雇主品牌　企業(yè)人力戰略的新王牌

在戰略日益同質(zhì)化的今天，越來(lái)越注重品牌建設，其中雇主品牌已成為企業(yè)的新競爭力。當企業(yè)擁有最佳雇主品牌之時(shí)，他就能降低招聘成本和員工流失成本，并能提高企業(yè)美譽(yù)度和生產(chǎn)效率，最終使企業(yè)的各個(gè)方面都能持續健康�！　≡谌�球化的今天，跨國企業(yè)在全球競爭中的國別烙印開(kāi)始變得越來(lái)越不明顯，而它們的競爭優(yōu)勢則凸顯出來(lái)。它們先進(jìn)的管理經(jīng)驗已成功地融合進(jìn)不同地域、不同文化中去。同時(shí)，“有力的領(lǐng)導”被看做組織成長(cháng)、變革和再生最重要的因素之一。但遺憾的是全球對領(lǐng)導力的需求遠遠超過(guò)了它的供應能力，這也使得許多企業(yè)難以適應當今企業(yè)競爭加劇的�！　∽鳛橐粋�(gè)職員，更看重誰(shuí)能提供一個(gè)適合自己發(fā)展的工作環(huán)境。因此，能夠提供薪酬上的優(yōu)勢、民主的環(huán)境、一定的發(fā)展空間、人性化管理的雇主最有競爭力�，F今，企業(yè)怎樣才能找到并留住優(yōu)秀人才便成為企業(yè)亟待解決的�！　　敖窈�，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找雇主’�！眰惗厣虒W(xué)院教授查爾斯·漢迪認為，如果企業(yè)是“最佳雇主”，那么其良好的雇主品牌就能使企業(yè)在自身的領(lǐng)域更出色，能讓關(guān)鍵人才不易被高薪挖走，同時(shí)也能吸引更多的同業(yè)優(yōu)秀人才�！　�雇主品牌是潛力股　　不只是在，在所有地區，雇主品牌都是一個(gè)新的概念。那么，什么是雇主品牌呢？　　加拿大知名人力資源專(zhuān)家蘇珊·希爾維曼曾作過(guò)一個(gè)有關(guān)職場(chǎng)環(huán)境的調查。其中一位20多歲的被調查者認為，他理想中的雇主應該是“給我一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng )造力的環(huán)境，在那里，我有做出自己決定的自由�！薄　∑鋵�(shí)，雇主品牌就像產(chǎn)品品牌一樣，是指在人力資源市場(chǎng)上，公司給潛在雇員一個(gè)什么樣的形象。華信惠悅公司對雇主品牌的定義就包含了內外兩方面的。他認為雇主品牌是雇主在人力資源市場(chǎng)上的定位，并和企業(yè)品牌保持一致。外部，在潛在的雇員中樹(shù)立品牌，使他們愿意到公司來(lái)工作，為公司樹(shù)立最佳工作場(chǎng)所的形象；內部，在現有的員工中樹(shù)立品牌。它是公司對雇員作出的某種承諾。它不僅體現了公司和雇員之間所建立的關(guān)系，還體現了公司為現有員工和潛在員工所提供的工作經(jīng)歷。雇主品牌由五個(gè)部分組成：人才形象、CEO形象、管理制度、企業(yè)文化環(huán)境、公民形象�！　⊥ㄋ滓稽c(diǎn)理解就是，當我們在購買(mǎi)商品時(shí)，通常都會(huì )選擇那些我們熟悉和信得過(guò)的品牌。同樣道理，當精英人才在選擇應聘公司時(shí)，肯定也會(huì )選擇那些他們認為有名氣、工資高、待遇好、發(fā)展潛力大的公司，也就是雇主品牌形象良好的公司�！　∑髽I(yè)越來(lái)越重視品牌建設，但大家比較關(guān)心的都是產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌或者服務(wù)品牌，這些品牌對顧客或消費者而言，不僅代表優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、完善的服務(wù)與品質(zhì)保障，也代表著(zhù)消費者從品牌中獲得的價(jià)值認同，同時(shí)還代表著(zhù)產(chǎn)品可以獲得較高的利潤。從某種意義上講，一個(gè)企業(yè)最佳雇主品牌也是基于一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品品牌本身也是最佳雇主品牌的基礎。因此，最佳雇主品牌也具有自身的特征�！　≡谔旎�人才網(wǎng)主編秦帥超看來(lái)，首先最佳雇主應該具備一定的個(gè)人魅力，具備一定的膽識、魄力。企業(yè)領(lǐng)導人可以成為企業(yè)最佳雇主品牌的形象代表，因為企業(yè)領(lǐng)導人在業(yè)界發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)處于領(lǐng)先地位，這是創(chuàng )建最佳雇主品牌過(guò)程中不可替代的作用�！　