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建筑企業(yè)組織級項目管理能力提升策略研究
項目管理，就是在項目活動(dòng)中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以便達到項目要求，其目的是滿(mǎn)足和超越項目干系人對項目的需求和期望。項目管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是面向目標的，所有的方法、行動(dòng)都是為了達成目標而服務(wù)的。
摘要：我國經(jīng)濟已進(jìn)入一個(gè)與過(guò)去30多年高速增長(cháng)期不同的“新常態(tài)”階段，不論從宏觀(guān)的政策、市場(chǎng)環(huán)境還是微觀(guān)的項目管理層面來(lái)說(shuō)，都對建筑業(yè)企業(yè)的資金、人才和管理能力提出了更高要求。
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè) 組織級項目管理 能力提升
目前我國建筑企業(yè)的項目管理主要存在3個(gè)方面的問(wèn)題：企業(yè)戰略目標和項目運作脫節、建筑業(yè)企業(yè)層次對項目層次支持力度不足、對項目的監管和控制程度低。建筑業(yè)企業(yè)內部為了適應市場(chǎng)發(fā)展而普遍推行的承包制賦予了項目經(jīng)理較大的權利，項目管理所得的利潤、人才、資源不可避免地從組織流向了項目部，在一定程度上削弱了建筑業(yè)企業(yè)組織層面的發(fā)展。許多建筑業(yè)企業(yè)依然沿襲著(zhù)計劃經(jīng)濟時(shí)期的組織結構和管理體制，多采用粗放經(jīng)營(yíng)模式，重項目、輕管理，資金控制不嚴，制度不健全，致使企業(yè)層面的項目管理水平一直處于較低水平[1]，由此，項目部也難以享受到企業(yè)應該承擔的責任和義務(wù)，從而造成“弱企業(yè)，強項目”的管理現狀。伴隨社會(huì )發(fā)展和科技進(jìn)步的加快，企業(yè)的項目管理能力已經(jīng)成為當今企業(yè)實(shí)踐和理論研究的熱點(diǎn)[2]。
一、組織級項目管理能力分析
(一)從功能角度分析組織級項目管理能力
組織級項目管理有助于提升組織實(shí)現戰略目標的能力。通過(guò)組織級項目管理，能夠使得企業(yè)將組織層次和項目層次上的工作目標、流程規范、工作內容和組織文化等要素與企業(yè)的戰略目標聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現了企業(yè)在組織層次上的資源和要素組合。
對項目級的項目管理提供支持和幫助。組織級項目管理管的不是一個(gè)具體的項目，而應更多地體現出組織為項目管理“服務(wù)”的功能。
監督和控制項目運作。通過(guò)組織級項目管理保證組織戰略目標和項目運作的一致性。當組織在項目選擇、實(shí)施等環(huán)節出現項目之間的沖突時(shí)，能以企業(yè)戰略目標為導向來(lái)監督項目管理活動(dòng)，控制項目管理風(fēng)險。
(二)從文獻角度分析組織級項目管理能力
劉成明等在“企業(yè)組織成熟度初探”一文中指出組織成熟度的評價(jià)體系由組織對事件的預見(jiàn)能力、組織對事件的解決能力、客戶(hù)參與組織決策的比例、組織對風(fēng)險的態(tài)度、組織對員工的培訓、組織資源的優(yōu)化程度、組織中知識的共享程度、組織對知識的管理和組織人員的穩定性等十項組成[3]。吳晶晶從組織支持維、信息化建設支持維和項目管理維三個(gè)維度對總承包企業(yè)PMO的多項目管理成熟度進(jìn)行了分析[4]。劉萌認為企業(yè)組織管理體系的建立有利于提升組織層次的項目管理能力，結合項目管理的特點(diǎn)，企業(yè)組織管理體系的主要內容包括：責權的分配與界定、項目管理支持體系和項目管理監控體系，并進(jìn)一步將組織級項目管理能力系統劃分為項目管理體系建立與運行的完善程度，項目管理過(guò)程的實(shí)施能力，以及企業(yè)高層對項目管理的重視程度、企業(yè)文化與組織機構對項目管理的支持度、項目管理各過(guò)程的銜接能力、企業(yè)項目化管理能力、項目管理戰略規劃能力等方面所具備的綜合的能力[5]。