- 相關(guān)推薦
淺談圖書(shū)館館藏書(shū)目數據的質(zhì)量控制
館藏書(shū)目數據作為一種資源是支撐圖書(shū)館信息化建設和應用的主體，也是圖書(shū)館開(kāi)展業(yè)務(wù)工作及讀者服務(wù)工作的基礎。每一種書(shū)擁有一條書(shū)目數據，每一冊書(shū)占有一條館藏信息。采訪(fǎng)人員通過(guò)館藏信息來(lái)分析確定是否需要采購或增加副本;流通管理人員必須依據系統目錄來(lái)完成日常業(yè)務(wù)工作;讀者通過(guò)館藏書(shū)目檢索系統來(lái)查詢(xún)書(shū)目相關(guān)的館藏信息。館藏書(shū)目數據庫是圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統能否全面投入使用，各個(gè)功能能否得以實(shí)現的前提和保障。
然而在實(shí)際工作中，由于各種因素，書(shū)目數據的質(zhì)量或多或少會(huì )出現一些問(wèn)題。這些問(wèn)題數據積累到一定程度不采取有效措施，會(huì )嚴重影響到館藏數據庫的質(zhì)量和使用，影響書(shū)目查全率和查準率，影響讀者對圖書(shū)館服務(wù)的可信度。如何對館藏書(shū)目數據質(zhì)量進(jìn)行有效地控制，筆者結合在實(shí)踐工作中的一些體會(huì )，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、館藏書(shū)目數據質(zhì)量問(wèn)題表現
館藏數據質(zhì)量問(wèn)題往往是長(cháng)時(shí)間積累起來(lái)的，并且有一定規模，而且建庫以來(lái)積累的各種各樣的問(wèn)題也在增加，其數據主要表現在：
(一)著(zhù)錄字段信息有誤。MARC數據各字段以及子字段都有可能錄入錯誤。在審校過(guò)程中會(huì )發(fā)現價(jià)格錄入錯誤;題名字段錯字、漏字的現象;圖書(shū)載體類(lèi)型錯誤，比如精裝誤為平裝;隨書(shū)光盤(pán)、附件忘著(zhù)錄等導致數據不規范。
(二)再版圖書(shū)、多卷書(shū)、叢書(shū)種次號錯誤。在編目中書(shū)商數據加工人員由于趕時(shí)間完成定額任務(wù)，沒(méi)有查重檢索出多卷書(shū)的其他卷冊、再版書(shū)的其他版本，致使多卷書(shū)、再版書(shū)種次號取錯，使同一套書(shū)、再版書(shū)被分散;同書(shū)異號，同號異書(shū)的現象。
(三)分類(lèi)標引錯誤。書(shū)商數據加工人員流動(dòng)性大，承擔著(zhù)多個(gè)圖書(shū)館的編目任務(wù)，對各個(gè)館的編目細則未能熟練掌握，容易混淆，因此導致在分類(lèi)標引方面出現問(wèn)題。例如《中譯日筆譯教程》分類(lèi)號H365.9，而實(shí)際館藏字段卻著(zhù)錄為K365.9，圖書(shū)內容跟分類(lèi)號完全不符。
(四)館藏地點(diǎn)及流通類(lèi)型不符合本館規則。館藏地點(diǎn)和流通類(lèi)型錄入錯誤。例如小說(shuō)、散文類(lèi)圖書(shū)依據我館典藏規則館藏地點(diǎn)錄入“自主學(xué)習中心”流通類(lèi)型為“外借圖書(shū)” 而輸入時(shí)將流通類(lèi)型錯錄為“樣本圖書(shū)”勢必在流通時(shí)會(huì )產(chǎn)生拒借現象。
二、館藏書(shū)目數據質(zhì)量問(wèn)題分析
近些年來(lái)，民辦高校和獨立院校的興起，招生人數和辦學(xué)規模成倍擴張以及教育部門(mén)對學(xué)校的評估，使得沒(méi)有達標的學(xué)校必須在短時(shí)間內購買(mǎi)大量的圖書(shū)資料。按照常規的采編模式顯然無(wú)法做到。這時(shí)圖書(shū)館借助書(shū)商的力量，將館內編目加工工作外包給書(shū)商。
(一)編目外包的隱患。從編目外包實(shí)踐看，它的優(yōu)點(diǎn)是卓見(jiàn)成效的：彌補人力不足;提高了編目效率;加速了新書(shū)上架速度。雖然外包具有諸多優(yōu)勢，但數據質(zhì)量存在著(zhù)一定的隱患。①編目業(yè)務(wù)外包主要是由書(shū)商提供的免費服務(wù)，書(shū)商追求的是自身利益的最大化，外包加工人員的工作量均采用記件或計時(shí)方式，可想而知，加工人員追求的是速度而忽視了質(zhì)量;②書(shū)商所雇傭的編目人員穩定性差，更替頻繁;每變動(dòng)一次，雙方溝通加大，重新投入精力培訓指導新人，使得工作效率不能夠達到預期效果。③書(shū)商內部集體協(xié)調溝通不暢通，業(yè)務(wù)流程銜接性差。這也形成了外包加工人員的利益與工作質(zhì)量之間的矛盾。
