（優(yōu)秀）青年文明號事跡材料15篇

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，借助事跡材料可以很好地體現先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。那么事跡材料的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的青年文明號事跡材料，希望能夠幫助到大家。

青年文明號事跡材料1

　　為更好地將教育活動(dòng)與執法業(yè)務(wù)相結合，Xx城管直屬一大隊女子中隊作為一只形象化的隊伍走入社區、進(jìn)入校園、深入群眾，先后參加、開(kāi)展了各式各樣的宣傳教育活動(dòng)。

　　一大隊女子中隊作為市級“青年文明號”參加了團市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動(dòng)--“和諧Xx，青年先行”為主題的Xx市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)主題活動(dòng)，并積極將活動(dòng)引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡(jiǎn)述了自己參加工作的經(jīng)驗，社會(huì )經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會(huì )，為走出校園，跨入社會(huì )奠定基礎。

　　為推動(dòng)城管志愿者工作的開(kāi)展，女子中隊還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動(dòng)儀式，與Xx四所高校Xx師范學(xué)院、Xx城市職業(yè)學(xué)院、Xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、Xx衛生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結對，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動(dòng)的城市管理現場(chǎng)課，使到會(huì )的青年學(xué)生志愿者及現場(chǎng)的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護城管工作。讓群眾切身感受到我們人性管理執法服務(wù)的新模式。

　　在各項主題活動(dòng)大會(huì )后，女子中隊以“兩促進(jìn)、兩提高”為宣傳主旨開(kāi)展走進(jìn)校園活動(dòng)。

　　首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規宣傳單頁(yè)及Xx市城市容貌標準要求等材料，為在校的學(xué)生深入淺出，直觀(guān)具體地介紹了Xx市城市管理行政執法局的行政職能，以及市區主要干道市容市貌管理現狀。并結合學(xué)校周邊實(shí)際，指出城管領(lǐng)域違法現象的實(shí)質(zhì)，尤其是亂擺賣(mài)、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等影響城市容貌的現象。同時(shí)，執法人員向學(xué)生闡述現代城市管理的必要性，對他們進(jìn)行相關(guān)法規宣傳，剖析城管文明執法的積極性，呼吁與會(huì )學(xué)生講究衛生、健康飲食，以城市主人翁的.思想自覺(jué)抵制亂擺賣(mài)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺(jué)參與。

　　其次，執法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導介紹了文明衛生城市的市容示范街標準，并細致講解了《Xx省城市市容和環(huán)境衛生管理辦法》的部分法規條款。積極引導學(xué)生參與實(shí)踐城市管理工作，鼓勵學(xué)生團結向上、努力學(xué)習，養成愛(ài)護環(huán)境、保護家園的好習慣，自覺(jué)抵制各種不文明行為。同時(shí)，大隊還準備了數百份宣傳材料，發(fā)放到每名學(xué)生手中，教育引導學(xué)生愛(ài)護環(huán)境，從點(diǎn)滴做起。為使活動(dòng)能夠向縱深開(kāi)展，女子中隊印制了青年文明號服務(wù)卡并發(fā)放給與會(huì )學(xué)生，教授學(xué)生們如果在生活中碰到相關(guān)問(wèn)題可以直接撥打青年文明號服務(wù)卡上的咨詢(xún)電話(huà)。此次的活動(dòng)深入學(xué)生群體，深入實(shí)際，取得了明顯的實(shí)效。

　　開(kāi)展“城管進(jìn)校園”活動(dòng)，旨在落實(shí)我局提出的“形象提升年”，逐步實(shí)現從“執法管理型城管”向“服務(wù)保障型城管”轉變的一項重要舉措，充分展示我局城管風(fēng)采，讓學(xué)生進(jìn)一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護城管，營(yíng)造和諧的城市管理環(huán)境。通過(guò)這次活動(dòng)在教育學(xué)生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導同學(xué)們從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，做一個(gè)講社會(huì )公德、愛(ài)護社會(huì )環(huán)境的文明小衛士，更為接下來(lái)進(jìn)一步治理校園周邊環(huán)境奠定了堅實(shí)的基礎。

青年文明號事跡材料2

　　中國移動(dòng)通信集團有限公司分公司經(jīng)營(yíng)部現有員工人，其中團員人，黨員人。90%的成員都在35歲以下，是一支學(xué)習性強、敢打能拼、積極向上的青年隊伍，擔負著(zhù)全區移動(dòng)大客戶(hù)、鎮和鄉營(yíng)業(yè)廳和區域營(yíng)銷(xiāo)等重要工作。移動(dòng)業(yè)務(wù)量和收入均占全區的53%以上。

　　經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞“加快發(fā)展、爭先進(jìn)位”的工作目標，在職工中弘揚“立足崗位、建功立業(yè)、創(chuàng )優(yōu)爭先”的精神，在公司黨支部、團委的關(guān)心領(lǐng)導下，以開(kāi)展“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)為載體，以促進(jìn)隊伍建設為依托，以提高服務(wù)水平為目標，上下一心，加強學(xué)習，提升素質(zhì)，勇于奉獻，通過(guò)不懈的努力，積極配合公司、區黨委政府和團委開(kāi)展了多項活動(dòng)，發(fā)揮了移動(dòng)青年職工生力軍和突擊隊作用，順利完成了各項工作任務(wù)，樹(shù)立了移動(dòng)公司在全區服務(wù)行業(yè)的新形象。

　　一、內外結合，提升文化底蘊。

　　從青年員工求知欲強、精力充沛的特點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)營(yíng)部鼓勵大家根據自身實(shí)際參加國家自修考試和公司組織的各種業(yè)余培訓。在不影響工作的情況下，組織大家交流學(xué)習經(jīng)驗和體會(huì )，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學(xué)習熱情和增強自信心�，F在在這個(gè)青年集體中，已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習氛圍和文化氣息，形成了人人學(xué)習、自覺(jué)學(xué)習的良好習慣，初步顯現出了“青年文明號”集體的模范性和凝聚力，通過(guò)有形化建設實(shí)現文化底蘊的提升。經(jīng)營(yíng)部積極尋求公司的支持，加大投入，以創(chuàng )建“三型班組”等活動(dòng)為依托，加強班組文化達標建設，在緊張的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)中彰顯良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。

　　二、加強思想教育，確保創(chuàng )建實(shí)施

　　經(jīng)營(yíng)部始終堅持用鄧小平理論武裝青年，用愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義和艱苦創(chuàng )業(yè)精神凝聚青年，用馬克思主義世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育青年。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，結合創(chuàng )建目標，開(kāi)展了諸如“誠信服務(wù)、滿(mǎn)意100”、“服務(wù)技能大比武”、排演文藝節目、趣味運動(dòng)會(huì )等一系列活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)和精神生活。并根據工作特點(diǎn)，將業(yè)務(wù)知識與競賽活動(dòng)結合起來(lái)，將崗位練兵經(jīng)�；�，持續化，極大地提高了員工的技能水平。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)還通過(guò)黨員深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)，帶動(dòng)青年團員加強政治思想教育，使青年員工正確認識改革發(fā)展的趨勢和企業(yè)發(fā)展方向，在思想上、行動(dòng)上愛(ài)崗敬業(yè)，做改革發(fā)展的`生力軍。

　　三、以創(chuàng )建“青年文明號”為載體，積極投身社會(huì )公益活動(dòng)。

　　在人員緊張、工作繁忙的情況下，經(jīng)營(yíng)部組建了一支業(yè)余的志愿者“禮儀隊伍”。全區各種重點(diǎn)會(huì )議或活動(dòng)期間，總有移動(dòng)志愿者“禮儀隊伍”的身影，給活動(dòng)或會(huì )議提供移動(dòng)通信、禮儀等服務(wù)，受到了全區各界的一致好評。另外，經(jīng)營(yíng)部仍然組織開(kāi)展了全區“移動(dòng)杯”集團單位乒乓球賽，全程承辦比賽活動(dòng)，給參賽的所有隊伍都留下了深刻的印象。

