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關(guān)系管理崗位職責15篇
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的關(guān)系管理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)系管理崗位職責1
崗位職責:
負責公司新聞宣傳策劃與實(shí)施,媒體關(guān)系管理,市場(chǎng)形象宣傳推廣等工作。
任職資格:
1)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融、新聞等專(zhuān)業(yè);英語(yǔ)熟練,能作為工作語(yǔ)言
2)具有金融行業(yè)分析研究或財經(jīng)媒體的新聞采編工作經(jīng)歷;
3)具有較強的溝通協(xié)調及文字表達能力,通曉新聞及公文等各類(lèi)文體寫(xiě)作。
關(guān)系管理崗位職責2
員工關(guān)系管理主管崗位職責
工作職責:
1.負責公司組織建設、人力資源規劃與制度建設
2.負責組織建設、管理人資部、制定本部門(mén)考核依據
3.負責公司的招聘工作
4.全面負責公司薪酬、社保管理工作
5.負責組織績(jì)效考核管理工作
6.負責員工關(guān)系管理
任職要求:
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.熟知國家及地區人力資源相關(guān)法律法規及政策
3.具有一定的人力資源工作經(jīng)驗，3年以上團隊管理能力
4.具備較強的表達、談判能力
5.有過(guò)教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.工作細致嚴謹，責任心強，抗壓能力強。
公司福利:
1.廣闊的`職業(yè)提升空間，公平的晉升機制;
2.完善的崗前及在職帶薪培訓;
3.北美風(fēng)格的工作環(huán)境和融洽的團隊氛圍;
4.定期組織員工旅游團建，優(yōu)秀員工可參加寒暑假?lài)H訪(fǎng)學(xué);
員工關(guān)系管理主管崗位
關(guān)系管理崗位職責3
崗位職責：
1、城市公司項目交付前期介入，交付組織。
2、城市公司項目客戶(hù)投訴、維修管理。
3、城市公司客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。
4、城市公司客戶(hù)關(guān)系部門(mén)管理和培訓。
職位要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，35歲以?xún)�，�?zhuān)業(yè)不限，5年以上地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗。
2、熟悉房地產(chǎn)整個(gè)開(kāi)發(fā)流程和節點(diǎn)，具備客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)知識。
3、良好的組織協(xié)調能力，文字處理能力。
4、能接受外派工作。
關(guān)系管理崗位職責4
根據公司提供的客戶(hù)名單，電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，維護客戶(hù)關(guān)系
收集潛在客戶(hù)信息，尋找和挖掘符合條件的意向客戶(hù)并進(jìn)行產(chǎn)品報價(jià)、銷(xiāo)售以及訂單跟蹤
與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，理解、洞察目標客戶(hù)的潛在需求，并及時(shí)整合并反饋至公司相關(guān)人員
對符合條件、有意向的客戶(hù)做好定期回訪(fǎng)，維護良好的'客戶(hù)關(guān)系，尋求新的合作機會(huì )
負責訂單報價(jià)，并處理和跟蹤訂單的查詢(xún)、投訴，退換貨等事項；
做好電話(huà)記錄并分類(lèi)，完善日報表，做好客戶(hù)信息維護和檔案管理工作
根據實(shí)際情況制定每日電話(huà)拜訪(fǎng)額并良好完成
完成公司分派的其他工作
關(guān)系管理崗位職責5
員工關(guān)系管理師崗位職責
崗位職責:1、每日招募入職作業(yè);2、人力編制及需求統計;3、間接人力需求統計及職缺發(fā)布;4、簡(jiǎn)歷搜索、面試邀約;5、人才市場(chǎng)及校園招聘
任職要求:1、有招聘相關(guān)經(jīng)驗或校企合作經(jīng)歷優(yōu)先;2、人力資源管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;3、應屆畢業(yè)生亦可;
二、人事專(zhuān)員:
崗位職責:1、新進(jìn)人員資料建立與核對與維護; 2、員工薪資核算、及日�？记谧鳂I(yè);3、員工五險一金繳納作業(yè);4、員工勞動(dòng)合同續簽作業(yè);5、人事檔案歸檔、維護管理作業(yè)。
任職要求: 1、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理等專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生亦可。
