績(jì)效考核方案通用(15篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編收集整理的績(jì)效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
績(jì)效考核方案1
一、前言
績(jì)效考核是企業(yè)人力資源管理的工具之一，旨在通過(guò)科學(xué)、合理的評價(jià)體系，對員工的業(yè)績(jì)、工作表現等進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)，為員工的晉升、獎懲、培訓等提供依據。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，績(jì)效考核更是尤為重要，因為它關(guān)系到企業(yè)市場(chǎng)戰略的執行效果和市場(chǎng)業(yè)績(jì)的提升。本文將針對市場(chǎng)部的績(jì)效考核方案進(jìn)行詳細闡述。
二、績(jì)效考核目的
1. 激勵員工積極性，提高員工工作效率；
2. 提升市場(chǎng)部工作質(zhì)量，提高市場(chǎng)業(yè)績(jì)；
3. 發(fā)現市場(chǎng)部存在的'問(wèn)題和不足，及時(shí)改進(jìn)；
4. 為公司領(lǐng)導決策提供依據。
三、績(jì)效考核原則
1. 客觀(guān)性：評價(jià)結果要客觀(guān)公正，避免主觀(guān)臆斷；
2. 全面性：評價(jià)內容要全面，包括業(yè)績(jì)、工作表現、團隊合作精神等方面；
3. 公開(kāi)性：評價(jià)過(guò)程要公開(kāi)透明，確保員工知情權；
4. 及時(shí)性：評價(jià)結果要及時(shí)反饋，以便員工及時(shí)改進(jìn)。
四、績(jì)效考核周期與方式
1. 考核周期：市場(chǎng)部員工績(jì)效考核周期為一個(gè)月或一個(gè)季度，具體時(shí)間可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整；
2. 考核方式：采用自我評價(jià)、同事評價(jià)、上級評價(jià)相結合的方式進(jìn)行；
3. 考核結果：將考核結果以書(shū)面形式反饋給員工，同時(shí)為員工提供改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
五、績(jì)效考核內容與標準
1. 業(yè)績(jì)考核：根據員工完成市場(chǎng)部各項業(yè)務(wù)指標的情況進(jìn)行評價(jià)，包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)推廣效果等方面；
2. 工作表現考核：根據員工在工作中表現出的工作態(tài)度、職業(yè)素養、團隊合作能力等方面進(jìn)行評價(jià)；
3. 創(chuàng )新能力考核：根據員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的創(chuàng )新能力和成果進(jìn)行評價(jià)；
4. 遵守規章制度考核：根據員工遵守公司規章制度、勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行評價(jià)。
六、績(jì)效考核結果應用
1. 獎勵機制：根據員工績(jì)效考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵，如增加獎金、晉升職務(wù)等；
2. 激勵機制：對表現較差的員工，要給予一定的提醒、警告或懲罰，如降低獎金、調整崗位等；
3. 培訓機制：根據績(jì)效考核結果，針對員工在工作中存在的問(wèn)題和不足，制定相應的和內容，以提高員工的工作能力和素質(zhì)；
4. 員工發(fā)展機制：根據員工的職業(yè)發(fā)展規劃，為員工提供更多的發(fā)展機會(huì )和空間。
七、實(shí)施與監督
1. 制定詳細的績(jì)效考核方案和實(shí)施細則，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后執行；
2. 市場(chǎng)部負責組織績(jì)效考核工作，確�？己诉^(guò)程的客觀(guān)、公正和公開(kāi)；
3. 人力資源部門(mén)要對績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督和檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。同時(shí)接受員工的舉報和投訴，進(jìn)行調查和處理。
4. 為了保證績(jì)效考核工作的順利實(shí)施，公司可以設立專(zhuān)門(mén)的考核監督小組或委員會(huì )，對績(jì)效考核工作進(jìn)行全程監督和指導。同時(shí)加強宣傳和培訓工作，提高員工對績(jì)效考核工作的認識和理解�？傊�，績(jì)效考核作為企業(yè)管理的重要組成部分，對于提升企業(yè)整體競爭力和實(shí)現可持續發(fā)展具有重要意義。通過(guò)制定科學(xué)合理的績(jì)效考核方案，加強組織實(shí)施和監督檢查，可以有效促進(jìn)市場(chǎng)部工作質(zhì)量和市場(chǎng)業(yè)績(jì)的提升。
績(jì)效考核方案2
一、考核目標：
為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得的原則，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧發(fā)展。
二、 考核機構及職責分工：
(一)考核小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
辦公室：
成員：院辦、醫教部、護理部、經(jīng)營(yíng)部、人力資源部、財務(wù)部、醫保辦、客戶(hù)服務(wù)部、后勤部及各臨床醫技科室主任、護士長(cháng)。
(二)職責：
行政執行：由院長(cháng)牽頭，會(huì )同副院長(cháng)、院長(cháng)助理、辦公室等部門(mén)科室監督考核，由辦公室組織;
醫療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(cháng)會(huì )同醫教部、護理部、經(jīng)營(yíng)部監督考核，由醫教部組織;
財務(wù)指標：由業(yè)務(wù)院長(cháng)會(huì )同經(jīng)營(yíng)部、醫教部、護理部、財務(wù)部、醫保辦監督考核，由財務(wù)部組織;
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫教部、護理部、人力資源部、經(jīng)營(yíng)部監督考核，由護理部組織;
客戶(hù)關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部監督考核，由經(jīng)營(yíng)部組織。
學(xué)習培養：主要由人力資源部、醫教部、經(jīng)營(yíng)部、護理部等部門(mén)科室監督考核，由醫教部組織。
三、考核依據：
國家政府相關(guān)法規;醫院各項管理制度(《深圳恒生醫院規章制度匯編XX》)和會(huì )議精神;各部門(mén)崗位職責和工作流程;各部門(mén)責任目標和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標等。
四、業(yè)績(jì)指標考核與獎勵：
以醫院下達的任務(wù)為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門(mén)診醫師完成的日診人次數、收入院人數)，門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內容。XX年業(yè)務(wù)收入總體目標2900萬(wàn)元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實(shí)行考核和獎懲：
按醫院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條，
1、以門(mén)診量和收入院人次為目標，全年年門(mén)診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門(mén)住比超過(guò)3.8%。超出門(mén)診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門(mén)住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個(gè)人，出勤不滿(mǎn)按出勤比例發(fā)放;b、大科室：科主任30%，護士長(cháng)10%，其他60%由科主任和護士長(cháng)根據考勤和工作表現來(lái)分配給科室員工，如果科主任和護士長(cháng)出勤不滿(mǎn)獎勵周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數，個(gè)人系數即是按個(gè)人職稱(chēng)職務(wù)而確定的分配基數。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬(wàn)元，外科475萬(wàn)元，內科290萬(wàn)元，兒科160萬(wàn)元，康復科145萬(wàn)元，五官科150萬(wàn)元，皮膚科40萬(wàn)元，口腔科35萬(wàn)元，肝病科30萬(wàn)元，體檢中心200萬(wàn)元，泌尿男性科400萬(wàn)元，急診科門(mén)診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說(shuō)明：a)門(mén)診收入以門(mén)診收費室實(shí)收金額計算;
b)住院收入以住院收費室當月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月25日未結算的費用不計入當月收入;
c)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫技、行政后勤、職能部門(mén)的績(jì)效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類(lèi)部門(mén)人員績(jì)效工資=臨床科室人均分配額0.8*個(gè)人系數+質(zhì)量考核結果。
五、質(zhì)量指標考核：
質(zhì)量考核總配分100分。當績(jì)效考核結果100分時(shí)，績(jì)效工資=財務(wù)指標*個(gè)人系數;當績(jì)效考核結果大于或小于100分時(shí)，則會(huì )影響績(jì)效工資分配，則績(jì)效工資=財務(wù)指標*個(gè)人系數+質(zhì)量考核結果。
《深圳恒生醫院規章制度匯編XX》和本方案的獎懲相同，即1分=10元(或對應業(yè)績(jì)所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫院規章制度匯編XX》僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外，在績(jì)效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過(guò)該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
(一)行政執行： 配分：100分
1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;
2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;
3、遵守行政紀律，按時(shí)上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;