青年文明號事跡材料3

　　江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達萬(wàn)噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。20xx年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴格執行加油站管理規范， 工作中發(fā)揚愛(ài)國、 創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、 和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實(shí)現了質(zhì)量達標、計量 準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達的銷(xiāo)售指標，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在20xx年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現出該站在數 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣 大顧客的認可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻。

　　如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。

　　江橋加油站位于市中心，并且是專(zhuān)門(mén)針對油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車(chē)輛總數比較穩定。因此，增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn)，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車(chē)隊，一般都是領(lǐng)導用車(chē)，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿(mǎn)，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現我們員工的整體素質(zhì)，天長(cháng)日久，也就成了大家的習慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊的司機都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng)，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績(jì)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著(zhù)全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達20噸以上，20xx年全年銷(xiāo)售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。

　　幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著(zhù)江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。 奉獻愛(ài)心 譜寫(xiě)真情

　　我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和副站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!

　　為了更充分的`體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶(hù)群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息，適時(shí)的向司機朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。

　　愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現包內裝有手機和相關(guān)證件、現金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿(mǎn)臉焦慮的司機急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì )里，拾金不昧、助人為樂(lè )依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機推著(zhù)了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻出了心，自有心的回報。

　　揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng )新的佳績(jì)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!

青年文明號事跡材料4

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，銀行行業(yè)也得到了長(cháng)足的發(fā)展。銀行青年文明號成為了銀行行業(yè)的代表。銀行青年文明號是指那些文明修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、崗位職責到位、服務(wù)客戶(hù)有益等各方面表現卓越的銀行從業(yè)人員。銀行青年文明號具有深厚的文化底蘊和良好的職業(yè)道德，他們以親切、耐心、細致、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的青睞。他們重視溝通與傳遞信息，能夠為客戶(hù)量身定制金融服務(wù)，并大力推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行等新型移動(dòng)銀行服務(wù)。他們還利用自己的`職業(yè)優(yōu)勢為社會(huì )和客戶(hù)提供經(jīng)濟、法律等方面的咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)在銀行就可以獲得“一站式”服務(wù)。

　　銀行青年文明號在工作中不斷創(chuàng )新，積極推進(jìn)科技應用，尤其是在金融科技的應用上不斷推陳出新，為客戶(hù)提供更方便、更快捷，更安全、更穩定的金融服務(wù)。他們勇于挑戰，敢于擔當，敢于創(chuàng )新，曾銀行業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)域都取得了良好的成績(jì)。

　　銀行青年文明號更是具有愛(ài)心和公益精神，積極投身于各種愛(ài)心活動(dòng)。如美麗中國行動(dòng)，公益支教活動(dòng)，義務(wù)獻血等活動(dòng)，優(yōu)秀銀行青年能夠及時(shí)通過(guò)自己的職業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展平臺，組織發(fā)起支持各種志愿公益活動(dòng)，為社會(huì )和人民提供力所能及的幫助，同時(shí)也在實(shí)踐中提高自我素養，增長(cháng)各類(lèi)技能。銀行青年文明號的個(gè)人品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為銀行業(yè)各機構推陳出新，提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。由于他們的不斷進(jìn)步和力所能及的幫助，銀行的服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)聲譽(yù)也得到了大幅提升。更重要的是，銀行的健康穩定發(fā)展，也給廣大客戶(hù)創(chuàng )造了更加豐富多樣的服務(wù)平臺，而銀行青年文明號的事跡和實(shí)踐也為年輕銀行從業(yè)人員提供了學(xué)習和進(jìn)步的借鑒，引導銀行業(yè)向更加專(zhuān)業(yè)、高尚的方向發(fā)展。

　　綜上所述，銀行青年文明號是銀行行業(yè)的佼佼者，他們以自己的才華和人格魅力，為銀行事業(yè)做出了突出的貢獻。他們是優(yōu)秀的企業(yè)文化使者、服務(wù)的象征、道德的引領(lǐng)、品牌的形象，也激勵著(zhù)銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。所以，我們應該向銀行青年文明號致敬，同時(shí)也應該向他們學(xué)習，為銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng )造出更加美好的前景。

青年文明號事跡材料5

　　xx地區是西藏最為艱苦的地區之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區的50%，因此它以它的海拔著(zhù)稱(chēng)為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著(zhù)稱(chēng)為“生命的禁區”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展“青年文明號” 創(chuàng )建活動(dòng)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項工作的順利開(kāi)展。

　　一、強基固本，全面抓好創(chuàng )建活動(dòng)的基礎性工作

　　青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)、體現了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng )建工作布置協(xié)調會(huì )，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，部室主任為成員的'創(chuàng )建領(lǐng)導小組，為區局創(chuàng )建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng )建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開(kāi)展省級青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進(jìn)局面。

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局成立了包括區局所有員工在內的創(chuàng )建小組，制定年度創(chuàng )建計劃，主要負責本區局創(chuàng )建省級青年文明號具體工作，區局還定期在周例會(huì )上進(jìn)行創(chuàng )建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng )建活動(dòng);其二還專(zhuān)門(mén)成立愛(ài)崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jì)最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進(jìn)行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng )建工作與青年員工、集體的績(jì)效考評結合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng )建計劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng )建活動(dòng)經(jīng)�；�、日�；�。

　　二、立足本職，全力打造“服務(wù)型”青年文明號

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的一項主要內容�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務(wù)型”青年文明號。

　　良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。在區局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營(yíng)業(yè)大廳設有書(shū)寫(xiě)臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶(hù)直接，有效地監督我們的工作，我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶(hù)對我們的工作進(jìn)行監督和幫助。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設和文明建設工作順利開(kāi)展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密?chē)�繞本行業(yè)，認真執行各項服務(wù)規范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責任制，站立服務(wù)，做到“來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。

　　隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和用戶(hù)需求的多元化，用戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，區局在不斷探索創(chuàng )新服務(wù)方式，自覺(jué)接受社會(huì )監督。支局還結合省級青年文明號創(chuàng )建工作，全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開(kāi)展“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”、“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng)，樹(shù)立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng)，我們本著(zhù)方便用戶(hù)，解決用戶(hù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng )建“省級青年文明號”活動(dòng)深入的開(kāi)展。

　　三、著(zhù)眼長(cháng)遠，全心做好創(chuàng )建活動(dòng)的管理和監督

　　創(chuàng )建申報活動(dòng)為創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )績(jì)，培養和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )各項規章制度，強化管理經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，樹(shù)立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規章制度真正落實(shí)到實(shí)處。

　　建局以來(lái)，郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟和郵政發(fā)展規律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們結合實(shí)際，根據“青年文明號”管理辦法等規定，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部機制，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個(gè)職工樹(shù)立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績(jì)、爭一流的良好風(fēng)氣。

青年文明號事跡材料6

　　太原市建設工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導下,真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監管平臺“三個(gè)平臺”的作用;在規范建筑市場(chǎng)秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國有形建筑市場(chǎng)的建設中獨樹(shù)一幟。

　　中心現有職工30名，平均年齡32周歲，是建設系統一支以特別能吃苦、特別能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年集體。中心自98年成立以來(lái)，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合中心的工作實(shí)際，以倡導職業(yè)文明為核心，以規范文明，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻”的工作理念，確立了建設“學(xué)習型”、“服務(wù)型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng )建思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標項目報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，多次被評為“先進(jìn)集體”，被授予 “全國建設系統精神文明建設先進(jìn)單位”、“山西省建設系統文明服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設系統行風(fēng)優(yōu)良單位”、太原市市級“青年文明號”示范基地等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一、以人為本，提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號。

