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企業(yè)人事管理中實(shí)施績(jì)效管理的內容、作用及方法
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關(guān)鍵詞：人事管理 績(jì)效管理 方法途徑
摘 要：論文結合目前企業(yè)人事管理的實(shí)際情況，從績(jì)效管理在人力資源管理系統中的地位，結合績(jì)效管理在人事管理中其它環(huán)節的關(guān)系，系統論述了績(jì)效管理在人事管理中的目的和作用。
中圖分類(lèi)號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1673-0992（2011）07-0000-01
績(jì)效管理將企業(yè)的戰略目標分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，并且分解到每個(gè)崗位，通過(guò)績(jì)效管理，不僅能夠增加員工的工作投入，促進(jìn)員工潛能的發(fā)揮，改進(jìn)和提高員工個(gè)體績(jì)效和部門(mén)績(jì)效，從而提高企業(yè)整體的績(jì)效，實(shí)現企業(yè)的戰略目標：而且能夠通過(guò)上作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間建設性的、開(kāi)放性的互動(dòng)關(guān)系。給員工提供表達工作愿望和期望的機會(huì )，從而不斷提高員工的成就感以及對企業(yè)的歸屬感和獻身精神。
一、績(jì)效管理在人事管理系統中的地位
傳統的人力資源管理通常被認為是一種事務(wù)性的工作。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人力資源管理的咨詢(xún)作用，以及在制定和執行企業(yè)戰略方面的作用日益加強。越來(lái)越多的企業(yè)意識到人力資源的優(yōu)勢在獲取企業(yè)核心競爭力方面的作用，人力資源管理也就成為許多企業(yè)用以獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具和手段。
由于績(jì)效管理是將企業(yè)的戰略目標分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，并分解到每個(gè)人。因此，對每個(gè)員工的績(jì)效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，從而提高了企業(yè)整體的績(jì)效，企業(yè)的生產(chǎn)力和價(jià)值隨之提高，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也就由此而獲得。企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)有機系統，這個(gè)系統中的各個(gè)環(huán)節緊密相聯(lián)�？�(jì)效管理在這個(gè)系統中占據核心的地位。起到重要的作用。
二、績(jì)效管理與人事管理中其它環(huán)節的關(guān)系
績(jì)效管理是人力資源管理的有機組成部分，它和人力資源規劃、招聘管理、薪酬管理、培訓與開(kāi)發(fā)等組成人力資源管理�？�(jì)效管理在這個(gè)系統中占據核心的地位，起到重要的作用。
1.績(jì)效管理與工作分析的關(guān)系
工作分析是績(jì)效管理的重要基礎。從廣義的角度上說(shuō)，工作分析也是績(jì)效管理的內容之。通過(guò)工作分析，從而確定企業(yè)某個(gè)具體崗位的工作職責及其所提供的主要工作產(chǎn)出。并就此制定該職位進(jìn)行評價(jià)的績(jì)效指標。然后按照這些關(guān)鍵績(jì)效指標確定對該職位任職者進(jìn)行考核的績(jì)效標準。因此說(shuō)，工作分析提供了進(jìn)行績(jì)效管理的一些基本依據。
2.績(jì)效管理與薪酬體系的關(guān)系
現在越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始將員工的薪酬與其績(jì)效掛鉤，而不再像傳統的工資體系中只強調工作本身的價(jià)值。目前比較盛行的制定薪酬體系的原理是3P模型，即以職位價(jià)值決定薪酬(Pay for position)、以績(jì)效決定薪酬(pay for performance)和以任職者的勝任力決定薪酬(Pay for person)的有機結合。因此�？�(jì)效是決定薪酬的一個(gè)重要因素。在不同的組織中。采用不同的薪酬體系，對不同性質(zhì)的職位而言，績(jì)效所決定的薪酬成分和比例有所區別。通常來(lái)說(shuō)，職位價(jià)值決定了薪酬中比較穩定的部分。而績(jì)效則決定了薪酬中變化的部分，如績(jì)效工資、獎金等。
3.績(jì)效管理與人員招聘選拔的關(guān)系
在人員招聘過(guò)程中，或對人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，通常采用各種人事測評手段。包括：紙筆形式的能力測驗和個(gè)性測驗、行為性面談以及情境模擬技術(shù)等。
這些人事測評方法主要針對的是人的“潛能”所進(jìn)行的，側重考察人的一些價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、性格、能力傾向或行為風(fēng)格等難以測量的特征，以此推斷人在未來(lái)的情境中所能表現出來(lái)的行為特征；而績(jì)效考核則是對人的“顯質(zhì)”的評估。側重考察人們已經(jīng)表現出來(lái)的業(yè)績(jì)和行為，是對人的過(guò)去表現的評估。盡管兩者有時(shí)會(huì )采用表面上相似的手段，但目的有所不同。為了對一個(gè)人進(jìn)行全面了解，這兩種評估手段可以相輔相成，共同提供個(gè)體特征的信息。