4、及時(shí)圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)指標及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人，另外給與獎勵。
(二)醫療質(zhì)量： 基本配分：100分
按醫院現有的醫療質(zhì)量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質(zhì)量方面出現嚴重問(wèn)題的，將根據客觀(guān)事實(shí)和情節，除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理： 配分：100分
(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務(wù)分解，有評議有總結。如無(wú)書(shū)面記錄者每次扣10分;
(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;
(3)會(huì )議活動(dòng)：遵守晨會(huì )、周會(huì )等各種會(huì )議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作：科室內外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分
(7)勞動(dòng)紀律：遵守上班時(shí)間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
(四)、客戶(hù)關(guān)系： 基本配分：100分
客戶(hù)關(guān)系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門(mén)對醫療一線(xiàn)科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，也包括醫院部門(mén)科室之間以及醫院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話(huà)和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶(hù)著(zhù)想，盡量使客戶(hù)滿(mǎn)意。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專(zhuān)業(yè)技能，能順利地解決客戶(hù)的需求。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時(shí)：對上級、客戶(hù)的需求凡是當時(shí)能解決的必須當時(shí)解決，不能當時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對于有時(shí)間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時(shí)間內完成。對于上級、客戶(hù)沒(méi)有明確時(shí)間概念的，可以在三個(gè)工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個(gè)工作日完成，特別復雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的.過(guò)程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的，要跟上級、客戶(hù)說(shuō)明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
(5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。
(6)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jì)效百分點(diǎn)相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀(guān)事實(shí)和情節，除扣分外還將追究其它責任。
六、考核方法與結果
1、績(jì)效工資=業(yè)績(jì)指標提成*個(gè)人系數+質(zhì)量考核獎懲結果
2、如果醫療質(zhì)量和客戶(hù)關(guān)系項目中出現嚴重問(wèn)題的，可以一票否決，即扣除全部績(jì)效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過(guò)醫院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門(mén)科室對從屬部門(mén)科室。
5、采取日�？己撕图�(月?)集中考核相結合的形式，獎懲及時(shí)兌現。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵。
績(jì)效考核方案3
為落實(shí)好國家義務(wù)教育階段教師績(jì)效工資政策，充分發(fā)揮獎勵性績(jì)效工資的激勵作用，調動(dòng)教職工的工作積極性，根據“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”和“公平、公正、公開(kāi)”等原則做好我�？�(jì)效工資的`考核、檢查、分配工作，結合我校實(shí)際制定本方案。
一、資金來(lái)源：
教育和財政部門(mén)下?lián)芪倚５莫剟钚钥?jì)效工資
二、實(shí)施對象：
我校在編的教職工（特崗教師）
三、教職工基本情況：
xx中學(xué)在編教職工49人，退休６人。
在編教職工中高職７人，中職１6人，初職25人（含特崗教師３人），三級技工１人。
四、分配原則：
�。�、堅持“公平、公正、公開(kāi)”原則；
2、堅持“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則；
�。�、堅持向班主任、一線(xiàn)骨干教師傾斜原則。
五、組織領(lǐng)導：
成立xx中學(xué)教職工績(jì)效考核小組，負責教職工獎勵性績(jì)效工資的考核和實(shí)施工作。成員如下：
組長(cháng)：
六、獎勵性績(jì)效工資的分配
我校獎勵性績(jì)效工資總量＝全縣獎勵性績(jì)效工資總量－20名校長(cháng)獎勵性績(jì)效工資÷全縣實(shí)施績(jì)效工資總人數×我校教職工總數＋校長(cháng)獎勵性績(jì)效工資×７0％
全校獎勵性績(jì)效工資總量：17880.00元
�。�、獎勵性績(jì)效工資總量×10％＝1788.00元,作為我校班主任獎勵性績(jì)效工資（其中７0％--1251.6元,作為班主任過(guò)程獎勵性績(jì)效工資，３0％--536.4元,作為班主任年終獎勵性績(jì)效工資）
2、（獎勵性績(jì)效工資總量－班主任獎勵性績(jì)效工資=16092.00元）×80％=12873.6元,作為我校過(guò)程獎勵性績(jì)效工資
�。�、（獎勵性績(jì)效工資總量－班主任獎勵性績(jì)效工資=16092.00元）×20％=3218.40元,作為我校年終獎勵性績(jì)效工資
績(jì)效考核方案4
一、總體思路
�。ㄒ唬┛己四康�
為了全面并簡(jiǎn)潔地評價(jià)公司設計人員的工作成績(jì)，貫徹公司發(fā)展戰略，結合設計人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。
�。ǘ┻m用范圍
本公司所有設計人員。
�。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷�
針對設計人員的工作性質(zhì)，將設計人員的考核內容劃分為工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。
考核指標類(lèi)型 （工作業(yè)績(jì) 工作態(tài)度 工作能力）
考核周期 （項目結束后，年度/季度/月）
�。ㄋ模┛己岁P(guān)系
由設計部門(mén)主管會(huì )同人力資源部經(jīng)理、考核專(zhuān)員組成考評小組負責考核。
二、考核內容設計
�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jì)指標
工作業(yè)績(jì)考核表（滿(mǎn)分100分）
關(guān)鍵性業(yè)績(jì)指標 考核目標值 權重 得分
新方案設計周期 實(shí)際設計周期比計劃周期提前 ?天 20
設計評審滿(mǎn)意率 設計評審滿(mǎn)意率達到 100% 10
項目計劃完成率 項目計劃完成率達到 100% 10
設計的可生產(chǎn)性 成果不能投入施工情況發(fā)生的次數少于 ?次 5
設計成本降低率 設計成本降低率達到 ?%以上 5
設計完成及時(shí)率 設計完成及時(shí)率達到 %以上 15
設計方案采用率 設計方案采用率達到 %以上 10
設計改造費用控制率 設計改造費用控制率達到 ?% 10
設計服務(wù)滿(mǎn)意度 對設計服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)的評分在 ?分以上 10
設計資料歸檔及時(shí)率 資料歸檔及時(shí)率達到 100% 5
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度指標
工作態(tài)度考核表
考核標準（滿(mǎn)分100分）
指標名稱(chēng) 標準 得分 標準 得分 標準 得分 標準 得分 總分
工作責任心 強烈 30 有 24 一般 18 無(wú) 6 30
工作積極性 非常高 25 很高 20 一般 15 無(wú) 5 25
團隊意識 強烈 25 有 20 一般 15 無(wú) 5 25
學(xué)習意識 強烈 20 有 16 一般 12 無(wú) 4 20
�。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜�
工作能力考核表（滿(mǎn)分100分）
指標名稱(chēng) 標準 得分 標準 得分 標準 得分 標準 得分 總分
設計能力 非常強 20 較強 16 一般 12 較弱 4 30創(chuàng )新能力 非常強 15 較強 12 一般 8 較弱 3 25
溝通能力 非常強 10 較強 8 一般 6 較弱 2 20
學(xué)習能力 非常強 15 較強 12 一般 8 較弱 3 15
理解能力 非常強 10 較強 8 一般 6 較弱 2 10
�。ㄋ模┠甓瓤�(jì)效考核
年度績(jì)效考核表（滿(mǎn)分100分）
指標類(lèi)型 所占權重 折合分數 實(shí)得分數
工作業(yè)績(jì) 70% 70
工作態(tài)度 15% 15
工作能力 15% 15
合 計 100% 100
特別加分事項：
注：特別加分事項需要附相關(guān)證明材料
績(jì)效考核總評：
績(jì)效改進(jìn)意見(jiàn)：
期末評價(jià)
□優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù) □符合要求：完成工作任務(wù) □尚待改進(jìn)：與工作目標相比有差距
考核者： 被考核者：
年 月 日
三、考核實(shí)施
設計人員的考核過(guò)程分為三個(gè)階段，構成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計劃溝通階段、計劃實(shí)施階段和考核階段。
�。ㄒ唬┯媱潨贤A段
�、� 考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標完成情況和績(jì)效考核情況回顧。
�、� 考核者和被考核者明確考核期內的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標。
�。ǘ┯媱潓�(shí)施階段