三、員工關(guān)系專(zhuān)員:
崗位職責:1)員工醫療救助及重大事故處理:1、年度員工職業(yè)健康體檢辦理; 2、員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;
2)員工活動(dòng)策劃辦理、社團管理、海報管理: 1、廠(chǎng)區文化活動(dòng)比賽開(kāi)發(fā)、策劃及舉辦2、廠(chǎng)區才藝班、社團開(kāi)發(fā)及開(kāi)展作業(yè)3、組織社團招生、社團活動(dòng)、社團經(jīng)費管控及成果展示等管理;
任職要求:1、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理等專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生亦可。3、有相關(guān)才藝如:歌唱、舞蹈、美術(shù)、表演、新聞、ps等才藝優(yōu)先。
四、教育訓練專(zhuān)員:
崗位職責: 1、年度教育訓練課程實(shí)施2、全廠(chǎng)訓練資料匯整、呈報與歸檔3、年/月教育訓練內外訓計劃編訂與執行4、員工學(xué)歷提升課程實(shí)施5、新增內外訓課程執行及費用結報;
任職要求:有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗、培訓經(jīng)驗者優(yōu)先。
員工關(guān)系管理師崗位
關(guān)系管理崗位職責6
崗位職責：
1.定義crm策略以及執行系統的建立,并與業(yè)務(wù)目標達成一致。
2.在現有業(yè)務(wù)和顧客購買(mǎi)行為分析的基礎上,發(fā)展crm各項計劃,包括新客招募、老客維護、非活躍顧客以及休眠顧客喚醒等等。
3.與其他團隊緊密合作,貫徹執行crm各項活動(dòng)計劃。
4.月度crm報告及業(yè)務(wù)分析,以及日常內部crm系統的數據查看。
5.會(huì )員兌禮項目管理,包括項目計劃、執行、禮物的庫存管理等等。
6.與it及crm供應商緊密合作,進(jìn)行crm數據的維護和分析。
7.關(guān)注市場(chǎng)其他競爭品牌的crm活動(dòng),并提供可比對數據供參考。
8.直接主管交代的其他工作項目和內容
任職要求：
1.本科學(xué)歷,三年以上crm相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.具備專(zhuān)業(yè)的`crm知識、數據分析能力以及執行crm活動(dòng)項目的能力,熟練使用數據軟件。
3. 具有良好的團隊合作精神,可以與其他團隊緊密合作,解決復雜多樣的業(yè)務(wù)挑戰。
4.出色的溝通技巧和表達能力。
5.抗壓能力強,能夠適應高效率快節奏的工作環(huán)境,良好的學(xué)習能力和自我驅動(dòng)力。
關(guān)系管理崗位職責7
員工關(guān)系管理師富港電子(昆山)有限公司富港電子(昆山)有限公司,富港職責描述:
1.年度員工職業(yè)健康體檢辦理;
2.員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;
3.員工突發(fā)事故處理;
4.員工醫療協(xié)助及綠色通道管理。
關(guān)系管理崗位職責8
職責描述:
1.負責培育、建立和發(fā)展與業(yè)主長(cháng)遠、積極的'客戶(hù)關(guān)系,對客戶(hù)的認知與品牌的提升負責
2.負責開(kāi)展專(zhuān)項活動(dòng),培育客戶(hù)認知度和提升公司的品牌價(jià)值
3.從事客戶(hù)溝通及關(guān)懷,支持和保障客戶(hù)服務(wù)水平
4.收集、積累、統計分析客戶(hù)反饋產(chǎn)品與服務(wù)存在的問(wèn)題,推進(jìn)、督導改進(jìn)
任職要求:
1.統招本科及以上學(xué)歷,26-35周歲
2.3年以上客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗
3.溝通能力強,有同理心。
關(guān)系管理崗位職責9
(1) 客戶(hù)組織管理職責
主要包括：客戶(hù)組織結構的設計，客戶(hù)服務(wù)人員考勤、培訓及業(yè)績(jì)考核，客戶(hù)服務(wù)現場(chǎng)指導，客戶(hù)服務(wù)進(jìn)度控制，客戶(hù)關(guān)系管理系統的設計與建設。
(2) 客戶(hù)信息庫建設管理職責
主要包括：客戶(hù)信息收集，客戶(hù)調查問(wèn)卷設計你，客戶(hù)資料建檔，客戶(hù)信息保管與利用，客戶(hù)數據庫建設。
(3) 客戶(hù)信用調查與控制職責
主要包括：客戶(hù)信用調查，客戶(hù)信用評估，客戶(hù)資信等級劃分，客戶(hù)資信動(dòng)態(tài)控制，客戶(hù)信用實(shí)施。
(4) 客戶(hù)關(guān)系日常維護職責
主要包括：客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，客戶(hù)拜訪(fǎng)區域劃分，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)管理，客戶(hù)接待管理，客戶(hù)用餐招待及會(huì )議服務(wù)，客戶(hù)提案處理，客戶(hù)滿(mǎn)意度測評。
