企業(yè)內部控制的規章制度
在當今社會(huì )生活中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的企業(yè)內部控制的規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)內部控制的規章制度1
一、（總體）員工崗位責任制度
1、工作人員要嚴格遵守公司的規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、團結互助，認真辦理客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、服務(wù)工作，對違紀者依據公司制度予以處罰。
2、工作人員上崗要做到熱情接待、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到、語(yǔ)言文明、杜絕與顧客爭吵、不得惡語(yǔ)傷人、儀表整潔、莊重大方、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3、服從領(lǐng)導，對安排的工作不推諉扯皮，不拖延，事事有著(zhù)落，件件有回音。
4、保持良好的工作環(huán)境，不得大聲喧嘩，不得嬉戲打鬧，不得亂吐亂丟。
5、按流程工作，做到認真嚴謹。
6、要加強學(xué)習，提高思想和業(yè)務(wù)水平。
二、辦公室紀律
1、工作期間嚴格遵守辦公室有關(guān)規章制度，不允許做與工作無(wú)關(guān)的事情。比如吃零食、撥打私人電話(huà)、瀏覽視頻、聊私人qq及與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)等，員工違者一次50元，連帶所處部門(mén)經(jīng)理罰款100元；
2、嚴格遵照公司的安排工作，任何部門(mén)員工無(wú)條件的服從各個(gè)部門(mén)經(jīng)理安排，并認真完成所分配的工作；尊重各部門(mén)領(lǐng)導，工作中禁止頂撞領(lǐng)導；違者罰款50元。
3、因值班人員疏忽或擅自離崗出現工作失誤的，由此員工所在部門(mén)責任人承擔全部后果，值班人員給予勸退處理，免發(fā)員工當月的工資。
4、工作人員要認真保管財物。下班前要清理好物品和數據資料，必要時(shí)將重要文件保存于保險箱中，因個(gè)人保管不善將公司機密文件泄露出去，違者予以罰款500元，特別嚴重者，公司追究其法律責任，并予以辭退。
5、節假日或公司集體休息時(shí)，各部門(mén)將分管區域衛生打掃干凈，將垃圾清理出去，關(guān)好門(mén)窗，關(guān)好電腦和電源；各部門(mén)經(jīng)理安排下去責任到人，出現問(wèn)題，違者罰款50元，連帶部門(mén)經(jīng)理罰款100元。
6、公司員工進(jìn)入辦公區域，一切以公司為重，團結互助，愛(ài)崗敬業(yè)，與所有同事搞好合作關(guān)系，不允許出現內部爭斗、不團結情況，搞內部分歧者，一經(jīng)查實(shí)，直接勸退處理，免發(fā)當月所有工資；員工之間因發(fā)生個(gè)人沖突而損壞公物者，按物品購買(mǎi)原值賠償，并處500元罰款。
7、員工的素質(zhì)涵養彰顯企業(yè)文化，進(jìn)入公司，所有員工見(jiàn)面須問(wèn)好示意，以示尊重；員工走出公司，心里理應時(shí)刻裝著(zhù)企業(yè)，外人問(wèn)到我公司情況，不論什么場(chǎng)合，要時(shí)刻維護公司形象，如有通過(guò)電話(huà)、企業(yè)客服等反映員工怠慢咨詢(xún)者，一經(jīng)證實(shí)，公司嚴厲處罰，違者罰款200元，以示警告。
8、本著(zhù)節能減排原則，公司所有公用電器在下班之前必須確保關(guān)閉。大廳所有公用電器由市場(chǎng)、行政部全體員工承擔；運營(yíng)、財務(wù)部所有員工負責所處部門(mén)的'辦公室公用電氣設備及本部門(mén)負責人辦公室所有公用電器設備。如未按規定下班關(guān)閉，經(jīng)任何部門(mén)經(jīng)理查處，責令本部門(mén)經(jīng)理及所有員工，每人處罰款50元以示警告。
備：個(gè)人所用電腦責任到人，下班沒(méi)有特殊情況必須確保關(guān)機，如有違反者，罰款50元，以示警告。
9、上班期間要統一著(zhù)裝，每發(fā)現一次不著(zhù)工裝者罰款100元整。
10、嚴禁各部門(mén)員工擅自脫離崗位，如發(fā)現串科室、扎堆閑聊者，部門(mén)經(jīng)理可口頭提醒，以示警告，不聽(tīng)勸阻繼續逗留者，罰款200元。
11、未經(jīng)同意，不準隨意將外界存儲介質(zhì)上機使用，未經(jīng)批準，不準將本服務(wù)中心的存儲介質(zhì)和數據外傳，因違反規定造成公司機密外漏者，公司予以辭退處理，免發(fā)當月工資，情節嚴重者公司依法追究其法律責任。
三、環(huán)境與衛生
為保持公司擁有有一個(gè)良好的工作環(huán)境，所有員工都應該自覺(jué)遵守下列規則：
1、辦公區域環(huán)境要求不得在辦公區域聚集聊天及大聲喧嘩，違者嚴重警告。
2、個(gè)人辦公區域內不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等；保證個(gè)人辦公區域的衛生。辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵，桌面物品要碼放整齊，違者罰款20元。
