)量計劃應體現從工序、分項工程、分部工程、單位工程的過(guò)程控制，且體現從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗的全過(guò)程控制，使質(zhì)量計劃成為對外質(zhì)量保證和對內質(zhì)量控制的依據。
3.質(zhì)量計劃的實(shí)施與驗證
質(zhì)量計劃實(shí)施時(shí)，質(zhì)量管理人員應按照分工進(jìn)行控制，按規定保存質(zhì)量控制記錄。當發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須分析原因、分清責任，進(jìn)行整改。項目負責人應定期組織具有資格的質(zhì)量檢查人員和內部質(zhì)量審檢員和內部質(zhì)量審檢員驗證質(zhì)量計劃的實(shí)施結果。
三、施工準備階段的質(zhì)量控制
1.技術(shù)資料及文件準備的質(zhì)量控制
(1)施工項目所在地的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟條件調查資料應做到周密、詳細，科學(xué)、妥善保存，為施工準備提供依據。
(2)施工組織設計文件的質(zhì)量控制要求是：一要使施工順序施工方法和技術(shù)措施等能保證質(zhì)量，二要進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟比較，使質(zhì)量好，經(jīng)濟效果也好。
(3)要認真收集并學(xué)習有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規和質(zhì)量驗收標準、質(zhì)量管理體系標準等。
(4)工程測量控制資料應按規定收集、整理和保管。
2.設計交底和圖紙審核的質(zhì)量控制
應通過(guò)設計交底、圖紙審核(或會(huì )審)，使施工者了解設計意圖、工程特點(diǎn)、工藝要求和質(zhì)量要求，發(fā)現、糾正和減少設計差錯，消滅圖紙中的質(zhì)量隱患，作好記錄。以保證工程質(zhì)量。
3.采購和分包質(zhì)量控制
(1)項目經(jīng)理應按質(zhì)量計劃中的物資采購和分包的規定選擇和評價(jià)供應人，并保存評價(jià)記錄。
(2)采購要求包括：產(chǎn)品質(zhì)量要求或外包服務(wù)要求;有關(guān)產(chǎn)品提供的程序要求;對供方人員資格的要求;對供方質(zhì)量管理體系的要求。采購要求的形式可以是合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、詢(xún)價(jià)單及采購計劃等。
(3)物資采購應符合設計文件、標準、規范、相關(guān)法規及承包合同的要求。
(4)對采購的產(chǎn)品應根據驗證要求規定驗證部門(mén)及驗證方式，當擬在供方現場(chǎng)實(shí)施驗證時(shí)，應在采購要求中事先做出規定。
(5)對各種分包服務(wù)選用的控制應根據其規模和控制的復雜程度區別對待，一般通過(guò)分包服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。
4.質(zhì)量教育與培訓
通過(guò)質(zhì)量教育培訓，增強質(zhì)量意識和顧客意識，使員工具有從事的質(zhì)量工作要求的能力�？梢酝ㄟ^(guò)考試或實(shí)際操作等方式檢查培訓的有效性，并保存教育、培訓及技能認可的記錄。
四、施工階段的質(zhì)量控制
1.施工階段質(zhì)量控制的內容及范圍包括：技術(shù)交底，工程測量，材料，機械設備，環(huán)境，計量，工序，特殊過(guò)程，工程變更，質(zhì)量事故處理等等。
2.施工階段質(zhì)量控制的要求
(1)技術(shù)交底的質(zhì)量控制應注意：交底時(shí)間，交底分工，交底內容，交底方式(書(shū)面)和交底資料保存。
(2)工程測量的質(zhì)量控制應注意：編制控制方案;由技術(shù)負責人管理;保存測量記錄;保護測量點(diǎn)線(xiàn)。還應注意對原有基準點(diǎn)、基準線(xiàn)、參考標高、控制網(wǎng)的復測和測量結果的復核。
(3)材料的質(zhì)量控制應注意：在合格材料供應人名錄中選擇供應人;按計劃采購;按規定進(jìn)行搬運和儲存;進(jìn)行標識;不合格的材料不準投入使用。發(fā)包人供應的材料應按規定檢驗和驗收;監理工程師對承包人供應的材料進(jìn)行驗證等。
(4)機械設備的質(zhì)量控制應注意：按計劃進(jìn)行調配;滿(mǎn)足施工需求;配合合理使用;操作人員進(jìn)行確認并持證上崗;搞好維修與保養等。
(5)為保證項目質(zhì)量。對環(huán)境的要求是:建立環(huán)境控制體系;實(shí)施環(huán)境監控;對影響環(huán)境的因素進(jìn)行監控，包括工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境和勞動(dòng)環(huán)境。
(6)計量工作的主要任務(wù)是統一計量單位，組織量值傳遞，保證量值的統一。對計量質(zhì)量控制的要求是：建立計量管理部門(mén)、配備計量人員;建立計量規章制度;開(kāi)展計量意識教育;按規定控制計量器具的使用、保管、維修和檢驗。
(7)工序質(zhì)量控制應注意：作業(yè)人員按規定經(jīng)考核后持證上崗;按操作規定、作業(yè)指導書(shū)和技術(shù)交底文件進(jìn)行施工;工序的檢驗和試驗應符合過(guò)程檢驗和試驗的規定;對查出的質(zhì)量缺陷按不符合控制程序及時(shí)處理;記錄過(guò)程施工情況;把質(zhì)量的波動(dòng)限制在要求界限內;以對因素的控制保證工序的質(zhì)量。
五、竣工驗收階段的質(zhì)量控制
竣工驗收階段的質(zhì)量控制包括最終質(zhì)量檢驗和試驗，技術(shù)資料的整理，施工質(zhì)量的缺陷的處理，工程竣工驗收文件的編制和移交準備，產(chǎn)品防護，撤場(chǎng)計劃。這個(gè)階段的質(zhì)量控制要求主要有以下幾點(diǎn)：
(1)最終質(zhì)量檢驗和試驗指單位工程竣工驗收前的質(zhì)量檢驗和試驗，必須按施工質(zhì)量驗收規范的要求進(jìn)行檢驗和試驗。
(2)對查出的質(zhì)量缺陷應按不合理控制程序進(jìn)行處理，處理方案包括:修補處理、返工處限制使用和不做處理。
(3)應按照要求整理竣工資料的規定整理技術(shù)資料、竣工資料和檔案，作好移交準備。
(4)在最終檢驗和試驗合格后，對產(chǎn)品采取防護措施，防止丟失或損壞。
(5)工程交工后應編制符合文明施工要求和環(huán)境保護要求的撤場(chǎng)計劃，拆除、運走多余物資，達到場(chǎng)清、地平乃至樹(shù)活、草青的目的。
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