�、� 被考核者按照本考核期的工作計劃開(kāi)展工作，達成工作目標。
�、� 考核者根據工作計劃，指導、監督、協(xié)調下屬員工的.工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現。
�。ㄈ┛己穗A段
考核階段分績(jì)效評估、績(jì)效審核和結果反饋三個(gè)步驟。
1.績(jì)效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。
2.結果審核
人力資源部和考核者的直接上級對考核結果進(jìn)行審核，并負責處理考核評估過(guò)程中所發(fā)生的爭議。
3.結果反饋
人力資源部將審核后的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jì)效改進(jìn)的方式和途徑。
四、績(jì)效結果運用
�。ㄒ唬┛�(jì)效面談
考評者對被考評者的工作績(jì)效進(jìn)行總結，并根據被考評者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績(jì)效目標。
�。ǘ┛�(jì)效結果運用
1. 薪酬調整
設計人員工資與績(jì)效考核結果直接掛鉤，具體有以下標準。
�、� 年度績(jì)效考核得分在95分以上的，薪資等級上調兩個(gè)等級，但不超過(guò)本職位薪資等級的上限。
�、� 年度績(jì)效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級上調一個(gè)等級，但不超過(guò)本職位薪資等級的上限。
�、� 年度績(jì)效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級不變；
�、� 年度績(jì)效考核得分在60分以下的，薪資等級降一個(gè)等級，但不低于本職位薪資等級的下限。
2. 培訓
年度績(jì)效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓。年度績(jì)效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關(guān)培訓，經(jīng)人力資源部批準后參加。年度績(jì)效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓。
五、績(jì)效申訴
�。ㄒ唬┥暝V受理
被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向人力資源部績(jì)效考核管理人員申訴。
�。ǘ┨峤簧暝V
員工以書(shū)面形式提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內容包括申訴人姓名、所在部門(mén)、申訴事項、申訴理由。
�。ㄈ┥暝V受理
人力資源部績(jì)效考核管理人員接到員工申訴后，應在三個(gè)工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無(wú)客觀(guān)事實(shí)依據，僅憑主觀(guān)臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件，首先由所在部門(mén)考核管理負責人對員工申訴內容進(jìn)行調查，然后與員工直接上級、共同上級、所在部門(mén)負責人進(jìn)行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的，上報公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調。
�。ㄋ模┥暝V處理答復
人力資源部應在接到申訴申請書(shū)的10個(gè)工作日內明確答復申訴人。
績(jì)效考核方案5
建立一種文化，用考核來(lái)制約和規范個(gè)人，獎勤罰懶。研發(fā)人員績(jì)效考核的目的在于引導研發(fā)部門(mén)完成項目開(kāi)發(fā)目標和安排，在設立績(jì)效目標時(shí)，應從激勵的角度動(dòng)身，使員工明的確施績(jì)效管理是以完成工作目標為主要目的，績(jì)效目標要有肯定的挑戰性。因此，績(jì)效考核應以促進(jìn)員工的工作績(jì)效改進(jìn)和效率提升為目的，而不是以獎懲為考核目的。
一、績(jì)效考核原則與要求
1、結果考核與行為考核相結合，以結果考核為主�？�(jì)效指標要盡量避開(kāi)主觀(guān)評價(jià)（主要包括行為、看法等方面），應以事實(shí)說(shuō)話(huà)，用數據來(lái)進(jìn)行考核。對于不行避開(kāi)的主觀(guān)評價(jià)指標，要制定相應的評價(jià)標準，以規范評估行為。
2、考核對象：一般研發(fā)人員、室主任及項目負責人。
3、考核方式：對于一般研發(fā)人員，實(shí)行室主任（組長(cháng)）考核、同級互評及分管主任考核三級考核形式；對于試驗室主任實(shí)行主管主任（上級）、一般研發(fā)人員（下級）、及項目負責人三級考核形式，項目負責人實(shí)行主管主任、室主任（組長(cháng)）及室內考核綜合考評形式。根據所占權重，采納加權平均計分方式。
4、考核依據：分管主任、室主任及組長(cháng)要對每位被考評人在考核期內建立考評檔案記錄，檔案記錄及考核前制定的與本部門(mén)年度安排相關(guān)的績(jì)效目標做為績(jì)效評估的主要依據。
二、績(jì)效考核流程
1、績(jì)效考核目標的設定（溝通貫穿整個(gè)績(jì)效考核的全過(guò)程）： 分管主任、試驗室主任、項目負責人要與研發(fā)人員進(jìn)行溝通，讓員工明確部門(mén)目標及項目目標，幫助他們依據部門(mén)目標確立自身目標。其次，對研發(fā)人員的考核指標和標準的確定，應當和研發(fā)部門(mén)的主管以及研發(fā)人員進(jìn)行共同探討，獲得考評人與被考評人的認同。目標設定原則：設立績(jì)效目標著(zhù)重貫徹三個(gè)原則。
1）導向原則。依據研發(fā)部門(mén)總體目標，層層分解，設立個(gè)人目標。
2）SMART原則。即目標要詳細（Specific）、可衡量（Measurable）、可達到（Attainable）、相關(guān)的（Relevant）、有時(shí)間限定（Time-based）。
3）目標數量適中原則。目標不要太多，最多6～8個(gè)。
2、績(jì)效評價(jià)
基本狀況及績(jì)效目標完成狀況，提前評估好，其它考核項目實(shí)行現場(chǎng)打分，考核小組成員現場(chǎng)評分，剛好公布考核結果。 評分權重見(jiàn)下表：（見(jiàn)附表1）
3、績(jì)效反饋與溝通
在績(jì)效評估結束后，上級要把考核結果剛好反饋給下級，并與下級進(jìn)行溝通，有利于下級改進(jìn)工作。在考核結束后，考核人必需與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于：
1）確定業(yè)績(jì)，指出不足，為研發(fā)人員職業(yè)實(shí)力和工作業(yè)績(jì)的不斷提高指明方向；
2）探討研發(fā)人員工作中產(chǎn)生不足的緣由，區分下屬和管理者應擔當的責任，以便形成雙方共同認可的績(jì)效改善點(diǎn)，并將其列入下一考核周期的'績(jì)效改進(jìn)目標；
3）在研發(fā)人員與上級溝通互動(dòng)過(guò)程中，確定下年度（或考核周期）的各項工作績(jì)效目標；
4、績(jì)效改進(jìn)（循環(huán)進(jìn)行）
考核人幫助研發(fā)人員分析績(jì)效不足的緣由或改進(jìn)提高的機會(huì )，幫助尋求解決的方法，并制定績(jì)效改進(jìn)的目標、個(gè)人發(fā)展目標和相應的行動(dòng)安排，納入下一階段的績(jì)效目標中，從而進(jìn)入下一輪的績(jì)效考核循環(huán)。如有必要，可修訂年度（或考核周期）的績(jì)效目標，但必需經(jīng)過(guò)上一級主管同意后方可。
三、績(jì)效考核周期
對研發(fā)人員的考核周期相對來(lái)說(shuō)比較長(cháng)，依據項目特點(diǎn)，暫定為6個(gè)月為一個(gè)考核周期。
四、考核結果評定
按考核結果在試驗室內進(jìn)行排序，并依據考核結果由試驗室主任對公司獎金進(jìn)行二次安排，并將考核結果做為提薪、升職及公司先進(jìn)評比等方面的依據，并依此對不適合人員調換崗位。
績(jì)效考核方案6
第一章 總則
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于北京財富投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)財富)各分公司銷(xiāo)售崗位，包括團隊長(cháng)(不含)以下各級別銷(xiāo)售人員。
第二條 目的
充分發(fā)揮薪酬的作用，對員工付出的勞動(dòng)和做出的績(jì)效給予合理支付和激勵。即： (一) 使薪酬與崗位價(jià)值緊密結合; (二) 使薪酬與員工業(yè)績(jì)緊密結合;
(三) 使薪酬與公司發(fā)展的短期收益、中期收益與長(cháng)期收益有效結合起來(lái)。
第三條 原則
遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續發(fā)展的原則。
公平性原則：薪酬以體現工資的外部公平、內部公平和個(gè)人公平為導向。 競爭性原則：薪酬以提高市場(chǎng)競爭力和對人才的吸引力為導向。 激勵性原則：薪酬以增強工資的激勵性為導向，激發(fā)員工工作積極性。 經(jīng)濟性原則：薪酬水平須與公司的經(jīng)濟效益和承受能力匹配。 第四條 依據公司績(jì)效考核管理辦法薪酬分配的主要依據是：崗位價(jià)值、個(gè)人能力素質(zhì)和業(yè)績(jì)貢獻，同時(shí)考慮企業(yè)當前及未來(lái)發(fā)展對特殊人才的緊迫需要。
第二章 薪酬及考核
第五條 薪酬結構
基本工資+職級工資+福利+補貼+業(yè)績(jì)提成+獎勵基金
(一)基本工資、職級工資標準見(jiàn)下表：
1、本表工資數據系數為1，工資系數由各分公司自己確定，系數范圍0.6—1.1，以0.05為遞增/減單位，并報公司審批;
2、任務(wù)額各分公司考核標準一致，不乘系數;
3、基本工資為固定工資，每月按考勤日計算，試用期員工基本工資按照80%發(fā)放;
4、職級工資為考核工資，按照考核指標核算后發(fā)放。
(二)、福利：五險一金
(三)、補貼
年功補貼：每滿(mǎn)一年，每人每月100元，從20xx年11月 11日起算(總監及以上管理干部不享受年補貼);
住房補貼：調任至異地當負責人的員工，將享受總部提供的為期半年的住房補貼，每月20xx元。
(四)業(yè)績(jì)提成：銷(xiāo)售額的0.1% (五)獎勵基金：銷(xiāo)售額的0.03%
(六)大單特殊規定：?jiǎn)喂P5000萬(wàn)元(含)以上定義為大單，提成比例為0.01%，不提取獎勵基金。
第六條 考核
(一)、各崗位業(yè)績(jì)考核要求：
(二)、職級工資考核：
職級工資為考核工資，考核工資分三個(gè)部分，40%考核銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、30%考核潛在客戶(hù)量、30%為分公司總經(jīng)理考核。
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考核部分=職級工資*40%*K K=員工當月業(yè)績(jì)/本級別月度業(yè)績(jì)要求，K≤1 2、客戶(hù)量考核部分=職級工資*30%*M M=月度合格潛在客戶(hù)數/20，M≤1.2 合格潛在客戶(hù)需同時(shí)滿(mǎn)足以下條件： 1)客戶(hù)聯(lián)系方式與與其本人信息對應;
2)該客戶(hù)與銷(xiāo)售人員已建立聯(lián)系，即客戶(hù)知道銷(xiāo)售人員姓名和所屬公司為恒天財富; 3)該客戶(hù)通過(guò)銷(xiāo)售人員知道恒天財富及公司產(chǎn)品。
