銷(xiāo)售心理學(xué)的13條潛規則
銷(xiāo)售也有潛規則你知曉嗎?下面給大家帶來(lái)銷(xiāo)售心理學(xué)的13條潛規則,歡迎閱讀!
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銷(xiāo)售心理學(xué)潛規則
、兕櫩鸵牟皇潜阋,是感到占了便宜。
、诓慌c顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
、蹧](méi)有不對的客戶(hù),只有不好的服務(wù)。
、苜u(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。
、輿](méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
、逈](méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出貨的人。
、叱晒Σ皇沁\氣,而是因為有方法
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銷(xiāo)售心理學(xué)潛規則
客戶(hù)問(wèn):你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?
如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問(wèn):您這樣問(wèn),肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的,您覺(jué)得,他的哪方面讓您最滿(mǎn)意,為什么?
回答完畢,然后你方可淡定地說(shuō):我非常理解,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,除此之外......
銷(xiāo)售極富創(chuàng )造性,是一門(mén)深奧的學(xué)問(wèn),它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識的一種藝術(shù)工作。
所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷(xiāo)售員。
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銷(xiāo)售心理學(xué)潛規則
在美國的超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷(xiāo)了。
原因是美國女人會(huì )要求丈夫下班后為孩子買(mǎi)尿布,男人在買(mǎi)完尿布后就會(huì )順手買(mǎi)回自己愛(ài)喝的啤酒。
因此形成了如此神奇的`銷(xiāo)售效果,這就是交叉銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售......
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殺價(jià)中的五個(gè)潛規則
1、絕不先開(kāi)價(jià),誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對方預期目標,不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準備走人,逼迫對方倉促下決定。
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最賺錢(qián)的性格是執著(zhù)
調查發(fā)現,新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話(huà)才能談成。
有48%的銷(xiāo)售員打第一次電話(huà)后就失去了一個(gè)顧客源。
有25%在打第二次電話(huà)后就放棄了。
12%在打第三次以后放棄。
有10%繼續打電話(huà)。
這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
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如何賣(mài)掉黑珍珠
最初黑珍珠并不好賣(mài),很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。
后來(lái),商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。
就這樣,原來(lái)不知價(jià)值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。
實(shí)用銷(xiāo)售心理學(xué):
其一:銷(xiāo)售不是要你去改變別人。
其二:銷(xiāo)售的成功取決于客戶(hù)的好感。
其三:如何身份定位:顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
其四:建立共同的信念與價(jià)值,要多用“我們”。
其五:少用“但是”,多用“同時(shí)”。
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銷(xiāo)售心理學(xué)潛規則強大的潛意識
飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面,一旦處于該場(chǎng)景,你會(huì )突然決定:我得來(lái)杯飲料。
坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì )更無(wú)情;
捧著(zhù)熱咖啡比拿冰可樂(lè )更傾向于認為別人慷慨友善;
面試官會(huì )認為擁有厚實(shí)文件夾的應聘者更認真…重點(diǎn)是人們完全意識不到,自己被什么事物影響
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創(chuàng )業(yè)者每周必做的13件事
1、 瞄準一個(gè)方向;
2、 激勵團隊;
3、 傳播價(jià)值觀(guān);
4 、至少75%時(shí)間花在產(chǎn)品上;
5 、分析數據;
6 、強健體魄;
7 、吸取反饋建議;
8 、離開(kāi)辦公室接觸真實(shí)世界;
9 、微博交友;
10、 掌握現金流;
11 、站在投資人角度衡量自己的工作;
12 、保持快樂(lè );
13 熱愛(ài)你身邊的一切
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銷(xiāo)售心理學(xué)潛規則:拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到的三件事
1、注意讓客戶(hù)說(shuō),每說(shuō)45秒,一定要調動(dòng)客戶(hù)說(shuō)15秒。保持和對方一個(gè)語(yǔ)速。
2、3分鐘后,就要找到客戶(hù)的興趣范圍,引導話(huà)題到對方的熱點(diǎn)區。
3、努力讓客戶(hù)記住自己的獨特的特點(diǎn),而不是公司的,不是產(chǎn)品的。
關(guān)注對方的心理預期,性格特點(diǎn),素質(zhì)和閱歷。
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銷(xiāo)售心理學(xué)潛規則:便利店里的陷阱
1、銷(xiāo)路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會(huì );
2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要,讓你多買(mǎi)一點(diǎn)。
3、收銀臺前總會(huì )有零食:讓你買(mǎi)本來(lái)自己沒(méi)有想買(mǎi)的東西。
商店擺放結構的設置周密地,千方百計誘導顧客消費更多的錢(qián)。
你平時(shí)發(fā)現這些秘密沒(méi)?
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銷(xiāo)售心理學(xué)潛規則:溝通技巧:遇到客戶(hù)抱怨怎么辦?
高情商化解客戶(hù)抱怨的黃金步驟:
1、發(fā)揮同理心,仔細聆聽(tīng)抱怨內容;
2、 表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;
3、有錯,為事情道歉, 沒(méi)錯,為心情道歉;
4、承諾將立即處理,積極彌補;
5、提出解決方法及時(shí)間表, 請對方確認;
6. 做事后的滿(mǎn)意度確認。
12
為什么商品價(jià)格末位是
一個(gè)比整數稍低的價(jià)格,叫做“魔力價(jià)格”。
比如29.99美元這樣的價(jià)格,在心理上被歸入了20多美元的范疇,而30.00美元(或以上)的價(jià)格,則被看成是30多美元的東西。
20多美元比30多美元似乎低得多。
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銷(xiāo)售心理學(xué):搞定客戶(hù)的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、顧客未進(jìn)店前,品牌及店鋪位置是第一拉動(dòng)力;
2、進(jìn)店后,成交率是關(guān)鍵,越來(lái)越多零售企業(yè)在門(mén)口安計數器就是這個(gè)考量;
3、顧客決定購買(mǎi)后,連帶率或附加值是銷(xiāo)售最大化關(guān)鍵;
4、購買(mǎi)后,研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間;
5、如何挖掘顧客的終生價(jià)值。
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