　　在長(cháng)期的青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，我們始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。

　　一是堅持理論引導，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓青年職工的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、思想道德修養。自2005年以來(lái)，中心不斷加強學(xué)習型單位建設，加強中心內部管理，堅持尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，通過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營(yíng)造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍，努力形成團結向上、相互趕超的良好局面。通過(guò)四年的全方位、高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)知識技能和思想教育培訓，優(yōu)化了職工隊伍結構，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，把“人人學(xué)習，終身學(xué)習”當作一種學(xué)習理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心“學(xué)習型”單位的建設，不斷增強中心的凝聚力和戰斗力，進(jìn)一步完善中心培訓學(xué)習長(cháng)效機制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平，推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。

　　二是加強愛(ài)國主義教育，樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記青年的責任和青年文明號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會(huì )。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀(guān)學(xué)習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的責任和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和責任意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

　　二、管理為本，創(chuàng )新理念，建設“服務(wù)型”青年文明號。

　　對于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō)，“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的服務(wù)宗旨上。近年來(lái)，按照中心提出的建設“服務(wù)型”青年文明號的工作重點(diǎn)，我們結合工作實(shí)際，在建設“服務(wù)型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng )建新路子。

　　一是抓管理，完善規范服務(wù)體系。根據 “青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理，使服務(wù)工作在規范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )建“省級青年文明號”的內在要求。在工作中，青年文明號領(lǐng)導組創(chuàng )造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化;幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 99%以上，得到上級領(lǐng)導的肯定與好評。

　　二是明職責，優(yōu)化現場(chǎng)管理服務(wù)。在不斷創(chuàng )新工作和服務(wù)手段的同時(shí)，我們轉變工作思路，將以前辦事單位上門(mén)辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去服務(wù)辦事單位，中心于2005年成立了現場(chǎng)管理科，負責監督、檢查全市工程項目施工手續的辦理情況，引導項目建設單位辦理施工許可手續，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規�，F場(chǎng)管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線(xiàn)現場(chǎng)辦公，排優(yōu)解難，及時(shí)掌握施工一線(xiàn)情況。自現場(chǎng)科成立以來(lái)，共服務(wù)工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場(chǎng)外開(kāi)標工程項目11項，為維護有形建筑市場(chǎng)秩序作出了積極貢獻。

　　三是樹(shù)旗幟，構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高開(kāi)標服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開(kāi)標服務(wù)小組，專(zhuān)門(mén)聘請了專(zhuān)業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓，制定了嚴格的服務(wù)標準和程序。2007年市政建設項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開(kāi)標最集中的日子里，開(kāi)標服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線(xiàn)，有的'同志帶病堅持工作，表現出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長(cháng)假等節假日的休息時(shí)間，連續工作一個(gè)多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細致、周到的服務(wù)保證了開(kāi)標期間的各項工作順利進(jìn)行，也受到了開(kāi)標單位的一致好評。這種個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開(kāi)標服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。

　　四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年文明號的品牌效應，推動(dòng)活動(dòng)健康持續發(fā)展，按照省文明辦的有關(guān)文件精神，中心結合實(shí)際，制定了“迎奧運、促和諧，青年文明號在行動(dòng)”實(shí)施方案，專(zhuān)門(mén)成立了組織機構，以“開(kāi)標服務(wù)小組”、“現場(chǎng)管理科”為創(chuàng )建集體，以“導辦咨詢(xún)臺”為創(chuàng )建崗位，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、設立宣傳欄、公開(kāi)服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動(dòng)會(huì )等豐富多彩活動(dòng)。開(kāi)標服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年文明號在行動(dòng)” 胸卡微笑服務(wù)，增強服務(wù)理念，還深入開(kāi)展“文明服務(wù)大家評”社會(huì )評議活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，請社會(huì )各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )新創(chuàng )效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明廉潔”為服務(wù)承諾，認真履行服務(wù)承諾，聽(tīng)取辦事單位的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造“公開(kāi)、公平、公正”的服務(wù)平臺。

　　三、誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設“奉獻型”青年文明號。

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

　　一是切實(shí)加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養了青年職工無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。在今年“抗震救災”活動(dòng)中，中心全體職工情系災區，為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災區人民表達自己的愛(ài)心。同時(shí)中心按照建管委的統一部署，派人派車(chē)奔赴災區，積極參加援川建房工程，為“抗震救災”做出了積極貢獻。

　　二是深入開(kāi)展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“青年文明號監督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準，通過(guò)綜合評定，極大地調動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻進(jìn)取的積極性。

　　三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用休息日積極為困難職工和社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。

　　幾年來(lái)，我們在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了大量的工作，取得了一定成績(jì)，我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章!

青年文明號事跡材料7

　　x電信大客戶(hù)部創(chuàng )建于XX年8月，服務(wù)客戶(hù)數339家，現有員工13人，平均年齡32歲，學(xué)歷均達到大學(xué)本、專(zhuān)科水平。這是一個(gè)以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶(hù)部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，以“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績(jì)”為目標，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極開(kāi)展創(chuàng )建臺州市“青年文明號”活動(dòng)，引導廣大青年員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、內修品德、外樹(shù)形象，在競爭中以?xún)?yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來(lái)，我們大客戶(hù)部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標，用戶(hù)滿(mǎn)意率保持在99%以上�！�年，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)集體”。

　　一、緊緊圍繞爭創(chuàng )“青年文明號”目標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系

　　我們緊緊圍繞創(chuàng )建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營(yíng)銷(xiāo)戰略要求，制定了創(chuàng )建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯，用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。通過(guò)全體員工的共同努力，～年度大客戶(hù)部完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，超額完成全年計劃數的%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務(wù)。

　　1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶(hù)部從部門(mén)領(lǐng)導至客戶(hù)經(jīng)理團結一心，相互協(xié)作，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶(hù)的特殊要求為其開(kāi)通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著(zhù)實(shí)力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動(dòng)等競爭對手，鞏固了預計至少18萬(wàn)元/年的通信收入。

　　2、兩大專(zhuān)網(wǎng)建設取得可喜成果。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程。目前，我們已與政府部門(mén)簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個(gè)單位的光纖線(xiàn)路已經(jīng)到位，即將投入使用；首批接入教育網(wǎng)10個(gè)院校的光纖線(xiàn)路已到位，進(jìn)入調試階段。

　　3、積極開(kāi)展“三掃”活動(dòng)。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶(hù)經(jīng)理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點(diǎn)，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在活動(dòng)中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動(dòng)中，客戶(hù)經(jīng)理了解到一位想辦電話(huà)的年近八旬的.老太太，因有病在身，行動(dòng)不便，無(wú)法去電信局辦理手續的情況后，主動(dòng)上門(mén)到她家里，為其現場(chǎng)辦理了電話(huà)新裝手續，并及時(shí)地聯(lián)系機線(xiàn)員為她裝好了電話(huà)。

　　4、精心組織開(kāi)展大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。我們在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的同時(shí)，非常注重與客戶(hù)間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶(hù)對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶(hù)部精心組織開(kāi)展了一次以“夯實(shí)良好的客戶(hù)關(guān)系，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度” 為主題的大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。此次活動(dòng)集娛樂(lè )性、趣味性于一體，通過(guò)文藝節目、知識問(wèn)答、游戲互動(dòng)及抽獎活動(dòng)等多種形式，充分調動(dòng)了客戶(hù)代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進(jìn)了與客戶(hù)間的交流溝通，鞏固了良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　二、充分突出“創(chuàng )建學(xué)習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開(kāi)展形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)