4.績(jì)效管理與培訓開(kāi)發(fā)和人力資源規劃的關(guān)系
由于績(jì)效管理的主要口的是為了了解口前人們績(jì)效狀況中的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提高績(jì)效。因此，培訓開(kāi)發(fā)是績(jì)效考核之后的重要工作。在績(jì)效考核之后，主管人員往往需要根據被考核者的績(jì)效現狀，結合被考核者個(gè)人的發(fā)展愿望，與被考核者共同制定績(jì)效改進(jìn)計劃和未來(lái)發(fā)展計劃。人力資源部門(mén)則根據員工目前績(jì)效中有待改進(jìn)的方面，設計整體的培訓開(kāi)發(fā)計劃，并幫助主管和員工共同實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)。
三、在企業(yè)人事管理中實(shí)施績(jì)效管理目的
實(shí)施績(jì)效管理可以使部門(mén)職責、崗位職責以及員工必須具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和工作態(tài)度等進(jìn)一步明確并制度化：使部門(mén)和員工的工作行為進(jìn)一步規范化，各個(gè)部門(mén)和員工明白應該做什么，不應該做什么，從而使部門(mén)和員工的上作行為有章可循，激發(fā)員工的工作熱情：引導部門(mén)和員工的工作目標始終與企業(yè)的發(fā)展目標相一致，極大提高部門(mén)及員工工作績(jì)效，培養企業(yè)所需要的高質(zhì)量人力資源，鼓勵并驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展所需要的工作行為。保證企業(yè)各種發(fā)展目標的徹底實(shí)現�？�(jì)效管理上作的目的從總體上來(lái)講主要有以下三個(gè)方面：(1)對員工的表現予以及時(shí)、明確的反饋(2)以績(jì)效評估結果為基礎，對員工薪資做出調整：(3)依據績(jì)效評估情況，對員工將來(lái)的發(fā)展制定計劃或建議。
四、在企業(yè)人事管理中實(shí)施績(jì)效管理的作用
正如上面所介紹的，績(jì)效管理是現代企業(yè)人事管理中不可或缺的一環(huán)，有效的績(jì)效管理將會(huì )給員工、各級經(jīng)理人員和企業(yè)都帶來(lái)明顯的好處，發(fā)揮重要的作用。
一是使員工明確工作目標，被授予一定的日常決策的權利，可以對自己的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行合理的評價(jià)，通過(guò)工作提升自身的工作能力。得到合理的回報。
二是對經(jīng)理人員的作用。對經(jīng)理人進(jìn)行合理方式的授權，提高他們的工作積極性，減少日常事務(wù)性的工作壓力，融洽與員工的關(guān)系。提高員工技能，發(fā)現受工潛能，幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃。提升組織績(jì)效。
三是對企業(yè)的作用。繢效管理體系對企業(yè)的最大作用體現在戰略的執行力方面�？�(jì)效管理是戰略實(shí)現的重要保障，通過(guò)績(jì)效管理體系將戰略目標落實(shí)到具體的人員，從流程上保證了各層級目標實(shí)現，最終實(shí)現企業(yè)戰略目標。保證組織的持續成長(cháng)。另外，績(jì)效管理績(jì)效為導向的價(jià)值觀(guān)的形成對企業(yè)的組織文化建設也發(fā)揮重要的作用。
五、在人事管理中績(jì)效實(shí)施的過(guò)程管理
績(jì)效實(shí)施過(guò)程主要包括兩方面的內容：一個(gè)是績(jì)效溝通：另一個(gè)是員工數據、資料、信息的收集與分析。制定績(jì)效計劃后，被考評人就開(kāi)始按照計劃開(kāi)展工作。在工作過(guò)程中，管理者要對被考評人的工作進(jìn)行指導和監督，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)予以解決，并隨時(shí)根據實(shí)際情況對績(jì)效計劃進(jìn)行調整。在這個(gè)過(guò)程中，決定繢效管理方法有效與否的就是處于計劃與評估之間的環(huán)節一持續的績(jì)效溝通和繢效信息的收集與分析。
持續的績(jì)效溝通就是管理者和員工其同工作，以分享有關(guān)信息的過(guò)程。這些信息包括上作進(jìn)展情況、潛在的障礙和問(wèn)題、如何能的解決措施以及管理者如何可能幫助員工等等。持續績(jì)效溝通的目的是可以使一個(gè)績(jì)效周期里的每一個(gè)人，無(wú)論是管理者或是員工，都可以隨時(shí)獲得有關(guān)改善上作的信息，并就隨時(shí)出現的變化達成新的承諾。
績(jì)效溝通包括的內容主要有工作的進(jìn)展情況：?jiǎn)T工和團隊是否在正確的達成目標和績(jì)效標準的軌道上運行：如果有偏離方向的趨勢，應該采取子什么樣的行動(dòng)扭轉這種局面：哪些方面的工作進(jìn)行得好，哪些方面遇到了困難或障礙：面對目前得情境，要對工作目標和達成目標的行動(dòng)做出哪些調整：管理人雖用以采取哪些行為來(lái)支持員工等等任何一種溝通方式都有其優(yōu)點(diǎn)和局限性，因此中小企業(yè)在選擇自己的溝通方式的時(shí)候要因地制宜。以最大限度的發(fā)揮溝通的效果為原則。采取多種形式的溝通。達到考核者與被考核者充分的交流，實(shí)現提高被考核者的績(jì)效的目的。
5軸聯(lián)動(dòng)的銑削和鉆削加工。
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