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怎么把握農村消費心理與消費的基本特點(diǎn)
農村與城市的消費特點(diǎn)存在天壤之別。要想開(kāi)發(fā)好農村市場(chǎng),首先要充分了解農村獨特的消費觀(guān)念。只有知己知彼,才能百戰不殆。 我國農村五種消費層次呈“菱形”結構。目前,我國農村居民大體分為以下五種消費需求層次和消費行為:
一是貧困型:這部分消費者主要集中在西部以及部分落后地區;
二是溫飽型:這個(gè)消費群體的消費仍以生活必需品為主,邊際消費傾向和實(shí)際消費傾向較高;
三是溫飽向小康過(guò)渡型:基本生活消費品已有保障,因為戶(hù)均有千元的商品購買(mǎi)能力,所以對消費品的需求已由數量增長(cháng)型擴張過(guò)渡到質(zhì)量提高階段。消費觀(guān)念處于由農村向城鎮轉變階段;
四是小康型:邊際消費傾向較高,說(shuō)明消費結構升級的欲望強烈。消費觀(guān)念明顯趨向城市化。生活消費的商品化程度和質(zhì)量較高。隨著(zhù)一般生活用品的普及,消費熱點(diǎn)已轉向中檔和較高檔次的家電產(chǎn)品;
五是富裕型:因為常接觸生意人,城里人,他們的消費觀(guān)念是新的。他們主要是農村中的工商大戶(hù)、養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)和建筑隊、家庭裝修包工頭。
農村消費具有實(shí)惠性、季節性、重點(diǎn)性、差異性和分散性五大特點(diǎn)。這五大特點(diǎn)是農村消費的基本特點(diǎn),是開(kāi)發(fā)農村市場(chǎng)必須掌握的特點(diǎn)。
一、實(shí)惠性
農村經(jīng)濟平均收入普遍低于城市,大約是城市收入的一半。這一半的收入,不但要用于生活消費,而且要用于生產(chǎn)投資。農村經(jīng)濟收入渠道比較單一,而且賺錢(qián)的難度非常大。農民的收入大部分靠辛苦的體力活換來(lái)的,長(cháng)期以往形成了節約的生活習慣。即便有許多農村人富裕起來(lái)后,仍然保持著(zhù)勤儉持家的生活習慣。孩子教育、家庭建房、父母醫療、生產(chǎn)投資、孩子結婚等一般開(kāi)支都非常大,農村社會(huì )保障體系幾乎為零,完全依靠自己的儲蓄,因此農民即便有錢(qián)也不喜歡花,也不敢花。這種特性決定了農村喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品。農村消費基本處于必須品消費階段,概念性、奢侈性產(chǎn)品基本沒(méi)有市場(chǎng)。因此在產(chǎn)品定價(jià)和產(chǎn)品質(zhì)量設計時(shí),必須滿(mǎn)足農村獨特的實(shí)惠性需求。
二、季節性
農村收入主要有兩大來(lái)源,一是農業(yè)收入,二是外出打工或自營(yíng)副業(yè)。由于受農業(yè)豐收季節的影響,農民只有在豐收后,農產(chǎn)品才能變成現金,農村消費呈現很大的季節性。農業(yè)生產(chǎn)前的消費基本用于購買(mǎi)農業(yè)生產(chǎn)資料,而生活消費大部分都放在了秋收后,尤其是秋冬季節。春節前是農村購買(mǎi)大宗消費品的黃金季節。此外,春節送禮和老人小孩生日是農村集中消費的另一個(gè)黃金季節。所以,農村市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)間和促銷(xiāo)方案必須與農村購買(mǎi)黃金季節配合起來(lái)。與城市消費最大的不同,原始的物物交換在農村市場(chǎng)具有很強的生命力。在農村許多小商販,開(kāi)車(chē)到家家戶(hù)戶(hù)門(mén)前銷(xiāo)售日用品,如糖酒、油鹽、食品等。農產(chǎn)品之所以在農村是永遠堅挺的貨幣,是因為農村收入受農產(chǎn)品季節影響。
三、重點(diǎn)性