　　我們堅持每天一次早會(huì )、每周一次周會(huì )的學(xué)習制度，組織全體員工認真學(xué)習思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場(chǎng)決定企業(yè)地位、效益決定員工價(jià)值”的工作理論，強調“在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認識從那些舊觀(guān)念、舊體制的束縛中解放出來(lái)。同時(shí)，通過(guò)組織虛擬團隊、開(kāi)展文藝活動(dòng)等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協(xié)作、勇?tīng)幧嫌蔚牧己梅諊��?/p>

　　三、積極開(kāi)展爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，不斷完善規范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻

　　建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )建“青年文明號”的內在要求。首先，完善績(jì)效考核制度。將營(yíng)銷(xiāo)等各項指標落實(shí)到人，將所負責客戶(hù)群的業(yè)務(wù)收入及客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤，做到人人有指標，個(gè)個(gè)有壓力，充分發(fā)揮每位客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性。其次，實(shí)行“青年崗位能手手冊”制度�！扒嗄陯徫皇謨浴钡闹饕獌热萦伞皪徫荒繕�、崗位效益、崗位奉獻”三個(gè)部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標準，并努力實(shí)現這些量化目標。第三，規范競爭上崗制度。我們根據行業(yè)分工設置不同崗位，實(shí)行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性，努力實(shí)現“一人多職、一專(zhuān)多能”的目標。第四，公開(kāi)服務(wù)承諾標準。推行“三及時(shí)”服務(wù)，即及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng)；嚴格執行“首問(wèn)負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現象，認真幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；統一著(zhù)裝，使用禮貌用語(yǔ)，讓用戶(hù)時(shí)刻感受中國電信的溫馨服務(wù)。

　　捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶(hù)部用“青年文明號”在公司與大客戶(hù)之間搭起了一座心的橋梁，以客戶(hù)的滿(mǎn)意、社會(huì )的贊譽(yù)和自身的業(yè)績(jì)在“青年文明號”的創(chuàng )建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！

青年文明號事跡材料8

　　“青年文明號”活動(dòng)實(shí)施已有十五年，受到了社會(huì )各界的普遍歡迎和廣大青年的熱情參與，參加活動(dòng)的全體青年文明號集體向全社會(huì )莊嚴承諾：誠實(shí)守信、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。產(chǎn)生了巨大的社會(huì )影響和良好的社會(huì )效益，取得了廣泛的認同，產(chǎn)生了極大的綜

　　合效益，已成為群眾性精神文明建設的重要內容。作為一個(gè)年輕化、高素質(zhì)、充滿(mǎn)活力、團結、積極、奮進(jìn)的團體，我們熱切的期盼加入到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)。

　　我們集體共有5人，平均年齡35歲，有共產(chǎn)黨員4人，團員1人。我們幾個(gè)年輕人一直秉承“勇于創(chuàng )新、勇挑重擔”的精神，以“追求最好、著(zhù)眼今后”的工作標準和“高效低調、嚴謹務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，營(yíng)造出“互學(xué)互助、協(xié)調并進(jìn)”的工作氛圍，更好的服務(wù)企業(yè)，領(lǐng)導和基層群眾。

　　xx年，伴隨著(zhù)天津港的結構調整和煤碼頭公司的功能創(chuàng )新，我們度過(guò)了一個(gè)困難而不失激情，繁忙而不失樂(lè )趣的年份。xx年是收獲的一年，在這一年里，我們的隊伍有了明顯發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的管理更加規范.我們從一點(diǎn)一滴做起，在每個(gè)細節處表現出爭做青年文明文明號的決心。

　�。ㄒ唬┡c總務(wù)部及其他部門(mén)共同完成了榮譽(yù)室的建設工作，成功接待了局領(lǐng)導和大慶1205鉆井隊的參觀(guān)，受到了局和公司領(lǐng)導的肯定，為公司的企業(yè)文化建設添磚加瓦；

　�。ǘ�）借閱了大量

　　的檔案資料，與相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行了多次溝通，請教了多位專(zhuān)業(yè)人士，終于在6月份完成了“三證”（港口經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執照，組織代碼證）的年檢工作；

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強體系管理工作，保證體系運行的有效性、充分性和符合性。組織各部門(mén)對部門(mén)管理目標進(jìn)行修訂與更新企劃部對所

　　有納入體系管理的文件進(jìn)行整合編輯校對，編寫(xiě)e版綜合管理手冊；并將新版體系文件進(jìn)行印制和在體系網(wǎng)上傳更新，完成體系文件第五次換版工作；

　�。ㄋ模┰谏霞壷鞴懿块T(mén)的正確領(lǐng)導下，堅決貫徹執行港口設施保安規則，認真貫徹落實(shí)新的《港口設施保安計劃》，健全組織機構，完善工作制度，加大港口設施保安軟硬件的投入，加強保安知識的宣貫和保安訓練，今年2月1日正式將履約工作納入公司綜合管理體系，建立《港口設施保安履約程序》文件，5月20日順利通過(guò)外部審核，10月，通過(guò)交通運輸部的年度審核，取得港口設施保安符合證書(shū)，為履約工作的`規范化、制度化、常態(tài)化發(fā)展奠定一定基礎；

　�。ㄎ澹﹒c小組活動(dòng)繼續往年的輝煌，兩個(gè)成果在集團發(fā)表、交委發(fā)表會(huì )、市發(fā)表會(huì )、交通部發(fā)表會(huì )都表現出色，雙雙獲得國家級榮譽(yù)。我部門(mén)的陳欣同志第二次榮獲交通部推進(jìn)者稱(chēng)號，并代表天津港擔任了交委會(huì )的評委。

　　在新的一年里，針對創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)，我們提出的具體創(chuàng )建措施是：

　　一、以人為本，提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號

　　把建設學(xué)習型青年文明號，培育學(xué)習型青年職工作為創(chuàng )建

　　活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng )新力。在加強學(xué)習實(shí)踐的同時(shí)，還把強化內部管理作為工作的重中之重，針對團隊中青年人多，思想活躍，可塑像強的特點(diǎn)，組織學(xué)習與討論，以充分調動(dòng)青年員工的積極性和創(chuàng )造性。

　　二、管理為主，創(chuàng )新理念，建設“管理型”青年文明號

　　作為綜合管理部門(mén)，企業(yè)策劃部“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是以管理為主，創(chuàng )新理念，高效服務(wù)。為此，我們狠抓管理，結合工作實(shí)際在管理方式上多動(dòng)腦筋，出實(shí)招，走出具有本部門(mén)特色的創(chuàng )新路子來(lái)，為了進(jìn)一步做好工作，我們將力爭做到：貫徹落實(shí)好上級領(lǐng)導的指示，決策和各項管理規定；擬定企業(yè)全面質(zhì)量管理的規劃；承辦質(zhì)量管理小組的活動(dòng)課題，活動(dòng)成果的注冊、管理，推薦優(yōu)秀成果的工作；負責年度方針目標的管理;擬定年度方針目標展開(kāi)圖和相關(guān)管理制度;編制質(zhì)量認證計劃并組織實(shí)施等一系列管理工作。

　　三、誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設“奉獻型”青年文明號

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。深入開(kāi)展信用建設，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。積極進(jìn)行義務(wù)奉獻，與基層隊站結對子，幫助他們解決工作中的管理問(wèn)題。將榮譽(yù)室作為宣傳陣地，開(kāi)展主題教育活動(dòng)，使敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。

　　我們決心以創(chuàng )建青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它部門(mén)單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為公司發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章。

