企業(yè)文化是企業(yè)活力之源
企業(yè)文化是一種觀(guān)念形態(tài)的價(jià)值觀(guān),是企業(yè)長(cháng)期形成的穩定的文化觀(guān)念和歷史傳統以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格,包括一個(gè)企業(yè)獨特的指導思想、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀(guān)念、道德觀(guān)念和風(fēng)俗習慣等。 企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)念、價(jià)值取向以及行為等外在表現形式，由管理作風(fēng)、管理制度和管理觀(guān)念構成的管理氛圍，它規定了人們的基本思維模式和行為方式，在新老員工的交替過(guò)程中具有延續性和保持性。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的成功之本，活力之源。
企業(yè)文化作為社會(huì )大文化的一個(gè)子系統，客觀(guān)地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財富》雜志評論員文章所指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。
企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的，存在決定意識，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的。例如用戶(hù)等一，顧客至上的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，是在商品經(jīng)濟出現買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)間激烈競爭的條件下形成的。企業(yè)作為社會(huì )有機體，要生存、要發(fā)展，但是客觀(guān)條件又存在某些制約和困難，為了適應和改變客觀(guān)環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應的價(jià)值觀(guān)和行為模式。同時(shí)，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數員工所接受，才有強大的生命力。 企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀(guān)念及行為方式戰勝舊的思想觀(guān)念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀(guān)念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過(guò)幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機意識和拼命競爭的精神。一種新的思想觀(guān)念需要不斷實(shí)踐，在長(cháng)期實(shí)踐中，通過(guò)吸收集體的智慧，不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善。文化的自然演進(jìn)是相當緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規范管理的結果。企業(yè)領(lǐng)導者一旦確認新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時(shí)，便應制定相應的行為規范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強化，努力轉變員工的思想觀(guān)念及行為模式，建立起新的企業(yè)文化。
在確定企業(yè)文化內容的過(guò)程中，應根據社會(huì )發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性，結合國家、企業(yè)的未來(lái)目標和任務(wù)考慮文化模式。生產(chǎn)方式、生活方式的變化和進(jìn)步，必然導致人們心理及行為模式的發(fā)展和變異。文化的漸進(jìn)是一條客觀(guān)規律，也是實(shí)現民族的、企業(yè)的新目標、新任務(wù)的必然要求。
根據企業(yè)的外部客觀(guān)環(huán)境和內部現實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化。例如社會(huì )化大生產(chǎn)要求協(xié)作精神、嚴格的紀律和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；商品經(jīng)濟要求與用戶(hù)搞好關(guān)系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。這些都是不以民族和企業(yè)特點(diǎn)為轉移的。但各企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟基礎、人員構成等方面存在差異，客觀(guān)上會(huì )產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。例如投資大、見(jiàn)效慢、風(fēng)險性較大的企業(yè)，一般需要遠見(jiàn)卓識、深思熟慮、嚴謹的態(tài)度和作風(fēng)，而生產(chǎn)生活消費品的企業(yè)則要求靈活、機敏的作風(fēng)。
企業(yè)文化建設中，容易發(fā)生兩種傾向，一是“過(guò)于內向”，過(guò)于注重從傳統文化中尋找企業(yè)現代化的因素；一種是“過(guò)于超前”，對世界先進(jìn)企業(yè)文化不加區別地吸收引進(jìn)。這兩種文化傾向都是錯誤的。誠然，在追趕型經(jīng)濟發(fā)展中，企業(yè)文化建設要側重于引進(jìn)和“拿來(lái)”，但在吸收和消化過(guò)程中要注意防范風(fēng)險，趨利避害。與引進(jìn)相比，更應當反思傳統企業(yè)文化中的弱點(diǎn)，著(zhù)力于補課。
對源遠流長(cháng)的民族文化和現有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡(jiǎn)單地肯定或否定，特別要善于發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統。博采眾長(cháng)，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化。對于外來(lái)的企業(yè)文化，不能簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義”，而應持認真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。借鑒別人的.長(cháng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。如20世紀50年代初，美國人給日本企業(yè)家傳授產(chǎn)品質(zhì)量管理的考評和測量技術(shù)，很快被改造成世界著(zhù)名的QC小組活動(dòng)。
重視個(gè)性發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續的反映。國內外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。我國企業(yè)自覺(jué)的文化建設剛剛開(kāi)始，一般企業(yè)還不具備自己獨特的文化風(fēng)格，更需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。首先要認清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢，在自己經(jīng)驗基礎上發(fā)展本企業(yè)的文化個(gè)性。
目前許多華人企業(yè)家，接收了現代科學(xué)技術(shù)和管理思想的正規教育，又受到中華傳統文化的熏陶，在企業(yè)競爭中可以靈活運用“雙刃劍”，使中華文明得以在現代社會(huì )發(fā)揚光大。相信會(huì )有更多的華人企業(yè)家能處理好對企業(yè)文化“繼承”和“揚棄”的關(guān)系，練好企業(yè)的內外功力，去掉狹隘保守的心理和盲目崇外的心態(tài)，在新世紀里再創(chuàng )輝煌。
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