生產(chǎn)投資、家庭建房、孩子教育、孩子結婚是農村的四大重點(diǎn)消費。這四種消費在家庭開(kāi)支中一般都被列入頭等大事,具有資金優(yōu)先支配權;而且這四項消費總體費用都比較龐大,農民一般都在幾年內勒緊褲腰帶重點(diǎn)籌辦這些事情。有許多農民還要通過(guò)借款、貸款等方式來(lái)完成自己的任務(wù)。比如,孩子結婚一般都要購買(mǎi)家具、家電、摩托車(chē)等大件,在短時(shí)間內集中購買(mǎi)如此多的產(chǎn)品,開(kāi)支一般都在幾萬(wàn)元。
四、差異性
差異性表現在地區差異和層次差異兩個(gè)方面。中國幅員遼闊,西部與東部經(jīng)濟水平差距巨大,南方與北方消費觀(guān)念不同。即便是在同一個(gè)省,甚至同一個(gè)縣,也存在很大消費差異。因此中國農村有“三里不同風(fēng),五里不同俗”之說(shuō)。差異性的另一個(gè)方面表現在五個(gè)不同消費層次者之間,購買(mǎi)能力的不同,決定了消費需求、消費標準的不同。制造商和經(jīng)銷(xiāo)商在設計產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)必須充分考慮農村的差異性。
五、分散性
由于受居住條件影響,農村消費比較分散。村莊是低價(jià)值日用品的購物中心,集鎮是中價(jià)值日用品的購物中心,縣城是大宗產(chǎn)品的購物中心。雖然隨著(zhù)縣郊公交、通訊普及等的發(fā)展,農村消費有集中的傾向,但目前分散性仍是主流方式?h城和集鎮是農村消費的主消費地點(diǎn),也是攻占農村市場(chǎng)的主戰場(chǎng),它們影響著(zhù)農村的消費潮流。制造商應當做好縣鄉分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),盡量滿(mǎn)足農村購買(mǎi)方便的需求。如果誰(shuí)先解決這一問(wèn)題,誰(shuí)將會(huì )在農村的銷(xiāo)量得到突飛猛進(jìn)的增長(cháng)。
農村消費除具有以上五大特性外,還具有“鄰居效應”和“仰城效應”兩大獨特消費心理。
所謂“鄰居效應”,就是指農村消費購買(mǎi)受鄰居影響特別大,往往形成周?chē)S多村民都購買(mǎi)同一類(lèi)產(chǎn)品的現象。山東合效營(yíng)銷(xiāo)策劃機構在農村調研中發(fā)現,農村出現了許多“長(cháng)虹村”、“時(shí)風(fēng)村”。
女性的消費心理特點(diǎn)
女性的消費心理特點(diǎn)主要體現在以下幾個(gè)方面:
追求美觀(guān)和時(shí)尚:女性對商品的外觀(guān)、款式、顏色等方面往往有更高的要求。她們喜歡時(shí)尚、美觀(guān)、有設計感的商品,并愿意為此付出更高的價(jià)格。在購買(mǎi)衣物、化妝品、首飾等商品時(shí),她們通常會(huì )選擇符合自己審美和時(shí)尚品味的款式。
情感驅動(dòng):女性的消費行為往往受到情感因素的影響。她們在購買(mǎi)商品時(shí),不僅關(guān)注商品本身的質(zhì)量和價(jià)格,還會(huì )考慮商品的情感價(jià)值。例如,女性在購買(mǎi)禮物時(shí),通常會(huì )選擇具有特殊意義或能夠表達情感的商品。
追求個(gè)性化和獨特性:現代女性越來(lái)越注重個(gè)性化和獨特性,她們不喜歡與別人穿同樣的衣服或使用同樣的商品。因此,在購買(mǎi)商品時(shí),她們更傾向于選擇具有獨特設計或個(gè)性化的商品,以展現自己的獨特品味和個(gè)性。
強烈的購物欲望和沖動(dòng)消費:女性通常具有較強的購物欲望,容易受到廣告、促銷(xiāo)等因素的影響而沖動(dòng)消費。她們喜歡逛商場(chǎng)、購物網(wǎng)站等購物場(chǎng)所,尋找自己喜歡的商品并進(jìn)行購買(mǎi)。