青年文明號事跡材料9

　　一、基本概況

　　xx分行儲蓄專(zhuān)柜是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學(xué)歷1人，大專(zhuān)學(xué)歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍。分行儲蓄專(zhuān)柜堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng )造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)設施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏(yíng)得了客戶(hù)的依賴(lài)和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”；20xx年被省行評為“一級所柜”；20xx年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止20xx年底，存款余額達32540萬(wàn)元，新增8948萬(wàn)元，五日均27993萬(wàn)元，新增6677萬(wàn)元。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬﹪雷ス芾�，防范風(fēng)險

　　分行儲蓄專(zhuān)柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內控嚴密的機構是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎。各項規章制度長(cháng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專(zhuān)柜人員違規及客戶(hù)投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員崗位職責及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過(guò)學(xué)習總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀(guān)念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專(zhuān)柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開(kāi)展一些專(zhuān)題討論、學(xué)習、共同刊定了《分行儲蓄專(zhuān)柜勞動(dòng)紀律管理細則》；開(kāi)辦了《學(xué)習園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專(zhuān)柜是面臨廣大儲戶(hù)的一線(xiàn)窗口，風(fēng)險無(wú)時(shí)不，無(wú)處不。強化風(fēng)險意識，有效防范化解金融風(fēng)險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專(zhuān)柜來(lái)取款,由于金額超過(guò)5萬(wàn)元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，就對當班的柜員說(shuō)：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒(méi)問(wèn)題�！辈⒄f(shuō)常來(lái)常往的通融一下吧。當得知不可以時(shí)，情急之下，竟大聲叫罵起來(lái)。對此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過(guò)一番耐心細致的解釋?zhuān)�客�?hù)得知查驗身份證件是為了保證儲戶(hù)資金安全時(shí)露出了滿(mǎn)意的笑容。第二天，他又將30萬(wàn)元存入了專(zhuān)柜，并說(shuō)錢(qián)存這他放心。

　�。ǘ�）完善服務(wù)，力求創(chuàng )新

　　分行專(zhuān)柜位于xx市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為激烈的競爭中立于不敗之地，分行專(zhuān)柜認識到傳統的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過(guò)幾次的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過(guò)幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿(mǎn)意，后來(lái)，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶(hù)從他行挪到分行專(zhuān)柜。我們分行專(zhuān)柜對部分特殊儲戶(hù)的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶(hù)登記簿》。如儲戶(hù)想購買(mǎi)國債，我們便發(fā)售前電話(huà)通知儲戶(hù)提前預定好購買(mǎi)計劃。發(fā)售新的基金種類(lèi)，我們便打電話(huà)通知，并把宣傳折頁(yè)，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記心中，當出納柜臺調來(lái)零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系，滿(mǎn)足了他們的需求�？蛻�(hù)服務(wù)工作中我們認識到及時(shí)了解客戶(hù)需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶(hù)與專(zhuān)柜的感情。我們針對不同客戶(hù)的需求，提供個(gè)人理財的建議，服務(wù)中與客戶(hù)進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶(hù)的理財顧問(wèn)，做客戶(hù)的真誠的朋友。分行專(zhuān)柜天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續到來(lái)的以做生意的客戶(hù)為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶(hù)每次都二十萬(wàn)元以上，多數都是直接存異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒(méi)有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶(hù)已經(jīng)連續幾年分行專(zhuān)柜存、匯款了，當問(wèn)及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說(shuō)開(kāi)始也去了附近的其他銀行，但比較后覺(jué)得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽(tīng)了這些贊許的話(huà)，我們覺(jué)的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽(yù)贏(yíng)得了客戶(hù)的肯定與信賴(lài)，為建行贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　�。ㄈ�）苦練內功，提高素質(zhì)。

　　“工欲利其事，必先利其器”。有了過(guò)硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿(mǎn)意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶(hù)提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專(zhuān)柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的.外幣、信用卡、證券、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識的培訓和學(xué)習，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時(shí)，加強崗位練兵，所內形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒(méi)有人叫苦喊累。為了適應業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正參加大專(zhuān)或本科的進(jìn)修學(xué)習，有幾位還進(jìn)修英語(yǔ)。分行專(zhuān)柜有一位美國客戶(hù)，一次，這位客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因為有事沒(méi)能來(lái)。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著(zhù)走上前去，用簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)對話(huà)，幫助這位客戶(hù)順利快速的辦理了3萬(wàn)元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶(hù)非常滿(mǎn)意離開(kāi)柜臺時(shí)，不停點(diǎn)頭說(shuō)謝謝，導儲員用英語(yǔ)請他下次光臨，后來(lái)這位外國客戶(hù)成了我們分行專(zhuān)柜的長(cháng)期客戶(hù)，一分耕耘，一分收獲。分行組織的業(yè)務(wù)知識競賽和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　�。ㄋ模�愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻

　　選擇儲蓄這一崗位，這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線(xiàn)工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專(zhuān)柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng )品牌，讓接觸過(guò)他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著(zhù)整潔統一的工裝，精神飽滿(mǎn)的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著(zhù)病痛堅持上崗嗎？當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒(méi)有休息加班嗎？……這就是分行專(zhuān)柜的年輕人，當事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門(mén)，夜晚歸家。工作一天下來(lái)，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒(méi)有一個(gè)人報怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點(diǎn)，當遭到客戶(hù)誤解受了委屈時(shí)也釋然對待，因為每個(gè)人都抱著(zhù)一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長(cháng)，完成上級行下達的任務(wù)，分行專(zhuān)柜全體員工的青春時(shí)光沒(méi)有消磨花前月下，沒(méi)有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無(wú)私耕耘儲蓄的田園里，把愛(ài)更多地傾注儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶(hù)。

　　三、下一步打算

　　擴大客戶(hù)資源，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長(cháng)，省行的“百強所競賽活動(dòng)”中爭創(chuàng )前二十強。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續深化內部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)，以更扎實(shí)的工作創(chuàng )造效益，為xx分行的發(fā)展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。

青年文明號事跡材料10

　　xx小學(xué)語(yǔ)文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區級教學(xué)能手新秀10名，其余均為學(xué)校骨干教師。她們工作踏實(shí)細致，勤奮刻苦，虛心向同行和專(zhuān)家請教，博采眾長(cháng)，不斷豐富教學(xué)智慧，已具有較強的教學(xué)能力和教育管理能力，稱(chēng)得上是一支年輕有活力的教師隊伍。

　　1、校本教研有特色。

　　xx小學(xué)語(yǔ)文教研組能積極主動(dòng)承擔區級教研課題，“小學(xué)高年級學(xué)生閱讀習慣和閱讀能力培養”課題研究，為保證課題研究能按既定計劃進(jìn)行，組內每位老師精心安排、分步實(shí)施。每學(xué)期定時(shí)召開(kāi)課題組成員會(huì )議，研究方法和策略，使得整個(gè)實(shí)驗進(jìn)展順利，取得了預期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實(shí)驗研究過(guò)程中，針對高年段學(xué)生的學(xué)情，在不斷摸索、總結的基礎上形成了一個(gè)具有普遍性的課堂閱讀教學(xué)結構主模式，該模式分為四個(gè)環(huán)節：“激趣導入——初讀感知——精讀領(lǐng)悟——深讀遷移”。成果受到專(zhuān)家肯定和好評，圓滿(mǎn)結題。之后，又根據本校小學(xué)生的成長(cháng)需要及區教研室的工作安排，xx小學(xué)語(yǔ)文教研組主動(dòng)承擔了“小學(xué)生自主合作探究學(xué)習情意的研究”課題，學(xué)期初，每位老師都能結合本班學(xué)生實(shí)際情況，認真制定教研計劃，在平時(shí)的工作中，理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐相結合，課堂教學(xué)與課后反思相結合，不斷地探索有利于學(xué)生成長(cháng)和教師自身發(fā)展的新模式。