3、分公司總經(jīng)理考核部分計算=職級工資*30%*N N=分公司總經(jīng)理考核得分，N≤1
分公司總經(jīng)理考核部分可以由各分公司自行制定考核指標，按月打分。
(三)、獎勵基金考核：
獎勵基金實(shí)發(fā)數額=年度個(gè)人銷(xiāo)售額*0.03%*考核分數
公司每年底對銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合考評，考核指標包括但不限于：業(yè)績(jì)目標達成、客戶(hù)量目標達成、工作態(tài)度、遵章守紀、職業(yè)操守等，具體考核指標另行規定。
(四)、試用期考核：
1、試用期：6個(gè)月
2、轉正要求：
1)、試用期間累計業(yè)績(jì)達到400萬(wàn)元;
2)、或試用期間累計完成120個(gè)合格潛在客戶(hù)，并成交兩單業(yè)務(wù)。
3、提前轉正：?jiǎn)T工需入職滿(mǎn)兩個(gè)月，且累計業(yè)績(jì)達到400萬(wàn)元。
(五)、轉正后考核：
1、考核周期：轉正后連續三個(gè)月 2、考核要求：
(1)合格標準：連續三個(gè)月內，累計業(yè)績(jì)達到200萬(wàn)元，或完成月均20個(gè)合格潛在客戶(hù)且至少成交一單業(yè)務(wù)的;
(2)如未達到上述標準，可以解除勞動(dòng)合同。如留用，簽署業(yè)績(jì)承諾書(shū)，留用時(shí)間一個(gè)月，留用期間需達到合格標準，否則予以辭退。留用期間按照當地最低工資標準發(fā)放工資。
第三章 級別確定與變動(dòng)
第七條 試用期定級、轉正定級
1、試用期員工首先按照投資顧問(wèn)級別進(jìn)行工資定級，如果試用期間單月業(yè)績(jì)達到或超過(guò)高級投資顧問(wèn)級別的，當月按所達到的級別確定當月級別及薪資;
2、轉正定級：
1) 轉正定級：按照轉正日前三個(gè)月的月均業(yè)績(jì)確定轉正級別，如果員工入職兩個(gè)月提前轉正的，按前兩個(gè)月的月均業(yè)績(jì)確定轉正級別;
2)轉正日期：15日之前提出轉正申請并審批通過(guò)的，當月工資按轉正后級別核算;15日之后提出轉正申請并審批通過(guò)的，當月工資按試用期級別核算，次月工資按轉正后級別核算;
3)、轉正級別執行到當季結束，從下季度開(kāi)始按自然季度考核定級。 第八條 級別升降
1、每季度(指自然季度)初定級，根據前一季度的.月均業(yè)績(jì)定本季度級別，即前一季度月均業(yè)績(jì)達到的級別就是本季度級別。
2、級別可越級升降。
第九條 銷(xiāo)售系列員工擬成立團隊任職資格
(一)原則上在公司工作半年以上;
(二)月均業(yè)績(jì)300萬(wàn)元(含)以上;
(三)認同公司理念，愿意從事管理工作，無(wú)重大過(guò)錯;
(四)分公司提出申請，總部審批。 達到以上要求可以申請籌建團隊。
第四章 工資特區
第十條 設立工資特區的目的
設立工資特區，是為了使分公司能引進(jìn)資歷較高、資源較多的優(yōu)秀人才。 第十一條 工資特區的適用
(一)適用人員：資深投資顧問(wèn)及以上級別的人才;
(二)比例控制：原則上不得超過(guò)分公司總體人員的20%;
(三)級別確定：由分公司提出薪資定級申請;
(四)錄用流程：工資特區的員工均需大區負責人面試，并經(jīng)總部人力資源部審核通過(guò)方可入職(經(jīng)公司特別授權的除外)。
(五)考核管理：分公司提出明確的工作任務(wù)、時(shí)間要求、質(zhì)量標準等，人力資源部將納入干部管理，跟蹤考核。
第十二條 工資特區退出機制
要求入職第二個(gè)月出單，如未出單，降一個(gè)級別，如果入職三個(gè)月未達到承諾的業(yè)績(jì)標準，按照公司的統一制度確定級別和薪酬。
第五章 薪資發(fā)放
第十三條 薪資發(fā)放日期
(一)公司每月結薪周期為自然月，薪資發(fā)放日為每月10日前;
(二)基本工資、職級工資、補貼按月發(fā)放;
(三)業(yè)績(jì)提成在項目成立并通過(guò)公司審核后同當月工資一同發(fā)放;
(四)獎勵基金每年底根據綜合考評結果一次性發(fā)放，離職的員工離職半年后，如無(wú)違規違紀情形的，一次性發(fā)放發(fā)放。
第十四條 營(yíng)銷(xiāo)競賽獎金發(fā)放
分公司營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)方案經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準后，獎金可在工資表中制作，從分公司費用中列支。
第六章 附則
(一)、本制度從20xx年7月1日開(kāi)始執行，以前頒布的薪酬績(jì)效制度與本管理辦法不一致的廢止，以本辦法為準。
(二)、本辦法的最終解釋權歸北京恒天財富投資管理有限公司所有。
績(jì)效考核方案7
一、目的
為落實(shí)公司的目標管理責任制，確保完成公司各項銷(xiāo)售任務(wù)目標，提高公司的經(jīng)濟效益，完成經(jīng)營(yíng)目標，特制定本目標責任書(shū)。
二、責任期限
本方案有效期為壹年，自xx年日至xx年月日。
三、權限
1、有權參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃并提出建議。
2、有權組織制定并修改運營(yíng)中心規章制度、運營(yíng)活動(dòng)策略、活動(dòng)銷(xiāo)售目標。
3、有權建立、培訓、管理公司的運營(yíng)隊伍。
4、有權控制、監督運營(yíng)活動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，帶領(lǐng)、指導各運營(yíng)團隊完成活動(dòng)銷(xiāo)售任務(wù)。
四、考核指標體系
運營(yíng)總監的考核指標分為業(yè)績(jì)指標和管理績(jì)效指標。具體考核指標體系及指標說(shuō)明如下表所示。
考 核 指 標
五、工作目標與考核評分
1、公司人事行政部根據已確定的考核指標體系，根據公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和運營(yíng)銷(xiāo)售計劃、目標，參考外部市場(chǎng)環(huán)境，制定相應的工作目標及評分標準。
2、考核項目
�。�1）銷(xiāo)售計劃完成率
A、xx年度銷(xiāo)售目標為
績(jì)效方案
B、業(yè)績(jì)提成比例
�。�2）管理指標：
3、控制文件
六、考核結果將作為運營(yíng)總監的.季度、年度績(jì)效獎金發(fā)放和崗位調動(dòng)的依據。
�。�1）年度績(jì)效獎勵=企業(yè)年銷(xiāo)售目標達成獎勵+運營(yíng)活動(dòng)銷(xiāo)售目標達成獎勵
A、企業(yè)年銷(xiāo)售目標達成獎勵
B、運營(yíng)活動(dòng)銷(xiāo)售目標達成獎勵
�。�2）工資調整：
A、如企業(yè)本年度銷(xiāo)售目標達到 億，且運營(yíng)活動(dòng)銷(xiāo)售目標達到 萬(wàn)，則來(lái)年工資上調 %； 如企業(yè)本年度銷(xiāo)售目標達到 億，且運營(yíng)活動(dòng)銷(xiāo)售目標達到 萬(wàn)，則來(lái)年工資上調 %；
七、附則
1、本公司在經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，可修改績(jì)效方案。
2、公司總經(jīng)理、人事行政部對績(jì)效方案的的執行情況進(jìn)行過(guò)程監控。
3、本方案自簽訂之日起開(kāi)始生效，方案一式二份，公司與運營(yíng)總監雙方各執一份。
績(jì)效考核方案8
一、總則：
為體現XX超市超市一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準則，激勵員工積極自主獨立地工作，創(chuàng )造XX超市發(fā)展的高效率，特制定此制度。
二、考核目的
1、為超市薪酬調整、評優(yōu)、崗位調整、合同續簽、終止、解除、辭退等提供信息依據；
2、提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，保持超市人力資源的活力和競爭力。
三、考核的原則：公平、公正、結果為導向
四、考核分類(lèi)及適用范圍：
1、根據部門(mén)工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門(mén)分為一線(xiàn)部門(mén)和二線(xiàn)部門(mén)：
一線(xiàn)部門(mén)：超市營(yíng)運部、采購部、各門(mén)店
二線(xiàn)部門(mén)：除營(yíng)運部、采購部之外的'超市各職能部門(mén)
2、本績(jì)效考核方案主要針對總部全體人員及門(mén)店主管及以上人員。
五、考核周期說(shuō)明：
1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2、月周期考核以銷(xiāo)售和毛利為指標，根據所屬一線(xiàn)和二線(xiàn)部門(mén)，權重比例有所不同。
3、年度考核以銷(xiāo)售、毛利、利潤為指標，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算，發(fā)放相應比例的考核獎金。
六、考核指標權重比例：
1、二線(xiàn)部門(mén)：發(fā)展部、信息部、財務(wù)部、行政部、人力資源部（見(jiàn)附表1）
2、二線(xiàn)部門(mén)：配送中心（見(jiàn)附表2）
3、一線(xiàn)部門(mén)：營(yíng)運部（見(jiàn)附表3）
4、一線(xiàn)部門(mén)：采購部（見(jiàn)附表4）
七、考核程序：
1、新一年度超市總體經(jīng)營(yíng)指標確定后，超市總經(jīng)理與各部門(mén)總監簽訂目標責任書(shū)，總監與處長(cháng)簽訂目標責任書(shū)，營(yíng)運總監與各門(mén)店簽訂目標責任書(shū)。
2、營(yíng)運總監根據超市全年經(jīng)營(yíng)指標，將任務(wù)指標分解到各門(mén)店，作為各門(mén)店考核的依據。
3、超市各職能部門(mén)包括配送中心以全超市當月指標完成情況為依據進(jìn)行考核。營(yíng)運部及配送中心具體考核方案見(jiàn)下文。
4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現。
5、財務(wù)部每月1日前將當月相關(guān)考核數據發(fā)至人力資源處。
6、人力資源部根據各指標完成情況及權重比例，核算出考核分數，計發(fā)相應工資。
7、員工當月休假達7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。
8、考核原始資料由人事部門(mén)存檔管理、待查，存檔期為1年；
八、獎勵辦法
1、超市實(shí)行13薪的獎勵辦法，年終以每人每個(gè)月的工資額為獎金基數：
�、偃缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下，95%以上，獎勵每人一個(gè)月工資。
�、谌缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個(gè)月工資為基數，獎勵實(shí)際完成百分比。
�、廴舻陀�85%，不予獎勵。
2、如超市全年銷(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上，實(shí)行加速度獎勵，即除獎勵每人一個(gè)月工資外，按超過(guò)部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎勵。
九、超市營(yíng)運部績(jì)效考核實(shí)施辦法
1、月度考核實(shí)施辦法
1）考核范圍：
營(yíng)運部：總監、處長(cháng)、門(mén)店督導、營(yíng)運主管
