部門(mén)核算與成本控制

對任何一家來(lái)說(shuō)，運營(yíng)成本的有效控制都是管理者最頭疼的之一。企業(yè)里到處都在花錢(qián)：客戶(hù)接待要花錢(qián)、市場(chǎng)公關(guān)要花錢(qián)、行政辦公更要花錢(qián)、水電氣房屋維修汽車(chē)電話(huà)人吃馬喂沒(méi)有一樣是不花錢(qián)的。企業(yè)的管理者于是感嘆：這一天從早到晚簽出去的哪是單子啊，整個(gè)是一張張的鈔票！　　于是，企業(yè)的管理者每天都在重復思考一件事：提高競爭力、滿(mǎn)足客戶(hù)、花最少的錢(qián)辦最多的事！這就涉及到企業(yè)中非常敏感的話(huà)題：成本的有效控制問(wèn)題�！�　一、企業(yè)成本控制者的困惑；　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對員工的考核是通過(guò)業(yè)績(jì)、工作成果、工作量和效率等來(lái)進(jìn)行的，即為“績(jì)效考核”。但對一個(gè)部門(mén)，特別是企業(yè)的職能部門(mén)，考核的和標準就難以準確確定，考核的標準和成果是否合理真實(shí)也難以界定�！　�員工的考核通過(guò)人力資源部，輔以有效的管理工具即能有效實(shí)現目標，但企業(yè)成本的有效控制就不是靠一、二個(gè)部門(mén)就能實(shí)現的，企業(yè)的管理者為控制成本想了許多辦法，比較常見(jiàn)的有：　�。�1） 高度集權。大到上千萬(wàn)，小到幾角幾分，全部都要經(jīng)過(guò)最高管理者的簽字， 一句話(huà)，沒(méi)有最高管理者的簽字，一分錢(qián)也休想從財務(wù)拿出來(lái)；　�。�2） 部分授權。中層經(jīng)理們有一定限額的審批權，超過(guò)限額就必須請上一級主管簽字，如是層層審批，直到最高管理者；　�。�3） 親信授權。這是許多民營(yíng)企業(yè)的“特色”，財務(wù)審批上全部是親信（往往也是親戚）把關(guān)，凡是財務(wù)開(kāi)支全部由親信確認，然后是自己簽字，外人一概不用；　　以上種種方法的效果一般都不大好，高度集權的管理者日益發(fā)現自己被一大堆的瑣碎小事所淹沒(méi)，辦公室老是有經(jīng)理們秘書(shū)們進(jìn)進(jìn)出出，每天上班第一件事是簽無(wú)數的字，具體哪些是該花的哪些是不該花的，根本沒(méi)有時(shí)間細看。月底看財務(wù)報表才嚇一跳，這個(gè)月又比上月多了幾百萬(wàn)的開(kāi)銷(xiāo)，趕緊叫財務(wù)部門(mén)查帳，發(fā)現千頭萬(wàn)緒全部是自己簽了條子的，這邊帳還沒(méi)處理完，那邊又一大堆的單子等著(zhù)簽字了�！　〔糠质跈嗟念I(lǐng)導自己以為管理得當，忽然有一天發(fā)現了問(wèn)題，經(jīng)理們經(jīng)常把超過(guò)權限的單子分開(kāi)來(lái)簽報，這樣每筆單子都在經(jīng)理們的審批權限內；部門(mén)的辦公費用連續上漲，復印紙一個(gè)月用了三十多箱、有的部門(mén)四五個(gè)人一個(gè)月領(lǐng)了六七個(gè)器二十多支筆、公司水電氣電話(huà)費更是數目驚人，而行政部門(mén)根本沒(méi)有辦法控制，于是管理者認為行政部失職，走馬換將一番，結果費用開(kāi)支依然是“外甥打燈籠——照舊”�！　∵x擇親信授權的管理者在費用開(kāi)支上感覺(jué)良好，每月花的都還可以，但漸漸發(fā)現公司有點(diǎn)兒不對勁，公司內死氣沉沉、員工們情緒低落、工作效率低的讓人吃驚、工作你推我讓?zhuān)�當年一起意氣風(fēng)發(fā)的干勁全然不見(jiàn)了�！　