3、及時(shí)將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入洗手間的水池；愛(ài)護洗手間的公共設施，使用后沖水；衛生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶，不得丟入便池內，員工嚴格自律，違者罰款20元。
4、會(huì )議室環(huán)境要求：不得在會(huì )議室、洽談室內用餐；為保證會(huì )議室的正常使用，會(huì )議室使用完畢后，應將桌椅恢復原位，及時(shí)清理桌面物品；愛(ài)護會(huì )議室及洽談室內設施，保持會(huì )議室公共衛生，違者罰款20元。
四、考勤制度
1、內部員工必須嚴格按規定的工作時(shí)間上下班，不得遲到、早退；從____年8月1日起，上下班員工一律定點(diǎn)用企業(yè)qq考勤功能打卡，必須是本人親自打卡，出現代人打卡者，一旦查處被代打卡者罰款50元，扣發(fā)當日工資；代人打卡者罰款100元，扣發(fā)當日工資。因外因等特殊情況不能打卡者，及時(shí)告知行政部，當天不告知者行政部不予補記，一律按當日曠工處理。
2、上班期間如需外出辦理公務(wù)，應事先向入職者的直接上級請示。在《臨時(shí)外出申請表》上注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由，回公司后及時(shí)注明返回時(shí)間。每條外出記錄都必須有部門(mén)經(jīng)理簽名確認。如果無(wú)法在下班時(shí)間內返回公司，應電話(huà)通知部門(mén)負責人，不按規定辦理私自外出者，按當日曠工處理。
3、有特殊事情和身體不適不能上班，必須向部門(mén)領(lǐng)導提前請假，做好工作交接并向行政部領(lǐng)取假條認真填寫(xiě)，得到部門(mén)領(lǐng)導的批準簽字將假條送還行政部請假方可有效；臨時(shí)性有事不能上班必須電話(huà)或其他方式告知部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)允許后方可休班，上班之后補簽假條，請假人所在部門(mén)經(jīng)理必須告知行政部，以便記好考勤，不按規定辦理者，一律按曠工處理。請假者工作交接不到位，影響工作進(jìn)展的，免發(fā)休班當天工資；特殊情況需乘飛機時(shí)，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷(xiāo)。
c、、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，其他員工交通以公交車(chē)為主、原則上盡量少乘坐出租汽車(chē)，實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
1、住宿費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工住宿標準為：一般地區120元/天/人以?xún)�，上海、深圳等地區200元/天/人以?xún)葹榛鶞蕦?shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2、伙食費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工伙食費標準為：一般地區50元/天/人以?xún)�，上海、深圳等地區80元/天/人以?xún)葹榛鶞蕦?shí)報實(shí)銷(xiāo)。
3、出差補助：
a、乘坐火車(chē)路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo)，超標自付，欠標不補。
5、出差回來(lái)后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷(xiāo)手續。
6、員工出差旅費，應據實(shí)提出收據，核發(fā)之，但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。
五、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1）培訓內容
a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等）；
b、公司規章制度
c、新老員工認識；
d、辦公設備的使用；
e、指引工作地點(diǎn)區域設施（洗手間、就餐處、乘車(chē)處等）。
2）培訓注意事項
a、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態(tài)度，營(yíng)造歡迎的氣氛；
b、培訓由綜合管理部負責執行，涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)，部門(mén)負責人要有所準備，予以配合。
在職員工培訓內容及管理
1）培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2）培訓考核
a、培訓活動(dòng)由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績(jì)效考核范圍）
