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淺談農村信用社企業(yè)文化的構建論文
摘要：農村信用社要穩健發(fā)展，走向輝煌，就需全體干部職工統一思想、統一行動(dòng)，尤其是要充分發(fā)揮每位員工的工作積極性和創(chuàng )造性，而要做到這些，單靠行政命令和組織紀律的強制約束是不行的，還必須建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。農村信用的企業(yè)文化是農村信用社職工在從事貨幣經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念，價(jià)值觀(guān)念和行為準則，是外顯于農村信用社風(fēng)貌，內隱于員工心靈之中的，以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心的一種意識形態(tài)。它作為農村信用社的“軟件”，為農村信用社的高效運行和快速發(fā)展提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；以人為本；可持續發(fā)展
一 農村信用社的概念：
農村信用合作社（Rural Credit Cooperatives，農村信用社、農信社）指經(jīng)中國人民銀行批準設立、由社員入股組成、實(shí)行民主管理、主要為社員提供金融服務(wù)的農村合作金融機構。農村信用社是獨立的企業(yè)法人，以其全部資產(chǎn)對農村信用社債務(wù)承擔責任，依法享有民事權利。其財產(chǎn)、合法權益和依法開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)受?chē)曳杀Ｗo。其主要任務(wù)是籌集農村閑散資金，為農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟發(fā)展提供金融服務(wù)。依照國家法律和金融政策規定，組織和調節農村基金，支持農業(yè)生產(chǎn)和農村綜合發(fā)展，支持各種形式的合作經(jīng)濟和社員家庭經(jīng)濟，限制和打擊放高利息的。農信社分為以下部門(mén)，農信社合作社，農信社國際金融部門(mén)，政通農信社培訓學(xué)校，農信社信貸部門(mén)等，是目前有銀監會(huì )和國務(wù)院雙重領(lǐng)導的部門(mén)。
二 農村信用社企業(yè)文化的內容：
1、表層的企業(yè)文化。這是企業(yè)文化的外顯部分，指那些視之有形，聞之有聲，觸之有覺(jué)的文化形象。農村信用社的外形外貌，職工的接人待物、言談話(huà)語(yǔ)、行為習慣等皆屬于表層的企業(yè)文化。它能給客戶(hù)以第一印象，使之從中觀(guān)察或感覺(jué)到信合職工的精神風(fēng)貌與職業(yè)道德?tīng)顩r，從而決定是否與農村信用社建立一種長(cháng)
期的合作關(guān)系。正是基于表層企業(yè)文化的重要性，江津區農村信用聯(lián)社修建了信合大廈，80%的基層信用社的房屋進(jìn)行了改建，員工統一著(zhù)裝，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，“承諾服務(wù)”、“快速服務(wù)”、“微笑服務(wù)”。
2、中層的企業(yè)文化。它不像表層文化那樣直接外露，需要人們調查了解才能搞清楚，又不像深層文化那樣隱蔽在職工的頭腦中，人們可以通過(guò)一定的直觀(guān)形象把握它。它體現在農村信用社的規章制度，組織機構等。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，職工群眾的思想觀(guān)念在不斷變化，農村信用社應建立健全與之相適應的約束機制。通過(guò)合理的制度，合理的管理，使信用社的社風(fēng)健康向上，干部職工的精神面貌煥然一新。
3、深層的企業(yè)文化。與企業(yè)文化的表層部分截然不同，深層的企業(yè)文化不是人們憑感覺(jué)器官就能直接體察到的，它是滲透在信合職工的心靈之中的意識形態(tài)，包括理想信念、道德規范、價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)思想等，這部分內容是農村信用社企業(yè)文化的核心，是農村信用社這特殊企業(yè)的靈魂。農村信用社是由社員入股的合作制性質(zhì)的企業(yè)，在謀求盈利的同時(shí)，服務(wù)“三農”，富國強民。作為聯(lián)系農民的最好金融紐帶的農村信用社，在今后相當長(cháng)的一段時(shí)間內，應把貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想作為工作的重中之重；加大支農力度，創(chuàng )新金融品種、改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)農村經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)力的提高和精神文明的進(jìn)步，全方位的改善農民生活。
三 農村信用社的經(jīng)營(yíng)理念：
1、以人為本：這是對農村信用社管理工作的要求，也是農村信用社存在和發(fā)展的基礎。百年大計，人才為本；人才興，事業(yè)興。我們要牢固樹(shù)立人才興社的觀(guān)念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力的用人機制，形成識才、愛(ài)才、用才的用人環(huán)境，形成關(guān)心人、理解人、尊重人、培養人，以德治社、以情感人、以心聚人的良好氛圍。充分考慮到廣大農民的新期待，充分考慮到股東（社員）資本回報的新要求，充分考慮到廣大員工的新追求，切實(shí)保護存款人和其他客戶(hù)的合法權益，妥善處理好各個(gè)方面的利益訴求。
2、市場(chǎng)為導：這是農村信用社不斷做大做強、加快發(fā)展的要求。我們要順應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展大勢，遵循金融業(yè)發(fā)展規律，以市場(chǎng)為導向，以需求為基礎，持之以恒地開(kāi)展產(chǎn)品、機制、管理、手段和文化創(chuàng )新，適應農村經(jīng)濟社會(huì )日益增長(cháng)
的多樣化金融服務(wù)需求，從而在多種金融主體并存、競爭激烈的市場(chǎng)格局中把握先機，加快發(fā)展。
3、客戶(hù)至上：這是農村信用社改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求。我們要始終堅持以客戶(hù)為中心，視客戶(hù)為“衣食父母”，視客戶(hù)為寶貴的資源，視客戶(hù)需要為第一需要，視客戶(hù)利益為最大利益，視客戶(hù)意見(jiàn)為有力鞭策。把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量一切服務(wù)工作的準繩，推行個(gè)性化、親情化、標準化、便捷式服務(wù)，使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在不斷鞏固客戶(hù)依存度、增強客戶(hù)忠誠度、提升客戶(hù)貢獻度之上。
4、穩健經(jīng)營(yíng)：這是農村信用社管控風(fēng)險、可持續發(fā)展的要求。我們要營(yíng)造正規文化，強化風(fēng)險意識和管理，建立完善風(fēng)險管理的長(cháng)效機制，提高抵御風(fēng)險的能力。要建立健全資本約束機制，以資本約束資產(chǎn)總規模，使業(yè)務(wù)增長(cháng)與資本增長(cháng)相匹配，充分認識規模、質(zhì)量與效益的辯證關(guān)系。要按照金融法規、制度辦事，合法經(jīng)營(yíng)，謹慎經(jīng)營(yíng)，強化內部控制，嚴禁違規、違紀、違法經(jīng)營(yíng)，對國家的金融資產(chǎn)高度負責，確保金融資產(chǎn)安全，防范金融風(fēng)險。
結束語(yǔ)：總之，在國內外金融市場(chǎng)的競爭壓力之下，建設良好的企業(yè)文化是農村信用社提高核心競爭力的重要方法和途徑，通過(guò)塑造企業(yè)文化，將極大促進(jìn)農村信用社的發(fā)展，現階段農村信用社正面臨向商業(yè)銀行改制的關(guān)鍵時(shí)期，面對眾多金融機構的競爭，建立完善良好的企業(yè)文化迫在眉睫，它將是信用社實(shí)現可持續發(fā)展，更好的立足農業(yè)，服務(wù)三農的保證。
參考文獻：百度百科，農村信用合作社
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