〖m其根本原因，癥結在這些管理者采用的是“堵”的辦法，在他們眼中企業(yè)到處是窟窿，需要到處去堵這些窟窿�！　「叨燃瘷嗍沟弥袑庸芾碚吆蛦T工沒(méi)有積極性，一個(gè)沒(méi)有自主性和空間的崗位怎能留住真正的人才？　　部分授權的中層經(jīng)理們雖然有自主權但這個(gè)自主權與高度集權一樣，并沒(méi)有什么實(shí)際意義，部門(mén)經(jīng)理實(shí)際并不控制本部門(mén)的開(kāi)支，他們樂(lè )得作個(gè)好人，凡是在自己權限內的開(kāi)支一律放行而不會(huì )有任何阻礙，行政部并沒(méi)有權力否定其他部門(mén)的經(jīng)理們（那樣豈不是行政部經(jīng)理要高于其他經(jīng)理們了），怎樣控制的了？　　親信授權最直接的結果是傷害了員工和其他經(jīng)理們的心，在這樣的環(huán)境中有誰(shuí)愿意成為“企業(yè)人”？那么有能力的都飛走了，留下的多是無(wú)所作為的，這樣的企業(yè)怎能長(cháng)久？　　所以說(shuō)：堵不是辦法，導才是上策。要知道，成本控制的要害在于企業(yè)的“單元”——部門(mén)，而不是在于“個(gè)體”——員工，抓住了這個(gè)根本，企業(yè)成本控制難題迎刃而解。對任何一家來(lái)說(shuō)，運營(yíng)成本的有效控制都是管理者最頭疼的之一。企業(yè)里到處都在花錢(qián)：客戶(hù)接待要花錢(qián)、市場(chǎng)公關(guān)要花錢(qián)、行政辦公更要花錢(qián)、水電氣房屋維修汽車(chē)電話(huà)人吃馬喂沒(méi)有一樣是不花錢(qián)的。企業(yè)的管理者于是感嘆：這一天從早到晚簽出去的哪是單子啊，整個(gè)是一張張的鈔票！　　于是，企業(yè)的管理者每天都在重復思考一件事：提高競爭力、滿(mǎn)足客戶(hù)、花最少的錢(qián)辦最多的事！這就涉及到企業(yè)中非常敏感的話(huà)題：成本的有效控制問(wèn)題�！�　一、企業(yè)成本控制者的困惑；　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對員工的考核是通過(guò)業(yè)績(jì)、工作成果、工作量和效率等來(lái)進(jìn)行的，即為“績(jì)效考核”。但對一個(gè)部門(mén)，特別是企業(yè)的職能部門(mén)，考核的和標準就難以準確確定，考核的標準和成果是否合理真實(shí)也難以界定�！　�員工的考核通過(guò)人力資源部，輔以有效的管理工具即能有效實(shí)現目標，但企業(yè)成本的有效控制就不是靠一、二個(gè)部門(mén)就能實(shí)現的，企業(yè)的管理者為控制成本想了許多辦法，比較常見(jiàn)的有：　�。�1） 高度集權。大到上千萬(wàn)，小到幾角幾分，全部都要經(jīng)過(guò)最高管理者的簽字， 一句話(huà)，沒(méi)有最高管理者的簽字，一分錢(qián)也休想從財務(wù)拿出來(lái)；　�。�2） 部分授權。中層經(jīng)理們有一定限額的審批權，超過(guò)限額就必須請上一級主管簽字，如是層層審批，直到最高管理者；　�。�3） 親信授權。這是許多民營(yíng)企業(yè)的“特色”，財務(wù)審批上全部是親信（往往也是親戚）把關(guān)，凡是財務(wù)開(kāi)支全部由親信確認，然后是自己簽字，外人一概不用；　　以上種種方法的效果一般都不大好，高度集權的管理者日益發(fā)現自己被一大堆的瑣碎小事所淹沒(méi)，辦公室老是有經(jīng)理們秘書(shū)們進(jìn)進(jìn)出出，每天上班第一件事是簽無(wú)數的字，具體哪些是該花的哪些是不該花的，根本沒(méi)有時(shí)間細看。