　　針對xx小學(xué)特殊的地理位置和生源環(huán)境，在校領(lǐng)導的部署安排下，語(yǔ)文組青年教師充分發(fā)揮團隊合作精神，積極承擔重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動(dòng)形象，受到區市相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的好評，也得到了學(xué)生和家長(cháng)的稱(chēng)贊。

　　2、教育教學(xué)有效果。

　　教研活動(dòng)是追求課堂效率的活動(dòng)，很自然地牽涉到教學(xué)方式和教育教學(xué)理論的學(xué)習。語(yǔ)文組每周開(kāi)展一次教研活動(dòng)，開(kāi)展主題研訓活動(dòng)，進(jìn)行新課標學(xué)習，聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，通過(guò)同課頭備課，同課異構，互相聽(tīng)課并進(jìn)行研討，

　　有效的提升了我校語(yǔ)文課堂整體教學(xué)水平，堅持每學(xué)期一次的教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過(guò)體現教研課題思路，展示研究成果的專(zhuān)題匯報課；體現集體智慧和青年教師改革意識的“創(chuàng )新課”體現以老帶新，輻射經(jīng)驗的“示范課”等活動(dòng)，推動(dòng)教師圍繞科研課題，勤于學(xué)習，善于進(jìn)取，勇于實(shí)踐，不斷總結，從而開(kāi)掘學(xué)校教育科研的深度。近三年教學(xué)成績(jì)居區前列。涌現出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴瓊等一批區級教學(xué)新秀、教學(xué)能手、區級教育教改實(shí)驗先進(jìn)個(gè)人。

　　3、教師專(zhuān)業(yè)有發(fā)展。

　　語(yǔ)文組全體教師均能主動(dòng)參加各級學(xué)科業(yè)務(wù)培訓和繼續教育學(xué)習。并能學(xué)以致用，將教研與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)相結合，致力于課堂教學(xué)有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)聽(tīng)課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，劉xx，何xx等老師已形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語(yǔ)文組從加強教師專(zhuān)業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每?jì)芍芤淮蔚慕萄薪M自培活動(dòng)。

　　有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的.專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)聽(tīng)課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，何xx等老師已形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語(yǔ)文組從加強教師專(zhuān)業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每?jì)芍芤淮蔚慕萄薪M自培活動(dòng)。經(jīng)常組織本組教師開(kāi)展各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。為了教研活動(dòng)更有針對性，我們分專(zhuān)題設置了“三字一畫(huà)”、“出一份好試卷”、“學(xué)說(shuō)課”、“學(xué)評課”等不同項目。堅持教研活動(dòng)要結合實(shí)際，教研內容真正落到實(shí)處。在自培活動(dòng)中大家一起探討教學(xué)問(wèn)題，結合每位教師的個(gè)人特色，進(jìn)行互相切磋學(xué)習，交流協(xié)作，共同成長(cháng)。通過(guò)探索自學(xué)模式、教學(xué)反思模式、經(jīng)驗總結模式等多元化的教師自主培養發(fā)展的教師發(fā)展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。

　　4、教研活動(dòng)有成果。

　　組內教師能主動(dòng)承擔并參與區研究課題，成果顯著(zhù)，每年均有多位老師的課后反思、教學(xué)案例和研究性論文在區級以上刊物發(fā)表或獲獎勵。xx老師撰寫(xiě)的《讓學(xué)生主動(dòng)閱讀》一文在“小學(xué)生閱讀習慣與閱讀能力培養的實(shí)踐與研究”課題研究中獲區級一等獎；撰寫(xiě)的《找準閱讀教學(xué)的位置》一文在小學(xué)教學(xué)成果評比活動(dòng)中獲區級一等獎。張群期老師撰寫(xiě)的《感受幸�！贰度绾闻囵B孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報》上發(fā)表。

　　經(jīng)過(guò)長(cháng)期的共同努力，我們xx小學(xué)語(yǔ)文組全體教師，踏踏實(shí)實(shí)、穩扎穩打。如今，語(yǔ)文教研組已成為xx小學(xué)最具活力的教研組，成為了學(xué)校教研教改的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)和窗口。

青年文明號事跡材料11

　　湖北仙境園林工程公司是園林綠化管理局的下屬二級單位，現有職工43名，平均年齡27周歲。黨員24名，具有大專(zhuān)以上文化31人，具備高級工程師2人，中級工程師9人，各類(lèi)初級職稱(chēng)16人。這是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體，是一支活躍在工作一線(xiàn)，文化水平較高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)強，特別能吃苦，特別能奉獻及團隊合作的青年集體。近些年來(lái)，公司始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，時(shí)刻本著(zhù)“頑強拼搏、知難而上、團結協(xié)作、勇于開(kāi)拓”的工作精神，以積極負責的態(tài)度，不斷打開(kāi)新的工作局面。多次受到上級領(lǐng)導的好評和表彰。20xx年，公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家建設部授予“中國人居環(huán)境范例獎”；20xx年，黃金大道寬幅綠帶建設工程獲得省級園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎。

　　一、學(xué)習型青年隊伍。

　　園林綠化工程建設是一項技術(shù)性很強的工種，要求施工人員具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展。為了確保城市綠化的景觀(guān)效果和效益，公司不但定期組織員工進(jìn)行從理論到實(shí)踐的各類(lèi)學(xué)習，還積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，使之都成為素質(zhì)過(guò)硬的.業(yè)務(wù)多面手。具體的作法上，我們采取“雙結合”的培訓模式，即知識要與實(shí)踐相結合，實(shí)踐要與能力相結合，在每年的“五四”青年節和其它業(yè)余時(shí)間，分別組織員工到苗圃基地進(jìn)行實(shí)踐，邀請專(zhuān)業(yè)大學(xué)教授現場(chǎng)示范講解演練，傳授園林建設專(zhuān)業(yè)知識，培養了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。

　　二、創(chuàng )新型青年隊伍。

　　為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，提高工程質(zhì)量，公司深入內部改革，實(shí)行事企分開(kāi)。于20xx年初從園林綠化管理局分離出來(lái)，為與市場(chǎng)接軌，公司內部成立了綜合部、市場(chǎng)部、工程項目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人，自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的企業(yè)。制訂了相應的《勞動(dòng)人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設質(zhì)量考核標準細則》等一系列運作制度，完善了改革配套機制。在公司組建之初，由于運轉資金的匱乏，公司43名員工自愿集資58萬(wàn)元，保證了公司日常運轉，另外，我們本著(zhù)“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨，狠抓了工程過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，為我市的園林綠化建設做出了巨大貢獻。

　　三、奉獻青年隊伍。

　　近幾年，公司承接了大量的市政綠化工程和市場(chǎng)綠化工程，每年的工程產(chǎn)值均達到千萬(wàn)元以上。特別是在政府工程上，由于工程款撥付不及時(shí)，我們全體干部職工頂著(zhù)巨大的債務(wù)包袱，從不向上級部門(mén)伸手叫苦，總是以工程質(zhì)量和進(jìn)度為第一任務(wù)，團結一心，負重拼搏，先后完成了仙下河、體育廣場(chǎng)、黃金大道、仙南大道、和平路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側生態(tài)景觀(guān)綠化帶等一批市政綠化重點(diǎn)工程，均受到市政府各級領(lǐng)導、社會(huì )各界的高度評價(jià)。

　　在完成這些工程的背后，我們公司的干部職工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路兩帶建設中，時(shí)間緊、任務(wù)重，公司將所有人員和精力都投入到工程上面，吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調，到土地溝渠的整理，再到苗木的栽植及養護，僅僅兩個(gè)月，就新增了城市綠化面積27萬(wàn)平方米，栽植各種苗木近千萬(wàn)株。今年，南城新區建設，他們顧不上休息、顧不上家庭，一個(gè)大棚一輛客車(chē)就是他們流動(dòng)的大本營(yíng)，整地、挖洞、修枝、栽植，打樁、緊杠、澆水、培土，人員不夠，全員上陣，十五里長(cháng)的仙南大道，110萬(wàn)棵苗木的栽植，苦戰百日如期完成。城區三項重要綠化指標以每年0.3％的比例逐年增長(cháng)。