∑浯�，具有獨特的企業(yè)文化與人力資源系統且關(guān)注人力資源系統的構建�！捌髽I(yè)應有以業(yè)務(wù)為導向的文化，而不是以關(guān)系為導向的文化，且員工的考核是以業(yè)績(jì)?yōu)橹�，每個(gè)人都知道自己要做什么，能夠得到什么，對誰(shuí)負責�！绷π泻系拢ū本�）企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理王建國對最佳雇主的企業(yè)文化解釋道�！　∫�塑造最佳雇主品牌，人力資源工作就需要從企業(yè)的后臺走向前臺。安德魯·卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“帶走我的員工，把我的工廠(chǎng)留下，不久后工廠(chǎng)就會(huì )長(cháng)滿(mǎn)雜草；拿走我的工廠(chǎng)，把我的員工留下，不久后我們還會(huì )有個(gè)更好的工廠(chǎng)�！币虼�，對于一個(gè)重視雇主品牌的企業(yè)，人力資源工作需要從戰略的高度重視企業(yè)在現有員工和潛在員工心目中的印象和評價(jià)，同時(shí)要接受雇員和的監督，并依照這些印象來(lái)調整人力資源的管理體系。所以，在戰略層面上，企業(yè)需要將人力資源戰略貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的方方面面，旗幟鮮明地強調人力資源，真正將人作為一種資源來(lái)經(jīng)營(yíng)�！　≡俅�，產(chǎn)品服務(wù)在業(yè)界具有非常深遠的知名度和美譽(yù)度。除此之外，王建國還認為最佳雇主的盈利狀況應該處于業(yè)界的平均水平以上，有一個(gè)明確的戰略目標和共同愿景的同時(shí)，還應有市場(chǎng)發(fā)展的潛力�！　�雇主品牌如同企業(yè)品牌　　當一個(gè)企業(yè)在擁有產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌的同時(shí)，再擁有最佳雇主品牌，那么企業(yè)的直接回報將是非�？捎^(guān)的�！　∈紫�，可提高組織美譽(yù)度，降低招聘成本甚至薪酬成本，并增加企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。雇主品牌作為企業(yè)品牌的一部分，很多求職者往往也是雇主“產(chǎn)品”的消費者，雇主品牌效應在人力資源市場(chǎng)乃至產(chǎn)品市場(chǎng)上都是一個(gè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)�！　∏貛洺�認為，在人力資源市場(chǎng)，始終是一種雙向的選擇，雇主品牌幫助組織在人才市場(chǎng)上宣傳組織的文化和價(jià)值觀(guān)，并提供了遴選人才的標準，保證組織“空降”到符合組織價(jià)值觀(guān)的有經(jīng)驗的人才�！　∫虼�，企業(yè)應把最佳雇主品牌作為一個(gè)企業(yè)長(cháng)期戰略來(lái)經(jīng)營(yíng)�！　∑浯�，增強員工忠誠度，降低員工流失帶來(lái)的成本，提高生產(chǎn)效率。華信惠悅公司長(cháng)期發(fā)現，一位初、中級員工流失帶來(lái)的成本是其年薪的0.5～1.5倍，而中高級人才流失的成本為其年薪的2.5倍甚至更多。員工的忠誠和獻身精神往往伴隨生產(chǎn)效率而提高，雇主品牌強調的價(jià)值觀(guān)也會(huì )幫助員工找到忠于雇主并持久的理由。這將為人力資本價(jià)值提升提供更大空間。其中，人才在最佳雇主品牌企業(yè)里工作過(guò)，將來(lái)即使流動(dòng)，企業(yè)的價(jià)值也會(huì )增加�！　‖F今，人才競爭的關(guān)鍵在于能否構建一個(gè)激活人才，使人才在企業(yè)當中成長(cháng)和的生態(tài)環(huán)境。這種生態(tài)環(huán)境會(huì )造就一個(gè)企業(yè)的人才聚合能力及人才的整體競爭能力�！白罴压椭髌放圃谄髽I(yè)的人才競爭上將形成人才競爭的差異化優(yōu)勢，并提高企業(yè)的人才競爭能力�！比嗣翊髮W(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授彭劍鋒認為，這樣的企業(yè)也將成為優(yōu)秀人才的蓄水池�！