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企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理創(chuàng )新策略
按照傳統的企業(yè)生命周期理論，企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷企業(yè)創(chuàng )業(yè)期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期。本文以企業(yè)可持續發(fā)展為假設前提，將企業(yè)發(fā)展劃分為創(chuàng )業(yè)期、成長(cháng)期、成熟期及持續發(fā)展期四個(gè)階段。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理創(chuàng )新策略，歡迎閱讀。
一、企業(yè)發(fā)展的四個(gè)時(shí)期及其管理問(wèn)題
按照傳統的企業(yè)生命周期理論，企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷企業(yè)創(chuàng )業(yè)期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期。本文以企業(yè)可持續發(fā)展為假設前提，將企業(yè)發(fā)展劃分為創(chuàng )業(yè)期、成長(cháng)期、成熟期及持續發(fā)展期四個(gè)階段。
企業(yè)在四個(gè)不同的發(fā)展期，有不同的特征，尤其將面對不同的管理問(wèn)題，集中體現在市嘗產(chǎn)品、內部組織及流程、人員及文化四個(gè)方面。
創(chuàng )業(yè)者開(kāi)辦企業(yè)的基本理由是對市場(chǎng)需求的把握和預測，并能夠組織資源開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。在這一時(shí)期，新產(chǎn)品剛剛上市，甚至市場(chǎng)上還沒(méi)有新產(chǎn)品，顧客對產(chǎn)品知之甚少，市場(chǎng)前景也不明朗，競爭對手很少，彼此之間也很少直接交鋒。創(chuàng )業(yè)團隊雖然艱苦，但大家目標一致，高度團結。組織很不正規，沒(méi)有明確的分工，采取個(gè)人獨立工作或分散的小組的運作方式，但效率高，大家相互協(xié)作，創(chuàng )業(yè)的靈魂人物對每個(gè)人都施加影響。
創(chuàng )業(yè)期企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是市場(chǎng)和產(chǎn)品的創(chuàng )新問(wèn)題。
隨著(zhù)新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)局面，企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)進(jìn)入成長(cháng)期。在這一時(shí)期，顧客的產(chǎn)品知識日益豐富，對質(zhì)量、價(jià)格、交貨等方面提出了更高的要求;競爭對手增加，競爭范圍擴大，企業(yè)面對價(jià)格競爭的壓力越來(lái)越大;為了擴大規模，占據有利的市場(chǎng)地位，企業(yè)不再滿(mǎn)足于單一產(chǎn)品的發(fā)展，轉向產(chǎn)品多元化開(kāi)發(fā)。
人員方面，大量新員工涌入，給企業(yè)原有的價(jià)值觀(guān)和行為規范帶來(lái)巨大的沖擊;領(lǐng)導者不可能再管到每個(gè)人;中層管理者希望有更多的權力和權威;人員素質(zhì)和水平越來(lái)越不能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要。
組織和流程方面，職責劃分不清，流程運作不暢的問(wèn)題引起效率下降;部門(mén)間協(xié)調越來(lái)越多，出現了大量新的工作，新的問(wèn)題，大家都看到，議論并評價(jià)，但不去解決，部門(mén)本位主義日益明顯。
一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)入成熟期企業(yè)面對的是寡頭壟斷的市場(chǎng)競爭格局，競爭更加白熱化和多樣化。顧客不但要求產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，更要求在某些方面能給他們帶來(lái)獨特的價(jià)值。品牌在市場(chǎng)競爭中越來(lái)越重要。企業(yè)要想擴大市場(chǎng)份額很困難，并將付出沉重的代價(jià)，但稍不努力，則面臨市場(chǎng)份額的喪失并走下坡路。
在員工層面，創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)的精神漸漸淡薄，取而代之的是循規守矩的思維和按步就班的節奏，官僚作風(fēng)逐漸形成并日趨嚴重。
組織和流程的僵化問(wèn)題也日趨嚴重，組織結構臃腫、繁雜，在組織內部，聽(tīng)不到客戶(hù)的需求和抱怨;流程運作艱難，效率低下，文件"旅行"的現象隨處可見(jiàn)。
如果企業(yè)在成熟期后能避免衰退期，即進(jìn)入持續發(fā)展期，從而實(shí)現永續經(jīng)營(yíng)的追求。
進(jìn)入持續發(fā)展期的企業(yè)一般都會(huì )經(jīng)歷劇烈的變革，如ibm和通用電氣，如何在企業(yè)文化中注入新的理念和活力，如何克服巨大的成本壓力，如何快速響應顧客多樣化的需求，如何整合現有業(yè)務(wù)實(shí)現業(yè)務(wù)轉型，……這些都是這一時(shí)期企業(yè)面臨的巨大挑戰。
二、在不同發(fā)展階段的管理創(chuàng )新策略
企業(yè)能夠不斷成長(cháng)并實(shí)現可持續發(fā)展，關(guān)鍵在于管理創(chuàng )新。圍繞策略、組織、流程、信息技術(shù)這四個(gè)管理要素，企業(yè)在不同發(fā)展階段，針對不同的管理問(wèn)題，應采取不同的管理創(chuàng )新策略。