注重品牌和質(zhì)量:女性對品牌和質(zhì)量有較高的要求。她們認為品牌是商品質(zhì)量和信譽(yù)的保證,因此在購買(mǎi)商品時(shí)通常會(huì )選擇知名品牌和高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時(shí),她們也愿意為品牌和質(zhì)量付出更高的價(jià)格。
社交需求:女性的消費行為也往往受到社交需求的影響。她們喜歡與朋友分享購物心得、討論時(shí)尚話(huà)題等,這也促使她們進(jìn)行更多的消費。
需要注意的是,以上特點(diǎn)并不是所有女性都具備的,每個(gè)女性都有自己的消費心理和習慣。同時(shí),隨著(zhù)社會(huì )的變化和女性地位的提高,女性的消費心理和習慣也在不斷變化和發(fā)展。
生活中有哪些消費心理學(xué)
生活中消費心理學(xué)的應用非常廣泛,以下是一些常見(jiàn)的例子:
價(jià)值感:消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),通常希望獲得物有所值的感覺(jué)。商家可以通過(guò)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格和優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足消費者的價(jià)值感,并強調產(chǎn)品的獨特之處和與競爭對手的差異化。
社會(huì )認同:消費者往往希望通過(guò)購買(mǎi)特定品牌或產(chǎn)品來(lái)表達自己的身份、地位或個(gè)性。商家可以通過(guò)品牌定位、廣告宣傳和明星代言等方式來(lái)塑造產(chǎn)品的社會(huì )形象,以吸引消費者的認同感。
獎勵心理:消費者購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),往往會(huì )感受到一種獎勵的心理滿(mǎn)足感。商家可以通過(guò)提供積分、折扣券、禮品或會(huì )員特權等形式的獎勵機制,激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望,并增加他們的忠誠度。
從眾心理:消費者在購買(mǎi)決策時(shí),往往會(huì )受到周?chē)说挠绊,尤其是當他們不確定自己的選擇是否正確時(shí)。商家可以通過(guò)營(yíng)造熱門(mén)商品、暢銷(xiāo)產(chǎn)品等氛圍,利用消費者的從眾心理來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。
菜品搭配與心理預期:在餐飲行業(yè),消費者在選擇餐廳就餐時(shí),往往會(huì )根據自己的心理預期來(lái)做選擇。餐廳可以通過(guò)巧妙搭配菜品,創(chuàng )造出更好的就餐體驗,滿(mǎn)足消費者的心理預期。
就餐環(huán)境與情感體驗:就餐環(huán)境對消費者的情感體驗有著(zhù)重要影響。舒適、溫馨的就餐環(huán)境可以提高消費者的滿(mǎn)意度。餐廳可以通過(guò)調整燈光、音樂(lè )、裝飾等元素來(lái)創(chuàng )造舒適的就餐環(huán)境,使消費者更好地享受就餐過(guò)程。
社交需求:消費者的社交需求也是消費心理學(xué)的一個(gè)重要方面。人們渴望與他人建立聯(lián)系,尋求社交認同感和歸屬感。因此,各種娛樂(lè )場(chǎng)所如酒吧、夜總會(huì )等成為人們放松身心、結交朋友的場(chǎng)所。
總的來(lái)說(shuō),消費心理學(xué)涉及到消費者的心理活動(dòng)、情感反應和行為決策等方面,對于商家來(lái)說(shuō),了解消費者的心理需求和行為規律,可以更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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