(二)外包加工過(guò)程中的監督疲軟。編目外包可分為圖書(shū)外部加工和書(shū)目數據加工工序。圖書(shū)外部加工包括開(kāi)包核對清單、貼磁條、貼條碼、貼書(shū)標、蓋館藏章。監督人員認為認為加工技術(shù)含量不高，簡(jiǎn)單重復容易做，加工人員上手快，其實(shí)要將這些工作做到準確、美觀(guān)、整潔不是一件容易的事。比如在圖書(shū)開(kāi)包驗收過(guò)程中，會(huì )發(fā)現倒裝、缺頁(yè)、缺光盤(pán)的問(wèn)題圖書(shū);無(wú)訂購、不符合本館藏書(shū)規則的圖書(shū);館藏章蓋在圖書(shū)哪個(gè)位置、條形碼貼的是否端正、磁條夾的位置是否隱蔽等細節工作都是引起館藏書(shū)目數據質(zhì)量的原因之一。編目外包數據加工包括機讀目錄各字段的著(zhù)錄、財產(chǎn)號的分配、館藏地點(diǎn)、流通類(lèi)型的錄入、給分類(lèi)號、索取號。由于一些數據加工人員變動(dòng)頻繁，銜接不暢，工作人員疲于講解規則，這些稍微大意就會(huì )出現錯誤，影響館藏書(shū)目數據質(zhì)量。
三、館藏書(shū)目數據質(zhì)量控制的措施
館藏書(shū)目數據問(wèn)題產(chǎn)生的原因和環(huán)節眾多，要形成“量大”“質(zhì)優(yōu)”的圖書(shū)館館藏書(shū)目數據庫，源頭就在采編外包質(zhì)量上加以控制。
(一)選擇適合本館特色的外包模式
我館自2010年以來(lái)，通過(guò)招標的形式委托書(shū)商對招標的紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行免費編目加工。在交貨前要求書(shū)商把這批圖書(shū)的電子清單及編目數據發(fā)給采編部門(mén)，采編部門(mén)再根據圖書(shū)分編進(jìn)度和積壓情況、場(chǎng)地等實(shí)際情況要求書(shū)商加工人員入館進(jìn)行加工的模式。
(二)制定詳細規則
圖書(shū)館除了要嚴格遵守國家標準《中國圖書(shū)館分類(lèi)法》、《中國文獻編目規則》、《中國機讀目錄格式使用手冊》外，還根據本校的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、本館的藏書(shū)性質(zhì)、館舍條件制定了相應的細則。包括有中文紙質(zhì)圖書(shū)驗收加工細則、書(shū)商工作人員分編操作流程、圖書(shū)典藏細則等。
(三)專(zhuān)人監督，人工審校與系統審校相結合
在進(jìn)行圖書(shū)加工時(shí)，我館將書(shū)商的每批圖書(shū)分成若干個(gè)小批次，這樣便于清單及價(jià)格的核對。每個(gè)工序開(kāi)始之前按本館的各項規則、細則進(jìn)行培訓，每個(gè)批次都要求加工人員填寫(xiě)“圖書(shū)驗收分編加工報告”記錄表。由審校人員對入館加工人員的外部加工進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現錯誤立即糾正;數據加工進(jìn)行逐一審核，重點(diǎn)核查分類(lèi)號和種次號;再根據圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統ILASIII提供的統計功能導出Excel數據表格，進(jìn)行分類(lèi)校對、館藏地點(diǎn)、流通類(lèi)型等各個(gè)指標的篩查，最后進(jìn)行批審校。人工審校與系統審校相結合，不僅速度快，大大減少盲點(diǎn)出現的機率，如數量不匹配、條碼號重復、漏驗必備字段等，這是保證數據質(zhì)量、減少審校所用時(shí)間不可或缺的一部分。
(四)館藏書(shū)目數據維護制度化
采編在源頭上進(jìn)行質(zhì)量控制，即時(shí)發(fā)現及時(shí)修改。當時(shí)無(wú)法進(jìn)行修改的在館藏維護記錄本上做好相關(guān)記錄，集中一學(xué)期進(jìn)行一次總的維護和修改。并記錄相關(guān)情況，為質(zhì)量分析做好依據;杜絕出現重復錯誤。
參考文獻：
[1]曹秋霞，陳如好.美國圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的經(jīng)驗及啟示.圖書(shū)館學(xué)研究，2009(5)
[2]溫泉.編目外包數據質(zhì)量分析及控制對策.現代情報，2012(9)
[3]毋新梅.編目外包中意外因素的出現及對策.農業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息，2012(9)
[4]徐月華.廣州市高校圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包現狀研究，2008(7)
[5]李寶燕.論圖書(shū)館的文獻審校工作，2008(5)
【淺談圖書(shū)館館藏書(shū)目數據的質(zhì)量控制】相關(guān)文章：
探析改進(jìn)大專(zhuān)院校圖書(shū)館書(shū)目數據庫質(zhì)量之我見(jiàn)07-24
淺談內部審計質(zhì)量的控制06-30
淺談混凝土的質(zhì)量控制08-30
淺談飯店質(zhì)量的管理和控制07-14
淺談圖書(shū)館:高職高專(zhuān)圖書(shū)館編目工作質(zhì)量控制芻議10-21
淺談水工建設質(zhì)量控制管理09-06
淺談審計取證質(zhì)量控制07-21