楊守華從組織管理、項目治理、利益管理、利益相關(guān)者管理四個(gè)角度測評了大型建設工程的項目管理成熟度[6]。黃輝經(jīng)分析比較，認為項目管理成熟度主要可以從項目管理過(guò)程總體水平、高層管理的支持、企業(yè)文化與組織結構這三大方面進(jìn)行考察[7]。徐理對企業(yè)項目管理的內在運行機制進(jìn)行了分析，指出戰略、項目與運營(yíng)三者的有機整合是企業(yè)項目管理有效運行的基礎，在此基礎上構建了企業(yè)項目管理組織結構體系，包括戰略項目辦公室、項目辦公室、運營(yíng)辦公室、職能部門(mén)、戰略職能部門(mén)[8]。各學(xué)者均從不同角度認識了組織的項目管理能力，基本上對于組織對于項目運作的支持功能和監控功能有了很明晰的認識，但相對來(lái)說(shuō)，對于將項目管理提升到戰略高度的認識不夠清晰。
二、組織級項目管理能力系統建立
根據建筑業(yè)企業(yè)組織特點(diǎn)、項目特點(diǎn)和項目管理的特征，施工項目具有固定性、分散性、動(dòng)態(tài)性、復雜性、目標多元化、技術(shù)相似性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了建筑業(yè)企業(yè)組織層次上的項目管理特點(diǎn)，更決定了建筑業(yè)企業(yè)的組織級項目管理和項目級項目管理兩層分離的情況，面對這樣管理難點(diǎn)，建筑業(yè)企業(yè)組織層次上的項目管理現狀卻不容樂(lè )觀(guān)，綜合表現為：戰略目標與項目運作脫節、項目支持力度不足和項目監督控制程度低。綜合上述三方面的分析，本文認為，企業(yè)組織級項目管理能力的基本要素為以下3部分：戰略執行能力、組織支持能力、項目監控能力。這幾個(gè)方面的能力相互聯(lián)系、相互影響、相互作用，共同構成建筑業(yè)企業(yè)的組織級項目管理能力系統。
三、組織級項目管理能力提升策略
目前我國建筑業(yè)基本上是分散型行業(yè)，其基本特點(diǎn)是缺少一批有影響力(或者說(shuō)對行業(yè)發(fā)展有帶動(dòng)能力)的“領(lǐng)袖企業(yè)”，表現為大中小企業(yè)的競爭地位差距不明顯，大中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域趨同化[9]。
(一)加強資源基礎建設
在企業(yè)內部建立資源數據庫。在多項目管理中，核心的問(wèn)題就在于如何實(shí)現有限資源的最佳配置，這往往需要進(jìn)行多項目的資源配置管理。在公司層面，要實(shí)現對各種項目生產(chǎn)資源的統一配置，在項目受控的前提下，利用自有資源撬動(dòng)社會(huì )資源，在公司層面搭建勞務(wù)分包資源的共享平臺，不斷提高組合社會(huì )資源的能力。
項目管理信息化是建筑企業(yè)實(shí)現跨區域、多業(yè)務(wù)、多項目有效管理的自發(fā)需求。信息化可以有效支撐信息化可以有效支撐建筑業(yè)企業(yè)管理體系的落實(shí)，尤其對業(yè)務(wù)流程的支撐與固化，提高管理和業(yè)務(wù)運作水平，確保管理控制體系的有效執行。
組織的標準項目管理流程向上承接企業(yè)戰略及管理控制體系的落實(shí)執行，向下作為企業(yè)信息化需求的重要輸入和指導。建立規范和精細化的流程管理體系，打造相對標準和一致性的管理及業(yè)務(wù)運作流程，可以保證建筑業(yè)企業(yè)管理與業(yè)務(wù)運作體系的有序性、延續性和穩定性。與此同時(shí)，也需要將標準過(guò)程進(jìn)行表單化，促進(jìn)標準過(guò)程的可實(shí)施性。
