績(jì)效管理中的心態(tài)

    績(jì)效管理中的問(wèn)題，一方面是管理者理念更新不到位、企業(yè)管理環(huán)境不適應；另一方面是員工仍舊被動(dòng)地參與績(jì)效管理過(guò)程。員工認為績(jì)效管理是換湯不換藥的“把戲”，管理者愛(ài)怎樣搞就怎樣搞吧。在這種情況下，績(jì)效管理不可能取得滿(mǎn)意的效果。因此，員工是績(jì)效管理中非常重要的一個(gè)方面。

　　但是，從績(jì)效管理中員工的表現來(lái)看，員工又是充滿(mǎn)矛盾的。

　　從員工內心深處來(lái)講，員工希望得到真實(shí)的工作結果的反饋，因為：一方面員工把工作看成是實(shí)現自我的主要方式，工作中傾注了很多的心血和創(chuàng )意，員工希望知道自己努力產(chǎn)生的結果，另一方面，這種結果在與同事之間的比較中又會(huì )產(chǎn)生出社會(huì )意義，是個(gè)人成就感和自尊的。企業(yè)也希望提供給員工準確的評價(jià)，通過(guò)評價(jià)找出企業(yè)和員工在工作中的問(wèn)題，努力解決問(wèn)題，實(shí)現員工和企業(yè)績(jì)效的循序提高。

　　但是，在企業(yè)人力資源政策的影響下，員工對于自己真實(shí)工作業(yè)績(jì)的認知已經(jīng)變得不再是真實(shí)的。由于企業(yè)的考核一般都與員工的切身利益掛鉤，績(jì)效考核結果在員工看來(lái)不再是簡(jiǎn)單的工作完成情況，而是自己將要拿到的回報和將來(lái)在企業(yè)的發(fā)展前途，在這種影響下，員工對自己工作業(yè)績(jì)的主觀(guān)評價(jià)就會(huì )偏高。

　　分析起來(lái)，失效的績(jì)效管理中員工心態(tài)主要是以下幾種類(lèi)型：

　�。ㄒ唬┍粍�(dòng)心態(tài)

　　最常見(jiàn)的說(shuō)法就是，愛(ài)怎樣折騰就怎樣折騰吧，跟我關(guān)系不大，還不是每天上班下班。這就是員工被動(dòng)心態(tài)的典型例子。

　　大多數情況下，員工在企業(yè)管理中處于完全被動(dòng)的狀態(tài)，尤其是在以往的直線(xiàn)職能制組織結構下，基層員工所需要做的就是被動(dòng)接受指令和執行指令，其自主決策、自由發(fā)揮的空間小的可憐，這也正是僵化的科層制的問(wèn)題所在。而在新經(jīng)濟條件下，環(huán)境的劇烈變化逼迫組織賦予員工的自主權和貼近顧客的決策權，從而獲得更大的組織彈性。 文章關(guān)鍵字： 績(jì)效管理

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