各門(mén)店：店長(cháng)、各部門(mén)主管
考核辦法
營(yíng)運總監、營(yíng)運部處長(cháng)、營(yíng)運部主管以超市綜合指標完成情況進(jìn)行考核
營(yíng)運部督導以所管理門(mén)店平均完成指標進(jìn)行考核
各門(mén)店店長(cháng)、店助及主管以本店指標完成情況進(jìn)行考核
2、季度門(mén)店綜合排名實(shí)施辦法（見(jiàn)附表）
績(jì)效考核方案9
績(jì)效考核方案實(shí)施的必要性
績(jì)效考核是企業(yè)對員工的正當要求和標準規范，優(yōu)秀的績(jì)效不僅對公司有幫助，對員工個(gè)人成長(cháng)更是意義重大。有考核的企業(yè)與無(wú)考核的企業(yè)業(yè)績(jì)可以相差一倍。
企業(yè)越走向成熟，處理事情的順序就越應是法理情，而不是情理法。
不考核，不管理并不是真正的對員工好，愛(ài)員工就應該考核他。沒(méi)有標準的愛(ài)，叫溺愛(ài)；沒(méi)有制度的愛(ài)，叫寵愛(ài)。
績(jì)效考核方案制定要做到公正基本原理
1、清晰的目標
2、量化的管理標準
3、良好的職業(yè)化的心態(tài)
4、與利益、晉升掛鉤
5、具有掌控性、可實(shí)現性
考核方案制定的基本點(diǎn)
對應績(jì)效的定義，績(jì)效包括業(yè)績(jì)和行為。
對員工進(jìn)行考核也應該包括兩部分：業(yè)績(jì)考核和行為考核。
根據業(yè)績(jì)、行為的不同結合，對員工應分別對待使用。
業(yè)績(jì)好、行為差的員工，應限制使用；
業(yè)績(jì)差、行為差的員工，應予以淘汰；
業(yè)績(jì)差、行為好的員工，應培養使用；
業(yè)績(jì)好、行為好的員工，應予以重用。
業(yè)績(jì)考核包括什么
業(yè)績(jì)考核包括兩大部分：目標業(yè)績(jì)考核和職能考核。
目標業(yè)績(jì)考核是對結果的考核，如對業(yè)務(wù)員的目標業(yè)績(jì)考核是銷(xiāo)售額。往往與企業(yè)目標管理相結合，對企業(yè)目標進(jìn)行分解落實(shí)而得；
職能考核是對崗位職責的考核，如業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)考核是銷(xiāo)售額，而銷(xiāo)售額來(lái)自于客戶(hù)量，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)就是一個(gè)職能考核。
平路型、下山型崗位考核的重點(diǎn)都是職能考核
行為考核包括什么
行為考核也包括兩大部分：紀律考核和品行考核。
紀律考核指對員工遵守公共規則（包括社會(huì )規則和企業(yè)規則），遵守公共紀律（包括社會(huì )紀律和企業(yè)規章制度）能力的考核。紀律往往與扣罰結合在一起。
品行考核是只對人的品行，表現出來(lái)的行為情況的考核。
績(jì)效考核方案制訂流程
開(kāi)展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎，即是薪酬管理系統的第一步，亦是績(jì)效管理系統的第一步。
建設績(jì)效指標庫
績(jì)效指標庫是企業(yè)績(jì)效考核的基礎和核心，績(jì)效指標的`來(lái)源有：
1、基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的分解
指為完成戰略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標逐層分解到每個(gè)部門(mén)及相關(guān)人員的一種指標設計方法。通過(guò)這種方法得到的指標所考核的內容都是每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)或崗位職責說(shuō)明可以把多種類(lèi)型的工作分成必須做、應該做和要求做三種，而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作，并把它們設成績(jì)效考核的指標。
3、基于綜合業(yè)務(wù)流程
根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來(lái)確定衡量其工作的績(jì)效考核指標的一種設計方法。
選擇關(guān)鍵指標
同一崗位的績(jì)效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標，但不同階段考核的重點(diǎn)不同，導致所選擇的關(guān)鍵指標亦會(huì )有所不同。
選取關(guān)鍵考核指標的選取順序：
1、時(shí)間〉質(zhì)量〉利潤
2、先生存后發(fā)展
3、先客戶(hù)后大客戶(hù)
行為指標量化
行為考核對企業(yè)用人和長(cháng)續發(fā)展具備相當重要的意義
形成考核表
考核表是企業(yè)進(jìn)行績(jì)效考核的基本工具，必須落實(shí)到實(shí)處，具備極強的可操作性。
KPI績(jì)效考核方案制定
KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，KPI是現代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jì)考評方法。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責任，并以此為基礎，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jì)衡量指標，使業(yè)績(jì)考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標體系是做好績(jì)效管理的關(guān)鍵。
KPI的考核范圍可大可小，制定標準也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會(huì )把全年KIP的考核結果做為年終獎金分配的依據，同時(shí)把KPI考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是，也有很多公司的KPI績(jì)效考核只會(huì )流于形式。
KPI法符合一個(gè)重要的管理原理--“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中，在在著(zhù)“20/80”的規律，即20%的骨干人員創(chuàng )造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jì)評價(jià)的重心。對于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1、做好實(shí)施KPI考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認識到KPI考核實(shí)施的必要性、重要性、緊迫性。
2、采取有效的激勵措施，承諾公司將從年利潤中拿出X%作為KPI考核的獎金，KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。
3、統一KPI指標的制定原理為，把公司的年度經(jīng)營(yíng)目標分攤到各個(gè)部門(mén)形成部門(mén)考核目標和部門(mén)考核指標，把部門(mén)考核指標再分解、細化到部門(mén)的各個(gè)崗位。
4、采取打分制度，由企管部每月考核執行。部門(mén)或個(gè)人的考核基礎分數為100分，沒(méi)有按時(shí)完成一項指標就扣X分，超額完成一項指標就加X(jué)分，加滿(mǎn)為止。
5、采取公平、公正、公開(kāi)的考核制度，部門(mén)KPI指標的定義要與責任部門(mén)主管溝通確定，雙方均無(wú)異議時(shí)，部門(mén)主管要簽字確認。同時(shí)，任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。
6、每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)KPI考核實(shí)施的效果，同時(shí)不斷修正考核指標的不足。同時(shí)定期公布各部門(mén)的KPI完成情況，通過(guò)KPI考核最大化的反映員工的工作績(jì)效。
7、從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，通過(guò)KPI考核的實(shí)施，規范員工的工作習慣，使KPI考核的觀(guān)念固化在員工腦中。
績(jì)效考核方案制定五要素
1.高層管理者高度重視
績(jì)效管理的導入是企業(yè)的一項大的組織變革，一方面績(jì)效管理的引入涉及利益分配的問(wèn)題，由于變革的諸多不確定性，大家對未來(lái)的預期不明確，績(jì)效管理的推行將會(huì )受到來(lái)自各級管理者和員工的強大阻力，績(jì)效管理工作的負責部門(mén)也會(huì )被推到風(fēng)口浪尖上。另一方面，績(jì)效管理會(huì )觸及企業(yè)管理的方方面面，包括績(jì)效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環(huán)節管理工作，都需要從不同部門(mén)收集大量的企業(yè)工作績(jì)效數據。
所以，如果高層管理者沒(méi)有高度重視，沒(méi)有給予該項變革工作的大力支持，績(jì)效管理負責部門(mén)的工作開(kāi)展將面臨很多困難，其他部門(mén)管理者和員工的配合程度也將大打折扣，績(jì)效管理工作的導入就很有可能會(huì )停滯不前或是流于形式。
2.直線(xiàn)管理者責任到位
除了高層管理者的高度重視和支持外，強化直線(xiàn)經(jīng)理的績(jì)效責任意識也至關(guān)重要�？�(jì)效管理工作不僅僅是人力資源管理部門(mén)的事情，而是一個(gè)自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過(guò)程。
一般說(shuō)來(lái)，在績(jì)效管理中，人力資源管理部門(mén)的角色定位應該是整個(gè)企業(yè)績(jì)效管理游戲規則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實(shí)施監督者，而直線(xiàn)管理者的角色定位是績(jì)效管理方案的細化者、實(shí)施者和反饋者，即根據不同部門(mén)的特色，細化績(jì)效考核方案。若脫離直線(xiàn)管理者的具體工作，績(jì)效管理工作將會(huì )變成“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。
3.方案設計科學(xué)合理
績(jì)效方案要實(shí)現科學(xué)合理設計，以下四個(gè)方面的工作是非常重要的。
一是績(jì)效管理體系的核心要素要齊全，包括誰(shuí)來(lái)做、考核誰(shuí)、誰(shuí)來(lái)考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進(jìn)等內容。二是對企業(yè)的所有崗位進(jìn)行分層分類(lèi)，不同系列和層次的崗位，其考核周期、指標類(lèi)別的權重、績(jì)效工資比例等各方面應有所區別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”，突出重點(diǎn)，不強求面面俱到；定性的指標考核，根據崗位性質(zhì)的不同，靈活采用360度的各個(gè)方面維度；績(jì)效目標值的確定要合理科學(xué)，不能由自己設定，否則將脫離績(jì)效管理的初衷。四是績(jì)效考核結果的應用要全面，不應僅僅是與個(gè)人的績(jì)效工資掛鉤，其范圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業(yè)缺乏績(jì)效管理方案設計方面的人才，建議引入第三方機構協(xié)助制定。