企業(yè)應該注重項目管理文化氛圍的塑造，培養協(xié)作、服務(wù)和共享的企業(yè)項目管理問(wèn)題和，扭轉一些傳統的錯誤認知，讓企業(yè)中各級人員(企業(yè)領(lǐng)導、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)、項目管理部門(mén)等)都真正理解項目管理，明確企業(yè)的要求和自我的定位，并及時(shí)對項目管理中缺位或者不到位的情況進(jìn)行糾正，促進(jìn)項目管理體系的持續完善。
(二)重視組織級項目管理過(guò)程
組織級項目管理的出發(fā)點(diǎn)是組織，因此組織級項目管理的一切管理活動(dòng)都是以組織戰略目標為中心的，需要保證企業(yè)內部的多個(gè)施工項目與組織的戰略目標相連接。為了保證企業(yè)戰略目標與項目目標的一致性，可以簡(jiǎn)單地通過(guò)項目?jì)?yōu)先級排序和項目規劃來(lái)進(jìn)行。隨著(zhù)許多建筑業(yè)企業(yè)的項目類(lèi)型多樣化的增加，建議對項目進(jìn)行分類(lèi)和分級管理。針對項目規劃問(wèn)題，在項目啟動(dòng)時(shí)，應同時(shí)啟動(dòng)項目規劃工作。
工程項目的風(fēng)險環(huán)節特別多，關(guān)注項目信息和項目管理過(guò)程的檢查，成為項目管理體系中非常關(guān)鍵的環(huán)節。建筑業(yè)企業(yè)的項目監控，應信息監控和現場(chǎng)監控同時(shí)進(jìn)行。
(三)創(chuàng )建學(xué)習型組織
知識經(jīng)濟和全球化競爭的背景之下，需要通過(guò)不斷地累積性學(xué)習和知識管理來(lái)提升組織成員的知識水平和適應能力。建筑企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢不僅僅在于企業(yè)資源、差異化施工技術(shù)、差異化報價(jià)與服務(wù)，更在于學(xué)習能力與管理能力。
建筑業(yè)企業(yè)開(kāi)展知識管理活動(dòng)應重點(diǎn)做到：(1)應根據項目管理工作可能用到的各類(lèi)知識，按照知識分類(lèi)方法進(jìn)行梳理和分析，按不同類(lèi)型編制形成知識清單;(2)對缺口知識和待完善知識的獲取進(jìn)行初步策劃，列出知識獲取的時(shí)間計劃和方式途徑，然后采取措施逐步進(jìn)行落實(shí)并獲取知識，以保證在項目管理需要時(shí)及時(shí)得到應用;(3)應建立起功能強大的經(jīng)驗學(xué)習數據庫和知識管理系統平臺，實(shí)現對知識的有效儲存和積累，并為知識的共享與交流提供平臺;(4)建筑業(yè)企業(yè)應通過(guò)多種渠道實(shí)現項目部?jì)炔亢晚椖坎恐g的知識共享，提高共享效率;(5)項目部管理人員應做到適時(shí)、準確地將項目管理所需的各類(lèi)知識加以應用，并在應用過(guò)程中進(jìn)行知識創(chuàng )新，形成組織智慧，高效解決組織面臨的問(wèn)題。
四、結束語(yǔ)
隨著(zhù)外界環(huán)境變化的加快，對建筑施工企業(yè)的改革逐步加深，從組織級項目管理水平上來(lái)整體提高建筑企業(yè)的管理意義重大。因此，本文主要是研究如何站在組織角度，提升建筑業(yè)企業(yè)的組織級項目管理能力，旨在幫助建筑業(yè)企業(yè)更好地應對快速變化和競爭激烈的商業(yè)環(huán)境，增加企業(yè)對項目具體實(shí)施的控制力度，保障組織戰略目標的順利執行。本文給出了一些措施和建議，對建筑企業(yè)項目管理能力的提高有借鑒意義，但仍有待進(jìn)一步的實(shí)證研究分析。
參考文獻：
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[7] 黃輝，梁工謙，肖茂.企業(yè)項目管理成熟度模型的構建與應用研究[J].管理工程學(xué)報，2005(S1)：67-72.
[8] 徐理.企業(yè)項目管理的組織結構研究[D].西安建筑科技大學(xué)，2005.
[9] 陸洋.項目型組織能力構建與提升研究[D].中南大學(xué)，2014.
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