物業(yè)管理員工作職責【精】
物業(yè)管理員工作職責1
1、負責到園區處理各類(lèi)租戶(hù)個(gè)案（吊機安裝、現場(chǎng)裝修以及工程整改問(wèn)題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；
2、接負責聽(tīng)租戶(hù)電話(huà)，處理租戶(hù)投訴，聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)，并與公司各部門(mén)對接相關(guān)事宜；
3、負責協(xié)助前臺客服對租戶(hù)檔案的建立和管理；
4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶(hù)辦理各種不涉及金錢(qián)往來(lái)的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；
5、負責處理園區租戶(hù)裝修違規、放貨違規、廣告違規的`問(wèn)題；
6、負責園區水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進(jìn)。
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責2
1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.
2、落實(shí)區域內公共場(chǎng)所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。
3、定期對租戶(hù)進(jìn)行室內安全檢查。要求并督促租戶(hù)按時(shí)完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶(hù)參與.
物業(yè)管理員工作職責3
1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;
2、根據物業(yè)管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務(wù)詳細計劃和方案，保障租戶(hù)的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;
3、與租戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，做好內部協(xié)調和對外聯(lián)絡(luò )事宜，及時(shí)處理各類(lèi)相關(guān)事宜;
4、負責制定項目管理處各項規定、作業(yè)規程及各種相關(guān)標準規范性文件，并嚴格貫徹執行;
5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關(guān)計劃，擬寫(xiě)本年度部門(mén)工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門(mén)申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;
6、負責每月召開(kāi)工作例會(huì )，總結檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項工作目標;
7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務(wù)培訓，提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手;
9、負責協(xié)調現場(chǎng)各崗位人員的`作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;
10、負責對安全保衛及日常清潔保養工作進(jìn)行指導、監督，核查各項質(zhì)量記錄;
11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開(kāi)支;
12、負責保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓、日�？己�;并監督、指導清潔設備、材料的正確使用;
13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執行。
14、完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責4
1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統，做好物業(yè)檢查及維護，物業(yè)日常維護;
2.管理及監督相應組別物業(yè)人員執行標準，制定公共辦公環(huán)境保障的標準;
3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護事項，改善公共環(huán)境，滿(mǎn)足其他臨時(shí)項目需求;
物業(yè)管理員工作職責5
1、負責寫(xiě)字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監控日常問(wèn)題的查看檢查解決突發(fā)事件;
3、負責日常大廈物業(yè)費，電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋;
5、領(lǐng)導安排的.其他工作;
物業(yè)管理員工作職責6
1、負責監督檢查項目?jì)鹊耐馀汕鍧嵭l生、環(huán)境綠化、創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境;
2、對項目?jì)鹊碾[患部位、重點(diǎn)部位，發(fā)現問(wèn)題須及時(shí)上報;
3、負責日常巡邏檢查工作，發(fā)現異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗位處理;
4、協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件，并根據突發(fā)事件流程及時(shí)上報;
5、服從上級領(lǐng)導的`工作安排。
物業(yè)管理員工作職責7
1、管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。
2、處理各類(lèi)事物應做到公正、嚴明、沉著(zhù)、機智，各類(lèi)情況要及時(shí)上通下達。
3、負責本班次的安全、治安、消防工作。
4、負責對大廈重點(diǎn)，隱蔽點(diǎn)，出入點(diǎn)，地下室的巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、熟悉大廈內的各個(gè)基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實(shí)記錄當天崗位安排情況。
6、巡視各崗，善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，遇突發(fā)事件設法采取相應措施。
7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)現違紀行為，應堅決制止，性質(zhì)嚴重的事件要專(zhuān)題報告，嚴肅處理。
8、協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶(hù)單位的分布情況。
9、有禮貌地處理租戶(hù)的'投訴及詢(xún)問(wèn)，盡量使租戶(hù)得到滿(mǎn)意的結果。
10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問(wèn)題，應做好書(shū)面轉交，重大問(wèn)題及時(shí)上報。
物業(yè)管理員工作職責8
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的執行;
2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的`維護、保養，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防;
5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監責任。
6、與核心職能相關(guān)的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責9
1，根據公司安全管理的需要和門(mén)店維修的需求，及時(shí)做好門(mén)店設施安排，回訪(fǎng)，臺賬登記及維修結算；
2，定期檢查門(mén)店設施，設備的.使用情況，完成安全整改項目的實(shí)施和監督工作；
3，配合綜合管理部實(shí)施門(mén)店物資轉移和安置，調撥，報廢臺賬登記等；
4，物流倉庫的零星維修巡查，定時(shí)定點(diǎn)完成；
5，上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責10
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作；
2、負責區域內用戶(hù)檔案資料的'收集與管理；
3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作；
4、負責業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員工作職責11
1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識和有關(guān)管理規章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來(lái)訪(fǎng)，耐心聽(tīng)取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問(wèn)題，并做好記錄向領(lǐng)導匯報;
3、建立健全物業(yè)區域內的檔案資料(租戶(hù)檔案資料、員工檔案資料)負責各類(lèi)文件及資料的收發(fā);
4、負責物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類(lèi)費用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負責人處理物業(yè)管理區域內的日常工作;
5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;
6、負責物業(yè)區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;
7、加強與承租戶(hù)的`聯(lián)系，了解各租戶(hù)的困難與要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并向領(lǐng)導匯報;
8、負責所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉正、請銷(xiāo)假等相關(guān)人事工作及各類(lèi)費用的報銷(xiāo)工作;
9、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責12
1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀(guān)、完整狀態(tài)。同時(shí)做好運營(yíng)巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個(gè)運營(yíng)管理及外包團隊，為客戶(hù)及時(shí)提供解決方案;
2.負責當地政府關(guān)系協(xié)調及確保市政配套穩定提供;
3.園區客戶(hù)關(guān)系定期維護及需求收集，中小客戶(hù)的接待、講解、以及租賃談判配合工作;
4.主持園區日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，執行改進(jìn)和提高園區運營(yíng)物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
5.按時(shí)向公司提交運營(yíng)工作計劃和報告，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并獲取意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。
6.負責召集員工日會(huì )周會(huì )例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就園區運營(yíng)物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的.應立即向上級匯報。
7.進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
8.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并形成事件報告匯報。
9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
10.管理項目財務(wù)各類(lèi)款項的收取，創(chuàng )造增值業(yè)務(wù)收益、控制AR、控制運營(yíng)成本、編制預算。
11.統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
物業(yè)管理員工作職責13
1、負責協(xié)調處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。
2、負責收集保險理賠資料，落實(shí)保險理賠，部門(mén)文件的`整理和收發(fā);
3、按時(shí)間節點(diǎn)完成環(huán)境類(lèi)及保險合同的線(xiàn)上查驗及費用支付流程;
4、定期主持召開(kāi)工作例會(huì )，提出問(wèn)題及意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
5、按合同標準對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;
6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。
7、成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責14
1、受理業(yè)主租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄及各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調處理;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區域內的通告、文件的發(fā)送;
4、巡視公共區域及裝修單位的`檢查工作，做好管理區域內的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;
5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進(jìn)行監督檢查，并對不合格項協(xié)調相關(guān)部門(mén)提出整改建議等。
物業(yè)管理員工作職責15
1、協(xié)助領(lǐng)導做好園區的日常管理工作，包括客戶(hù)進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶(hù)進(jìn)駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽(tīng)電話(huà)、接待客戶(hù)，打印文書(shū)，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪(fǎng)，對投訴和維修中需要協(xié)調的事項作及時(shí)的`溝通處理。
3、負責收繳停車(chē)費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協(xié)助領(lǐng)導做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
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