4.方案宣傳要深入基層
方案的大范圍宣傳是績(jì)效管理順利實(shí)施的重要保證。一方面，只有對方案進(jìn)行全面且深入的宣傳講解，才能確保各級管理者和執行者理解和掌握績(jì)效管理方案的操作要領(lǐng)，以更好地推進(jìn)工作開(kāi)展；另一方面，通過(guò)方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業(yè)導向的是何種行為，反對何種行為，并逐步形成良好的企業(yè)文化，確�？�(jì)效管理工作的長(cháng)期貫徹落實(shí)。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果，建議采取多介質(zhì)和多方式結合的宣傳方式，如發(fā)公文、墻報宣傳、制度競賽活動(dòng)等多種方式。
5.溝通貫于始終
企業(yè)員工和上級領(lǐng)導的雙向溝通是績(jì)效管理的生命線(xiàn)。
然而，大部分企業(yè)都忽略了績(jì)效溝通的重要性，而強調評估階段的工作�？�(jì)效溝通在計劃、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。
從員工角度來(lái)說(shuō)，與上級領(lǐng)導及時(shí)有效的溝通有助于發(fā)現自己上一階段工作中的不足，并確立下一階段績(jì)效改進(jìn)點(diǎn)，這對提升自己的工作績(jì)效大有好處。此外，以有效溝通為基礎進(jìn)行績(jì)效考評是雙方共同解決問(wèn)題的一個(gè)機會(huì )，是員工參與工作管理的一種形式，這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責任感，強化責任。從管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)與員工的有效溝通，有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進(jìn)展信息，并有針對性地提供相應的輔導，很好地幫助下屬提升能力，保證績(jì)效管理制度的順利實(shí)施。
績(jì)效考核方案10
一、考核目的
為了對酒店采購部各類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行統計、分析、價(jià)格監督工作，保證與供應商對賬款項及應付貨款的管理和結算準確，特制定本考核方案�？己私Y果作為統計員薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核周期
1．月度考核：對統計員當月的工作績(jì)效進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下一個(gè)月的`1～5日，遇節假日順延。
2．季度考核：對統計員當季度的總體工作績(jì)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月的5～10日，遇節假日順延。季度考核得分為當季度3個(gè)月考核的平均得分。
3．年度考核：考核統計員當年1～12月的綜合工作績(jì)效，考核時(shí)間為下一年度的1月5～15日，遇節假日順延。年度考核得分為當年12個(gè)月考核的平均得分。
三、考核計分辦法
本考核總分為100分，考核計分實(shí)施扣分制。每項考核指標基礎分為100分，將考核得分乘以相應指標權重后計入考核總分。
四、考核內容
根據統計員的崗位職責及績(jì)效目標，設定的具體績(jì)效考核指標及評分標準見(jiàn)下表。
統計員績(jì)效考核表
考核項目考核指標指標說(shuō)明/評分標準權重得分 采購物資數據統計統計數據出錯率 目標值為 %，每降低 %，減 分；超過(guò) %，減 分30% 采購統計報表管理采購統計報表 提交及時(shí)率
目標值為 %，每降低 %，減 分；超過(guò) %，減 分20% 統計報表內容完整性統計報表記錄完整，無(wú)缺失項。每存在1項缺失，減 分；超過(guò) 項，減 分15% 統計報表歸檔及時(shí)率
目標值為 %，每降低 %，減 分；超過(guò) %，減 分15% 對賬、結賬管理對賬、結賬及時(shí)率
目標值為 %，每降低 %，減 分；超過(guò) %，減 分20% 五、考核結果應用
考核總分為100分，考核結果可分為五個(gè)等級，不同的等級采取不同的獎懲方案，詳見(jiàn)下表。 績(jì)效考核結果應用
考核得分（A）考核結果應用
90≤A≤100考核年度內10個(gè)以上月度或3個(gè)以上季度或年度績(jì)效考核得分在該等級，職位晉升或固定工資上調40%，獎金全額發(fā)放
80≤A＜90考核年度內8個(gè)以上月度或2個(gè)以上季度或年度績(jì)效考核得分在該等級，固定工資上調20%，獎金發(fā)放80% 70≤A＜80考核年度內6個(gè)以上月度或1個(gè)以上季度或年度績(jì)效考核得分在該等級，固定工資不變，獎金發(fā)放60%～80% 60≤A＜70考核年度內4個(gè)以上月度或年度績(jì)效考核得分在該等級，固定工資不變，獎金發(fā)放30%～50% A＜60考核年度內2個(gè)以上月度或年度績(jì)效考核得分在該等級，固定工資扣減20%，無(wú)年度獎金；4個(gè)以上月度考核得分在該等級，予以降級處理并安排培訓或辭退。
績(jì)效考核方案11
一、績(jì)效考核的目的
1、不斷提高超市的經(jīng)營(yíng)管理水平，使超市保持可持續發(fā)展的動(dòng)力，達到企業(yè)員工的雙贏(yíng)工作。
2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3、不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jì)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。
4、建立以部門(mén)、班組長(cháng)為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng )優(yōu)的團隊。
5、通過(guò)考核結果的合理應用（獎懲或待遇調整，精神獎勵等），營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則
1、公平、公開(kāi)性原則：超市員工都要接受超市考核，對考核結果的運用超市同一崗位執行相同標準。
2、定期化和制度化原則：績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行�？�(jì)效考核部是本制度執行的管理部。
�。�1）超市對員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。
�。�2）績(jì)效考核作為超市人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執行�？�(jì)效部門(mén)負責不斷對制度修訂和完善。
3、百分制原則：超市對員工的考核采用百分制的方法。
4、靈活性原則：超市對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的'重點(diǎn)不同，所占分值比例各為
50%。
定量考核：
A、管理：部門(mén)重點(diǎn)工作，完成超市安排工作的質(zhì)量和數量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B、員工：本崗位崗位職責規定的工作，部門(mén)負責人安排的工作，工作業(yè)績(jì)。
定性考核：勞動(dòng)紀律，團結協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，知識考核
5、考核時(shí)間及相關(guān)制度
1、考核采取
4個(gè)月考核一次，每年3.7.11月為考核時(shí)間。
2、考核達到
85分將調整職務(wù)及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒(méi)達到60分將降一級工資。
3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎金，年終獎金根據效益另行處理。
4、本考核一年總分前
20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jì)突出可跳級上升
5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺長(cháng)—柜臺長(cháng)—科長(cháng)[組長(cháng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650.750.850.950.1150.1250.1350.1450.1750.20xx、三、考核內容及適用對象
1、考核內容指業(yè)績(jì)（定量）考核，業(yè)績(jì)考核周期為月度考核。
2、考核適用于正式員工（不含促銷(xiāo)員、導購員）。
3、新到職員工從次月參加業(yè)績(jì)考核，中途離職（自動(dòng)離職或被辭退）工作未滿(mǎn)月者當月不參與考核。
4、內部調動(dòng)者按照所在部門(mén)工作時(shí)間長(cháng)短來(lái)劃分，以調入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jì)?yōu)闇�，反之按調出單位當月業(yè)績(jì)?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績(jì)考核指標/權重比例/考核范圍/計算公式
1、參與業(yè)績(jì)考核部分工資比例：
�、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核（如員工的月工資為800元，其浮動(dòng)工資為80元即800元×10%=80元；如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮動(dòng)工資為100元即1000元×10%=100元；如主管的月工資為1500元，其浮動(dòng)工資為150元即1500元×10%=150元；如經(jīng)理的月工資為20xx元，其浮動(dòng)工資為200元即20xx元×10%=200元）
2、業(yè)績(jì)考核部分的銷(xiāo)售、毛利、費用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預算為依據定量考核。根據部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責分工，詳細的業(yè)績(jì)考核指標、權重占比、考核指標范
五、業(yè)績(jì)考核獎懲標準
1、綜合達成率為部門(mén)員工承擔的考核指標實(shí)際達成率
xx對應的權重比例相加之和。
2、業(yè)績(jì)考核獎懲與員工績(jì)效工資收入掛勾，原則是員工只獎不罰，主管級以上人員按業(yè)績(jì)考核實(shí)際綜合達成率實(shí)施獎懲。
3、當月業(yè)績(jì)考核指標達成獎懲在次月工資中體現，人力資源部于每月的
20日下發(fā)各部門(mén)上月的業(yè)績(jì)考核結果，如對考核結果有異議（因不可控等因素影響指標達成），于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén)，人資部門(mén)上報總經(jīng)理或超市例會(huì )討論后下發(fā)最終獎罰結果并執行。
4、如全店未完成預算的GOP指標，但部門(mén)或部組預算指標超額完成可單計算獎勵（另報），如全店完成預算的GOP指標，但部門(mén)未完成預算指標不參與獎勵。
5、綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰
