企業(yè)文化建設中應倡導的哪三個(gè)文化建設意識
（一）、人力資源管理意識
市場(chǎng)經(jīng)濟競爭根本上是人才的競爭。在新經(jīng)濟時(shí)代最重要的資本是人力資本，最重要的資源是人力資源。
為此，必須全面推進(jìn)“以人為本”為思想核心的人力資源管理戰略。以人為本，就是要把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀(guān)念上重視，更重要的是在行動(dòng)上把員工放在第一位，造就認同、忠誠企業(yè)的員工，增強員工的滿(mǎn)意度。其中重點(diǎn)，應放在“三個(gè)機制”的建設上，即：一要激活用人機制；二要加強人力資源開(kāi)發(fā)，建立科學(xué)有效的培訓機制。三是在科學(xué)設計激勵機制的同時(shí)，應積極探索設計員工的職業(yè)生涯的科學(xué)方法。
激活用人機制，就是要不拘一格、視才錄用。為此，要重視工作崗位分析、任務(wù)分析在用人環(huán)節上的重要性。通過(guò)嚴密的工作分析、任務(wù)分析，找準工作需求點(diǎn)，根據需求用人，真正作到因崗置人，擇優(yōu)用人。
完善培訓機制。培訓工作要有計劃地管理，從評估培訓需求，到確定培訓內容，再到選擇培訓方法，形成一個(gè)有機整體。在培訓方法的選擇上，要注重體現出培訓的實(shí)效性、針對性、靈活性、生動(dòng)性等特征。要通過(guò)多種形式為受訓者提供受訓信息，例如包括授課、座談會(huì )、動(dòng)作要領(lǐng)圖解、系統考察、指定閱讀書(shū)目、多媒體教學(xué)、案理分析會(huì )、情景模擬訓練、知識競賽等；要靈活多樣地選擇培訓方式，例如交叉培訓、換崗培訓、定向培訓、工作崗位培訓等。在抓好員工技能培訓的同時(shí)，更要重視員工的綜合素質(zhì)提高；同時(shí)要重視為員工提供進(jìn)修深造的機會(huì )，要創(chuàng )造員工發(fā)展的機會(huì )等等。
實(shí)施激勵機制，就是要在待遇激勵上堅持按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平；獎勵激勵上恰當地設立獎勵目標，掌握獎勵時(shí)機和頻率；在物質(zhì)激勵的同時(shí)，要注重精神激勵，發(fā)揮好目標激勵、品牌激勵、榮譽(yù)激勵、興趣激勵、參與激勵、情感激勵、榜樣激勵的作用。
以尊重人、關(guān)心人、理解人、愛(ài)護人為創(chuàng )立企業(yè)文化的核心，真正樹(shù)立以人為本的管理思想。并在工資福利待遇、豐富的業(yè)余文化生活、員工素質(zhì)培養與發(fā)展機會(huì )等方面，形成了有效激勵機制。
（二）、全面質(zhì)量管理意識
全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement,tqm），是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。實(shí)施全面質(zhì)量管理，就要建立起一套優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù)體系，就必須樹(shù)立牢固的質(zhì)量觀(guān)念；就要強化星級管理意識，保持星級服務(wù)水平，提升星級管理質(zhì)量。
為此，一方面是建立健全質(zhì)量檢查制度，嚴格加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監督管理；另一方面要加強質(zhì)量教育培訓工作。
�。�1）、明確質(zhì)量管理教育訓練的目的是：提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內容及方法，以保證產(chǎn)品的'質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實(shí)施技巧有良好基礎，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作機構建立質(zhì)量管理制度。
�。�2）、質(zhì)量管理基本教育訓練的對象為全體員工。
�。�3）、質(zhì)量管理專(zhuān)門(mén)教育的對象為質(zhì)量管理人員、中層管理人員、各級工程師與部門(mén)主管。
�。�4）、訓練的方式，主要包括：企業(yè)內訓練：為本企業(yè)內部自行訓練，由企業(yè)講授或外聘專(zhuān)家教授來(lái)企業(yè)進(jìn)行講授。企業(yè)外訓練：選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。
�。�5）、制定“質(zhì)量管理教育訓練長(cháng)期計劃”，該計劃應列出各部崗位人員應接受的訓練，經(jīng)核準后，依據長(cháng)期計劃，擬訂“質(zhì)量管理教育訓練年度計劃”，列出各部門(mén)應受訓人數，經(jīng)酒店領(lǐng)導核準后實(shí)施。
�。�6）、作好員工質(zhì)量管理教育訓練記錄，記錄培訓的課程名稱(chēng)、時(shí)數、日期等，培訓記錄是對培訓工作進(jìn)行效果測評的重要依據。
（三）綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略意識
綠色營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現環(huán)保意識和社會(huì )意識，向顧客提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節約資源使用和符合良好社會(huì )道德準則的商品和服務(wù)，并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式，引導并滿(mǎn)足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現生態(tài)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的保護及改善，保護和節約自然資源，實(shí)行養護式經(jīng)營(yíng)，確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類(lèi)的生存空間。
實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略，需要貫徹“5r”管理原則，即研究（research）：重視研究企業(yè)對環(huán)境污染的對策；減少（reduce）：減少或消除有害廢棄物的排放；循環(huán)（recycle）：對廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用；再開(kāi)發(fā)（rediscover）:變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；保護（reserve）：積極參與社區的環(huán)�；顒�(dòng)，樹(shù)立環(huán)保意識。
綠色營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要注重生態(tài)環(huán)境的保護，要促進(jìn)經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調發(fā)展，要作到企業(yè)自身利益、消費者和社會(huì )利益以及生態(tài)環(huán)境保護的統一。由于綠色營(yíng)銷(xiāo)可促進(jìn)企業(yè)、消費者、生態(tài)環(huán)境協(xié)調發(fā)展，推動(dòng)適度消費、清潔生產(chǎn)、保護消費者和生態(tài)環(huán)境。因此，綠色營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展的有效手段，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然選擇。
推進(jìn)綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略，應不斷加強對員工的綠色教育，增強員工綠色意識。將創(chuàng )建“綠色企業(yè)”作為企業(yè)的重要發(fā)展目標，緊緊圍繞“綠色環(huán)�！边@個(gè)主題，積極開(kāi)展以創(chuàng )建綠色飯店為主題的員工知識競賽活動(dòng)等。在員工中積極堅持開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，對大型設備建立維護保養制度，實(shí)行能源消耗考核等。
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