績(jì)效考核中存在哪些誤差
由于考評人對考評指標的理解的差異而造成的誤差。同樣是"優(yōu)、良、合格、不合格"等標準，但不同的考評人對這些標準的理解會(huì )有偏差，同樣一個(gè)員工，對于某項相同的工作，甲考評人可能會(huì )選"良"，乙考評人可能會(huì )選"合格"。小編和你一起來(lái)看看原因吧!
1、考評指標理解誤差
由于考評人對考評指標的理解的差異而造成的誤差。同樣是"優(yōu)、良、合格、不合格"等標準，但不同的考評人對這些標準的理解會(huì )有偏差，同樣一個(gè)員工，對于某項相同的工作，甲考評人可能會(huì )選"良"，乙考評人可能會(huì )選"合格"。避免這種誤差，可以通過(guò)以下三種措施來(lái)進(jìn)行：
1)修改考評內容，讓考評內容更加明晰，使能夠量化的盡可能量化。這樣可以讓考評人能夠更加準確的進(jìn)行考評;
2)避免讓不同的考評人對相同職務(wù)的員工進(jìn)行考評，盡可能讓同一名考評人進(jìn)行考評，員工之間的考評結果就具有了可比性;
3)避免對不同職務(wù)的員工考評結果進(jìn)行比較，因為不同職務(wù)的考評人不同，所以不同職務(wù)之間的比較可靠性較差。
2、光環(huán)效應誤差
當一個(gè)人有一個(gè)顯著(zhù)的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，人們會(huì )誤以為他在其他方面也有同樣的優(yōu)點(diǎn)。這就是光環(huán)效應。在考評中也是如此，比如，被考評人工作非常積極主動(dòng)，考評人可能會(huì )誤以為他的工作業(yè)績(jì)也非常優(yōu)秀，從而給被考評人較高的評價(jià)。在進(jìn)行考評時(shí)，被考評人應該將所有考評人的同一項考評內容同時(shí)考評，而不要以人為單位進(jìn)行考評，這樣可以有效的防止光環(huán)效應。
3、趨中誤差
考評人傾向于將被考評人的考評結果放置在中間的位置，就會(huì )產(chǎn)生趨中誤差。這主要是由于考評人害怕承擔責任或對被考評人不熟悉所造成的。在考評前，對考評人員進(jìn)行必要的績(jì)效考評培訓，消除考評人的後顧之憂(yōu)，同時(shí)避免讓于被考評人不熟悉的考評人進(jìn)行考評，可以有效的防止趨中誤差。也可使用“強迫分布法”，即將所有被考評人從優(yōu)到劣依次排列，然后按各分數段的理論次數分布分別給予相應的評分。
4、近期誤差
由于人們對最近發(fā)生的事情記憶深刻，而對以前發(fā)生的事情印象淺顯，所以容易產(chǎn)生近期誤差�？荚u人往往會(huì )用被考評人近一個(gè)月的表現來(lái)評判一個(gè)季度的表現，從而產(chǎn)生誤差。消除近期誤差的最好方法是考評人每月進(jìn)行一次當月考評記錄，在每季度進(jìn)行正式的考評時(shí)，叁考月度考評記錄來(lái)得出正確考評結果。
5、個(gè)人偏見(jiàn)誤差
考評人喜歡或不喜歡(熟悉或不熟悉)被考評人，都會(huì )對被考評人的考評結果產(chǎn)生影響�？荚u人往往會(huì )給自己喜歡(或熟悉)的人較高的評價(jià)，而對自己不喜歡(或不熟悉)的人給予較低的評價(jià)，這就是個(gè)人偏見(jiàn)誤差。采取小組評價(jià)或員工互評的方法可以有效的防止個(gè)人偏見(jiàn)誤差。
6、壓力誤差
當考評人了解到本次考評的結果會(huì )與被考評人的薪酬或職務(wù)變更有直接的關(guān)系，或者懼怕在考評溝通時(shí)受到被考評人的責難，鑒于上述壓力，考評人可能會(huì )做出偏高的.考評。解決壓力誤差，一方面要注意對考評結果的用途進(jìn)行保密，一方面在考評培訓時(shí)讓考評人掌握考評溝通的技巧。如果考評人不適合進(jìn)行考評溝通，可以讓人力資源部門(mén)代為進(jìn)行。
7、完美主義誤差
考評人可能是一位完美主義者，他往往放大的被考評人的缺點(diǎn)，從而對被考評人進(jìn)行了較低的評價(jià)，造成了完美主義誤差。解決該誤差，首先要向考評人講明考評的原則和方法，另外可以增加員工自評，與考評人考評進(jìn)行比較。如果差異過(guò)大，應該對該項考評進(jìn)行認真分析，看是否出現了完美主義錯誤。
8、自我比較誤差
考評人不自覺(jué)的將被考評人與自己進(jìn)行比較，以自己作為衡量被考評人的標準，這樣就會(huì )產(chǎn)生自我比較誤差。解決辦法是將考核內容和考核標準細化和明確，并要求考評人嚴格按照考評要求進(jìn)行考評。
9、盲點(diǎn)誤差
考評人由于自己有某種缺點(diǎn)，而無(wú)法看出被考評人也有同樣的缺點(diǎn)，這就造成了盲點(diǎn)誤差。盲點(diǎn)誤差的解決方法和自我比較誤差的解決方法相同。
10、后繼效應
后繼效應亦稱(chēng)記錄效應，即被考評人在上一個(gè)考評期內考評結果的記錄，對考評人在本期內考評所產(chǎn)生的作用和影響。其原因是：考評人不能認真地按照考評標準、不受上期考評記錄的影響，對每個(gè)被考評人獨立地進(jìn)行每一次的考評。解決方法是訓練考評人一次只評價(jià)全體被考評人績(jì)效的某一方面，然后再評價(jià)另一方面，最后再將每個(gè)被考評人的所有評價(jià)結果匯總起來(lái)。
【績(jì)效考核中存在哪些誤差】相關(guān)文章：
園林景觀(guān)環(huán)境設計中存在哪些問(wèn)題?10-08
企業(yè)戰略管理中存在哪些錯誤行為08-26
企業(yè)高層績(jì)效考核存在的問(wèn)題10-07
企業(yè)財務(wù)管理中存在哪些主要問(wèn)題08-30
論文寫(xiě)作中存在的問(wèn)題08-14
論文寫(xiě)作中存在的問(wèn)題10-14
醫院績(jì)效考核存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式09-21
績(jì)效管理在現代企業(yè)人力資源管中存在哪些問(wèn)題08-29