6、獎勵：
綜合達成率100%，每增加1%，獎勵該浮動(dòng)權重額的10%獎勵舉例說(shuō)明：假設A為實(shí)際綜合達成率A、生鮮部某組的A＝105%，浮動(dòng)工資獎懲比例＝105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元，則可得獎金（1500×10%）×5%xx10=75元、
B、其他人員的獎勵計算方法同上。
7、處罰:
綜合達成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動(dòng)權重額的5%。處罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮動(dòng)工資部分處罰舉例說(shuō)明：假設A為實(shí)際綜合達成率
A．生鮮部某組的A＝90%，浮動(dòng)工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元，則扣款（1500×10%）×10%xx5=75元
B、其他人員的處罰計算方法同上
績(jì)效考核方案12
為充分調動(dòng)xx市各級干部職工工作積極性和主動(dòng)性，切實(shí)發(fā)揮績(jì)效獎勵的激勵導向作用，按照《改進(jìn)xx市黨委管理的領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部年度（績(jì)效）考核工作實(shí)施方案（試行）》（博市黨組發(fā)〔20xx〕107號）有關(guān)規定，現結合x(chóng)x市實(shí)際，制定本通知。
一、指導思想
以年度（績(jì)效）考核結果為基礎，將年度考核與績(jì)效獎勵相掛鉤，衡量單位年度重點(diǎn)工作完成、班子團結協(xié)作作用發(fā)揮及工作人員履職履責情況，充分發(fā)揮績(jì)效獎勵的激勵作用，真正體現干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項工作目標任務(wù)，努力推動(dòng)xx市各項工作持續健康快速穩定發(fā)展。
二、分配原則
按照年度（績(jì)效）考核結果確定的等次標準發(fā)放各單位績(jì)效獎金。發(fā)放個(gè)人績(jì)效獎金時(shí)，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，以個(gè)人年度工作目標責任和日常工作業(yè)績(jì)作為主要依據，多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，不鼓勵平均主義，可適當拉開(kāi)分配差距，向責任重大崗位、業(yè)績(jì)突出的人員傾斜。發(fā)放結果由各單位及時(shí)公示，做到公平、公正、公開(kāi)。
三、發(fā)放范圍及資金來(lái)源
�、灏l(fā)放范圍
20xx年度xx市績(jì)效考評等次評定為好、較好、一般三個(gè)等次的全市各單位（不含垂管單位、邊防派出所）及所屬的下屬單位中由財政統發(fā)的在職工作人員，公益性崗位人員（具體人員由市人社局核實(shí)）。
�、尜Y金來(lái)源
市全額撥款單位由市財政統籌解決，自收自支和差額事業(yè)單位獎勵資金自行解決。
四、績(jì)效獎勵發(fā)放標準及原則
�、蹇�(jì)效獎勵發(fā)放標準
1.市年度（績(jì)效）考核標準按照“好”等次的單位人均獎勵1元，“較好”等次的單位人均獎勵10000元，“一般”等次的單位人均獎勵8000元。評定為“差”等次的單位不發(fā)放績(jì)效獎勵。
2.公益性崗位人員按照人均3000元標準進(jìn)行獎勵。市直各部門(mén)管理的單位及國營(yíng)農牧場(chǎng)、自收自支和差額事業(yè)單位參照市直獎勵標準發(fā)放績(jì)效獎勵。
�、婵�(jì)效獎勵發(fā)放原則
1.各單位發(fā)放績(jì)效考評獎勵不能突破本單位績(jì)效獎勵金總額；各單位可根據本單位年度（績(jì)效）考核情況，實(shí)行差別化發(fā)放績(jì)效獎勵，獎勵標準上下浮動(dòng)不得超過(guò)20%。主管單位對下屬單位的獎勵，必須按照各自績(jì)效考核等次額度發(fā)放，但最高獎勵標準不能突破主管單位的獎勵檔次。
2.當年退休、在職死亡，新增、調入、調出人員根據在崗時(shí)間按月執行，公益性崗位（含參照公益性崗位管理的市聘人員）須在崗六個(gè)月及以上方能發(fā)放年度績(jì)效獎金并按月執行。
3.各類(lèi)掛職人員、援博干部、借調人員按所在掛職（借調）部門(mén)（單位）標準。
4.引進(jìn)人才和參照事業(yè)編的`警務(wù)人員按所在單位在編人員標準。
5.大學(xué)生村官、大學(xué)生志愿者等人員參照公益性崗位人員標準執行。
6.市國稅局、地稅局、國土資源執法檢查大隊等駐博單位績(jì)效獎勵可參照執行，資金自行解決。
有下列情形之一的不予發(fā)放績(jì)效獎勵：
1. 20xx年未在崗的人員一律不予發(fā)放績(jì)效獎勵，未能正常上班的按實(shí)際上班月數發(fā)放；
2.曠工連續超過(guò)15天或一年內累計曠工超過(guò)30天的；
3.公益性崗位（含參照公益性崗位管理的市聘人員）被辭退的；
4.年度（績(jì)效）考核評定為不稱(chēng)職或不確定等次的；
5.被紀檢部門(mén)立案、司法機關(guān)處理或正在調查尚未結案的。
五、有關(guān)要求
�、甯鲉挝灰獓栏癜凑諉挝辉诰幵趰徣藛T上報計劃，及時(shí)主動(dòng)與市財政局對接，經(jīng)主要領(lǐng)導簽字和單位蓋章后報市財政局申請撥付。各單位不得截留績(jì)效考評獎勵金，嚴禁多報冒領(lǐng)，如有虛報瞞報，一經(jīng)查實(shí)，將扣發(fā)所在單位領(lǐng)導班子成員績(jì)效獎勵，并按套取國家資金進(jìn)行黨政紀處分。
�、娓鲉挝灰_對待年度（績(jì)效）考核結果，認真貫徹落實(shí)市黨委、政府的部署要求，在成績(jì)面前找差距，查漏補缺；在差距中間找問(wèn)題，分析原因，抓好整改，把年度（績(jì)效）考核工作納入全局工作來(lái)謀劃和推進(jìn)。進(jìn)一步明確工作目標，理順工作關(guān)系，落實(shí)工作責任，形成整體合力。
�、绺鲉挝灰验_(kāi)展年度（績(jì)效）考核工作重點(diǎn)放在改善行政管理、轉變作風(fēng)、增強執行力和公信力上，牢牢把握社會(huì )穩定和長(cháng)治久安這個(gè)總目標，把加強年度（績(jì)效）考核工作作為改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)工作落實(shí)的重要抓手，進(jìn)一步提升行政效能和辦事服務(wù)水平。
績(jì)效考核方案13
一、引言
護理工作是醫療體系中不可或缺的重要組成部分，護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平直接影響著(zhù)醫療質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度以及醫院的聲譽(yù)。因此，制定一套科學(xué)、合理的.績(jì)效考核方案，對護理人員進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)，對于提高護理質(zhì)量、優(yōu)化人力資源配置具有重要意義。
二、考核內容
1、工作態(tài)度與職業(yè)操守：包括護理人員的服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)作能力、遵守規章制度等方面。此項考核占比20%。
2、護理技術(shù)水平：根據護理人員的水平、操作規范、治療效果等方面進(jìn)行考核。此項考核占比40%。
3、工作任務(wù)完成情況：包括日常護理工作量、質(zhì)量、及時(shí)性等方面。此項考核占比30%。
4、附加分：根據個(gè)人特長(cháng)和醫院需求，設置創(chuàng )新項目、志愿者服務(wù)等相關(guān)加分項。此項考核占比10%。
三、考核周期
績(jì)效考核每季度進(jìn)行一次，年終進(jìn)行全面總結。對于表現優(yōu)秀的護理人員，可酌情考慮給予獎勵或晉升機會(huì )。
四、評分標準
1、優(yōu)秀（90分以上）：工作態(tài)度積極、技術(shù)熟練、任務(wù)完成出色，無(wú)投訴或差錯事故。
2、良好（80—89分）：工作表現良好，基本達到崗位要求，無(wú)重大失誤。
3、一般（70—79分）：需改進(jìn)工作表現，達到崗位基本要求，可給予指導和培訓。
4、差（70分以下）：工作表現嚴重不足，需要加強培訓和監督，或考慮辭退。
五、考核方法
1、日�？己耍河煽剖邑撠熑藢ψo理人員日常工作進(jìn)行記錄和評價(jià)，每月匯總成個(gè)人工作表現報告。
2、定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，包括科室內部評估和外部專(zhuān)家評估。
3、患者反饋：通過(guò)問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談等方式收集患者對護理人員服務(wù)的評價(jià)和建議。
4、獎勵優(yōu)秀：對于在績(jì)效考核中表現優(yōu)秀的護理人員，可給予獎金、晉升機會(huì )等獎勵。同時(shí)，將績(jì)效考核結果作為護理人員培訓和發(fā)展的依據。
六、實(shí)施與監督
1、成立績(jì)效考核小組：由院領(lǐng)導、科室負責人、護士長(cháng)及相關(guān)專(zhuān)家組成，負責制定考核方案、組織實(shí)施和監督。
2、公開(kāi)透明：績(jì)效考核結果應公開(kāi)透明，確保公平公正。同時(shí)，應向護理人員解釋評分理由，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)。
3、反饋與改進(jìn)：根據績(jì)效考核結果，及時(shí)向護理人員反饋問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并跟進(jìn)落實(shí)情況。
4、嚴格執行：績(jì)效考核小組應嚴格執行考核方案，確�？己私Y果客觀(guān)、公正、準確。
5、監督與審計：醫院應設立監督機構，定期對績(jì)效考核工作進(jìn)行審計和監督，確�？己朔桨傅穆鋵�(shí)。
七、結語(yǔ)
通過(guò)以上績(jì)效考核方案的實(shí)施，能夠全面了解護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作表現，為醫院優(yōu)化人力資源配置、提高護理質(zhì)量提供有力依據。同時(shí)，也能激勵護理人員不斷提高自身素質(zhì)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。各部門(mén)應共同努力，確�？�(jì)效考核工作的順利實(shí)施。
績(jì)效考核方案14
根據上級有關(guān)文件精神，為落實(shí)教師績(jì)效工資分配政策，維護廣大教職工利益，穩定基層教師隊伍，激發(fā)廣大教育工作者教書(shū)育人的工作熱情，特制定本方案（試行）。
一、指導思想
以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以推動(dòng)義務(wù)教育持續、均衡發(fā)展為目標，以增強教師愛(ài)崗敬業(yè)的用心性為導向，建立健全貼合教育規律、有利于教師成長(cháng)、設置科學(xué)、考核體系完善的校園及教職工考核評估制度，全面提高校園整體辦學(xué)水平，努力辦好讓人民滿(mǎn)意的義務(wù)教育。
二、成立組織
成立馬集中心校教師績(jì)效考核領(lǐng)導小組；
組長(cháng)：李尚友
副組長(cháng)：劉從永劉樹(shù)成張智
組員：張培運劉占田志林劉維富常天敬
三、實(shí)施對象