b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績(jì)列入公司績(jì)效考核范圍。
六、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統一規范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統一化，由公司行政管理部門(mén)依據企業(yè)形象設計。
七、名片印制程序
1、根據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請；
2、主管副總經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合管理部門(mén)；
3、綜合管理部門(mén)負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當事人
八、名片使用
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
2、任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費，同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。
企業(yè)內部控制的規章制度2
一、目的
為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業(yè)精神，結合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本公司所有員工。
三、管理規定
1、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，必須本人親自簽到。在規定上下班時(shí)間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分，二次以上者每發(fā)生一次處以罰款處分（遲到或早退30分鐘以?xún)攘P款20元，30分鐘以上罰款50元）。
3、行政工作人員上班須著(zhù)工作服，佩戴胸牌；車(chē)間工作人員上班須著(zhù)工作服，工作褲，佩戴胸牌，穿勞保鞋及其它防護用品。如不按上述要求穿戴者，發(fā)現一次處以口頭警告處分，發(fā)現二次以上者每發(fā)現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
4、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導，不得工作怠慢。
5、上班前10分鐘和下班前10分鐘對辦公室進(jìn)行整理與衛生工作，保持整潔，干凈的環(huán)境。辦公桌面不允許亂堆亂放，香煙頭不允許亂扔（尤其是花盆里），發(fā)現一次處以口頭警告處分，發(fā)現二次以上者每發(fā)現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
6、下班時(shí)各部門(mén)最后離開(kāi)的工作人員必須關(guān)鎖好本部門(mén)的門(mén)窗及設備電源，防止發(fā)生安全事故及不必要的浪費。如沒(méi)關(guān)門(mén)窗及設備電源，發(fā)現一次處以口頭警告處分，發(fā)現二次以上者每發(fā)現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
7、工作期間遇到顧客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún)。來(lái)訪(fǎng)電話(huà)時(shí)必須做好記錄，包括：來(lái)電單位、內容摘要、來(lái)電時(shí)間、記錄人等重要信息。
8、公司員工外出辦公時(shí)要向領(lǐng)導請示，說(shuō)明去向，并在公司前臺工作簿上登記。
9、公司員工如有特殊私事外出要向領(lǐng)導請假，在公司前臺工作簿上登記，待領(lǐng)導批準方可離開(kāi)（請假制度詳見(jiàn)本公司考勤制度）。
10、當天能夠完成的工作不得拖延至第二個(gè)工作日完成。
11、愛(ài)護公物，節約物品。
12、同事間要相互協(xié)作，相互支持，積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
13、每周一的公司例會(huì )關(guān)聯(lián)人員必須準時(shí)出席。無(wú)故缺席者，出現一次處以口頭警告處分，出現二次以上者每出現一次處以罰款處分（每次罰款50元人民幣）；無(wú)故遲到者（公司規定的開(kāi)會(huì )時(shí)間十分鐘后到達的一律視為遲到），出現一次處以口頭警告處分，出現二次以上者每出現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。如出現例會(huì )因故不能按期召開(kāi)的情況，例會(huì )召集人要及時(shí)發(fā)出通告。
四、附則
本制度的解釋、修改、廢止權歸公司行政部。本制度自董事長(cháng)或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。
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