1、創(chuàng )業(yè)期的管理創(chuàng )新策略
創(chuàng )新重點(diǎn)是市場(chǎng)及產(chǎn)品策略，其本質(zhì)是圍繞市場(chǎng)需求的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng )新。市場(chǎng)調研、目標市場(chǎng)選擇及分析、產(chǎn)品定位、技術(shù)平臺選擇……這些工作做的好壞都直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。值得注意的是，創(chuàng )業(yè)期企業(yè)雖然業(yè)務(wù)量不大，但也應該特別關(guān)注銷(xiāo)售渠道的建立。銷(xiāo)售渠道一方面可以為企業(yè)提供充分的顧客需求和反饋信息，有效的指導公司的市場(chǎng)及產(chǎn)品策略，而且一旦產(chǎn)品適銷(xiāo)對路，可迅速通過(guò)已有的渠道形成規模，搶占市場(chǎng)商機，拉開(kāi)與競爭對手的距離。
2、成長(cháng)期的管理創(chuàng )新策略
創(chuàng )新重點(diǎn)應放在組織成長(cháng)方面，其核心是人力資源管理。企業(yè)業(yè)務(wù)上已逐漸走上正軌，組織問(wèn)題成為了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我的一位朋友在英國讀mba期間，曾與導師對英國的私營(yíng)企業(yè)作過(guò)一次調查，發(fā)現當這些企業(yè)規模到4000萬(wàn)英磅左右就會(huì )遇到瓶頸，只有不到5%的企業(yè)能夠突破這個(gè)瓶頸，繼續成長(cháng)，而其他的要么停滯不前要么倒閉。這一瓶頸就是組織管理問(wèn)題。
要解決組織成長(cháng)的問(wèn)題，基礎是企業(yè)必須形成自己使命、遠景和核心價(jià)值觀(guān)并組織成員所認同，在此基礎上建立公司的組織構架和人力資源管理系統。人力資源管理方面，最關(guān)鍵的是績(jì)效管理系統、報酬激勵和人力資源培訓及開(kāi)發(fā)系統。
成長(cháng)期的企業(yè)要防止"投資"陷井--創(chuàng )業(yè)的"夢(mèng)想成真"及外界的誘惑容易誘發(fā)企業(yè)去投資一些不相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，導致精力和資源分散。所以在業(yè)務(wù)策略上，企業(yè)明智的選擇是有限的相關(guān)多元化，尤其是立足于自己核心技術(shù)和核心能力的產(chǎn)品多元化發(fā)展。
管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)的可控性，需要逐步加強。企業(yè)應當逐步建立規范的業(yè)務(wù)流程和制度，同時(shí)企業(yè)應該設計有效的管理信息系統，加強基礎數據的建設，以支持管理和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、成熟期的管理創(chuàng )新策略
創(chuàng )新重點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程重組(bprbusinessprocessreengineering),目標是通過(guò)企業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng )新，為顧客創(chuàng )造區別于競爭對手的價(jià)值，提高顧客滿(mǎn)意度，進(jìn)而使顧客保持忠誠，維持及提高公司產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)份額。
業(yè)務(wù)流程重組必須有組織的配合和信息技術(shù)的支撐。在組織方面，最關(guān)鍵的是打破部門(mén)之間的"墻"，建立跨部門(mén)的團隊，倡導以顧客為中心，關(guān)注整體績(jì)效的企業(yè)文化。業(yè)務(wù)應用信息系統人為業(yè)務(wù)流程重組的使能器，以業(yè)務(wù)流程為中心來(lái)構建，幫助達成業(yè)務(wù)流程的目標。
4、持續發(fā)展期的管理創(chuàng )新策略
創(chuàng )新重點(diǎn)是it驅動(dòng)的業(yè)務(wù)變革，與之相配合的是組織變革和業(yè)務(wù)流程的整合。
滿(mǎn)足顧客的需求，尤其是滿(mǎn)足顧客不斷變化和日益個(gè)性化的需求，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的主題。步入成熟期后的企業(yè)往往由于組織和運作的僵化，不能適應市場(chǎng)和競爭的變化，最終走向衰退。信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展為規�；髽I(yè)保持高度的靈活性、適應市場(chǎng)和變化創(chuàng )造了條件。敏捷制造、虛擬組織、供應鏈管理、電子商務(wù)……這些當今流行的it應用熱點(diǎn)和方向，不僅為了提高業(yè)務(wù)效率，最根本的是改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，使企業(yè)在持續的競爭中立于不敗之地。
以上按照一般性的情況，對企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理創(chuàng )新策略作了一個(gè)簡(jiǎn)要描述。針對具體的企業(yè)，還必須根據更多的因素，作深入的調查研究，才能確定企業(yè)的管理新策略。尤其需要說(shuō)明的是，由于企業(yè)面對的市場(chǎng)環(huán)境變化周期越來(lái)越短，上述的四個(gè)發(fā)展時(shí)期的界限越來(lái)越模糊，很可能出現重疊，這使得企業(yè)面臨的管理問(wèn)題更加復雜化和多樣化，這也是企業(yè)在制定管理創(chuàng )新策略要注意的
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