公司kpi績(jì)效考核方法
KPI是現代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jì)考評方法。以下是YJBYS小編搜羅的公司kpi績(jì)效考核方法,希望對你有幫助。
以下是YJBYS小編搜羅的,希望對你有幫助。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責任,并以此為基礎,明確部門(mén)人員的業(yè)績(jì)衡量指標,使業(yè)績(jì)考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標體系是做好績(jì)效管理的關(guān)鍵。
其中確立KPI指標的要點(diǎn)在于流程性、計劃性和系統性,有五大步驟是關(guān)鍵:
第一步:明確企業(yè)的戰略目標,并在會(huì )議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚(yú)骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)(企業(yè)價(jià)值評估的重點(diǎn))。再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)KPI。
第二步:各部門(mén)的主管需要依據企業(yè)級KPI建立部門(mén)KPI,并對相應部門(mén)的KPI進(jìn)行分解,確定相關(guān)的要素指標,分析績(jì)效驅動(dòng)因數,確定實(shí)現其工作流程,以便確定評價(jià)指標體系。
第三步:各部門(mén)的主管和部門(mén)的KPI人員一起再將KPI細分,分解為更細的KPI及各職位的業(yè)績(jì)衡量指標。這些指標就是員工考核的要素和依據。這種對KPI體系的建立和測評本身,就是統一全體員工朝著(zhù)企業(yè)戰略目標努力的過(guò)程,對各部門(mén)治理者的績(jì)效治理工作起到很大的促進(jìn)作用。
第四步:一般來(lái)說(shuō),KPI指標表名是從哪些方面衡量或評價(jià)工作,解決“評價(jià)什么”的問(wèn)題;而標準是在各個(gè)指標上分別應該達到什么水平,解決“被評價(jià)者怎樣做,做多少”的問(wèn)題。
第五步:審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績(jì)效指標能夠全面、客觀(guān)地反映被評價(jià)對象的績(jì)效,而且易于操作。每一個(gè)職位都影響某項業(yè)務(wù)流程的一個(gè)過(guò)程,或影響過(guò)程中的某個(gè)點(diǎn)。在訂立目標及進(jìn)行績(jì)效考核時(shí),應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果。
企業(yè)在設計KPI體系時(shí)往往忽略了KPI的.戰略目的,對KPI如何反映和牽引價(jià)值創(chuàng )造的過(guò)程更是缺乏考慮,過(guò)于看重KPI的考核功能,一開(kāi)始就面向部門(mén)甚至職位來(lái)設計KPI。在這種思路下,要么靠拍腦袋拋出一些KPI,然后強加給各部門(mén)和個(gè)人,要么生吞活剝地借助一些工具,弄出一套四不象的KPI體系。這種KPI體系執行后,問(wèn)題十分明顯。
與企業(yè)通常采用的KPI設計方法相比,基于戰略、流程導向的KPI方法采用縱向和橫向兩個(gè)維度來(lái)綜合,可能顯得復雜一些,但只有流程導向才能夠抓住KPI的本質(zhì),這樣設計出來(lái)的KPI才能引導各部門(mén)緊密協(xié)作以實(shí)現公司的目標。
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