月底看財務(wù)報表才嚇一跳，這個(gè)月又比上月多了幾百萬(wàn)的開(kāi)銷(xiāo)，趕緊叫財務(wù)部門(mén)查帳，發(fā)現千頭萬(wàn)緒全部是自己簽了條子的，這邊帳還沒(méi)處理完，那邊又一大堆的單子等著(zhù)簽字了�！　〔糠质跈嗟念I(lǐng)導自己以為管理得當，忽然有一天發(fā)現了問(wèn)題，經(jīng)理們經(jīng)常把超過(guò)權限的單子分開(kāi)來(lái)簽報，這樣每筆單子都在經(jīng)理們的審批權限內；部門(mén)的辦公費用連續上漲，復印紙一個(gè)月用了三十多箱、有的部門(mén)四五個(gè)人一個(gè)月領(lǐng)了六七個(gè)器二十多支筆、公司水電氣電話(huà)費更是數目驚人，而行政部門(mén)根本沒(méi)有辦法控制，于是管理者認為行政部失職，走馬換將一番，結果費用開(kāi)支依然是“外甥打燈籠——照舊”�！　∵x擇親信授權的管理者在費用開(kāi)支上感覺(jué)良好，每月花的都還可以，但漸漸發(fā)現公司有點(diǎn)兒不對勁，公司內死氣沉沉、員工們情緒低落、工作效率低的讓人吃驚、工作你推我讓?zhuān)�當年一起意氣風(fēng)發(fā)的干勁全然不見(jiàn)了�！　〖m其根本原因，癥結在這些管理者采用的是“堵”的辦法，在他們眼中企業(yè)到處是窟窿，需要到處去堵這些窟窿�！　「叨燃瘷嗍沟弥袑庸芾碚吆蛦T工沒(méi)有積極性，一個(gè)沒(méi)有自主性和空間的崗位怎能留住真正的人才？　　部分授權的中層經(jīng)理們雖然有自主權但這個(gè)自主權與高度集權一樣，并沒(méi)有什么實(shí)際意義，部門(mén)經(jīng)理實(shí)際并不控制本部門(mén)的開(kāi)支，他們樂(lè )得作個(gè)好人，凡是在自己權限內的開(kāi)支一律放行而不會(huì )有任何阻礙，行政部并沒(méi)有權力否定其他部門(mén)的經(jīng)理們（那樣豈不是行政部經(jīng)理要高于其他經(jīng)理們了），怎樣控制的了？　　親信授權最直接的結果是傷害了員工和其他經(jīng)理們的心，在這樣的環(huán)境中有誰(shuí)愿意成為“企業(yè)人”？那么有能力的都飛走了，留下的多是無(wú)所作為的，這樣的企業(yè)怎能長(cháng)久？　　所以說(shuō)：堵不是辦法，導才是上策。要知道，成本控制的要害在于企業(yè)的“單元”——部門(mén)，而不是在于“個(gè)體”——員工，抓住了這個(gè)根本，企業(yè)成本控制難題迎刃而解�！　�二、部門(mén)核算有效解決成本控制難題；　　成本控制實(shí)際上是一個(gè)全員參與、個(gè)體控制的過(guò)程。說(shuō)它全員參與是指企業(yè)的每一個(gè)人都會(huì )成本控制的結果，但成本控制的重點(diǎn)不是這些單個(gè)的個(gè)體，而是這些個(gè)體的直接領(lǐng)導者——作為“兵頭將尾”的部門(mén)經(jīng)理們�！　∑髽I(yè)對部門(mén)經(jīng)理的職能界定上最主要的一項就是：對本部門(mén)的成本進(jìn)行有效控制。如果部門(mén)經(jīng)理們真正對本部門(mén)實(shí)施了有效的成本控制，實(shí)際上就實(shí)現了整個(gè)企業(yè)的成本控制目標�！　∫虼藢�(shí)行以部門(mén)為單位的“部門(mén)核算”方法是一個(gè)有效的工具�！　〔块T(mén)核算是一種針對部門(mén)進(jìn)行的控制考核方法，也是一種充分授權部門(mén)經(jīng)理的經(jīng)濟核算方法。