談我國中小企業(yè)如何走好e-HR之路

摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和管理體制的不斷完善，中小企業(yè)作為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量，越來(lái)越重視人力資源管理的各項職能。隨著(zhù)e-HR在我國大型企業(yè)的廣泛應用，越來(lái)越多的中小企業(yè)也希望借助e-HR系統開(kāi)展人力資源管理工作，以提高人力資源管理團隊的專(zhuān)業(yè)能力，優(yōu)化人力資源效率，提升企業(yè)績(jì)效，為企業(yè)贏(yíng)得持續的核心競爭力。中小企業(yè)自身的特殊性，決定了e-HR在其內部實(shí)施過(guò)程中會(huì )遇到不少問(wèn)題。本文通過(guò)對目前e-HR在中國的發(fā)展歷程、中小企業(yè)的特點(diǎn)以及如何選擇、實(shí)施e-HR等進(jìn)行分析，對我國中小企業(yè)如何尋找一條真正屬于自己的e-HR之路進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) e-HR

0 引言
基于IT系統的e-HR系統，是隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，結合人力資源管理實(shí)踐而產(chǎn)生的。一套完整的e-HR方案，不但可以使HR事務(wù)性工作實(shí)現電子化、流程自動(dòng)化，使HR管理者有更多精力去從事人力資源開(kāi)發(fā)和戰略規劃方面的工作；而且可以為企業(yè)高層管理者提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的人力資源分析數據，從而為企業(yè)戰略提供決策支持，提升企業(yè)的核心競爭力。
1 e-HR在中國的發(fā)展歷程
二十世紀八十年代，隨著(zhù)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗的不斷引入，中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和管理模式不斷創(chuàng )新，人力資源管理部門(mén)的職能定位也發(fā)生了變化，逐步從人事管理階段向人力資源管理階段過(guò)渡。九十年代后期國內企業(yè)逐漸對e-HR有了認識和了解，越來(lái)越多的大型企業(yè)開(kāi)始接受和應用e-HR系統。迄今為止，e-HR在中國的發(fā)展已近二十年之久，具體可分為以下三個(gè)發(fā)展階段：
第一個(gè)階段：二十世紀90年代初期，外資企業(yè)不斷地涌入中國市場(chǎng)，隨著(zhù)與外資企業(yè)不斷地接觸、合作，中國企業(yè)才意識到e-HR產(chǎn)品的存在，但是并沒(méi)有被立即接受，外資企業(yè)采用的多是直接從國外引進(jìn)的高端產(chǎn)品，如SAP、Oracle等；
第二個(gè)階段：2000年初，我國部分大型國有企業(yè)，特別是集團型公司開(kāi)始接受了e-HR產(chǎn)品，并應用到企業(yè)管理中。中小型企業(yè)對e-HR也開(kāi)始產(chǎn)生了興趣，同時(shí)也促使國內外的e-HR產(chǎn)品和技術(shù)不斷地發(fā)展；
第三個(gè)階段：2004年前后，隨著(zhù)國有大中型企業(yè)進(jìn)入e-HR 應用的中期階段，中小型民營(yíng)企業(yè)也逐漸開(kāi)始引入e-HR產(chǎn)品。此時(shí)，中國自主研發(fā)的e-HR產(chǎn)品也開(kāi)始成長(cháng)起來(lái)，用友、金碟、宏景、萬(wàn)古等國內公司產(chǎn)品的應用越來(lái)越廣泛。
e-HR產(chǎn)品早期主要側重于對HR事務(wù)性工作的管理，譬如員工信息管理、考勤管理、工資核算、人員異動(dòng)、統計報表等模塊的操作。如今e-HR產(chǎn)品的功能更已經(jīng)從事務(wù)性工作延伸到招聘管理、培訓管理、績(jì)效管理、能力素質(zhì)模型、員工發(fā)展以及員工自主服務(wù)等多種協(xié)同功能的應用，從結果記錄和查詢(xún)統計發(fā)展到過(guò)程管理和控制。隨著(zhù)我國企業(yè)管理信息化建設的不斷發(fā)展，中小企業(yè)將會(huì )是e-HR未來(lái)最大的目標市場(chǎng)，很多e-HR供應商開(kāi)始著(zhù)手研究關(guān)于中小企業(yè)的人力資源系統解決方案。
2 e-HR帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值
2.1 優(yōu)化企業(yè)管理 e-HR的使用為人力資源管理提供了便利，與OA等系統平臺整合使用，可提升企業(yè)管理效果。e-HR的實(shí)施一方面可以將人力資源管理制度、政策復制到軟件系統中，從而約束企業(yè)員工去執行；另一方面當企業(yè)發(fā)生人員更替時(shí)，規章制度不會(huì )因為員工的流動(dòng)而消失，只會(huì )在原管理制度的基礎上得到進(jìn)一步的改良和提升。
對于人力資源管理不太規范的企業(yè)，實(shí)施e-HR可以改善管理，幫助企業(yè)逐步走向規范。換言之，e-HR不僅是管理信息化的過(guò)程，還可以稱(chēng)之為通過(guò)實(shí)施e-HR系統來(lái)反思企業(yè)自身管理的過(guò)程。通過(guò)e-HR系統的實(shí)施可以對日常工作進(jìn)行更加深入的思考，形成管理引導系統、系統規范管理的良好循環(huán)。
2.2 提升人力資源管理專(zhuān)業(yè)度 e-HR系統的實(shí)施和不斷優(yōu)化，促使企業(yè)人力資源管理日益專(zhuān)業(yè)化。目前e-HR的功能已從簡(jiǎn)單的信息記錄發(fā)展到人力資源各模塊的普遍應用，從而促使人力資源管理人員不斷加強對人力資源各模塊知識的學(xué)習，以提升對組織機構編制、人工成本管理的控制，并提高對績(jì)效管理、員工關(guān)系管理等模塊的專(zhuān)業(yè)化操作，這也充分映射出中國企業(yè)的人力資源管理正從人事管理階段已逐步過(guò)渡到了人力資源管理階段。
2.3 為公司戰略規劃的制定和實(shí)施提供支持 e-HR提供的科學(xué)人力資源數據，是影響公司高層管理者制定戰略規劃的重要因素之一。通過(guò)對人力資源管理戰略指標進(jìn)行詳細分解，如內部人力資源現狀、各崗位薪酬水平、職位空缺率、離職率、基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)分析之后的組織模式等，e-HR系統是以流程與數字控制的手段，對業(yè)務(wù)處理提出建議，借以科學(xué)地完善決策支持機制。
3 中小企業(yè)如何選擇適合自己的e-HR，并成功實(shí)施和應用
3.1 中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn) 相對大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的優(yōu)勢主要表現在以下幾個(gè)方面：①中小企業(yè)管理者的綜合管理能力比較強，決策迅速，執行力強；②中小企業(yè)的用人機制比較靈活；③由于中小企業(yè)人員少，日常接觸頻繁，信息溝通快，人際關(guān)系好，有利于激發(fā)和調動(dòng)員工工作積極性。
但同時(shí)，由于歷史和現實(shí)的種種因素影響，中小企業(yè)也存在著(zhù)不可忽視的劣勢：①組織不發(fā)達，規模小，限制了專(zhuān)業(yè)人才、參謀職能等現代企業(yè)組織管理手段的使用；②中小企業(yè)不穩定，人員流動(dòng)性較大；③中小企業(yè)缺乏長(cháng)遠的人力資源規劃，不利于人才培養。

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