敦敻弧访磕赆槍γ绹�企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行“最讓人尊崇的公司”評選調查時(shí)發(fā)現，像沃爾百貨、微軟、戴爾等公司因擁有良好的雇主品牌形象，進(jìn)而吸引與留住理念相同的人才�！　≡俅�，可以為人才創(chuàng )造一種體驗價(jià)值。品牌更多地反映一種感情訴求，一種體驗的價(jià)值。通過(guò)最佳雇主品牌的創(chuàng )建，對外吸引、吸納人才，對內可以提高員工對企業(yè)的榮譽(yù)感，進(jìn)而提高員工敬業(yè)度，增強企業(yè)員工的凝聚力。翰威特咨詢(xún)公司連續的員工敬業(yè)度調研結果表明，敬業(yè)的員工對經(jīng)營(yíng)結果產(chǎn)生巨大：人均利潤比其他公司高3800美元，人均市場(chǎng)價(jià)值比其他公司高1.86萬(wàn)美元，人均銷(xiāo)售額比其他公司高2.7萬(wàn)美元�！敦敻弧访绹�百佳雇主的調研亦表明，敬業(yè)度得分較高公司的股價(jià)比標準普爾500內的其他公司高12%.而最佳雇主品牌也使企業(yè)的人才能夠在組織內部伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)而成長(cháng)，真正實(shí)現人才與企業(yè)的同步成長(cháng)，最終將對企業(yè)人力資源管理系統能力的提升創(chuàng )造價(jià)值�！　∽詈�，擁有最佳雇主品牌能使企業(yè)更好地在各方面持續發(fā)展�？蛻�(hù)關(guān)系，有能力通過(guò)持續注重服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)構建并發(fā)展關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系；領(lǐng)導力，有能力持續吸引和留住合適的人才，建立有效的人才供應渠道；知識創(chuàng )造，有能力建立開(kāi)放、創(chuàng )新的文化，幫助公司創(chuàng )造未來(lái)發(fā)展所需的新知識；知識保留，有能力通過(guò)留住關(guān)鍵人才和系統化以保留員工創(chuàng )造的知識；競爭優(yōu)勢，有能力不斷提高員工生產(chǎn)率，優(yōu)于競爭對手�！　　昂茱@然，最佳雇主品牌可以吸引更多的人才，在這個(gè)基礎上培養忠誠的顧客群，有了這些忠誠的顧客群，就能保證公司利潤的穩定增長(cháng)，增強了企業(yè)的競爭力�！蓖踅▏�認為，這種品牌價(jià)值是更加有分量的，絲毫不亞于有些產(chǎn)品的商標價(jià)值。對于房地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，最佳雇主的價(jià)值尤其如此�！�　綜合“技術(shù)”成就最佳雇主　　有人說(shuō)中國沒(méi)有最佳雇主，最佳雇主只存在于國外的跨國大公司，比如微軟、IBM、寶馬等。王建國并不認同這種說(shuō)法：“是不是最佳的，不是一個(gè)絕對的標準，應該是一個(gè)相對的標準。在中國肯定有最佳雇主，過(guò)去有，現在有，未來(lái)也有�！薄　∑鋵�(shí)，中國很多企業(yè)在人才方面做得都很好，尤其是那些走向國際的企業(yè)�！岸�目前，河南很多優(yōu)秀企業(yè)的雇主形象在中國企業(yè)雇主的整體形象中應該處于中等以上的水平。尤其是一些食品和制造企業(yè)。比如三全和思念，在全國都有一定的影響力，而且，員工和企業(yè)之間的關(guān)系比較融洽�！鼻貛洺�說(shuō)�！　�11月17日，由《財富》中文版與華信惠悅咨詢(xún)有限公司合作進(jìn)行的“2005卓越雇主——中國最適宜工作的公司的評選”在北京公布結果。萬(wàn)科、騰訊與寶馬中國等榜上有名，正印證了秦帥超的觀(guān)點(diǎn)�！　‰S著(zhù)競爭的激烈，品牌建設越來(lái)越成為細活，一個(gè)健康的企業(yè)，不僅需要在其目標客戶(hù)中擁有較好的品牌美譽(yù)度和品牌價(jià)值認同，更重要的是，在現有的員工和潛在的員工中創(chuàng )建優(yōu)秀的雇主品牌。這是一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠得以順利和持續開(kāi)展的關(guān)鍵，雇主品牌的塑造將成為繼企業(yè)或產(chǎn)品品牌塑造后的一個(gè)重頭戲。