各中小學(xué)在編在崗的工作人員。
退休、退職、退養人員均執行生活補貼。其中，退休人員生活補貼標準由縣人事、財政部門(mén)確定，按月發(fā)放；退職人員按照同職級退休人員標準的70%確定；退養民師按照在職教職工績(jì)效工資增加平均額的70%執行。
四、考核原則
1、分類(lèi)管理，區別對待。因各中小校園情差異很大，不便于集中統一管理，把校園分成四個(gè)層次：兩中學(xué)、三小學(xué)、五村小、五教學(xué)點(diǎn)。
同類(lèi)校園之間透過(guò)協(xié)商一致的原則盡可能制定基本統一的標準。
2、效率優(yōu)先，兼顧公平。要切實(shí)體現多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，在此基礎上，照顧到教師之間不宜拉得過(guò)大。
3、激勵先進(jìn)，注重實(shí)績(jì)。建立考核體系，完善考核資料，對于師德師風(fēng)、安全工作、單位的農遠管理與應用實(shí)行一票否決，個(gè)性注重教師履行崗位職責的實(shí)際表現和工作貢獻。
4、導向驅動(dòng)，杠桿調節�？�(jì)效工資考核分配，要向一線(xiàn)傾斜，向學(xué)習反思型教師傾斜，向善管理會(huì )創(chuàng )新的班子成員傾斜，個(gè)性要向在魅力德育和高效課堂等辦學(xué)特色方面做出突出貢獻的班子成員、教研組長(cháng)、班主任和任課教師傾斜。
5、客觀(guān)公正，便于操作。堅持實(shí)事求是，民主公開(kāi)；程序規范，公平公正；簡(jiǎn)便易行，利于操作。
五、績(jì)效工資的分配
1、中心校獎勵基金：每學(xué)期按10000元左右設立獎勵基金，用于在魅力德育、高效課堂和各種全鄉性教育教學(xué)活動(dòng)的獎勵。
2、各中小校園長(cháng)績(jì)效工資：教學(xué)點(diǎn)、村小和五大校校長(cháng)（含中心校辦公室人員）分別按馬集鄉實(shí)際人均水平的1.1、1.2和1.3設立基金，由中心校統一組織對以上人員的專(zhuān)項考核。
3、切除以上兩塊后，中心校按各校上崗教師數，并結合教師余缺數和馬集鄉人均水平等有關(guān)狀況，分配到各校園作為班主任（含管理人員）、考勤、工作量或超課時(shí)、教育教學(xué)過(guò)程和成果等獎項津貼資金。
六、獎勵性績(jì)效工資的實(shí)施
1．獎勵性績(jì)效工資設為班主任（含管理人員）津貼、考勤津貼、工作量（超課時(shí)）津貼、教育教學(xué)過(guò)程與成果等獎勵項目，具體項目和標準在中心校指導下按校園分類(lèi)協(xié)商確定。
2．班主任津貼根據校園層次和實(shí)際運作狀況，由同類(lèi)校園協(xié)商確定。
3．教職工績(jì)效工資分配以績(jì)效考核結果為依據。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績(jì)效考核得分總和。全�？�(jì)效工資總量除以全校教職工工作績(jì)效考核得分總和，得到一個(gè)分值，此分值乘以教職工工作績(jì)效考核得分，即為教職工個(gè)人應得的績(jì)效工資額度。
計算公式為：
教職工個(gè)人績(jì)效工資額＝全�？�(jì)效補貼總額÷全�？�(jì)效考核得分總和×教職工個(gè)人績(jì)效考核得分。
4．獎勵性績(jì)效工資分為上半年（1-6月）和下半年（7-12月）兩次考核造冊，由縣教育局審核后報縣財政局打入教師個(gè)人工資卡上。
5、各中小校園長(cháng)、中心校辦公室人員的績(jì)效工資，由中心校根據他們的績(jì)效考核結果統籌確定。
其他管理類(lèi)人員由各中小學(xué)制定統一標準，組織考核實(shí)施。
七、績(jì)效考核辦法
1．考勤。主要考核教職工出勤狀況。病假、事假都要扣分，本項得分扣完為止，不計負分�；閱始奕a(chǎn)等假期按有關(guān)規定執行�？己艘罁䴙樾@（單位）考勤記載。
2．工作量。量化出校園所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加，得出校園各個(gè)崗位周工作量總和，除以全校教職工總數，得出校園教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以校園教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為：
教職工周人均工作量＝校園各個(gè)崗位周工作量總和÷教職工總數
教職工工作量得分＝教職工周實(shí)際工作量÷教職工周人均工作量×分值
各校園要合理搭配教職工的周工作量，盡量使教職工周工作量均衡。
3．教育教學(xué)過(guò)程。主要考核教職工在教育教學(xué)過(guò)程中的工作崗位職責履行狀況和安全管理職責履行狀況、工作態(tài)度、職責心。專(zhuān)任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規教學(xué)落實(shí)狀況和教學(xué)研究及教學(xué)研究活動(dòng)參與狀況。要引導教師把教學(xué)工作落實(shí)在平時(shí)，用心參與教學(xué)研究活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效益，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
4．教育教學(xué)業(yè)績(jì)。主要考核教職工的工作任務(wù)目標完成狀況和工作的實(shí)際效果。專(zhuān)任教師兼有其它社會(huì )工作的，要根據兼職狀況將本項考核分值按照必須比例分解為教學(xué)分與兼職分，分項考核計算本項得分。
5．在師德師風(fēng)方面，違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、及有關(guān)規定，構不上組織處理的，酌情扣除績(jì)效考核得分。凡學(xué)期內受到通報批評、警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、撤職、開(kāi)除處分的，分別扣除績(jì)效考核得分的'20％、30％、50％、60％、70％、80％、100％。
6．有下列情形之一的，工作績(jì)效考核為0分，不參與獎勵性績(jì)效工資分配：
�。�1）本學(xué)期累計曠工達5個(gè)課時(shí)、病事假累計超過(guò)2個(gè)月以上的；
�。�2）在編不在教育教學(xué)現崗位的；
�。�3）經(jīng)組織批準，脫產(chǎn)進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習的；
�。�4）因玩忽職守造成校園重大安全事故的；
�。�5）有其他嚴重損壞教育形象和聲譽(yù)行為的；
各中小學(xué)要根據本單位的實(shí)際狀況，制定出切實(shí)可行的量化考核細則，規范辦學(xué)行為，樹(shù)立良好形象。
八、組織實(shí)施
1、各中小學(xué)要根據以上考核指導意見(jiàn)完善具體考評方案（細則），考評方案（細則）務(wù)必在經(jīng)過(guò)職代會(huì )或教職工全會(huì )討論透過(guò)（有半數以上的與會(huì )人員到會(huì )，且得到到會(huì )人員三分之二的多數人員同意）�？荚u方案（細則）一旦經(jīng)過(guò)職代會(huì )或職工全會(huì )透過(guò)，一般不再改動(dòng)，如果運行時(shí)發(fā)現方案（細則）有明顯漏洞或有失公允，則修正案仍然要透過(guò)上述程序透過(guò)。
2、實(shí)施考核的全過(guò)程要公開(kāi)透明，隨時(shí)理解教職工的監督和質(zhì)詢(xún)�？己肆炕謹到視院�，要在本校進(jìn)行公示，公示期限不得少于3天。有意見(jiàn)的要及時(shí)核實(shí)，考核分值有誤的，務(wù)必重新確定考核分值�？己朔种灯偷�，要將考核結果及時(shí)反饋本人，并告知可在規定的時(shí)限內提出復核、申訴，各職責部門(mén)務(wù)必嚴格執行規定，認真做好復核、申訴的答復工作。
3、各中小學(xué)要成立教職工績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組，負責績(jì)效工資考核分配的組織、指導、督查、協(xié)調和管理。工作機構由校園領(lǐng)導和教職工代表3－9人組成，校長(cháng)任組長(cháng)，考核小組成員中教職工代表不得少于三分之一�？己诵〗M成員可由校園行政會(huì )議提名或民主推選，經(jīng)教職工大會(huì )或教代會(huì )透過(guò)的方式產(chǎn)生。
校園考核組成員，務(wù)必嚴格執行考核規定，實(shí)事求是地進(jìn)行考核。對不按規定程序考核的，責令按照規定程序重新進(jìn)行。在考核中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假等狀況的，將從嚴處理。
九、紀律要求
1、實(shí)行本辦法后，各中小學(xué)一律不得另立名目自行發(fā)放津貼補貼，不得擠占校園公用經(jīng)費和項目資金發(fā)放津補貼，不得違反規定亂收費、亂集資、亂攤派發(fā)放津貼補貼，不得利用校園其他收入，違反收支兩條線(xiàn)規定坐收坐支，私自發(fā)放津貼補貼。
2、中心校把績(jì)效工資考核分配工作納入各校園年度工作任務(wù)目標考核資料，進(jìn)一步加強對此項工作的監督和管理。中心校將組織有關(guān)人員對各校園績(jì)效工資考核分配狀況進(jìn)行督查。
3、凡違反有關(guān)紀律和規定的，一經(jīng)查實(shí)，將嚴格按照組織程序嚴肅追究校長(cháng)、分管校長(cháng)和財務(wù)人員的黨紀政紀職責。
績(jì)效考核方案15
為進(jìn)一步促進(jìn)ICU的護理發(fā)展，規范管理，圍繞“以病人為中心、全面提高護理服務(wù)質(zhì)量”、構建和諧醫患關(guān)系開(kāi)展工作，充分體現“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，激勵員工的工作積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，努力實(shí)現“高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、便捷、安全”的管理目標，我科根據《陳村醫院經(jīng)營(yíng)、績(jì)效、薪酬分配方案》結合本科實(shí)際情況，制訂護士績(jì)效考核與二級績(jì)效掛勾的管理方案。
1、 全勤計算：每月全勤統一定為26天。
2、 二級績(jì)效以量化分的方式上報財物科進(jìn)行核算。
3、 護士每月根據護理質(zhì)量考核評分標準進(jìn)行質(zhì)量考核。
4、 護士量化記分辦法：
1) A班、P班、N班每班各基礎分100分;P/N班每班基礎分200分;正常班每班80分;每班組長(cháng)加10分。
2) 按勞分配：收入院5分/例、專(zhuān)科出院5分/例。
3) 層級：主管護師每月加100分;護師每月加50分。
4) 工作年限：
畢業(yè)第一年(獲取執業(yè)證)為量化分的`：中專(zhuān)40%、大專(zhuān)60%，本科70%; 畢業(yè)第二年為量化分的：中專(zhuān)50%、大專(zhuān)80%，本科90%;
畢業(yè)第三年為量化分的：中專(zhuān)80%、大專(zhuān)、本科100%。
5) 其他：參加科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習每次20分;待命班回院：每小時(shí)20
分，不足1小時(shí)按1小時(shí)計算。護理質(zhì)量考核每扣一分為20分量化分。
6) 最終量化分=以上總量化分—(護理質(zhì)量考核評分標準扣分X20)。
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