　　幾年來(lái)，公司立足崗位，勇?tīng)幰涣�，開(kāi)拓創(chuàng )新，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻，力爭在發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章。

青年文明號事跡材料12

　　北戴河區實(shí)驗小學(xué)是團結向上，朝氣蓬勃、成績(jì)突出的一支隊伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號”榮譽(yù)以來(lái)，我校全體教師本著(zhù)“不斷努力，不斷創(chuàng )新”的宗旨，以“青年文明號”創(chuàng )立復核工作為契機，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )立內涵，認真學(xué)習，更新觀(guān)念；加強練兵，提高能力；參加課改，進(jìn)行科研；外塑形象，內強素質(zhì)，各項工作都有了新的提高。

　　一、注重學(xué)習，更新理念。

　　近年來(lái)，我們青年教師集體依然堅持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過(guò)看書(shū)籍、聽(tīng)講座、反思教學(xué)、撰寫(xiě)論文，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和理論修養。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué)，到目前為止，有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著(zhù)時(shí)代的開(kāi)展而開(kāi)展，教師也要隨著(zhù)時(shí)代的開(kāi)展而進(jìn)步。內修素養，外樹(shù)形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校開(kāi)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神，學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習師品高尚的優(yōu)秀教師，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生樂(lè )教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)驗小學(xué)的開(kāi)展奉獻自己的青春。

　　二、敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)。

　　學(xué)校團組織健全，團支部一班人堅持以政治思想建設為龍頭，不斷提高團員的思想理論水平和政治素質(zhì)，以活動(dòng)建設為載體，圍繞學(xué)校的中心工作，增強團組織的凝聚力、戰斗力，帶著(zhù)全體團員進(jìn)一步解放思想、堅決信心、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新。為學(xué)生效勞，當學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導，誨人不倦，耐心輔導，悉心關(guān)愛(ài)，認真進(jìn)行培優(yōu)補差的輔導工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識領(lǐng)航。開(kāi)拓創(chuàng )新，積極投身到校內的各項活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng)，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚團隊精神，充分展示青年風(fēng)采，效勞于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的開(kāi)展做出自己的奉獻。

　　三、提高教學(xué)質(zhì)量。

　　通過(guò)觀(guān)摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動(dòng)中取得了驕人的成績(jì)。連續有多篇論文分獲省級、市級和區級各種獎項，另外我校還積極參加市區的各種活動(dòng)，而且取得了很好的成績(jì)；青年文明號為了進(jìn)一步使得團員增長(cháng)見(jiàn)識，擴大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的大力支持下，不定期組織他們外出聽(tīng)課學(xué)習，使大家受益匪淺。暑假讀書(shū)活動(dòng)、學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和提升自我素養的活動(dòng)，我們學(xué)校都會(huì )堅持開(kāi)展。

　　四、提升效勞水平，發(fā)揮青年文明號作用。

　　一年來(lái)，學(xué)校所有的.黨員、團員繼續結對貧困學(xué)生，進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶方案，幫助班級中的學(xué)困生提高成績(jì)。當好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個(gè)崗位，教哪門(mén)學(xué)科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統一安排，做好學(xué)生的家訪(fǎng)工作。教師要根據教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對特長(cháng)生及后進(jìn)生都要有方案進(jìn)行個(gè)別教育和家訪(fǎng)，并做到有記錄�！扒嗄晡拿魈枴痹谝龑�青年教師樹(shù)立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負有重要責任，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。為了使教師們在思想上充分認識開(kāi)展創(chuàng )立“青年文明號”的活動(dòng)目的和意義，我校通過(guò)宣傳欄、學(xué)習會(huì )議多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng )立氣氛，增強創(chuàng )立的自覺(jué)性。

　　在教師的這個(gè)崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻，作為一名青年團員，作為一名青年文明號的成員更是要在廣闊教師隊伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭光，為學(xué)生指路。今后我們將不斷開(kāi)拓進(jìn)取，團結協(xié)作，扎實(shí)工作，圍繞創(chuàng )立省“青年文明號”的各工程標任務(wù)，把學(xué)校團組織打造成為一個(gè)強有力的、如同一個(gè)整體的團隊，共同促進(jìn)學(xué)校和諧開(kāi)展。以一流的精神風(fēng)貌，一流的學(xué)校形象，一流的工作業(yè)績(jì)?yōu)閷?shí)現省級“青年文明號”而努力奮斗！讓團組織變成一個(gè)和諧的團隊，讓學(xué)校成為我們的幸福家園。

青年文明號事跡材料13

　　xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的，1999年被農行xx分行、共青團農行xx分行委員會(huì )授予省級“青年文明號”，至今已連續6年保持這一殊榮。創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，為營(yíng)業(yè)所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。XX年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱(chēng)號，XX年度榮獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號，XX年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競賽儲蓄存款第一名”稱(chēng)號。到XX年底，xx營(yíng)業(yè)所各項存款達到8082.6萬(wàn)元，比年初增長(cháng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元；賬面利潤238萬(wàn)元，比年初增長(cháng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng )利34萬(wàn)元。以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng )造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。

　　一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

　　人才興，則農行興。不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng )建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強對員工的培養，通過(guò)采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿(mǎn)活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望；同時(shí)，農行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。

　　小歐是XX年調來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著(zhù)急，連與他臨柜的員工小陳也急得不得了。小陳認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負有心人，小歐的進(jìn)步很快，現在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。 陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì )計，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì )。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽(tīng)：“你們上班一天幾小時(shí)？”。不過(guò)，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。

　　xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱(chēng)號。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養基地。

　　二、講求無(wú)私奉獻，打造優(yōu)秀團隊

　　能否打造一支優(yōu)秀的團隊，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現任主任小何同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。小何同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹(shù)，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著(zhù)急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么？”，一向對雙親言聽(tīng)計從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠，不方便為由推托。

　　在小何同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營(yíng)xx地區農場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢(qián)到帳上，農場(chǎng)的領(lǐng)導說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場(chǎng)工人也等著(zhù)這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶(hù)上。這是一宗3000多戶(hù)的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任小何得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領(lǐng)著(zhù)工資回去時(shí)，農場(chǎng)領(lǐng)導不無(wú)感慨地說(shuō)：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務(wù)完成得好當然讓人高興，但其間表現出來(lái)的`團隊精神更是讓人激動(dòng)。小陳的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門(mén)口時(shí)，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�(lái)，問(wèn)題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒(méi)干完，孩子該怎么辦？同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。

　　三、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)

　　沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有一切。講求誠信和責任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的一個(gè)主題。XX年10月的一天，xx地區農場(chǎng)前衛隊的一位小伙子拿著(zhù)一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢(qián)�？蔂I(yíng)業(yè)人員一問(wèn)，存單上的名不是他本人的，而是他哥的，當營(yíng)業(yè)人員向他解釋說(shuō)密碼掛失非得本人來(lái)辦理不可，小伙了急了，他說(shuō)他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著(zhù)要錢(qián)去買(mǎi)藥。本著(zhù)為客戶(hù)負責和維護農行的信譽(yù)著(zhù)想，所主任小何各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書(shū)》跟著(zhù)小伙了親自登門(mén)服務(wù)，當這位患病的客戶(hù)鄭重地簽下他的名后，感激地握著(zhù)xx地區所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶(hù)至上，信譽(yù)第一”的宗旨。 營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶(hù)，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說(shuō)營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢(qián)，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話(huà)，任憑怎么你怎么勸阻和解釋?zhuān)�她就不理，使一些不明真相的客�?hù)誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢(xún)，經(jīng)過(guò)會(huì )計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來(lái)她說(shuō)她兒子幫她拿400元錢(qián)來(lái)農行存，她兒了回去說(shuō)錢(qián)存進(jìn)農行了，但農行的人沒(méi)給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢(qián)。正好營(yíng)業(yè)員吳華認識她兒了，就上門(mén)去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢(qián)拿去賭了，而沒(méi)去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來(lái)還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的圓滿(mǎn)解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶(hù)和當地群眾的好評。