但現今，對中國大多數企業(yè)而言，需要面臨的第一個(gè)挑戰就是如何塑造雇主品牌�！　」椭髌放瓶梢苑譃閮蓚�(gè)方面：一是外部顯露出來(lái)的形象，主要用于人才吸引；二是員工加入公司后感受到的文化、氛圍等。因此，建立最佳雇主品牌，必須從內外兩方面著(zhù)手�！　�對內，建立一個(gè)寬松、和諧、以人為本的環(huán)境。對外，HR（戰略性人力資源管理）工作者可以借鑒和引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多做法。如定位雇主品牌時(shí)可采用厘清戰略—確認核心能力與具備核心能力的關(guān)鍵人才需求—發(fā)展求才、留才的策略—定位雇主品牌形象的“四步走”。在雇主品牌推廣時(shí)可借用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用的4P法。即：Product——清晰地告訴求職者工作職責和事業(yè)發(fā)展的機會(huì )；Price——清晰地告訴求職者公司的薪酬福利和工作回報；Place——展現給求職者良好的工作環(huán)境；Promotion——精心設計內部和外部溝通、宣傳的機會(huì )�！　×硗�，王建國還認為，優(yōu)秀的雇主應該是企業(yè)家而不是單純的商人。雇主要考慮的不只是單純地做一筆一筆的生意，而要把企業(yè)當作一個(gè)可持續發(fā)展的事業(yè)來(lái)做。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織，要建立各種各樣能夠吸引人才的機制和文化，同時(shí)，還要求企業(yè)家有很強的戰略和管理能力，而且還要在個(gè)人修養上提升自己，智、信、仁、勇、言這些中國傳統道德同樣適用于的企業(yè)家�！　�對國內公司而言，識別核心人才的心聲是建設雇主品牌的基礎。企業(yè)可以從薪酬、福利、培訓/發(fā)展、領(lǐng)導力、績(jì)效管理、工作環(huán)境、工作滿(mǎn)意度、創(chuàng )新、溝通、團隊精神等十個(gè)方面全面審視組織在核心人才心中的形象，并與標桿進(jìn)行對比，按照輕重緩急制定“求才留才”策略�！　∽R別出目標人才的特征后，就需要為人才提供滿(mǎn)足其需要的“產(chǎn)品”。其中，兌現對人才的“承諾”要比其他任何部分都重要，而且，為優(yōu)秀人才提供高品質(zhì)的“產(chǎn)品”不能僅限于薪酬的調整或工作的豐富化這些方面，而應該從架構、文化、人才管理和流程等四個(gè)方面全方位地提升“產(chǎn)品”的品質(zhì)�！　∫�成為最佳雇主，只有綜合運用人力資源管理和營(yíng)銷(xiāo)中的品牌管理和溝通技術(shù)，才能在全球的人才爭奪戰中贏(yíng)得一個(gè)持久性的競爭優(yōu)勢�！　∷�以，要成功塑造雇主品牌，還要使不同的部門(mén)緊密合作，扮演好各自角色，從而共同推動(dòng)品牌建設。高層人員要負責制定發(fā)展戰略、公司價(jià)值觀(guān)和使命，樹(shù)立榜樣并積極扮演品牌大使的角色；人力資源部負責識別核心人才的驅動(dòng)因素，建設可以推動(dòng)雇主品牌的人力資源流程、制度、架構和激勵體系；營(yíng)銷(xiāo)和溝通部使雇主品牌和產(chǎn)品品牌價(jià)值協(xié)調一致，并向內部和外部溝通品牌價(jià)值；各業(yè)務(wù)單元負責確保業(yè)務(wù)目標、方向、下屬員工行為與公司價(jià)值觀(guān)和雇主品牌一致；雇員在工作中理解、執行并向潛在雇員宣傳品牌含義。

【雇主品牌　企業(yè)人力戰略的新王牌】相關(guān)文章：

雇主品牌構建芻議-以W公司創(chuàng )建雇主品牌實(shí)踐為例03-07

論體育企業(yè)品牌的戰略發(fā)展03-19

論體育企業(yè)品牌的戰略發(fā)展03-19

品牌戰略與企業(yè)策略選擇03-21

談企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的作用與實(shí)施12-04

企業(yè)品牌戰略選擇模型研究03-07

關(guān)于企業(yè)標識塑造與品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略03-06

論企業(yè)品牌戰略的價(jià)值導向03-19

略論企業(yè)品牌戰略的價(jià)值導向03-18