管理知識型的員工電商論文
如何管理知識型員工?這是全世界企業(yè)共同面臨的困難。各路企業(yè)都在為招賢納士劇烈拼殺,往往會(huì )聘來(lái)上千名管理人員。但是好景不長(cháng),1旦這些員工的貢獻與他們的高收入不匹配,管理層就會(huì )為削減本錢(qián)大幅裁員,經(jīng)濟形勢不佳時(shí)更是如斯。不久以后,又將故態(tài)復萌,開(kāi)始新1輪人材爭取戰。
這類(lèi)惡性循環(huán)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)嚴重侵害。且不論為此付出的人力以及社會(huì )本錢(qián),在人材早已經(jīng)被公認為經(jīng)濟增長(cháng)引擎確當代,這類(lèi)資源管理方式自身就極為低效。特別讓人不解的是,1些備受推崇的美國標桿公司一樣未能幸免。
為何這些公司用不好人材這類(lèi)最具活氣以及創(chuàng )造力的資產(chǎn)?根本緣由是,相比體力勞動(dòng),咱們對于知識型工作依然知之甚少,對于2者的異同也有很大誤會(huì )。具體來(lái)講,大部份公司在知識型員工管理中有兩類(lèi)常見(jiàn)過(guò)錯。其1,參照體力勞動(dòng),為每一1位知識型員工設置日復1日的工作結構。這種過(guò)錯部份致使了第2類(lèi)過(guò)錯,即認為知識以及經(jīng)驗只是知識型員工的個(gè)人財富,不像體力勞動(dòng)技巧可以歸納總結、傳授給別人。
這兩種看法有其公道因素,但它們會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大危害。本文將介紹寶潔公司試行的1種知識型員工管理法子。這類(lèi)新法子目前已經(jīng)初見(jiàn)成效,如果它能患上到推行,咱們或者許將徹底告他人才管理怪圈。
“決策工廠(chǎng)”的興起知識型員工怎樣管知識型員工的工作職責到底是甚么?他們顯然既不出產(chǎn)產(chǎn)品,也不提供任何具體服務(wù)。但他們的確制造出某些東西——“決策”,那些關(guān)于商品品種、價(jià)格、銷(xiāo)售地域、目標消費者的決策,和關(guān)于廣告策略、物流、人員編制的決策。
因為白領(lǐng)的工資水平遠高于藍領(lǐng),決策工廠(chǎng)或者已經(jīng)成為美國公司最大的`1項本錢(qián),即便是寶潔這樣的大型制造企業(yè)也如斯。二0世紀下半葉,為統籌效力以及增長(cháng),企業(yè)不斷加大對于研發(fā)、品牌推行、信息技術(shù)以及自動(dòng)化的投入,這使雇用1支知識工人大軍成為必然。
在德魯克創(chuàng )造出“知識型員工”(Knowledge Worker)這個(gè)概念后的半個(gè)世紀中,這種雇員已經(jīng)成為出產(chǎn)流動(dòng)中的安排性階層。而且跟著(zhù)中國等國不斷輸出便宜勞動(dòng)力,發(fā)達經(jīng)濟體對于知識型員工的依賴(lài)有增無(wú)減。因而知識型員工的出產(chǎn)效力問(wèn)題,或者許是當代管理學(xué)的頭號困難。
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