(5) 核心客戶(hù)管理職責
主要包括：核心客戶(hù)的評審與資格認定，大客戶(hù)回訪(fǎng)與回饋，大客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，核心客戶(hù)關(guān)系維護。
�。�6）客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理職責
服務(wù)質(zhì)量文件編制，服務(wù)質(zhì)量文件的日常管理，服務(wù)質(zhì)量標準的建立，服務(wù)質(zhì)量的`檢查，服務(wù)質(zhì)量的評估，服務(wù)承諾的管理。
�。�7）售后服務(wù)管理職責
售后服務(wù)商務(wù)政策的制定，售后服務(wù)專(zhuān)項計劃的起草，售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，客戶(hù)意見(jiàn)反饋及客戶(hù)投訴處理。
�。�8）客戶(hù)財務(wù)管理職責：
客戶(hù)交款管理工作，客戶(hù)銷(xiāo)售返利管理，延期付款審核管理，逾期貨款管理，客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)管理，應收貨款加收管理
�。�9）網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)管理職責
網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的獲取，客戶(hù)數據庫建設，網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)信息平臺設計，企業(yè)網(wǎng)站及電子平臺構建，數據挖掘。
�。�10）呼叫中心管理職責
呼叫中心設計與建設，銷(xiāo)售自動(dòng)化流程管理，呼叫中心呼入與呼出業(yè)務(wù)管理，呼叫中心服務(wù)工作管理
江蘇米多裝飾工程有限公司客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù)說(shuō)明書(shū)
關(guān)系管理崗位職責10
職位描述：
1、負責青島石化部黑油（原油，燃料油，瀝青等）產(chǎn)品線(xiàn)的一些客服工作，包括國內客戶(hù)和國外客戶(hù)。
2、負責對現場(chǎng)檢驗人員，實(shí)驗室，客戶(hù)等的銜接溝通，進(jìn)行相關(guān)工作的安排。
3、維護并加強現有的`客戶(hù)關(guān)系，能獨立處理售后服務(wù)事宜。
職位要求：
1、本科學(xué)歷，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)，石油化工相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可考慮。
3、良好的溝通技巧。
4、良好的團隊合作精神。
5、性格外向積極樂(lè )觀(guān)。誠信，有責任心。
6、有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力和辦公室操作軟件的應用能力。
關(guān)系管理崗位職責11
1.具體組織籌備召開(kāi)股東大會(huì )、董事會(huì )會(huì )議,并根據議案情況協(xié)同相關(guān)部門(mén)籌備召開(kāi)專(zhuān)門(mén)委員會(huì )會(huì )議。
2.督導推動(dòng)股東大會(huì )、董事會(huì )通過(guò)的各項議案、事項,并及時(shí)通報落實(shí)推進(jìn)進(jìn)度。
3.具體負責股東、董事的日常聯(lián)絡(luò )服務(wù)工作。
4.收集、整理、保管股東大會(huì )、董事會(huì )及專(zhuān)門(mén)委員會(huì )會(huì )議的'文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價(jià)值的文件檔案資料。
5.協(xié)調相關(guān)業(yè)務(wù)和管理部門(mén),對本公司的公司治理建設、董事會(huì )自身建設,以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟金融法規政策、證券市場(chǎng)等論題進(jìn)行分析研究。
6.協(xié)助、督促建立健全內部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規程和操作細則,編制年度信息披露工作計劃和時(shí)間表。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,熟練應用各類(lèi)辦公軟件;
2.具備較強的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;
3.具備較強的統籌協(xié)調、組織溝通和公文寫(xiě)作能力,工作責任心、執行力強。
關(guān)系管理崗位職責12
職責描述：
1、負責及時(shí)完善更新客戶(hù)信息庫，制定客戶(hù)維護計劃并按計劃保持與客戶(hù)的日常聯(lián)絡(luò )。