　　四、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，創(chuàng )造一流的效益

　　創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，不斷拓展客戶(hù)，不斷擴大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩步增長(cháng)。 xx營(yíng)業(yè)所的同志們時(shí)刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個(gè)又一個(gè)“黃金客戶(hù)”。xx營(yíng)業(yè)所地處海南省國營(yíng)xx地區農場(chǎng)場(chǎng)部，由于近兩年來(lái)，國內天然膠價(jià)格持續上揚，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營(yíng)業(yè)員李敏聽(tīng)說(shuō)有位上海劉姓老板，帶一大筆錢(qián)來(lái)收膠，就上門(mén)去做工作，沒(méi)想被人家“轟”了出來(lái)，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢(qián)兜。第二天，小何和李敏再次登門(mén)拜訪(fǎng)，進(jìn)一步表明身份，并給劉老板介紹xx營(yíng)業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶(hù)的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣(mài)方客戶(hù)提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動(dòng)了，僅過(guò)兩天他就在xx營(yíng)業(yè)所開(kāi)了帳戶(hù)，并在xx營(yíng)業(yè)所認識了他第一批生意伙伴，此后生意來(lái)越紅火，也與xx營(yíng)業(yè)所結下了深厚的友誼，成為xx營(yíng)業(yè)所一個(gè)忠實(shí)的“黃金客戶(hù)”。

　　xx營(yíng)業(yè)所是平凡的，營(yíng)業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng )建“青年文明號”的活動(dòng)中，他們始終自覺(jué)地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時(shí)俱進(jìn)，保持“青年文明號”的風(fēng)采。

青年文明號事跡材料14

　　xxxx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來(lái)緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實(shí)行一門(mén)受理，聯(lián)合審批的運作模式，堅持干一流工作，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，樹(shù)一流作風(fēng)，展一流形象的單位精神，信守誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范的青年文明號公約，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，受到了各級領(lǐng)導及服務(wù)對象的普遍好評。

　　一、強化服務(wù)意識，實(shí)現一流服務(wù)

　　窗口工作是一門(mén)綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿(mǎn)腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來(lái)，我們時(shí)刻以申請人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )建青年文明號為動(dòng)力，進(jìn)一步轉變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線(xiàn)，增強服務(wù)意識，做到充滿(mǎn)激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人，履行告知義務(wù)，兌現承諾時(shí)限，無(wú)生、冷、硬、推行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過(guò)編印明白紙，將審批服務(wù)內容、辦事程序等事項公開(kāi)，同時(shí)還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng )新，推出設立了專(zhuān)職免費填表代理員和上門(mén)受理業(yè)務(wù)的創(chuàng )新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。

　　在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細雨般滋潤了前來(lái)辦理手續群眾的心田，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。

　　二、積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì )

　　針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門(mén)服務(wù)的做法。自去年以來(lái)，窗口人員因當事人身體問(wèn)題、年齡大等各種原因提供上門(mén)服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。

　　走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。每年的6。25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見(jiàn)到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問(wèn)題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開(kāi)展了下街道，進(jìn)社區的宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。

　　走出窗口，奉獻愛(ài)心。為培養青年團員的社會(huì )責任意識，在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì )公益事業(yè)，參加各種社會(huì )公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開(kāi)展一助一等公益活動(dòng)，奉獻青年人的一份愛(ài)心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當把愛(ài)心捐款和愛(ài)心禮物送到5個(gè)貧困生手里的'時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習，積極幫助需要幫助的人，將愛(ài)心奉獻活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹(shù)立了榜樣，真正做到了率先垂范。

　　三、開(kāi)展特色活動(dòng)，豐富青年生活

　　青年是最有生機活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團組織的活動(dòng)，積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團隊協(xié)作能力，促進(jìn)團隊和諧發(fā)展。自去年以來(lái)，我們積極參加局組織開(kāi)展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng )優(yōu)等活動(dòng)；積極參加市、區組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(cháng)，團結協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰，展現了團隊的凝聚力，使我們在活動(dòng)中得到錘煉、快速成長(cháng)。

　　四、加強廉政教育，凸顯青年作用

　　為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設方面的作用，營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯(lián)合x(chóng)x區人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀(guān)了警示教育展室，并在參觀(guān)后召開(kāi)了青年廉政建設主題會(huì )議。會(huì )議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書(shū)。通過(guò)青年廉政活動(dòng)的開(kāi)展，青年文明號成員將會(huì )從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。

　　榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依托青年文明號這個(gè)載體，加強和兄弟單位的學(xué)習交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內容，時(shí)刻踐行服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫(xiě)國土戰線(xiàn)上最亮麗、最耀眼的篇章！

青年文明號事跡材料15

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)成為國民經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。對于銀行青年而言，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的金融知識技能，更要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和道德修養。他們擔負著(zhù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護金融秩序的任務(wù)，其言行舉止、工作態(tài)度、優(yōu)秀事跡都會(huì )在社會(huì )中產(chǎn)生巨大的影響。下面，就來(lái)介紹幾位銀行青年文明號事跡。

　　一、嚴格遵守規章制度

　　作為銀行員工，嚴格遵守規章制度，是保障客戶(hù)存款安全和銀行穩健發(fā)展的基礎。張敏是一名年輕的銀行職員，他始終嚴格遵守規章制度，對于每一筆業(yè)務(wù)都要認真審核、核對，對于未能通過(guò)審核的業(yè)務(wù)堅決拒絕處理。在工作中，有一位客戶(hù)提出提款要求，無(wú)法通過(guò)身份驗證，張敏果斷拒絕了其提款請求，順利維護了銀行的安全。

　　二、持續學(xué)習提升專(zhuān)業(yè)知識

　　在金融行業(yè)，知識更新迅速，因此銀行青年需要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。周娟作為銀行的一名年輕員工，在工作之余持續學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。她熟練掌握了各項業(yè)務(wù)操作流程，并活躍于團隊內討論交流中，為團隊提供了許多有價(jià)值的建議和方案。

　　三、維護銀行形象

　　銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要始終保持良好的'形象，提供高質(zhì)量的服務(wù)。本菲是一名來(lái)自銀行的職員，他以積極向上的心態(tài)面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。在工作中，本菲認真負責，絕不將客戶(hù)的事情扔到其他人手里，這種責任感也深深感染了身邊的同事和客戶(hù)，帶來(lái)了良好的員工和客戶(hù)關(guān)系。

　　四、向社會(huì )提供公益服務(wù)

　　銀行青年也要具有應對突發(fā)情況的能力和素養，為社會(huì )公益事業(yè)貢獻一份力量。在意外事件中，銀行青年李薛奮沒(méi)有退縮，第一時(shí)間組織搶險救援，并且向受災地區捐贈大量物資、資金等，為受災地區提供了實(shí)際幫助。這種公益精神也深深影響了身邊的同事和客戶(hù)。作為銀行青年，他們無(wú)論是在工作中還是在個(gè)人生活中都要秉承廉潔自律的原則，自覺(jué)抵制社會(huì )不良風(fēng)氣，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的繁榮做出自己的貢獻。

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