主要是：對各部門(mén)下達全年度的成本、利潤指標，在這個(gè)指標的控制下，部門(mén)經(jīng)理可以自行決定本部門(mén)收支項目，公司指定財務(wù)、行政、審計等部門(mén)（或者是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的項目小組）定期對其進(jìn)行監督檢查、費用稽核，定期進(jìn)行公布，年終進(jìn)行匯總，兌現獎懲，部門(mén)經(jīng)理在整個(gè)部門(mén)的費用上有充分的自主權，但同時(shí)也承擔完全的責任�！　�為刺激部門(mén)經(jīng)理和員工的成本控制意識，一般的核算辦法中都包含這樣的信息：凡年度成本低于預算、利潤高于預算的部分按比例進(jìn)行獎勵，獎勵的方法是按照一定比例進(jìn)行部門(mén)提留，反之進(jìn)行相應懲罰。年度費用的控制結果將直接影響部門(mén)經(jīng)理下一年度的薪資待遇，企業(yè)通過(guò)對部門(mén)經(jīng)理的控制、員工本身的控制意識增強以及員工——部門(mén)經(jīng)理間的自覺(jué)監督實(shí)現了成本控制的目標�！　〔块T(mén)核算的指標包含經(jīng)濟收支但不局限于此，可以有其他指標，比較常用的有：薪資、嘉獎、員工帶薪休假等；　　部門(mén)核算優(yōu)點(diǎn)是充分授權部門(mén)經(jīng)理，極大地調動(dòng)了中層管理人員、員工的積極性和責任心，成本利潤與個(gè)人（部門(mén)）利益掛鉤，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)主管、每個(gè)員工都會(huì )密切關(guān)注成本利潤，追求最低成本和最大利潤，從而實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)成本降低和利潤最大化�！　】梢哉f(shuō)部門(mén)核算解決了兩個(gè)問(wèn)題：部門(mén)主管不管和沒(méi)有依據管的問(wèn)題，沒(méi)有制度就沒(méi)有執行的依據，部門(mén)主管怎樣來(lái)管？為什么管？往往會(huì )導致這樣的問(wèn)題：部門(mén)主管做“好好先生”——只要員工申請就簽字，或者部門(mén)主管想控制，但有依據嗎？沒(méi)有�！　�實(shí)施部門(mén)核算最重要、也最關(guān)鍵的問(wèn)題是：怎樣確定部門(mén)的預算，預算高了失去核算的意義，預算低了部門(mén)會(huì )難以運轉，關(guān)鍵是確定這個(gè)“度”，要想處理好這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵的就是發(fā)動(dòng)財務(wù)、行政部門(mén)（成本運行部門(mén)）的力量，同時(shí)在制定這個(gè)指標時(shí)考慮縮小執行周期，比如一個(gè)季度。在第一、二個(gè)（甚至更多）考核周期內依照實(shí)際進(jìn)行微調，需要一段試運行�！　【唧w的預算指標的確定方法及比重：　　1、 人員辦公費用70%；　　2、 設備設施維護（折舊）25%；　　3、 其他不可預見(jiàn)支出5%；　　綜上所述，成本控制的主要任務(wù)就是：明確部門(mén)經(jīng)理的職責權限，將其對本部門(mén)費用的成本控制任務(wù)作為考核和監督部門(mén)經(jīng)理的重要內容之一來(lái)明確說(shuō)明，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理的控制以及員工的普遍監督達成目標，實(shí)現公司內的“成本控制”目的�！　⊥ㄟ^(guò)這種方式進(jìn)行的成本控制，一般能夠有效解決企業(yè)的費用控制難題，這對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展常有裨益。

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