2、負責公司項目的.市場(chǎng)拓展聯(lián)系、銜接工作。
3、負責項目客戶(hù)的回訪(fǎng)及滿(mǎn)意度調查工作。
4、負責市場(chǎng)拓展相關(guān)活動(dòng)的組織協(xié)調工作。
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求:
1、認同“金土地”文化，熱愛(ài)客戶(hù)關(guān)系維護工作。
2、形象氣質(zhì)佳，具備全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3、具備較強的溝通、協(xié)調能力，責任心強。
4、頭腦靈活，擅長(cháng)維護政企公共關(guān)系。
5、適應出差（主要在四川省內）。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
關(guān)系管理崗位職責13
工作職責:
1、用工合規性:推進(jìn)執行公司用工政策和管理制度以及進(jìn)行沖突處理,保障公司合法用工,降低風(fēng)險;
2、勞動(dòng)爭議:制定勞動(dòng)爭議解決方案,和諧處理員工關(guān)系;
3、工傷處理:制定工傷處理解決方案,及時(shí)完成工傷認定、費用申報等;
4、人事工作:管理人員勞動(dòng)合同簽訂、續簽、變更與終止等相關(guān)手續的'辦理;
5、指導下屬公司規范化員工關(guān)系工作。
任職資格:
1、本科學(xué)歷,人力資源、勞動(dòng)關(guān)系或法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷2年以上,有工傷處理、勞動(dòng)糾紛案件處理經(jīng)驗;
3、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規,熟悉人力資源管理工作流程和運作方式;
4、有較強的抗壓能力,能處理突發(fā)、異常的事件。
關(guān)系管理崗位職責14
員工關(guān)系管理崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助制定勞動(dòng)關(guān)系制度，規避用工風(fēng)險;
2、負責員工入離職、調崗和違紀處理等事務(wù)工作;
3、負責績(jì)效考核實(shí)施落地工作;
4、負責員工活動(dòng)策劃和組織;
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、統招本科學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上員工關(guān)系或績(jì)效相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型制造業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對人力資源管理各模塊均有一定認識，熟悉國家相關(guān)的政策、法律法規;
4、熟練使用常用辦公軟件，word、excel應用熟練;
5、具備很強的`工作計劃性和執行力;親和力和責任心強;
6、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調能力、人際交往能力。
員工關(guān)系管理崗位
關(guān)系管理崗位職責15
職責描述：
負責西安樂(lè )城的客服工作。
主要職責：
1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務(wù)以及提供購物及活動(dòng)咨詢(xún)；
2.協(xié)調聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，解決顧客的疑難問(wèn)題或投訴；
3.對內線(xiàn)、外線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行正確、快速的轉接；
4.為顧客進(jìn)行失物招領(lǐng)、報失及廣播尋人；
5.提供各項愛(ài)心物品租借服務(wù)；
6.按公司規定發(fā)放免費停車(chē)券、各類(lèi)促銷(xiāo)券及小禮品；
7.對各類(lèi)稿件進(jìn)行正確播報以及賣(mài)場(chǎng)背景音樂(lè )的播放；
8.音響設備的定期維護；
9.做好當天所有表單登記、統計數據，以及書(shū)面匯報留言交接；
10.完成領(lǐng)導交辦的.其他工作事項。
知識和技能：
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷
2.具有3年以上前臺、總機或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.酒店服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
4.基礎英文對話(huà)熟練
5.良好的溝通協(xié)調能力、語(yǔ)言表達技巧、具有服務(wù)理念和意識、思路敏
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
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